創(chuàng)意線條紅色企業(yè)管理才能培訓(xùn)PPT資料課件

1、這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也

2、能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.您的公司名稱YOUR CONPANY NAMELOGO講師：代用名日期：XXXX企業(yè)管理系列管理才能訓(xùn)練管理才能訓(xùn)練MANAGEMENT TRAINING PROGRAM角色認(rèn)知與技能提升角色認(rèn)知與技能提升目錄MANAGEMENT TRAINING PROGRAM0101課 程 基 本 概 述 及 其 意 義課 程 基 本 概 述 及

3、 其 意 義0404中 層 經(jīng) 理 的 定 位 及 技 能中 層 經(jīng) 理 的 定 位 及 技 能0202管 理 者 的 層 次 定 位 及 職 責(zé)管 理 者 的 層 次 定 位 及 職 責(zé)0 03 3管 理 職 能 和 管 理 循 環(huán)管 理 職 能 和 管 理 循 環(huán)課程基本概述及其意義課程基本概述及其意義0 0 1 1MANAGEMENT TRAINING PROGRAM管理管理才能訓(xùn)練才能訓(xùn)練- -角色認(rèn)知與技能提升角色認(rèn)知與技能提升這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷

4、無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，

5、他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.作 為 下 屬作 為 下 屬 ，在組織完 成 上 級 交 付 給 的 各 項 任 務(wù) 的同時，也在領(lǐng)導(dǎo)下屬進(jìn)行工作；作 為 管 理 者作 為 管 理 者 ，在帶領(lǐng)下 屬 完 成 本 部 門 工 作 任 務(wù) 的同時，也在接受著上級的領(lǐng)導(dǎo)。中層經(jīng)理不是天生的，我們可能因為學(xué)歷高、資格老而升任，也可能因為優(yōu)越的技術(shù)水準(zhǔn)，出色的業(yè)務(wù)能力升任。升任后，中層領(lǐng)導(dǎo)不再是技術(shù)顧問，也不容靠自己的能力條件獨善其身，而必須扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，并且負(fù)起團(tuán)隊績效的責(zé)任。課程意義課程意義中層經(jīng)理是組織的中堅力量中層經(jīng)

6、理是組織的中堅力量兼有下屬和領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份兼有下屬和領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份管理管理才能訓(xùn)練才能訓(xùn)練- -角色認(rèn)知與技能提升角色認(rèn)知與技能提升這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除

7、政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.管理者的管理管理者的管理 技能結(jié)構(gòu)技能結(jié)構(gòu)工作管理工作管理目標(biāo)管理有效授權(quán)有效溝通執(zhí)行力執(zhí)行力員工管理員工管理員工激勵員工培育團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力自我管理自我管理角色定位心智修煉情緒管理影響力影響力彼 得

8、 原 理 ： “ 在 各 種 組 織 中 ， 由 于 習(xí) 慣 于對在某個等級上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，因 而 雇 員 總 是 趨 向 于 晉 升 到 其 不 稱 職 的 地位?！惫芾砉芾聿拍苡?xùn)練才能訓(xùn)練- -角色認(rèn)知與技能提升角色認(rèn)知與技能提升這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放

9、學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.自我管理是先管好自己再影響別人，它提升自我管理是先管好自己再影響別人，它提升的是中層經(jīng)理的影

10、響力。的是中層經(jīng)理的影響力。工作管理是執(zhí)行力，它強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，要求設(shè)定具體、可操作的績效標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)不折不扣地執(zhí)行。它提升的是中層經(jīng)理的執(zhí)行力。員工管理提升的是中層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力。M T PM T P 管 理 才 能 發(fā) 展 訓(xùn) 練 就 是 全 面 提 升管 理 才 能 發(fā) 展 訓(xùn) 練 就 是 全 面 提 升中層經(jīng)理管人、管事、管自己的能力。中層經(jīng)理管人、管事、管自己的能力。管理技能結(jié)構(gòu)管理技能結(jié)構(gòu)要 成 為 一 個 真 正 稱 職 的 中 層 領(lǐng) 導(dǎo) ， 就要 不 斷 學(xué) 習(xí) 做 中 層 領(lǐng) 導(dǎo) 的 技 能 ， 本 課程 管 理 才 能 發(fā) 展 訓(xùn) 練管 理 才 能 發(fā) 展 訓(xùn) 練 正

