“飾品吧”校園代購店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(修改版)

1、阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 第七屆創(chuàng)業(yè)大賽“飾品吧”校園代購店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書項(xiàng) 目 名 稱 ： 飾品吧 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（個(gè)人）： 虞明明 余婉娟 商琛 日 期 ： 2012-10-30 所在 學(xué)院 名稱： 阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 參賽者聯(lián)系電話：參賽者電子郵件：目錄一、項(xiàng)目概述3二、產(chǎn)品分析5三、市場(chǎng)分析6四、競(jìng)爭(zhēng)分析9五、營銷策略11六、贏利模式及經(jīng)濟(jì)分析13七、財(cái)務(wù)分析14八、籌資方案和回報(bào)15九、經(jīng)營管理和運(yùn)作方案16十、風(fēng)險(xiǎn)控制分析17十一、可操作性分析19十二、后期規(guī)劃.20第一部分 摘要飾品是用來裝飾的物品，一般用途為裝點(diǎn)居室，

2、美化公共環(huán)境，裝點(diǎn)汽車，美化個(gè)人儀表。故飾品可分為以下幾類：居家飾品、服飾飾品、汽車飾品等。當(dāng)今生活中，飾品已經(jīng)成為生活中不可缺少的點(diǎn)綴，尤其深受青年女性的喜愛。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐選擇飾品的不是很多，因?yàn)轱椘凡馁|(zhì)的種類繁多，個(gè)性化要求高，庫存難把握，因此經(jīng)營難度相對(duì)比較大。通過對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)分析，我們決定成立“飾品吧”網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)店，分別在我們學(xué)?！靶商”網(wǎng)和淘寶網(wǎng)上進(jìn)行銷售。根據(jù)兩個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)群體特征分別選擇供應(yīng)不同的飾品。無論是淘寶上的全國市場(chǎng)，還是校E商面向的校園市場(chǎng)，飾品的消費(fèi)對(duì)象都是女性為主，當(dāng)然也有男性買來送女性的，因此，我們選擇了個(gè)人裝飾的飾品作為主營業(yè)務(wù)。而面向校園的以陶瓷飾品為主

3、營，在全球化的今天，綠色、民族、回歸風(fēng)潮的興起，陶瓷業(yè)正從功能性向裝飾性發(fā)生變化，陶瓷飾品將成為替代傳統(tǒng)金銀飾品的飾界新寵，前景無限！近年來，人們對(duì)飾品也已有了新的認(rèn)識(shí)，以金屬飾品標(biāo)榜富貴的作用在一些高層次人中已成為品位低下的表現(xiàn)。人們更強(qiáng)調(diào)用飾品來和服裝搭配協(xié)調(diào)裝飾美化人體。此時(shí)，飾品材料貴賤已不重要，裝飾搭配性才是第一要素。陶瓷飾品，取材方便，危害低,環(huán)保、節(jié)能、健康,并深具裝飾藝術(shù)效果，完全符合現(xiàn)代人的心理需求。并且陶瓷飾品價(jià)格較低，對(duì)手頭并不寬裕的學(xué)生來說，無疑將成為首選?！疤詫殹鄙贤骄W(wǎng)店則并不適合以陶瓷飾品為主營業(yè)務(wù)，價(jià)格低加上快遞費(fèi)用，很不劃算。因此淘寶店鋪以中高檔品牌飾品為主營

4、業(yè)務(wù)，一方面品牌飾品質(zhì)量可靠，利潤空間大，另一方面品牌中高檔飾品配上精美的包裝還可以做禮物送人。第二部分 項(xiàng)目概述1、項(xiàng)目名稱：“飾品吧”2、校E商網(wǎng)簡(jiǎn)介：“校E商”是阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校內(nèi)購物和電子商務(wù)交流的網(wǎng)站，其服務(wù)模式為C2C平臺(tái)，并只允許校內(nèi)師生進(jìn)行商品交易活動(dòng)。該網(wǎng)站由我校師生共同策劃，前期校方投資建設(shè)，由在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理，自負(fù)盈虧，作為校方投資回報(bào)，該網(wǎng)站必須為教學(xué)提供實(shí)習(xí)實(shí)踐，現(xiàn)已成為我校經(jīng)貿(mào)系實(shí)訓(xùn)基地。3、校園代購店介紹： 校園代購店是學(xué)校給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一個(gè)平臺(tái)，為那些想創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)的條件，讓他們得到更好的創(chuàng)業(yè)條件。4、“飾品吧”校園代購店的介紹：“飾品吧”校

5、園代購店是一家以網(wǎng)上購物為主，實(shí)體店展示為輔的店鋪，店鋪主要是在校E商網(wǎng)上和在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行貨物交易。前期我們是正對(duì)阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院的全體師生，所以我們著重做校E商網(wǎng)上店鋪，隨著發(fā)展后期我們將也會(huì)在淘寶網(wǎng)上開設(shè)店鋪。本店主要經(jīng)營陶瓷飾品，樹脂禮品，男女生飾品和精品禮物等飾品，以陶瓷飾品為主題制作設(shè)計(jì)的飾品，在現(xiàn)代飾品設(shè)計(jì)領(lǐng)域它是一種特殊的新型飾品，對(duì)人體及其日常生活范圍起裝飾和點(diǎn)綴作用的小型裝飾物。具有新穎獨(dú)特的風(fēng)格，或憑造型出奇，或借釉色取勝，或在裝飾上展現(xiàn)新姿，創(chuàng)造了一種意蘊(yùn)雋秀的藝術(shù)形象。陶瓷飾品具有健康，安全和環(huán)保的性質(zhì)，稱為綠色飾品。經(jīng)過高溫處理的陶瓷飾品濾去了這個(gè)時(shí)代的浮躁和喧鬧，給

6、人一種貼心的安慰和靈魂的凈化。五彩繽紛的顏色釉裝飾，使飾品色彩瑰麗多姿。5、項(xiàng)目介紹：我們的項(xiàng)目是在“校E商網(wǎng)”上創(chuàng)辦的網(wǎng)上店面和在創(chuàng)業(yè)園租用線下實(shí)體店，主要經(jīng)營陶瓷飾品，樹脂禮品，男女生飾物和精品禮物等。我們選擇在校園內(nèi)和校E商網(wǎng)上開設(shè)飾品店的優(yōu)勢(shì)是現(xiàn)在的大學(xué)生隨著時(shí)代的發(fā)展對(duì)飾品有很大厚愛。另外、在學(xué)校創(chuàng)業(yè)園內(nèi)租用店面可以減免一部分的店面租金，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)園是學(xué)校提供給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的。我們選擇經(jīng)營飾品是因?yàn)閷?duì)飾品有一定的了解，而且對(duì)這類商品很感興趣。其飾品成本較小，利潤較高，需要的人員不多，而且這類產(chǎn)品占用的地方很小，大約20個(gè)平方就夠了，容易啟動(dòng)也很容易退出。在加上這類產(chǎn)品的新穎，獨(dú)特，個(gè)

