電子商務(wù)員教學(xué)計(jì)劃

1、電子商務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃1. 培訓(xùn)目標(biāo)1.1 總體目標(biāo) 培養(yǎng)具備以下條件的人員： 能夠進(jìn)行簡單網(wǎng)頁制作， 并通過框架和布 局進(jìn)行網(wǎng)頁定位； 能熟練使用網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與交換工具， 能夠開 展基本的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)， 進(jìn)行電子交易， 掌握電子商務(wù)安全管理的基 本操作。1.2 理論知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo) 依據(jù)電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)電子商務(wù)員的理論知識(shí)要求， 通過培訓(xùn)，是培訓(xùn)對(duì)象掌握網(wǎng)頁制作中超鏈接、圖像圖形、表格、框 架等相關(guān)知識(shí)，掌握瀏覽器、電子郵件、 BBS、文件壓縮等知識(shí)，掌 握郵件列表、群發(fā)郵件、網(wǎng)絡(luò)交流禮儀、網(wǎng)絡(luò)廣告等知識(shí)，掌握網(wǎng)上 注冊(cè)、網(wǎng)上單證、網(wǎng)上購物、電子貨幣、電子支付、網(wǎng)上銀行等知識(shí)， 掌握密

2、碼管理、信息存儲(chǔ)、數(shù)字證書、安全電子郵件、病毒防范、防 火墻等知識(shí)。1.3 操作技能培訓(xùn)目標(biāo) 依據(jù)電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)電子商務(wù)員的操作技能要求， 通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠正確使用常規(guī)網(wǎng)頁制作工具進(jìn)行簡單網(wǎng)頁 制作，能夠使用網(wǎng)絡(luò)檢索工具采集信息并進(jìn)行分類， 能夠使用郵件列 表等工具開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)， 能夠進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)與電子支付， 能夠利 用軟件實(shí)施電子商務(wù)安全管理。2. 教學(xué)要求2.1 理論知識(shí)要求2.1.1 職業(yè)道德2.1.2 基礎(chǔ)知識(shí)2.1.3 網(wǎng)頁制作知識(shí)2.1.4 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與交換知識(shí)2.1.5 網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)2.1.6 電子交易知識(shí)2.1.7 電子商務(wù)安全管理知識(shí)2.2 操作

3、技能要求2.2.1 網(wǎng)頁制作2.2.2 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與交換 2.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷2.2.4 電子交易2.2.5 電子商務(wù)安全管理3. 教學(xué)計(jì)劃安排 總課時(shí)數(shù)： 240 課時(shí) 理論知識(shí)授課： 69 課時(shí) 理論知識(shí)復(fù)習(xí)： 22 課時(shí) 操作技能授課： 91 課時(shí) 操作技能練習(xí)： 50 課時(shí) 機(jī)動(dòng)課時(shí)： 8 課時(shí)電子商務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃1課程任務(wù)和說明通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象具有良好的職業(yè)道德，掌握網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)商 務(wù)信息收集與交換、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易、電子商務(wù)安全管理的基礎(chǔ) 知識(shí)和基本操作技能。培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對(duì)象可獨(dú)立上崗，勝任電子商 務(wù)員的各項(xiàng)工作。在教學(xué)過程中，以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，注意加強(qiáng)網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)

4、使用、 網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易等基本技能的訓(xùn)練， 以模擬示范為主要教學(xué)方式， 理論聯(lián)系實(shí)際。 職業(yè)道德教育貫穿于教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中， 使培訓(xùn)對(duì)象 樹立穩(wěn)定的專業(yè)思想，熱愛本職工作，掌握專業(yè)知識(shí)和操作技能。2課時(shí)分配總課時(shí)數(shù)： 240 課時(shí)3. 理論知識(shí)部分教學(xué)要求及內(nèi)容3 1 職業(yè)道德3 11 教學(xué)要求通過培訓(xùn)， 使培訓(xùn)對(duì)象掌握職業(yè)道德的相關(guān)知識(shí)， 以樹立良好的職業(yè) 道德。3 12 教學(xué)內(nèi)容(1) 職業(yè)道德。(2) 職業(yè)守則。3 13 教學(xué)建議 采用課堂講解的教學(xué)方法，重點(diǎn)是與電子商務(wù)工作相關(guān)的職業(yè)守則。 3 2基礎(chǔ)知識(shí)3 21 教學(xué)要求 通過培訓(xùn)， 使培訓(xùn)對(duì)象了解計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)， 了解電子商

