消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案XX

1、消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案 XX在“ 3.15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來(lái)之際，如下是的 消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案XX，歡迎閱讀參考！更多文章，歡迎關(guān)注中國(guó)！一、活動(dòng)的名稱 : “攜手共治暢享消費(fèi) -xx 年 3.17 國(guó)際消費(fèi)者 權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)。二、活動(dòng)的主題 , 宣傳消法等法律法規(guī) , 突出宣傳中消協(xié)確 定的“攜手共治暢享消費(fèi)”的年主題 , 宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作成 果。三、活動(dòng)的時(shí)間安排， 3月份為“攜手共治暢享消費(fèi) -XX 年 3.17 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)月。集中安排在 3月17日前后，形成 整個(gè)活動(dòng)的高潮。四、活動(dòng)的形式和內(nèi)容 , 根據(jù)省、寧波市消保委要求，結(jié)合我市 實(shí)際，各分

2、會(huì)、聯(lián)絡(luò)站，要積極行動(dòng)，通過(guò)多種方式、多種渠道，開 展豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)。 會(huì)同委員單位， 組織有關(guān)企事業(yè)單位和 社會(huì)各界廣泛參與，形成濃厚的社會(huì)氛圍。市消保委在各委員單位的大力支持配合下，在 3月17日前后， 將開展以下系列活動(dòng) :1. 邀請(qǐng)市政府領(lǐng)導(dǎo)在 XX 日?qǐng)?bào)上發(fā)表紀(jì)念文章。2. 在xx日?qǐng)?bào)和xx電視臺(tái)作“ 3.17”廣泛報(bào)道。3. 組織分發(fā)宣傳資料、發(fā)布消費(fèi)警示。4. 公布去年消費(fèi)維權(quán)典型案例。5. 組織有關(guān)部門和單位，在惠政路上開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)。6. 制作一定數(shù)量的畫板，在現(xiàn)場(chǎng)咨詢期間展示消保工作成果。7. 各分會(huì)結(jié)合實(shí)際， 在當(dāng)?shù)亻_展形式多樣的現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)。五、活動(dòng)的

3、要求1. 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好活動(dòng)的組織工作。各消保委分會(huì)、聯(lián)絡(luò) 站要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容、方案要認(rèn)真研究、及早 部署，并及時(shí)向當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門匯報(bào)，保證活動(dòng)取得圓滿成功。2. 活動(dòng)的內(nèi)容要突出年主題的宣傳。“ 3.17 ”活動(dòng)應(yīng)緊緊圍繞 “攜手共治暢享消費(fèi)”年主題，突出宣傳新消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為、消 費(fèi)方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。強(qiáng)化依法保護(hù)理念，重視消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。 通過(guò)活動(dòng)， 進(jìn)一步提高廣大經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的自覺 性，提高消費(fèi)質(zhì)量。3. 加強(qiáng)對(duì)影響消費(fèi)者健康安全重點(diǎn)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。市 場(chǎng)監(jiān)督、衛(wèi)生、物價(jià)等消保委委員單位要以“ 3.17 ”活動(dòng)為契機(jī)，開 展維權(quán)

4、執(zhí)法行動(dòng)。 各消保委分會(huì)和聯(lián)絡(luò)站要積極會(huì)同有關(guān)部門開展市 場(chǎng)檢查，要特別關(guān)注經(jīng)營(yíng)者是否存在危害人民群眾的經(jīng)營(yíng)行為， 對(duì)重 大典型案例要予以曝光。各地在組織宣傳紀(jì)念活動(dòng)的同時(shí)，要積極向市消保委或新聞媒 體提供稿件、典型案例和新聞線索。一、指導(dǎo)思想 以黨的十八大精神和三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以保護(hù)消費(fèi) 者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題為主線，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動(dòng)力，弘揚(yáng)維權(quán)、倡導(dǎo)誠(chéng)信、引導(dǎo)消 費(fèi)、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。二、主要內(nèi)容1 、“以案釋法”，廣泛開展消費(fèi)知識(shí)宣傳教育(1) 將日常工作中的典型案例、消費(fèi)知識(shí)、業(yè)務(wù)公告等工作在QC群、“ xx工商”微信公眾平臺(tái)、微博等網(wǎng)