7、性化設(shè)計(jì)，所以我認(rèn)為這類商品在校內(nèi)的銷售一定很好。后期我們也會(huì)在淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)上開設(shè)店鋪。 第三部分 產(chǎn)品分析/服務(wù)（一）產(chǎn)品分析1、貨源的選擇和進(jìn)貨方式的選擇（1）貨源的選擇我們進(jìn)貨會(huì)選擇正規(guī)的信譽(yù)度高的批發(fā)商，盡量縮減進(jìn)貨費(fèi)用，節(jié)省成本，如果在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)拿貨價(jià)格可能會(huì)偏高點(diǎn)，但我們講究的是快進(jìn)快出，追求銷售速度和利潤。所以我們首先選擇去阜陽本地市場(chǎng)和在淘寶網(wǎng)上看看，必要是還要去義烏，景德鎮(zhèn)等地的調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)比比較，尋找最優(yōu)進(jìn)貨源地。（2）進(jìn)貨方式的選擇經(jīng)過去阜陽本地，淘寶網(wǎng)上，義烏和景德鎮(zhèn)調(diào)查的參考得知，我們選擇在義烏和景德鎮(zhèn)拿貨，因?yàn)榱x烏和景德鎮(zhèn)這兩個(gè)地方都是產(chǎn)飾品的，特別是景德鎮(zhèn)專業(yè)

8、產(chǎn)陶瓷的?？紤]到去外地拿貨的車程，為了不影響學(xué)習(xí)，后期的退換貨方便和投資較小等方面的因素，我最終決定在阜陽本地拿貨。隨著后期發(fā)展，銷售量增加，必要時(shí)也會(huì)去外地拿貨。由于是第一次進(jìn)貨，我們要秉著飾品的齊全、范圍廣，款式多和數(shù)量少的原則。即使我們喜歡，但是顧客未必能喜歡，所以要避免存貨積壓，減少成本。通過第一次配貨的經(jīng)驗(yàn)和1-2個(gè)月的銷售情況，慢慢的在做的過程中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還盡量從批發(fā)商那拿到換貨的待遇。2、產(chǎn)品分類及特點(diǎn)（1）產(chǎn)品的分類飾品主要包括：陶瓷飾品，樹脂禮品，男女生飾物和特色禮物等飾品。（2）產(chǎn)品的特點(diǎn)由于校園代購店是在校園內(nèi)，所以消費(fèi)群體是在校的學(xué)生，而大學(xué)生又沒有工作收入，我們

9、將以中高檔定位產(chǎn)品，追求款式和質(zhì)量，以中檔為主，高檔點(diǎn)綴，低檔適量，進(jìn)去消費(fèi)，既不失面子，又不多花錢。另外，我們會(huì)通過調(diào)查走訪在校的學(xué)生，喜歡什么樣的飾品，什么樣的禮物等，然后聯(lián)系貨源方，讓他們?cè)O(shè)計(jì)出樣式新穎、個(gè)性，質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。（3） 產(chǎn)品的售后 本產(chǎn)品目前處于發(fā)展的前期，我們特別關(guān)注消費(fèi)者的口碑，竭盡全力去保障產(chǎn)品質(zhì)量和提高產(chǎn)品的服務(wù)。所以，在我店購買的飾品，發(fā)現(xiàn)任何有關(guān)質(zhì)量方面的問題，一經(jīng)確認(rèn)，皆可無條件的實(shí)行消費(fèi)者三包政策，包修，包換，包退。并且，消費(fèi)者在其后的購買過程中會(huì)享有對(duì)點(diǎn)擊率高的產(chǎn)品享有優(yōu)先知情權(quán)和購買權(quán)。（產(chǎn)品其它方面問題，可視具體情況具體對(duì)待）（二）服務(wù)1、店內(nèi)要求：由

10、于我們是在校E商網(wǎng)和淘寶網(wǎng)上進(jìn)行交易，看不到顧客的表情跟面貌，所以我們會(huì)使用一些禮貌用語。例如;親，您好！歡迎光臨“飾品吧”、親，您好！請(qǐng)問有什么可以為您服務(wù)、親，祝您購物愉快，歡飲您下次光臨！等等。 2、售后服務(wù)：我們也會(huì)做好售后服務(wù)，熱情的接受顧客的來訪，對(duì)于顧客的建議加以重視。在飾品行業(yè)，產(chǎn)品趨于低下，售后服務(wù)更是令人忽視。我們的產(chǎn)品立足于中檔，因而我們可以通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來提升我們的信譽(yù)，培育顧客的忠誠度。例如產(chǎn)品更換、修補(bǔ)、退貨等。因?yàn)槲覀冎溃?0%的業(yè)務(wù)都是來自20%的客戶。因而好的售后服務(wù)至關(guān)重要。另外，在校E商網(wǎng)上購物的顧客，我們將免費(fèi)送貨上門，為他們提供退換貨的政策，

11、讓他們購買的安全，放心。而在淘寶網(wǎng)上我們將對(duì)部分商品和在本店夠滿多少元進(jìn)行免郵費(fèi)，讓顧客享受到我們尊貴的服務(wù)。第四部分 目標(biāo)市場(chǎng)/市場(chǎng)分析（一）目標(biāo)市場(chǎng)1、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇我們的消費(fèi)群體是阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院的全體師生，和淘寶網(wǎng)上所有顧客。由于學(xué)生比較喜歡獨(dú)特，新穎，個(gè)性化的產(chǎn)品，而我們的“飾品吧”校園代購店恰恰是正對(duì)著這類的消費(fèi)群體而創(chuàng)造的。我們的消費(fèi)群體主要針對(duì)于學(xué)生，而他們沒有太多的經(jīng)濟(jì)來源，所以我們的產(chǎn)品定位是中高檔的，而且我們?cè)趦r(jià)格上也沒有太高的利潤要求，我們的產(chǎn)品在營銷模式上不同于同類產(chǎn)品，我們的經(jīng)營理念是量大從簡(jiǎn)，爭(zhēng)取讓每個(gè)人都能買得起，用得起。2、目標(biāo)市場(chǎng)情況阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院近幾年的