5、務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流、電子商務(wù)法律法規(guī)和電子商務(wù)安全等基礎(chǔ) 知識(shí)，了解電子商務(wù)英語基本詞匯。3 22 教學(xué)內(nèi)容(1) 計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)1) 計(jì)算機(jī)軟件。2) 計(jì)算機(jī)硬件。3) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。4) 通信技術(shù)。(2) 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)1) 電子商務(wù)基本概念。2) 電子商務(wù)基本應(yīng)用模式。(3) 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識(shí)1) 網(wǎng)絡(luò)營銷概念。2) 網(wǎng)絡(luò)促銷。3) 網(wǎng)絡(luò)營銷策略。(4) 物流基礎(chǔ)知識(shí)1) 物流基本概念。2) 電子商務(wù)與物流。(5) 電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識(shí)1) 電子商務(wù)安全概念。2) 電子商務(wù)安全制度。(6) 電子商務(wù)法律法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)1) 電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)的特殊性。2) 電子商務(wù)立法范圍。3) 電子商

6、務(wù)相關(guān)法律法規(guī)。(7) 電子商務(wù)英語基本詞匯1) 電子商務(wù)基本詞匯。2) 電子商務(wù)交易詞匯。3) 網(wǎng)上支付安全詞匯。4) 網(wǎng)絡(luò)營銷詞匯。32 3 教學(xué)建議以課堂教學(xué)為主要教學(xué)方式。33網(wǎng)頁制作知識(shí)33 1教學(xué)要求通過培訓(xùn)， 使培訓(xùn)對(duì)象掌握網(wǎng)頁制作相關(guān)知識(shí)； 掌握網(wǎng)頁元素 的插入操作及表格、框架、 超鏈接的編輯方法及相關(guān)圖像、圖形的編 輯處理。33 2 教學(xué)內(nèi)容（1）簡單網(wǎng)頁制作1）網(wǎng)頁知識(shí)。2）超鏈接知識(shí)。3）圖像、圖形知識(shí)。（2）網(wǎng)頁定位1）表格知識(shí)。2）框架知識(shí)。3）網(wǎng)頁設(shè)計(jì)知識(shí)。33 3教學(xué)建議采用理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法， 重點(diǎn)是幫助培訓(xùn)對(duì)象掌握網(wǎng)頁 制作相關(guān)軟件的使用方法。3 4網(wǎng)絡(luò)商

7、務(wù)信息收集與交換知識(shí)34 1教學(xué)要求通過培訓(xùn)， 使培訓(xùn)對(duì)象掌握網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本知識(shí)， 掌 握網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息交換常用軟件的相關(guān)知識(shí)。34 2教學(xué)內(nèi)容（1） 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集1）瀏覽器知識(shí)。2）電子郵件知識(shí)。3）BBS知識(shí)。4）文件壓縮知識(shí)。（2） 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息交換1）網(wǎng)絡(luò)信息交換知識(shí)。2）網(wǎng)絡(luò)搜索引擎知識(shí)。3）網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)。3 43 教學(xué)建議 采用理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法，重點(diǎn)是使培訓(xùn)對(duì)象掌握網(wǎng)絡(luò) 商務(wù)信息的收集、交換、分類等處理方法。3 5網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)3 51 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握利用網(wǎng)絡(luò)營銷工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告 發(fā)布的方法。3 52教學(xué)內(nèi)容(1) 網(wǎng)絡(luò)營銷工具使用1) 郵件列表知識(shí)

