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文檔簡介

1、1 1、個人禮儀打造良好的第一印象、個人禮儀打造良好的第一印象案例:案例:小張是某職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生,在校期小張是某職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生,在校期間成績優(yōu)秀。在找工作期間,小張由于自身間成績優(yōu)秀。在找工作期間,小張由于自身?xiàng)l件不錯,受到了很多企業(yè)的青睞,條件不錯,受到了很多企業(yè)的青睞,企業(yè)紛企業(yè)紛紛讓他去參加面試紛讓他去參加面試。但是等到面試結(jié)束,小。但是等到面試結(jié)束,小張卻遲遲沒有等到錄用通知。他很納悶,自張卻遲遲沒有等到錄用通知。他很納悶,自己學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,能力出眾,為何面試頻頻己學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,能力出眾,為何面試頻頻遭遇遭遇“滑鐵盧滑鐵盧”呢?在請教了學(xué)校的就業(yè)指呢?在請教了學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)教師之后

2、,小張終于知道自己頻頻遭遇導(dǎo)教師之后,小張終于知道自己頻頻遭遇“滑鐵盧滑鐵盧”的原因所在:的原因所在:著裝不適、蓬頭垢著裝不適、蓬頭垢面、說話聲音小、底氣不足。面、說話聲音小、底氣不足。第1頁/共36頁小張的事例說明了什么問題?小張的事例說明了什么問題?第2頁/共36頁講究個人禮儀,是一個人內(nèi)講究個人禮儀,是一個人內(nèi)在修養(yǎng)的流露,是我們具有在修養(yǎng)的流露,是我們具有良好道德的表現(xiàn)。良好道德的表現(xiàn)。盡管盡管我們我們常說常說“人不可貌相人不可貌相”,但儀,但儀容儀表,個人形象等禮儀問容儀表,個人形象等禮儀問題題在人際交往和事業(yè)發(fā)展過在人際交往和事業(yè)發(fā)展過程中還是有著重要作用的程中還是有著重要作用的。

3、那么,什么是禮儀呢?那么,什么是禮儀呢?第3頁/共36頁個人禮儀是社會個體的個人禮儀是社會個體的生活行為規(guī)范與待人處生活行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則世的準(zhǔn)則,是個人儀表、,是個人儀表、儀容、言談、舉止、待儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的個體人、接物等方面的個體規(guī)定,是個人道德品質(zhì)、規(guī)定,是個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)等文化素養(yǎng)等精神內(nèi)涵的精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)外在表現(xiàn)。個人禮儀的含義:第4頁/共36頁 儀表儀表是一個人是一個人禮貌和教養(yǎng)的體現(xiàn)禮貌和教養(yǎng)的體現(xiàn)。儀表端莊體現(xiàn)了一個人的內(nèi)在修養(yǎng)、儀表端莊體現(xiàn)了一個人的內(nèi)在修養(yǎng)、自尊心和品位、格調(diào),自尊心和品位、格調(diào),是對交往對象是對交往對象的尊重的尊重。第5

4、頁/共36頁吉林翻版犀利哥 男子頭發(fā)凌亂,留著長長的山羊胡,看上去有30多歲。長長的頭發(fā)好像很久沒有洗過,臉上、脖子和手上都是皴,指甲有一厘米長,里面黑黑的。身上的軍大衣磨得锃亮,右腳穿著棉鞋,左腳穿著旅游鞋,褲腳用鞋帶扎著。遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,就能聞到他身上有股難聞的氣味。同仁書店科技區(qū)的管理員郭女士介紹,科技區(qū)的書張義幾乎要看遍了。他的字寫得特別漂亮,書店他的字寫得特別漂亮,書店很多同事都看過很多同事都看過。 同仁書店的劉經(jīng)理介紹,每天9點(diǎn)鐘前張義就會到書店讀書,關(guān)門才走,已經(jīng)近5個月時間,風(fēng)雨無阻。 “最近兩天張義好像對電腦和英語非常感興趣,前幾天拿著英語專業(yè)八級的書籍在仔細(xì)閱讀。”劉經(jīng)理說。 第6

5、頁/共36頁思考:案例中的犀利哥為何不受人們歡迎?結(jié)合材料,能給我們什么啟示? 劉經(jīng)理說,開始時看到他衣冠不整,怕影響顧客,不讓他進(jìn)來??伤靠伤看味己苡卸Y貌地離開,第二天又會次都很有禮貌地離開,第二天又會來來,“有幾次把他放進(jìn)來,發(fā)現(xiàn)他只是一個人在看書,也不打擾其他顧客,我們就不管了。” 第7頁/共36頁儀表儀容表情服裝飾物言談舉止基本要求個人禮儀的基本要求自然舒展整潔端莊真摯大方搭配得體第8頁/共36頁看一看以同桌為組,互相觀察,找出對方以同桌為組,互相觀察,找出對方在儀容儀表方面合乎規(guī)范之處及不在儀容儀表方面合乎規(guī)范之處及不足之處,共同探討有關(guān)個人禮儀的足之處,共同探討有關(guān)個人禮儀的具