12、生源變化和女生比例變化年份/年總招生人數(shù)/人女生所占比例/%20082009270045%20092010300050%20102011350057%20112012380063%20122013430070% 結(jié)論：根據(jù)以上表格得出我校學(xué)生在不斷的增多，而女生的比例也在增長。淘寶網(wǎng)店飾品市場(chǎng)變化隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)上購物越來越受歡迎，隨即而至，購買飾品類的顧客也在增多，根據(jù)近幾年的購物情況來說，顧客一直是處于上漲的趨勢(shì)。（二）市場(chǎng)分析1、校園總體情況分析隨著學(xué)校的發(fā)展，不斷的進(jìn)步。我校當(dāng)期師生總數(shù)已達(dá)萬人，每年都有3000多學(xué)生的更新，每年在校師生近7000人，越來越多的學(xué)生關(guān)注時(shí)尚，引領(lǐng)潮流

13、，花在時(shí)尚飾品上面的時(shí)間和金錢也劇增，飾品行業(yè)不容置疑地成為一個(gè)熱門行業(yè)，特別是現(xiàn)在的90后，更是追求生活品位和自我個(gè)性，對(duì)時(shí)尚敏感，對(duì)中檔飾品有強(qiáng)烈需求，而學(xué)校學(xué)生大部分都是1824歲的青年人，客流量大且集中，這正好符合我們的消費(fèi)群體要求。從而使得飾品在校園市場(chǎng)上占有一定的位置。2、學(xué)生消費(fèi)群體及狀況分析 我們的消費(fèi)群體是阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院的全體師生，由于學(xué)生比較喜歡獨(dú)特，新穎，個(gè)性化的產(chǎn)品，而我們的“飾品吧”校園代購店恰恰是正對(duì)著這類的消費(fèi)群體而創(chuàng)造的。我們的消費(fèi)群體主要針對(duì)于學(xué)生，而他們沒有太多的經(jīng)濟(jì)來源，所以我們的產(chǎn)品定位是中高檔的，而且我們?cè)趦r(jià)格上也沒有太高的利潤要求，我們的產(chǎn)品在營銷

14、模式上不同于同類產(chǎn)品，我們的經(jīng)營理念是量大從簡(jiǎn)，爭(zhēng)取讓每個(gè)人都能買得起，用得起。3、校E商網(wǎng)分析 很多人通過在實(shí)體店看到飾品，然后隨身帶的錢不夠，還可以通過在校E商網(wǎng)上購物，然后我們根據(jù)訂單的地址送到他們手上。校E商網(wǎng)上購物的為在校的師生提供了方便。隨著學(xué)校對(duì)校E商網(wǎng)的投資，了解的人越來越多，所以我們的飾品在校E商網(wǎng)上也有著一定銷量。4、學(xué)生的消費(fèi)行為分析市場(chǎng)構(gòu)成：購買者眾多，市場(chǎng)差異化，產(chǎn)品信息不對(duì)稱需求特點(diǎn)：需求變化快，購買批量小，頻繁，及時(shí)性，需求彈性大，季節(jié)性顯著決策特點(diǎn)：參與決策者少，購買決策過程短，購買意識(shí)不強(qiáng)烈，專家購買，可誘導(dǎo)性強(qiáng)5、SWOT分析優(yōu)勢(shì)（S）：在校園內(nèi)和在校E商網(wǎng)

15、上，都是采用中高檔產(chǎn)品定位,產(chǎn)品新穎個(gè)性,款式大方，追求時(shí)尚,售后服務(wù)完備,營銷方式多元化，人流量集中，而且在陶瓷方面與很多專業(yè)相關(guān)。劣勢(shì)（W）：只針對(duì)本校的學(xué)生，校外的顧客較少，還有缺乏經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)判斷能力，規(guī)模較小，資金的限制。機(jī)會(huì)（0）：市場(chǎng)相對(duì)比較封閉,消費(fèi)群體大且集中,需求彈性大，而且在校園內(nèi)和校E商網(wǎng)上只有唯一一家飾品店。威脅（T）：潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入,突發(fā)事件的發(fā)生。資金周轉(zhuǎn)問題，還有就是校園內(nèi)部分學(xué)生為了勤工儉學(xué)，晚上在校園內(nèi)擺地?cái)偂?、市場(chǎng)戰(zhàn)略分析SO戰(zhàn)略保證產(chǎn)品多樣化，制定合適的營銷方案，而且提供熱情的服務(wù)，保持每天的顧客量，讓更多的學(xué)生知道。WO戰(zhàn)略加快產(chǎn)品更新，保證多樣化，

16、選擇更有進(jìn)貨渠道，降低成本，吸引更多的顧客，慢慢總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)，讓陶瓷飾品在學(xué)校，在地方都能得到更好的發(fā)展。ST戰(zhàn)略突出特色，顯示出飾品的獨(dú)特，實(shí)行差異化戰(zhàn)略；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。WT戰(zhàn)略充實(shí)專業(yè)知識(shí),多與導(dǎo)師前輩交流；提高經(jīng)營靈活性，改善營銷的方法。第五部分 競(jìng)爭(zhēng)分析1、總體市場(chǎng)分析就目前的市場(chǎng)狀況來說，在這片地區(qū)還沒有出現(xiàn)專營飾品的專營店，就本校及附近而言，飾品的競(jìng)爭(zhēng)力還不是很強(qiáng)，離市中心較遠(yuǎn)，所以我們面臨的幾乎是一個(gè)封閉式的市場(chǎng)。2、競(jìng)爭(zhēng)者分析 經(jīng)過對(duì)本市，和本校周邊的市場(chǎng)調(diào)查及分析得知，在我們學(xué)校內(nèi)有個(gè)別學(xué)生在晚上以地?cái)傂问戒N售類似的產(chǎn)品，例如掛飾，手鏈等，經(jīng)過全面調(diào)查，我們

17、對(duì)其優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了分析：（1）優(yōu)點(diǎn)：對(duì)方的價(jià)格便宜，而且銷售的時(shí)間較長，在同學(xué)們心中已經(jīng)有一定地位；對(duì)方不需要過多資金，不需要店面費(fèi)和員工管理費(fèi)，這對(duì)我們是一個(gè)很大的威脅。（2）缺點(diǎn)：其經(jīng)營的時(shí)間過少，只有在晚上才能賣，而且，在地?cái)偵蠜]有一個(gè)好的產(chǎn)品環(huán)境，展示出產(chǎn)品的特點(diǎn)，和所賣的商品沒有表現(xiàn)出個(gè)性跟時(shí)尚，還有商品種類不夠齊全。在地?cái)偵蠜]有新穎的營銷手段，沒有特色的地方吸引消費(fèi)者的眼球。所以還不能算得上是一個(gè)完全的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，飾品市場(chǎng)的潛在發(fā)展還有待進(jìn)一步挖掘。3、競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)分析（1）我們的定位是中檔產(chǎn)品，提供高質(zhì)量個(gè)性化，時(shí)尚化的產(chǎn)品，突出產(chǎn)品的個(gè)性和主題，防止替代品的威脅，降低顧客對(duì)價(jià)格低的敏