8、。2) 群發(fā)郵件知識(shí)。3) 網(wǎng)絡(luò)交流禮儀知識(shí)。(2) 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布1) 網(wǎng)絡(luò)廣告知識(shí)。2) 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布知識(shí)。3 53教學(xué)建議采用理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法，重點(diǎn)是使培訓(xùn)對(duì)象掌握網(wǎng)絡(luò) 營銷工具的使用和網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方法。36 電子交易知識(shí)36 1 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握網(wǎng)上注冊(cè)、網(wǎng)上單證知識(shí) , 掌握電 子貨幣的概念與分類、電子支付和網(wǎng)上銀行的概念。(1) 網(wǎng)上注冊(cè)1) 網(wǎng)上注冊(cè)知識(shí)。2) 網(wǎng)上單證知識(shí)。3) 網(wǎng)上購物知識(shí)。(2) 電子支付1) 電子貨幣概念與分類。2) 電子支付概念。3) 網(wǎng)上銀行概念。36 3 教學(xué)建議 采用理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法， 重點(diǎn)掌握網(wǎng)上注冊(cè)的操作方法 和網(wǎng)上

9、單證流程的設(shè)計(jì)方法，以及利用銀行卡進(jìn)行電子支付的方法。3 7電子商務(wù)安全管理知識(shí)371教學(xué)要求通過培訓(xùn)， 使培訓(xùn)對(duì)象掌握密碼管理相關(guān)知識(shí)、 數(shù)字證書和 安全工具的使用方法。372教學(xué)內(nèi)容(1) 密碼管理1) 密碼知識(shí)。2) 信息存儲(chǔ)知識(shí)。(2) 數(shù)字證書使用1) 數(shù)字證書知識(shí)。2) 安全電子郵件知識(shí)。(3) 安全工具使用1) 病毒防范概念。2) 防火墻概念373 教學(xué)建議 采用理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法，重點(diǎn)掌握數(shù)字證書知識(shí)，能 夠利用安全管理工具進(jìn)行電子商務(wù)安全管理。4操作技能部分教學(xué)要求及內(nèi)容4 1教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握網(wǎng)頁制作的操作技能、網(wǎng)絡(luò)商務(wù) 信息收集與交換的方法、 網(wǎng)絡(luò)營銷工

10、具的使用、 電子交易的流程和方 法、電子商務(wù)安全管理的操作技能。42 教學(xué)內(nèi)容421 網(wǎng)頁制作(1) 簡單網(wǎng)頁制作1) 錄入文本對(duì)象，設(shè)置超鏈接。2)插入水平線、圖像。(2) 網(wǎng)頁定位1) 利用表格進(jìn)行頁面布局。2) 利用表格增加網(wǎng)頁層次。3) 使用框架制作網(wǎng)頁。422 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與交換(1) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集1)使用網(wǎng)絡(luò)檢索工具采集信息。2)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具收集信息。3) 對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行初步分類整理。(2) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息交換1) 使用電子郵件交換商務(wù)信息。2)將網(wǎng)站登錄到搜索引擎。3) 與其他網(wǎng)站進(jìn)行互換鏈接操作。423 網(wǎng)絡(luò)營銷(1) 網(wǎng)絡(luò)營銷工具使用1)運(yùn)用電子郵件列表技術(shù)進(jìn)行許可營銷。 2)運(yùn)用郵件群發(fā)軟件工具進(jìn)行營銷。(2) 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布1)制作簡單的網(wǎng)絡(luò)廣告。2)使用多種形式在網(wǎng)站上發(fā)布廣告。3) 在其他網(wǎng)站上發(fā)布廣告。424電子交易(1) 網(wǎng)上注冊(cè)1) 填寫注冊(cè)信息。2)進(jìn)行網(wǎng)上商品選購。(2) 電子支付1) 申請(qǐng)網(wǎng)上銀行支付卡。2)設(shè)置和使用電子支付卡。3) 使用銀行卡進(jìn)行電子支付。425電子商務(wù)安全管理(