11、 是 專 門 為全 面 提 升 中 層 領(lǐng) 導(dǎo) 的 管 理 技 能 而 設(shè) 計的。管理管理才能訓(xùn)練才能訓(xùn)練- -角色認(rèn)知與技能提升角色認(rèn)知與技能提升這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴

12、早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.課程意義課程意義管理者的必修課管理者的必修課調(diào) 整 中 層 經(jīng) 理 管 理 心態(tài) ， 培 養(yǎng) 管 理 的 成 熟意 識 ， 順 利 進(jìn) 行 角 色轉(zhuǎn)換專業(yè)轉(zhuǎn)型的重要歷程專業(yè)轉(zhuǎn)型的重要歷程學(xué)

13、 習(xí) 中 層 經(jīng) 理 核 心 管理 技 能 和 技 巧 ， 彌 補(bǔ)管理方面的不足涉及管理者的技能、知識涉及管理者的技能、知識重 整 綜 合 管 理 經(jīng) 驗 ， 培 育領(lǐng)導(dǎo)力，提升執(zhí)行力管理者的層次定位及職責(zé)管理者的層次定位及職責(zé)0 02 2MANAGEMENT TRAINING PROGRAM管理管理才能訓(xùn)練才能訓(xùn)練- -角色認(rèn)知與技能提升角色認(rèn)知與技能提升這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已

14、過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。

15、感動的心緒不只一次涌動.資源資源目標(biāo)目標(biāo)運(yùn)運(yùn)用用管理管理就是運(yùn)用就是運(yùn)用各項資源各項資源去去實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個過程實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個過程 管理就是通過別人的努力，來完成自己的工作目標(biāo)。這里的別人，通常就是下屬這一人力資源。運(yùn)用在這里有多重內(nèi)涵。管理的重要內(nèi)涵管理的重要內(nèi)涵管理管理才能訓(xùn)練才能訓(xùn)練- -角色認(rèn)知與技能提升角色認(rèn)知與技能提升這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼

16、外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動

17、.中層中層高層高層基層基層決策：決策：做正確的事操作：操作：把事做正確執(zhí)行：執(zhí)行：正確地做事避免避免“竄崗竄崗”，有效，有效應(yīng)對應(yīng)對“問題猴子問題猴子”管理管理才能訓(xùn)練才能訓(xùn)練- -角色認(rèn)知與技能提升角色認(rèn)知與技能提升這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總

18、也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.指 員 工 在 工 作 中 動 輒 請 求 經(jīng) 理 ， 讓經(jīng) 理 替 他 解 決 問 題 ， 而 經(jīng) 理 沒 有 對員

19、 工 所 請 求 問 題 加 以 區(qū) 分 ， 一 概 代為 解 決 ， 從 而 惡 性 循 環(huán) ， 形 成 了 員工給管理者布置任務(wù)的怪圈?！昂镒訂栴}猴子問題”的內(nèi)涵的內(nèi)涵管理管理才能訓(xùn)練才能訓(xùn)練- -角色認(rèn)知與技能提升角色認(rèn)知與技能提升這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸

20、的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.“問題猴子問題猴子”的應(yīng)對的應(yīng)對當(dāng)風(fēng)險、責(zé)任較小而下屬能力足夠時：當(dāng)風(fēng)險、責(zé)任較小而下屬能力足夠時

21、：經(jīng) 理 要 將 “ 問 題 猴 子 ” 還 給 下 屬 ， 適當(dāng) 進(jìn) 行 過 程 控 制 和 進(jìn) 度 監(jiān) 督 ， 盡 量 不直接參與問題的解決。當(dāng)風(fēng)險、責(zé)任較大，下屬能力不夠時：當(dāng)風(fēng)險、責(zé)任較大，下屬能力不夠時：經(jīng) 理 要 將 這 作 為 一 次 對 下 屬 進(jìn) 行 教 育 訓(xùn)練 的 大 好 機(jī) 會 ， 讓 下 屬 有 一 次 鍛 煉 學(xué) 習(xí)的機(jī)會。管理管理才能訓(xùn)練才能訓(xùn)練- -角色認(rèn)知與技能提升角色認(rèn)知與技能提升這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱

22、燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的

23、餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.“問題猴子問題猴子”的的處置處置當(dāng)風(fēng)險、責(zé)任較大，下屬能力不夠時：當(dāng)風(fēng)險、責(zé)任較大，下屬能力不夠時：經(jīng) 理 可 以 和 下 屬 一 起 共 同 思 考 ， 分 析 并 擬 訂 計 劃 ， 制 定 相 關(guān) 的 時 間 進(jìn) 度 表 ； 然 后 帶 領(lǐng)下 屬 一 步 步 地 做 ， 下 屬 可 以 完 成 的 部 分 要 讓 其 自 己 完 成 ， 不 能 獨 立 完 成 的 部 分 可 以 演示 給 他 ， 工 作 完 成 后 要 讓 他 做 工 作 總 結(jié) 。 這 樣 下 次 再 遇 到 類 似 問 題 時 ，

24、下 屬 就 可 以 獨立完成，或是只需要經(jīng)理在必要時施以援手即可。當(dāng)風(fēng)險、責(zé)任較小而下屬能力足夠時：當(dāng)風(fēng)險、責(zé)任較小而下屬能力足夠時：運(yùn) 用 “ 甜 蜜 開 始甜 蜜 開 始 ” 技 巧 ， 首 先 給 予 下 屬 適 當(dāng) 的 認(rèn) 同 和 肯 定 ， 鼓 勵 他 獨 立 完 成 。 當(dāng) 下 屬進(jìn) 一 步 請 求 經(jīng) 理 做 出 明 確 批 示 時 ， 經(jīng) 理 則 要 發(fā) 出 明 確 的 工 作 指 令 ， 讓 下 屬 獨 立 完 成 ，當(dāng)然也要在必要時提供相關(guān)的幫助。管理職能和管理循環(huán)管理職能和管理循環(huán)0 03 3MANAGEMENT TRAINING PROGRAM管理管理才能訓(xùn)練才能訓(xùn)練-

25、 -角色認(rèn)知與技能提升角色認(rèn)知與技能提升這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰

26、騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.管理的管理的 三大職能三大職能 單元單元計劃控制執(zhí)行工 作 管 理 是 執(zhí) 行 力 ， 它 強(qiáng) 調(diào) 嚴(yán) 格 管 理 ， 要 求設(shè) 定 具 體 、 可 操 作 的 績 效 標(biāo) 準(zhǔn) ， 并 嚴(yán) 格 按 照標(biāo) 準(zhǔn) 不 折 不 扣 地 執(zhí) 行 。 它 提 升 的 是 中 層 經(jīng) 理的 執(zhí) 行 力 。 員

27、 工 管 理 提 升 的 是 中 層 經(jīng) 理 的 領(lǐng)導(dǎo)力。管理管理才能訓(xùn)練才能訓(xùn)練- -角色認(rèn)知與技能提升角色認(rèn)知與技能提升這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)

28、貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動. PDCA PDCA 管理循環(huán)管理循環(huán) CRICLE計劃計劃執(zhí)行執(zhí)行查核查核改善行動改善行動P D C A 循 環(huán) 是 美 國 質(zhì) 量 管 理 專 家 戴 明 博 士首 先 提 出 的 ， 又 稱 戴 明 環(huán) 。

29、 全 面 質(zhì) 量 管 理的 思 想 基 礎(chǔ) 和 方 法 依 據(jù) 就 是 P D C A 循 環(huán) 。P D C A 循 環(huán) 的 含 義 是 要 求 把 各 項 工 作 按 照作 出 計 劃 、 計 劃 實 施 、 檢 查 實 施 效 果 ， 然后 將 成 功 的 納 入 標(biāo) 準(zhǔn) ， 不 成 功 的 留 待 下 一循環(huán)去解決的工作方法。中層經(jīng)理的定位及技能中層經(jīng)理的定位及技能0 04 4MANAGEMENT TRAINING PROGRAM管理管理才能訓(xùn)練才能訓(xùn)練- -角色認(rèn)知與技能提升角色認(rèn)知與技能提升這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但

30、當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼

31、外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.中層經(jīng)理的中層經(jīng)理的作用和核心價值作用和核心價值根 據(jù) 調(diào) 查 ， 一 家 企 業(yè) 的 成 功 ， 3 0 % 靠 戰(zhàn) 略 ，4 0 % 靠 執(zhí) 行 ， 還 有 3 0 % 靠 其 它 因 素 。 優(yōu) 秀 企 業(yè)和 一 般 企 業(yè) 最 大 區(qū) 別 在 于 執(zhí) 行 力執(zhí) 行 力 。 優(yōu) 秀 的 企 業(yè)總 是 “ 說 一 不 二說 一 不 二 ” ， 不 但 有 好 的 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 ， 而且 能 將 好 的 規(guī)