18、感度，從而抵御市場(chǎng)上價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。（2）避開充斥市場(chǎng)的首飾、重點(diǎn)發(fā)展一些飾品如陶瓷手鏈，陶瓷項(xiàng)鏈和陶瓷風(fēng)鈴等。特別是一些個(gè)性化的陶瓷飾品和一些潮流的男女生飾品。（3）再加上我們有活躍的營銷策略和完備的售后服務(wù)，我們一定會(huì)在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出的！創(chuàng)業(yè)園和校E商網(wǎng)是學(xué)校提供給學(xué)生們創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，從而我們?cè)趫@內(nèi)選擇一個(gè)店面，然后在放上我們的商品，而這些飾品都是現(xiàn)在大學(xué)生追求新穎獨(dú)特的產(chǎn)品，爭(zhēng)取在這里打造一個(gè)與別人不同的飾品店。我們要讓他們知道我們賣的并不只是飾品本身，而是我們的飾品能給他們帶來的期望!讓他們想像自己帶上這件飾品后是多么地美麗、時(shí)尚、有魅力、有品位! 這樣避免了與同業(yè)者惡性競(jìng)爭(zhēng)，減少受外

19、界的影響。4、本店鋪與目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較由于店鋪項(xiàng)目的特殊性，在校園代購行業(yè)并無太大競(jìng)爭(zhēng)，作為中介服務(wù)，我們的利益和客戶的利益直接掛鉤，因此，客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)B2C網(wǎng)上商城品種齊、款式多，價(jià)格低、信譽(yù)好、品牌硬等學(xué)生電子商務(wù)水平不高、有運(yùn)費(fèi)、適合學(xué)生消費(fèi)的商品比例不高等淘寶、拍拍等C2C集市商品種類最豐富、價(jià)格低廉、網(wǎng)站功能強(qiáng)大、用戶數(shù)量眾多等品種太多查找比較費(fèi)時(shí)，同樣受到學(xué)生電子商務(wù)水平限制和運(yùn)費(fèi)問題、另外安全和信譽(yù)也是最大的風(fēng)險(xiǎn)校內(nèi)店鋪方便、服務(wù)熱情、校園經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)豐富，了解消費(fèi)者和市場(chǎng)狀況等商品的質(zhì)量、價(jià)格無優(yōu)勢(shì)，受場(chǎng)地限制，品種

20、有限等。學(xué)校周邊商場(chǎng)商品比較齊全、價(jià)格合理、信譽(yù)和售后服務(wù)好等價(jià)格偏高、學(xué)生購物不是很方便等校內(nèi)外地?cái)備N售方式靈活、成本低、價(jià)格低等質(zhì)量難以保證、經(jīng)營不固定、無售后服務(wù)保障本店鋪投資經(jīng)營成本低、風(fēng)險(xiǎn)小、收費(fèi)低、提供增值服務(wù)、服務(wù)熱情細(xì)致、和學(xué)生親和力高市場(chǎng)范圍有限、經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)不豐富5、市場(chǎng)銷售無行業(yè)管制，店鋪產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的難度不大當(dāng)前該市場(chǎng)并無行業(yè)的管制，我們進(jìn)入市場(chǎng)唯一的難度就是申請(qǐng)成為我校創(chuàng)業(yè)園項(xiàng)目，并能得到長期的扶持。和入駐淘寶后作為新賣家的面臨的一系列問題。由于我們當(dāng)前主營業(yè)務(wù)是校E商網(wǎng)的代購，該網(wǎng)又是經(jīng)貿(mào)系的實(shí)訓(xùn)基地，并且我們的經(jīng)營模式創(chuàng)新，經(jīng)營的同時(shí)為全校師生普及電子商務(wù)操作水平。因

21、此，符合我校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園優(yōu)先入園項(xiàng)目，并享受免費(fèi)場(chǎng)地提供、無息貸款等一系列優(yōu)惠條件。6、成本分析：由于我們是在校E商網(wǎng)上和實(shí)體店進(jìn)行銷售，因?yàn)樵谛商網(wǎng)上開設(shè)店鋪是不需要費(fèi)用及租金的，而實(shí)體店是選擇在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)，所需租金較少，而且我們經(jīng)營的是飾品類產(chǎn)品，這些產(chǎn)品進(jìn)價(jià)比較低，所以動(dòng)用起來成本不是太高。后期的淘寶上面也是免費(fèi)開設(shè)店面的，只需要店進(jìn)過成本。第六部分 營銷策略（一）產(chǎn)品策略1、產(chǎn)品多樣化 執(zhí)行著我們的個(gè)性化，時(shí)尚化的經(jīng)營理念，從產(chǎn)品款式及其特點(diǎn)下手，保證產(chǎn)品多樣化，用我們不斷更新的產(chǎn)品吸引顧客給予我們更多的關(guān)注，同時(shí)也能降低顧客對(duì)價(jià)格的敏感度，抵御價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。2、巧用折扣券在“飾品吧”校園

22、代購店開業(yè)的當(dāng)天，我們會(huì)向校園內(nèi)及校園附近的各個(gè)高校發(fā)放宣傳單，并在宣傳單上印上折扣券，折扣券是一種常用的促銷手法，即對(duì)不同的消費(fèi)人群收取不同的價(jià)格。因?yàn)椴⒉皇撬械念櫩投荚敢饣〞r(shí)間保存折扣券并在下次消費(fèi)時(shí)帶來，保存折扣券意愿也與顧客對(duì)物品的支付意愿和對(duì)價(jià)格的敏感度有關(guān)，高檔消費(fèi)人群對(duì)折扣券的價(jià)格優(yōu)惠不敏感，而且所省下的錢他們也不在乎;而中低檔消費(fèi)者的支付意愿會(huì)相對(duì)比較低一點(diǎn)，對(duì)價(jià)格優(yōu)惠較為敏感，則會(huì)使用折扣券。這樣，我們?cè)诒ＷC高檔消費(fèi)者的消費(fèi)的同時(shí)，也吸引了更多低檔消費(fèi)者。隨著以后的經(jīng)營過程中，我們也會(huì)設(shè)計(jì)會(huì)員卡來與顧客發(fā)展長期穩(wěn)定關(guān)系，并吸引更多潛在的顧客。盡量做到讓校外更多的人群知道。3

