電商物流實(shí)施與管理考試復(fù)習(xí)

1、電商物流實(shí)施與管理 考試復(fù)習(xí) 參考資料第一章1、物流在電商中的作用有哪些？參考答案： 物流是電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”的最終保證，現(xiàn)代化的物 流技術(shù)對(duì)于電商給顧客帶來(lái)的便捷而言是必不可少的。A 物流保障生產(chǎn)可持續(xù)； B 物流服務(wù)于商流；具體體現(xiàn)為： 提高了電子商務(wù)效率與效益， 實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的目標(biāo)； 擴(kuò)大了電 子商務(wù)的市場(chǎng)范圍，實(shí)現(xiàn)了基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成； 支持電子商務(wù)的快速 發(fā)展，促使電子商務(wù)陳偉最具競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式。2、什么是供應(yīng)鏈？參考答案： 指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、 零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)， 即由物料獲取、 物料加工到成品送到消

2、費(fèi)者手中這一過(guò)程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。3、什么是有效客戶響應(yīng)（ ECR）？參考答案： 指生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈組成成員相互協(xié)調(diào)和合作， 以滿足顧客要求和最大限度降低物流過(guò)程費(fèi)用為原則， 能及時(shí)做出準(zhǔn)確相應(yīng)， 使 提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。4、什么是企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）？它有哪些功能模塊組成？ 參考答案： 20 世紀(jì) 90 年代形成的如何在企業(yè)及合作伙伴范圍內(nèi)利用一切可以 利用的資源，以追求技術(shù)、管理創(chuàng)新、追求適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的快速變化的特點(diǎn)，以 事前控制、混合型生產(chǎn)、供應(yīng)鏈技術(shù) JIJ 和 AM 技術(shù)為理論基礎(chǔ)的資金、設(shè)備、 人力等的合理利用。主

3、要包括：生產(chǎn)控制管理模塊、物流管理模塊、財(cái)務(wù)管理模塊、人力資源管理 模塊。5、什么是物流配送？參考答案： 是指根據(jù)用戶要求， 以最有效的方式在配送中心或其他配送點(diǎn)對(duì)貨 物進(jìn)行備貨、存儲(chǔ)、揀選、加工、包裝、組裝、運(yùn)輸管理等作業(yè)，并按時(shí)將貨物 送交用戶的物流活動(dòng)。6、什么是物流配送中心？它有哪些功能？ 參考答案：是在商品流通領(lǐng)域中組織商品流通的一種形式， 主要從事物質(zhì)、 商 品的配備和組織對(duì)用戶的送貨，以高水平實(shí)現(xiàn)銷售或供應(yīng)的現(xiàn)代流通，集采購(gòu)、 存儲(chǔ)、加工、編配、調(diào)運(yùn)信息于一體，具有多樣性特征。7、電子商務(wù)下的物流配送中心有哪些特征？參考答案： A 物流配送速度快； B 物流配送作用規(guī)范化、現(xiàn)代化

4、； C 配送中 心網(wǎng)絡(luò)化； D 物流配送服務(wù)系列化； E 物流配送流程自動(dòng)化； F 物流配送模式 化； G 管理法制化。8、電子商務(wù)物流配送有哪些實(shí)現(xiàn)模式？參考答案： 企業(yè)自營(yíng)配送模式； 配送外包給第三方物流模式； 共同配送模 式； 基于合作的配送體系。9、什么是基于時(shí)間的電子商務(wù)物流控制？參考答案： 是指電子商務(wù)過(guò)程中以時(shí)間為依據(jù)， 以快速滿足市場(chǎng)需求， 服務(wù)顧 客為目的，對(duì)物流過(guò)程所進(jìn)行的監(jiān)督和控制。10、什么事 MRP？參考答案： 所謂的物料需求計(jì)劃是根據(jù)鏟平結(jié)構(gòu)各層次物品的屬性和數(shù)量關(guān) 系，以每個(gè)物品為計(jì)劃對(duì)象， 已完工日期為時(shí)間基準(zhǔn)倒排計(jì)劃， 按提前期長(zhǎng)短區(qū) 別各個(gè)物品下達(dá)計(jì)劃時(shí)間的