5、絡(luò)媒介同步開展；(2) 加強(qiáng)與中國(guó)消費(fèi)者報(bào)、中國(guó)工商報(bào)、中國(guó)消費(fèi)者 雜志、大眾日?qǐng)?bào)、齊魯晚報(bào)、齊魯消費(fèi)者、 xx 晚 報(bào)、魯中晨報(bào)、今日xx、山東衛(wèi)視、xx電視臺(tái)、 xx電視臺(tái)等平面媒體的合作，傳遞 xx消費(fèi)維權(quán)的動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)維 權(quán)為民的正能量。2 、開展消費(fèi)維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容為： 新消法知識(shí)、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 執(zhí)法辦案。具體安排是：3 月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會(huì)議室，由消保委秘書長(zhǎng)授 課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。3 、在商貿(mào)企業(yè)開展新消法與售后服務(wù)知識(shí)講座 培訓(xùn)內(nèi)容主要包括： 新消法知識(shí)、 糾紛處理實(shí)務(wù)、 售后服務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量管理等由區(qū)消保委秘書

6、長(zhǎng)進(jìn)行授課具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：(1)3 月 2 日下午，在 xx 廣周布藝商行(2)3 月 5 日上午，在 xx 點(diǎn)點(diǎn)孕嬰用品(3) 3 月 5 日下午，在銀座商城桃園店4 、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識(shí)講座 培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：新消法知識(shí)、打擊防范傳銷知識(shí)等 , 由區(qū)消保委辦、公平交易局、 南營(yíng)分會(huì)、南郊分會(huì)組織進(jìn)行授課和宣傳活動(dòng)。具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：(1)3 月 11 日，在 xx 職業(yè)學(xué)院(2)3 月 13 日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院5 、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn) 活動(dòng)內(nèi)容： 總結(jié)整治活動(dòng)，開展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處 理技巧講座。具體時(shí)間地

7、點(diǎn)安排是：3 月 12 日，在區(qū)局六樓會(huì)議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè) (4S 店) 銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長(zhǎng)總結(jié)、授課，南 郊分會(huì)負(fù)責(zé)召集人員、安排會(huì)場(chǎng)。6 、各消保委分會(huì)于活動(dòng)期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動(dòng) 各分會(huì)要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服 務(wù)活動(dòng), 積極開展送法下鄉(xiāng)、消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動(dòng)， 切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作。 農(nóng)村分會(huì)以大集現(xiàn)場(chǎng)宣傳為主。 具體活 動(dòng)由各分會(huì)分別實(shí)施。7 、紀(jì)念日現(xiàn)場(chǎng)集中宣傳咨詢活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間： 3月 14日上午 9： 00-11 ：00 活動(dòng)地點(diǎn)：國(guó)際家具會(huì)展中心 (xx 市 xx 區(qū)周隆路 2573 號(hào)) 參加單位：

8、 區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、煙 草專賣局、司法局、郵政局等部門?；顒?dòng)形式： 各單位結(jié)合本單位實(shí)際， 組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)， 現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。8 、組織“ 3.15 ”志愿者參加宣傳咨詢活動(dòng)組織實(shí)施：(1) 西城分會(huì)組織大街古商城老年消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)參加 活動(dòng);(2) 南郊分會(huì)組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開 展宣傳咨詢活動(dòng) ;(3) 南營(yíng)分會(huì)負(fù)責(zé)組織 xx 職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開展 宣傳咨詢活動(dòng)。9 、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議 活動(dòng)活動(dòng)形式：篩選確定誠(chéng)信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，組織現(xiàn)場(chǎng)簽訂倡 議書、授牌等相關(guān)活動(dòng)。 四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單 將在XX電視臺(tái)滾動(dòng)播放，在今日XX專版刊登，通過(guò)移動(dòng)、 聯(lián)通、電信手機(jī)短信全覆蓋發(fā)送。組織實(shí)施：(1) 區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定 30 家餐飲服務(wù)企業(yè) ;(2) 區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會(huì)篩選確定 20 家商貿(mào)流 通企業(yè);(3) 區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定 30 家家具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企 業(yè);(4) 區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定