23、、在店內(nèi)設(shè)立特色區(qū)域特色區(qū)：可設(shè)立“名族風(fēng)飾品”、“現(xiàn)代化飾品”、“印花類飾品”區(qū)等等，突出特色經(jīng)營的手段。特價(jià)區(qū)：主要是對(duì)一些庫存量比較多的的飾品進(jìn)行特價(jià)促銷。主題銷售：可進(jìn)一步細(xì)分消費(fèi)者購買飾品的行為特征。可根據(jù)不同的主題，推出“情人飾品”、“生日飾品”、“一飾定情”等組合，每個(gè)組合包括多件小飾品。節(jié)日銷售：利用“情人節(jié)”、“婦女節(jié)”、“愚人節(jié)”、“母親節(jié)”、“鬼節(jié)”等節(jié)日進(jìn)行節(jié)日銷售。（二）產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價(jià)格制訂的依據(jù)：1、產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成：由于我們是在實(shí)體店進(jìn)行展示，校E商網(wǎng)上進(jìn)行交易為一體，因?yàn)樵谛商網(wǎng)上開設(shè)店鋪是不需要費(fèi)用及租金的，而實(shí)體店是選擇在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)，所需租金較

24、少，而且我們經(jīng)營的是飾品類產(chǎn)品，這些產(chǎn)品進(jìn)價(jià)比較低，所以動(dòng)用起來成本不是太高。后期的淘寶上面也是免費(fèi)開設(shè)店面的，只需要店進(jìn)過成本。2、制定價(jià)格依據(jù)：由于我們是在阜陽本地拿貨，所以可以省去一部分運(yùn)費(fèi)，我們是根據(jù)產(chǎn)品的成本價(jià)加上校園代購店商品展示費(fèi)和10%的利潤來定價(jià)的。（三）在建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、設(shè)立代理商、分銷商方面的策略1、銷售網(wǎng)絡(luò)策略：我們是以“飾品吧”校園代購店為展示以校E商網(wǎng)上店鋪和淘寶網(wǎng)上店鋪進(jìn)行商品交易。2、銷售渠道策略：我們是在網(wǎng)上銷售。3、代理商及分銷商策略：在前期我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上開一家網(wǎng)店，隨著后期的發(fā)展，我們每個(gè)人都會(huì)在淘寶網(wǎng)上開設(shè)同樣的分店。根據(jù)店鋪銷售的情況我們還會(huì)面

25、向?qū)W校學(xué)生和社會(huì)人群誠招代理商和分銷商。（四）廣告促銷方面的策略與實(shí)施：1、廣告宣傳策略通過校園廣播宣傳通過在校園人流量大的地方貼上海報(bào)宣傳通過通過在宿舍，教室和校園內(nèi)發(fā)放傳單來宣傳。2、公關(guān)宣傳策略通過學(xué)校舉辦的各種活動(dòng)進(jìn)行贊助宣傳。通過會(huì)議宣傳。通過學(xué)生會(huì)成員進(jìn)行宣傳。3、營業(yè)推廣策略通過在實(shí)體店及網(wǎng)上店鋪進(jìn)行做活動(dòng)宣傳。通過夠滿多少元進(jìn)行贈(zèng)送宣傳。通過折扣價(jià)、活動(dòng)價(jià)、會(huì)員價(jià)進(jìn)行宣傳。4、人員推銷策略通過人員在實(shí)體店進(jìn)行宣傳通過人員在校園內(nèi)及學(xué)生宿舍進(jìn)行宣傳。（五）價(jià)格策略（1）陶瓷飾品 5.0020.00元之間（2）樹脂禮品 7.0030.00元之間 （3）男女生飾品 7.0050.00

26、元之間（4）精致禮品 7.0050.00元之間等。（六）產(chǎn)品售后服務(wù)方面的策略1、對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)在規(guī)定質(zhì)保期內(nèi)屬本店銷售的質(zhì)量問題，及拿貨過程中的損壞，我們負(fù)責(zé)無償修補(bǔ)或退換。 2 、我們提供免費(fèi)維保時(shí)間為交付使用后半年，在此期間內(nèi)因質(zhì)量出現(xiàn)問題由我們負(fù)責(zé)，在其中發(fā)生的費(fèi)用及不合格產(chǎn)品的更換費(fèi)用均由我們承擔(dān)。 3、貨物交付使用后，我們將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。營銷處專門設(shè)立了顧客檔案卡和投訴電話，以更好地為顧客提供滿意的服務(wù)。4、除質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)外，我們同時(shí)負(fù)責(zé)質(zhì)保期后的修補(bǔ)工作，但其售后服務(wù)費(fèi)用由需方承擔(dān)。第七部分 經(jīng)營計(jì)劃1、經(jīng)營方式（說明原因）：1、我們的經(jīng)營方式是網(wǎng)上店鋪銷售與網(wǎng)下實(shí)體

27、店展示相結(jié)合的經(jīng)營方式。此種網(wǎng)店因?yàn)橛芯W(wǎng)下實(shí)體店的支持，在商品的價(jià)位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任。 2、全職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營者將全部精力都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營上，將網(wǎng)上開店作為自己的全部工作，將網(wǎng)店的收入作為個(gè)人收入的主要來源。3、兼職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營者將網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，如在校大學(xué)生利用課余時(shí)間經(jīng)營網(wǎng)店。也有一些職場(chǎng)人員利用工作之余開設(shè)網(wǎng)店，增加收入來源。2、簡(jiǎn)述產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程、工藝流程：（1）線切割：使用不同大小的鉬絲（金屬的一種，硬度高），用一臺(tái)線切割機(jī)，以很慢的速度，把飾品外型割出來，然后全人手打磨，越復(fù)雜和高難度的款式，出貨越慢。 （2）精密壓鑄：首先用臘把

28、樣品雕出來，再放到專用的石膏中，脫臘，用15002000度的高溫把原料溶解，再倒入石膏模具中，再加壓、脫模、然后全人手拋光。因?yàn)閴鸿T需要專用的石膏模具，所以價(jià)格有所不同。（3）拋光面：在高速轉(zhuǎn)動(dòng)的棉布拋光輪上涂上拋光臘，再把飾品接觸布輪，令到表面光亮，而且還可以反射光線。有些顧客誤會(huì)它是電鍍的，其實(shí)它不是電鍍的，因?yàn)殇擄椘穬?nèi)外材質(zhì)一樣，只需要拋光就可以有鏡面的效果。 （4）拉砂面：用砂紙帶把飾品表面做成磨砂的效果（光線不反射），令到表面有一種啞光的效果。 （5）噴砂：噴砂的主要工作原理是將砂（極細(xì)微的磨料，銀灰色）置于水中，用磨液泵和壓縮空氣，通過噴槍將磨液高速噴射到首飾表面，形成一層銀灰色的