6、體要求具體要求 第9頁/共36頁儀容儀表:儀容儀表:干凈、整潔,要養(yǎng)成良好干凈、整潔,要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣的衛(wèi)生習(xí)慣言談舉止:禮貌、誠懇、親切、聲音言談舉止:禮貌、誠懇、親切、聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn),提倡使大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn),提倡使用敬語用敬語服裝服飾:既要自然得體、協(xié)調(diào)大方,服裝服飾:既要自然得體、協(xié)調(diào)大方,又要遵守約定俗成的規(guī)范或原則。又要遵守約定俗成的規(guī)范或原則。第10頁/共36頁哎!老頭,到杭州哎!老頭,到杭州還有多遠(yuǎn)還有多遠(yuǎn)?第11頁/共36頁 Oh,還有上千,還有上千丈丈! ? 第12頁/共36頁為什么你不用“里”而用“丈”? ? 瞧瞧你你那那小小樣樣第13頁/共3

7、6頁 ?瞧你那小樣本來應(yīng)該用“里”的,但對不講“ 禮 ” 的人就“無理 ”了。第14頁/共36頁結(jié)合上述材料,談?wù)勀闶侨绾卫斫鈧€人禮儀蘊(yùn)含的道德意義?第15頁/共36頁 個人禮儀是社會成員之間的相互尊重、相互尊重、彼此友好彼此友好的表示,其核心核心是尊重他人,尊重他人,與人友善,表里如一與人友善,表里如一。我國歷史上第一位禮儀專家孔子禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個人禮儀是一個人“修身養(yǎng)性、持家立業(yè)、治國平天下修身養(yǎng)性、持家立業(yè)、治國平天下”的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),是一個領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。從某種意義上講,禮儀比智慧和學(xué)識都重要禮儀比智慧和學(xué)識都重

8、要。 個人禮儀蘊(yùn)含的道德意義第16頁/共36頁個人禮儀蘊(yùn)含的道德意義意義意義1 1:講究個人禮儀講究個人禮儀是社會成員之間相互是社會成員之間相互尊重、彼此友好的表尊重、彼此友好的表示,這也是一個人的示,這也是一個人的公共道德修養(yǎng)在社會公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)?;顒又械捏w現(xiàn)。換名片換的是相互尊重第17頁/共36頁上述事情反映了什么問題?如果換種處理方式,會得到什么樣的結(jié)果呢?第18頁/共36頁個人禮儀蘊(yùn)含的道德意義良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒恭敬有禮的話語恭敬有禮的話語語言粗野,語言粗野,惡語傷人惡語傷人意義意義2 2、個人禮儀修養(yǎng)具有完善人格、調(diào)節(jié)個人禮儀

9、修養(yǎng)具有完善人格、調(diào)節(jié)道德修養(yǎng)行為的意義,遵守個人禮儀基本要道德修養(yǎng)行為的意義,遵守個人禮儀基本要求有助于塑造良好的個人形象,增進(jìn)人際交求有助于塑造良好的個人形象,增進(jìn)人際交往往 。第19頁/共36頁想一想想一想請大家想想在生活中存在哪些符合禮儀要求和違背禮儀要求的活動?第20頁/共36頁符合禮儀要求不符合禮儀要求第21頁/共36頁為什么“他們”的微笑這么迷人?意義3:遵守個人禮儀的基本要求,有助于促進(jìn)社會和諧,促進(jìn)整個國家和全民族整體文明程度的提高,加快社會的發(fā)展。第22頁/共36頁3.個人禮儀重在養(yǎng)成 第23頁/共36頁上述案例給予我們什么啟示?人的道德品質(zhì)和禮儀修養(yǎng)是如何養(yǎng)成的呢?結(jié)合自

10、身談?wù)勎覀儜?yīng)當(dāng)如何才能踐行個人禮儀的基本要求?()提高個人禮)提高個人禮儀修養(yǎng)水準(zhǔn),要加儀修養(yǎng)水準(zhǔn),要加強(qiáng)自律,學(xué)會自我強(qiáng)自律,學(xué)會自我約束。約束。第24頁/共36頁小杰是個小小小杰是個小小“追星族追星族”,他喜歡邁克杰克遜,為了達(dá)他喜歡邁克杰克遜,為了達(dá)到和偶像神似的目的,他改到和偶像神似的目的,他改變了以往的裝束,留起了長變了以往的裝束,留起了長發(fā),戴上了墨鏡,還經(jīng)常學(xué)發(fā),戴上了墨鏡,還經(jīng)常學(xué)者杰克遜的舞步。他的者杰克遜的舞步。他的“標(biāo)標(biāo)新立異新立異”甚是讓周圍的同學(xué)甚是讓周圍的同學(xué)另眼相看。雖然老師和家長另眼相看。雖然老師和家長都對小杰做了一定的思想工都對小杰做了一定的思想工作,作,第2