5、先后順序。11、簡(jiǎn)述電子商務(wù)成本控制的含義及其基本思路？ 參考答案： 含義：就是一現(xiàn)代通信為基礎(chǔ)，特別是以 Internet 為基礎(chǔ)，應(yīng)用 現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)電子商務(wù)物流各環(huán)節(jié)發(fā)生的費(fèi)用所進(jìn)行的計(jì)劃和管理?；舅悸罚簭墓?yīng)鏈的視角來(lái)降低物流成本； 通過(guò)優(yōu)化婦科服務(wù)來(lái)消減成 本； 重視企業(yè)內(nèi)部物流成本的控制； 借助于現(xiàn)代信息系統(tǒng)的構(gòu)筑降低物流 成本； 通過(guò)物流的外包來(lái)降低成本； 依靠標(biāo)準(zhǔn)化降低物流成本。12 什么是包裝？ 參考答案：是指在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品、方便儲(chǔ)存、促進(jìn)銷售，按一定技術(shù) 而采用的容器及輔助物等的總體名稱，包裝也指為了達(dá)到上述目的而采用容器、 材料和輔助物的過(guò)程中施加一定技術(shù)方法等的

6、操作活動(dòng)。13、什么是流通加工？參考答案： 是指某些原材料或產(chǎn)成品由供應(yīng)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域，或從生產(chǎn)領(lǐng)域 向消費(fèi)領(lǐng)域流動(dòng)過(guò)程中， 為了有效利用資源、 方便客戶、 提高物流效率和促進(jìn)銷 售，在流通領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行的初級(jí)或簡(jiǎn)單加工。14、包裝有哪些作用？參考答案： 主要有保護(hù)作用、方便作用； 在裝卸搬運(yùn)中利于機(jī)械化自動(dòng)化 作業(yè)，加快流通速度； 方便計(jì)數(shù)、方便交接驗(yàn)收，縮短收放時(shí)間，便于堆放， 節(jié)省庫(kù)容； 利于抵御存儲(chǔ)環(huán)境對(duì)商品的侵壞。15、流通加工的作用和地位？參考答案： 作用：提供原材料利用率； 利用初級(jí)加工，方便客戶； 提高加 工效率及設(shè)備利用率； 充分發(fā)揮各種輸送手段的最高效率； 改變功能， 提高

7、 收益。地位：有效的完善了流通； 流通加工時(shí)物流中的重要利潤(rùn)源； 在國(guó)民經(jīng)濟(jì) 中也是重要的加工形式。16、簡(jiǎn)述倉(cāng)儲(chǔ)管理的概念、原則、任務(wù)與特點(diǎn)？參考答案： 概念：是對(duì)倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物質(zhì)所進(jìn)行的管理，是倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為了 充分利用自己所具有的倉(cāng)儲(chǔ)資源提供高效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、 組織、控制 盒協(xié)調(diào)的過(guò)程。原則：注重效率； 保證質(zhì)量； 確保安全； 講求效益。 任務(wù)：（宏觀方面）利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的手段獲得最大效益的倉(cāng)儲(chǔ)資源配置； （微觀方面）以高效率、低成本原則組織倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)。特點(diǎn)：倉(cāng)儲(chǔ)管理活動(dòng)所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)不改變勞動(dòng)對(duì)象的功能、性 質(zhì)和使用價(jià)值，而是保持和延續(xù)其使用價(jià)值；倉(cāng)儲(chǔ)管理活動(dòng)的產(chǎn)品雖無(wú)實(shí)物形態(tài)，確有實(shí)際內(nèi)容（倉(cāng)儲(chǔ)勞務(wù)） ； 倉(cāng)儲(chǔ)管理活動(dòng)雖不改變?cè)趲?kù)物品的使用價(jià)值，但是增加再苦物品的價(jià)值； 倉(cāng)儲(chǔ)勞動(dòng)的質(zhì)量通過(guò)在庫(kù)物品的數(shù)量和質(zhì)量完好無(wú)損、 保證供應(yīng)的及時(shí)程度 來(lái)體現(xiàn)。17、簡(jiǎn)述 ABC 管理的基本原理及 ABC 分析的一般步驟？參考答案： 基本原理：由于各種庫(kù)存品的需求量和單價(jià)各不同，其耗用的金 額也不同， 那些耗用金額大的庫(kù)存品， 由于其占?jí)浩髽I(yè)的資金較大，