29、鍍膜，令首飾更顯高檔，而且不易脫色 （6）真空電鍍：真空電鍍主要包括真空蒸鍍、濺射鍍和離子電鍍幾種類型，通過這樣的方式可以得到非常薄的表面鍍層，同時(shí)具有速度快附著力好的突出優(yōu)點(diǎn)。 （7）鑲樹脂：（也稱：滴膠，硬塑料）首先用高溫把飾品加熱，再把樹脂涂在首飾上，因?yàn)槭羌訜崽幚恚栽谂鍘н^程中是不易脫落的。 （8）鑲鋯石：主要分兩種，一種是用首飾專用膠水粘，非常牢固。另一種是采用機(jī)器壓鑲，做工復(fù)雜，即精細(xì)又牢固，但價(jià)格比用膠水粘貴。 （9）鑲碳纖維：它價(jià)格昂貴，用在首飾上，隨著視線移動(dòng)，效果立體，很漂亮。碳纖維是一種具有導(dǎo)電性、強(qiáng)度大、密度小，耐腐蝕、耐高溫的新型材料。用在首飾上令到表面有立體的纖

30、維狀，用光反射會(huì)隨著你的視線上下移動(dòng)。令到款式更加特別，充分展現(xiàn)潮流趨勢(shì)。 （10）激光雕刻：用激光雕刻機(jī)在飾品表面雕刻文字或圖案，雕刻出來的文字圖案精度極高！ 3、產(chǎn)品成本和生產(chǎn)成本如何控制，有怎樣的具體措施:產(chǎn)品成本控制：由于陶瓷飾品屬于時(shí)尚潮流產(chǎn)品，具有自己特有的產(chǎn)品周期。簡(jiǎn)單地分為：興起普及退出三個(gè)階段，往往周期就只有一個(gè)季度，產(chǎn)品非常一旦不暢銷，非常容易積壓，從而減少了項(xiàng)目的資金流動(dòng)。所以我們要通過各種渠道獲取最新的時(shí)尚潮流趨向，先人一步爭(zhēng)取成為潮流的推動(dòng)者而非跟風(fēng)者;其次，關(guān)注各種產(chǎn)品的銷售情況，制定一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品一天的出售量連續(xù)走低時(shí)，將它定為滯銷品，于是采取降價(jià)、打

31、折或是作為贈(zèng)送品盡快清倉回籠資金生產(chǎn)成本控制：由于我們是經(jīng)營飾品類產(chǎn)品，所以我們將控制好進(jìn)價(jià)成本和運(yùn)輸費(fèi)用。盡量減少不必要的損失。采取措施:我們要在進(jìn)貨的時(shí)候控制好首次進(jìn)貨數(shù)量，避免第一次進(jìn)貨就出現(xiàn)大量庫存，還要就是對(duì)所進(jìn)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證，以免出現(xiàn)質(zhì)量問題，造成不必要的運(yùn)費(fèi)問題。第八部分 贏利模式及經(jīng)濟(jì)分析（一）贏利模式“飾品吧”校園代購店的產(chǎn)品需要選擇一個(gè)適合自己的贏利模式，所以我們必須根據(jù)市場(chǎng)分析的狀況來選擇一種適合陶瓷飾品的贏利模式。首先我們要知道產(chǎn)品提供的獨(dú)特價(jià)值，有時(shí)候這個(gè)獨(dú)特的價(jià)值可能是新的思想，而更多的時(shí)候它往往是我們的產(chǎn)品質(zhì)量和售后的服務(wù)獨(dú)特性的組合。其次就是我們的飾品與其他

32、非飾品類的產(chǎn)品有與眾不同，和在顧客心里的重要性等方面確認(rèn)的。最后就是要腳踏實(shí)地的，實(shí)事求是的經(jīng)營著。總之，成功的贏利模式必須能夠突出飾品與其他非飾品的與眾不同的獨(dú)特性，這種獨(dú)特性表現(xiàn)在它怎樣界定顧客的需求和偏好、界定競(jìng)爭(zhēng)者和售后服務(wù)。優(yōu)秀的贏利模式是豐富和細(xì)致的，并且它的各個(gè)部分要互相支持和促進(jìn)，改變其中任何一個(gè)部分，它就會(huì)變成另外一種模式。（二）經(jīng)濟(jì)分析飾品屬于小型的工藝品，面積小是優(yōu)勢(shì)，在制作過程中一次性可以制成很多。而且我們是通過在阜陽本地拿貨，可以減少網(wǎng)上拿貨的郵費(fèi)外地拿貨的路費(fèi)問題。第九部分 財(cái)務(wù)分析1、裝修費(fèi)用：200元 基礎(chǔ)裝修：設(shè)施+鋪位美化=120元 特色裝飾：80元2、店面

33、費(fèi)： 30元/月3、進(jìn)貨費(fèi)用：400元 首批進(jìn)貨：約400元（三個(gè)檔次，其中主要中高檔占35%，中、低檔占50%，特價(jià)品及其贈(zèng)品15%）4、前期宣傳費(fèi)用：100元5、流動(dòng)資金：300元6、預(yù)留資金：300元店鋪合計(jì)成本為2000元左右，且投資資金較小，實(shí)施比較容易。第十部分 融資說明（一）為保證項(xiàng)目實(shí)施:為保證項(xiàng)目實(shí)施，需要新增投資 3000 元，新增投資中，需要投資方投入 1000 元，對(duì)外借貸 1000 元，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自身投入 1000 元，所有對(duì)外借貸均以我們的畢業(yè)證進(jìn)行擔(dān)保。（二）請(qǐng)說明投入資金的用途和使用計(jì)劃:1、投資用途： 網(wǎng)上店鋪及實(shí)體店的裝修、設(shè)計(jì)、和實(shí)體店的租金費(fèi)用及設(shè)備購置費(fèi)