11、5頁/共36頁()提高個人禮儀修養(yǎng)水準(zhǔn),要懂得自尊自愛小杰的行為與禮儀有關(guān)嗎?請指出其不小杰的行為與禮儀有關(guān)嗎?請指出其不合禮儀的地方。合禮儀的地方。但是小杰卻認(rèn)為,追星但是小杰卻認(rèn)為,追星純屬個人私事,純屬個人私事,與他人、學(xué)校無關(guān)與他人、學(xué)校無關(guān),也不存在合不合也不存在合不合乎禮儀。乎禮儀。第26頁/共36頁 一個蠻橫無禮的男孩,常常對身一個蠻橫無禮的男孩,常常對身邊的大發(fā)雷霆。一天,父親給了邊的大發(fā)雷霆。一天,父親給了他一包釘子。要求他每次他一包釘子。要求他每次“無禮無禮”后在院子的柵欄上釘一顆釘子。后在院子的柵欄上釘一顆釘子。第一天,男孩就釘了第一天,男孩就釘了3737顆釘子。顆釘子。

12、無禮也傷害了自己,男孩在碰壁無禮也傷害了自己,男孩在碰壁中逐步學(xué)會了自我反省和調(diào)節(jié),中逐步學(xué)會了自我反省和調(diào)節(jié),行為有了明顯的轉(zhuǎn)變。這時,父行為有了明顯的轉(zhuǎn)變。這時,父親建議道:親建議道:如果你能堅持一整天如果你能堅持一整天不發(fā)脾氣,就從柵欄上拔下一顆不發(fā)脾氣,就從柵欄上拔下一顆釘子釘子。第27頁/共36頁“男孩照做了,經(jīng)過一段時間,終于把柵欄上所男孩照做了,經(jīng)過一段時間,終于把柵欄上所有的釘子都拔掉了。父親拉著他的手來到柵欄旁,有的釘子都拔掉了。父親拉著他的手來到柵欄旁,說:說:”兒子,你做得很好,我真高興。可是你看兒子,你做得很好,我真高興??墒悄憧纯?,釘子留下那么多小孔,柵欄再也不是原來

13、的看,釘子留下那么多小孔,柵欄再也不是原來的樣子了。樣子了。當(dāng)你對別人無禮后,你的言行就像釘孔當(dāng)你對別人無禮后,你的言行就像釘孔一樣在人們心靈中留下疤痕一樣在人們心靈中留下疤痕。無論你多少次對不。無論你多少次對不起,那疤痕永遠(yuǎn)存在。起,那疤痕永遠(yuǎn)存在。 當(dāng)別人對你說對不起,疤痕還在嗎?當(dāng)別人對你說對不起,疤痕還在嗎?()提高個人禮儀修養(yǎng)水準(zhǔn),()提高個人禮儀修養(yǎng)水準(zhǔn), 要注意要注意言行適度得體言行適度得體第28頁/共36頁要點(diǎn):兩肩平穩(wěn)、雙臂要點(diǎn):兩肩平穩(wěn)、雙臂前后自然擺動、上身挺前后自然擺動、上身挺直、收腹立腰、重心稍直、收腹立腰、重心稍前傾前傾相關(guān)正確的姿勢要求:頭正、腰直、肩平、要求:頭

14、正、腰直、肩平、挺胸、收腹挺胸、收腹要求要求:安詳、雅致、大方、安詳、雅致、大方、 得體得體1正確正確站姿站姿 站如松:正確正確坐姿坐姿 2坐如鐘:正確正確行姿行姿 3行如風(fēng):第29頁/共36頁正確的站姿正確的站姿錯誤的站姿錯誤的站姿駝駝背背腹腹部部外外凸凸第30頁/共36頁正確的坐姿正確的坐姿第31頁/共36頁禁忌的行姿 方向不定方向不定 瞻前顧后瞻前顧后 速度多變速度多變 聲響過大聲響過大 八字步態(tài)八字步態(tài) 低頭駝背低頭駝背 第32頁/共36頁(二)行姿從容、平穩(wěn)、直線、輕盈 規(guī)范的規(guī)范的行姿行姿: 兩肩平穩(wěn),兩肩平穩(wěn), 雙臂前后自然擺雙臂前后自然擺動,動, 上身挺直,上身挺直, 收腹立腰收腹立腰 重心稍前傾重心稍前傾第33頁/共36頁 正確的蹲姿高低式蹲姿 下蹲時左( (右) )腳在前,右( (左) )腳稍后( (不重迭) ),兩腿靠緊向下蹲。左( (右) )腳全腳著地,小腿基本垂直于地面,右( (左) )腳腳跟提起,腳掌著地。右( (左) )膝低于左( (右) )膝,右( (左) )膝內(nèi)側(cè)靠于左( (右) )小

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