34、，按國內(nèi)制造的現(xiàn)行出廠價(jià)計(jì)，并根據(jù)實(shí)際情況計(jì)取運(yùn)輸費(fèi)、備品、備件、配工器具等費(fèi)用； 購買產(chǎn)品：實(shí)體店內(nèi)需要產(chǎn)品展示，網(wǎng)上店鋪需要產(chǎn)品儲(chǔ)存（不要過多的儲(chǔ)存），所以我們要進(jìn)行購買產(chǎn)品。店鋪及產(chǎn)品宣傳：我們店鋪處于初步階段知名度不高，需要對(duì)店鋪及產(chǎn)品進(jìn)行大量的宣傳，為此我們得投入大量資金。 2、使用計(jì)劃：裝修費(fèi)用：200元 基礎(chǔ)裝修：設(shè)施+鋪位美化=120元 特色裝飾：80元店面費(fèi)： 30元/月進(jìn)貨費(fèi)用：400元 首批進(jìn)貨：約400元（三個(gè)檔次，其中主要中高檔占35%，中、低檔占50%，特價(jià)品及其贈(zèng)品15%）前期宣傳費(fèi)用：100元流動(dòng)資金：600元預(yù)留資金：1000元店鋪合計(jì)成本為3000元左右，且

35、投資資金較小，實(shí)施比較容易。（三）擬向外來投資方出讓多少權(quán)益？計(jì)算依據(jù)是什么?由于我店鋪資金屬于自籌方式，因此對(duì)于外來資金通過投入資金數(shù)量以出讓股權(quán)的方式注入。我們計(jì)算的依據(jù)是投入股份制。（四）預(yù)計(jì)未來3年或5年平均每年凈資產(chǎn)收益率是多少？凈資產(chǎn)收益率是店鋪實(shí)現(xiàn)的凈利潤與所有者權(quán)益的比率，反映股東享有權(quán)益所獲得的報(bào)酬，其計(jì)算公式為： 凈資產(chǎn)收益率=凈利潤/平均凈資本×100% 該指標(biāo)越高，說明能給所有者投資帶來的收益越高，店鋪資本的贏利能力越強(qiáng)，反之，說明店鋪資本的贏利能力就越弱。 根據(jù)我們店鋪的利潤預(yù)測(cè)表和資產(chǎn)負(fù)債表計(jì)算得：第一年：凈資產(chǎn)收益率=5.39% 第二年：凈資產(chǎn)收益率=7

36、.45%第三年：凈資產(chǎn)收益率=13.21% 第四年：凈資產(chǎn)收益率=19.35% 第五年：凈資產(chǎn)收益率=32.75%（五）外來投資方可享有哪些監(jiān)督和管理權(quán)力?1.財(cái)務(wù)監(jiān)督權(quán)：外來投資方可派專業(yè)財(cái)務(wù)人員監(jiān)督店鋪財(cái)務(wù)使用及支出情況。 2.參與店鋪決策型會(huì)議，并享有財(cái)務(wù)使用管理權(quán)利，但無行政管理權(quán)利。 3.依據(jù)投入股份，可享有店鋪年底分紅的權(quán)利。 4.退股權(quán)：如果店鋪沒有實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃（遭遇全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)或者不可抗因素除外）投資方可提出退股申請(qǐng)，經(jīng)會(huì)議決定后，可以退股。 5.所占股份權(quán)限：對(duì)于外來投資方所占股份不能超過店鋪管理層所占股份的總和。（六）外來投資方以何種方式收回投資，具體方式和執(zhí)行時(shí)間

37、：對(duì)于外來投資收回的方式我們將采取凈利潤的20%進(jìn)行回收，執(zhí)行時(shí)間是在店鋪運(yùn)營半年以后而且是處于盈利的狀態(tài)下才能進(jìn)行回收。（七）在與店鋪業(yè)務(wù)有關(guān)的稅種和稅率方面，店鋪享受哪些政府提供的優(yōu)惠政策及未來可能的情況（如：市場(chǎng)準(zhǔn)入、減免稅等方面的優(yōu)惠政策）:由于中小店鋪的快速發(fā)展與政府的大力扶持密不可分。中國政府把扶持中小店鋪發(fā)展作為一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)政策。 目前，中國已有12個(gè)省、自治區(qū)、市出臺(tái)了中小店鋪促進(jìn)法實(shí)施辦法；很多省級(jí)財(cái)政部門都相繼設(shè)立了扶持中小店鋪發(fā)展的專項(xiàng)資金；全國已設(shè)立的各類中小店鋪信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)超過3000家，累計(jì)擔(dān)保總額近5000億元；中小店鋪在政府采購合同中的比重達(dá)七成以上?！笆濉?/p>

38、期間，中央財(cái)政累計(jì)安排各類支持中小店鋪的專項(xiàng)資金共85億元。今年，這項(xiàng)資金又比上年增長了16.7%。因此政府放寬中小店鋪市場(chǎng)準(zhǔn)入，國家發(fā)改委將重點(diǎn)從四個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)中小店鋪的政策支持，包括：放寬和規(guī)范中小店鋪市場(chǎng)準(zhǔn)入，鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)中小店鋪參與國有店鋪改革，一些重要的礦產(chǎn)資源開采領(lǐng)域，允許中小店鋪、社會(huì)資金以資本形式進(jìn)入；推進(jìn)中小店鋪信用制度建設(shè)，辦好證券市場(chǎng)中的中小店鋪板塊；逐步建立中小店鋪監(jiān)測(cè)體系等。 銀監(jiān)會(huì)則將結(jié)合多方力量進(jìn)一步優(yōu)化小店鋪融資的外部環(huán)境。一是將進(jìn)一步加大相關(guān)政策支持力度。二是努力創(chuàng)造良好的信用環(huán)境。三是針對(duì)目前小店鋪貸款普遍存在的外部附加融資成本高的問題，銀監(jiān)會(huì)將加強(qiáng)與相

39、關(guān)部委的溝通，建議對(duì)有關(guān)小店鋪貸款的抵押質(zhì)押登記、評(píng)估、公證、擔(dān)保等中介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全面清理，切實(shí)降低小店鋪貸款的外部成本。四是結(jié)合小店鋪在不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的融資需求特點(diǎn)以及融資風(fēng)險(xiǎn)，在大力改善銀行間接融資方式的同時(shí)，逐步培育風(fēng)險(xiǎn)投資基金、創(chuàng)業(yè)投資店鋪、擔(dān)保店鋪等多種市場(chǎng)主體，逐步建立一個(gè)較為完善的小店鋪融資服務(wù)體系。財(cái)政部有關(guān)人士表示，“十一五”期間，財(cái)政部將進(jìn)一步健全對(duì)中小店鋪的稅收支持體系，有關(guān)政策將逐步實(shí)現(xiàn)由扶弱濟(jì)困向培育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)移。綜上，從各項(xiàng)政策的發(fā)布都表明有利于小型軟件店鋪的發(fā)展，因此，我們很有信心在盈利的前提下，將店鋪?zhàn)龃笞鰪?qiáng)。最終發(fā)展為實(shí)體店和網(wǎng)上店鋪共同銷售。 第十一

40、部分 經(jīng)營管理和運(yùn)作方案1、經(jīng)營管理 由于選擇的項(xiàng)目小，投資小，所以經(jīng)營起來比較簡(jiǎn)單，在初期，不用要過多的人力，只要兩個(gè)人就可以了，而且我們選擇的是校園代購店，在代購店內(nèi)有營業(yè)人員，我們只要給她們費(fèi)用就可以了。隨著后續(xù)的發(fā)展，代購店的擴(kuò)大，了解的人越來越多的時(shí)候，必要時(shí)，我們會(huì)雇個(gè)別人員在店內(nèi)做產(chǎn)品介紹，然后做些相關(guān)的促銷及活動(dòng)等。2、運(yùn)作方案（1）在“飾品吧”校園代購店開業(yè)之前，我們必須要將貨源準(zhǔn)備充足，而且要把宣傳廣告和折扣劵做好，并發(fā)到每個(gè)宿舍，還要在校園里面拉些條幅，爭(zhēng)取讓校園的每個(gè)人都知道。（2）在“飾品吧”校園代購店開業(yè)當(dāng)天，我們會(huì)把那些促銷的產(chǎn)品和獎(jiǎng)品準(zhǔn)備齊全。開業(yè)當(dāng)天人流量肯定

41、比較大，所以我們要保證不缺貨。飾品均為小商品不易保管和運(yùn)輸，容易造成商品缺損和丟失，所以我們還要保證產(chǎn)品的質(zhì)量問題。（3）在校園代溝店開業(yè)后，我們就要做好售后服務(wù)的完備，為顧客們介紹產(chǎn)品，如何使用產(chǎn)品，最重要的是為做好提供換貨。在一個(gè)就是保證鋪位上面不缺貨，不斷貨。還要對(duì)那些庫存較大的產(chǎn)品做促銷。上新產(chǎn)品要在校園內(nèi)做廣告，做宣傳。（4）我們不僅在校園代購店內(nèi)做好，也早在校E商網(wǎng)上做好運(yùn)營的準(zhǔn)備并且運(yùn)營。第十二部分 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范（一）市場(chǎng)需求風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：1、市場(chǎng)需求風(fēng)險(xiǎn)目前市場(chǎng)上，飾品是當(dāng)今青年者的必需品，尤其是當(dāng)今的大學(xué)生。其需求依然很大。這方面風(fēng)險(xiǎn)并不是很大，但是作為一個(gè)全新的飾品店鋪

42、，在創(chuàng)立初期，知名度不高，不為消費(fèi)者所信賴將是個(gè)相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。 對(duì)策：店鋪建成初期，由于知名度不高、客戶少、訂單少，我們只涉足陶瓷飾品跟男女生飾品這兩個(gè)在校內(nèi)需求量大的市場(chǎng)。這樣能夠保證我們店鋪的產(chǎn)品不會(huì)囤積，使店鋪避免出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不過來的情況。另外，根據(jù)季節(jié)的不同我們還會(huì)采取贈(zèng)送的方式，吸取更多的顧客。2、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：一些學(xué)生為了勤工儉學(xué)，晚上在校內(nèi)擺地?cái)偨o我們的銷售帶來了威脅。另外，一些學(xué)生自身不愿意投入資源進(jìn)行自主創(chuàng)新，而是“搭便車”，對(duì)市場(chǎng)上新產(chǎn)品加以模仿，結(jié)果導(dǎo)致行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象嚴(yán)重，一旦市場(chǎng)需求下降,產(chǎn)品之間低水平的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將難以避免，以致危及我們店鋪的生存和發(fā)展對(duì)策 設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督部

43、門。我們店鋪的服務(wù)理念是“顧客是我們一切工作中心點(diǎn)，我們所做的一切工作都是為了顧客滿意。” 相互服務(wù)、相互監(jiān)督、相互協(xié)調(diào)，才能共同創(chuàng)造對(duì)顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。質(zhì)量監(jiān)督部門時(shí)刻嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)卡，保證合格率為100%。在消費(fèi)者心中產(chǎn)生行業(yè)品牌效應(yīng)，從而可不斷擴(kuò)大我們的經(jīng)營范圍，提高知名度，形成一個(gè)“飾品吧”的連鎖經(jīng)營。 設(shè)立技術(shù)創(chuàng)新部門。我們將把一部分資金用于開發(fā)新技術(shù)和購買新產(chǎn)品。在店鋪成立初期，我們將采取最新穎的營銷戰(zhàn)略和完美的售后服務(wù)。隨后，我們將自主改進(jìn)飾品的種類，款式；這樣既可以吸引更大的人流量，又可以提高銷售量。這會(huì)讓我們店鋪具備相當(dāng)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。（三）店鋪文化失誤風(fēng)險(xiǎn)和信息管理風(fēng)險(xiǎn)1、店鋪文

44、化失誤風(fēng)險(xiǎn) 店鋪管理方式將經(jīng)歷三個(gè)典型階段：隨意性管理階段，制度化管理階段，柔性管理階段。店鋪處于創(chuàng)業(yè)初期，將經(jīng)歷隨意性管理階段。在這個(gè)階段，文化在店鋪管理中的地位較為簡(jiǎn)單。所以，部分產(chǎn)品還不夠成熟，不能準(zhǔn)確把握顧客對(duì)飾品的種類和款式的方向，會(huì)致使店鋪文化進(jìn)入誤區(qū)。 對(duì)策 在創(chuàng)業(yè)初期，店鋪將重視團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)人員各自發(fā)揮自己的特長與能力，既可以節(jié)省開支，又可以使團(tuán)隊(duì)成員得到鍛煉，更好地熟悉店鋪，提高團(tuán)隊(duì)自身的能力。 在店鋪?zhàn)呱险?，即進(jìn)入店鋪的成長期后，由于店鋪規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，人員的需求量增大，我們將會(huì)聘用更多的專業(yè)人員，店鋪部門也會(huì)相應(yīng)地增多與完善，這時(shí)店鋪的結(jié)構(gòu)更加強(qiáng)調(diào)分工和交流，完善店鋪文化。 2、信息管理風(fēng)險(xiǎn)店鋪處于初期階段，由于部分飾品可能不夠成熟，在管理方面也可能會(huì)有信息管理出現(xiàn)漏洞、人事管理失去調(diào)控等失誤，消費(fèi)者投訴的管理不善，本店作為銷售企業(yè)，以上問題的存在，將會(huì)影響店鋪營業(yè)秩序及市場(chǎng)需求，使得店鋪發(fā)展運(yùn)