32、劃 執(zhí) 行 到 位規(guī) 劃 執(zhí) 行 到 位 。 而 發(fā) 展 一 般 的 企 業(yè)盡 管 同 樣 擁 有 一 個 好 的 戰(zhàn) 略 、 好 的 規(guī) 劃 ， 但 往往不能執(zhí)行到位，或執(zhí)行時發(fā)生的很大的偏差或執(zhí)行時發(fā)生的很大的偏差，以致企業(yè)最終走向死亡。管理管理才能訓(xùn)練才能訓(xùn)練- -角色認(rèn)知與技能提升角色認(rèn)知與技能提升這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的

33、擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.為什么會有這樣的一些偏差？為

34、什么會有這樣的一些偏差？執(zhí)行偏差可能來自于企業(yè)的各個層級，但最主要還是來自于企業(yè)的中層。企業(yè)的執(zhí)行，關(guān)鍵靠中層。只有中層把企業(yè)決策層的管理理念、戰(zhàn)略規(guī)劃，把一些具體的方案和方法真實、準(zhǔn)確地傳遞給基層的每一個員工，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)才能得以有效實現(xiàn)。中層執(zhí)行力的缺失是導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展滯后甚至最終消中層執(zhí)行力的缺失是導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展滯后甚至最終消亡的重要根源之一。亡的重要根源之一。ERROR管理管理才能訓(xùn)練才能訓(xùn)練- -角色認(rèn)知與技能提升角色認(rèn)知與技能提升這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小

35、巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時

36、，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.中層經(jīng)理執(zhí)行力中層經(jīng)理執(zhí)行力缺失的原因缺失的原因企 業(yè) 發(fā) 展 的 成 熟 度 還 不 高 ， 仍 停 留 在一 個 較 低 的 水 平 當(dāng) 中 ， 沒 有 很 好 地 發(fā)展 。 缺 少 有 效 的 提 升 企 業(yè) 執(zhí) 行 力 的 管理 模 式 。 沒 有 很 好 地 發(fā) 展 。 缺 少 有 效的提升企業(yè)執(zhí)行力的管理模式。企 業(yè) 的 中 層 經(jīng) 理 都 是 從 業(yè) 務(wù) 骨 干 、 業(yè) 務(wù)能 手 、 技 術(shù) 人 才 中 提 拔 上 來 ， 缺 乏 對 管理 角 色 、 管 理 職 能 、

37、管 理 的 基 本 方 法 和基 本 流 程 的 了 解 ， 不 能 及 時 轉(zhuǎn) 換 角 色 ，仍 然 把 自 己 定 位 在 骨 干 員 工 、 技 術(shù) 人 才上。管理管理才能訓(xùn)練才能訓(xùn)練- -角色認(rèn)知與技能提升角色認(rèn)知與技能提升這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生

38、，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.中層經(jīng)理的角色定位中層經(jīng)理的角色定位承上啟下支持配合溝通協(xié)作承 擔(dān) 部 門 職 責(zé) ， 完 成 日 常任

39、務(wù)指示，達(dá)成組織目標(biāo)，執(zhí)行上司批示。進(jìn) 行 多 方 組 織 協(xié) 調(diào) ， 多方 支 持 ， 協(xié) 助 溝 通 ， 完成日常工作處理任務(wù)。做 好 組 織 管 理 ， 帶 領(lǐng) 團(tuán)隊 達(dá) 成 任 務(wù) ， 使 資 源 有效 發(fā) 揮 價 值 ， 充 分 發(fā) 揮工作的主觀能動性。對 員 工 的 日 常 工 作 內(nèi) 容做 一 定 的 指 導(dǎo) ， 幫 助 其更 高 效 率 地 完 成 工 作 任務(wù)。管理管理才能訓(xùn)練才能訓(xùn)練- -角色認(rèn)知與技能提升角色認(rèn)知與技能提升這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生

40、，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討

41、之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.做 好 分 內(nèi) 事 ， 有 效 率 地 完 成 上 級 交 給 的 各 項 任 務(wù) ，不拖沓，保持高效率。要點之一要點之一01不 要 用 過 激 的 語 言 ， 盡 量 避 免 發(fā) 生 直 接 爭 執(zhí) ， 遇 到問題冷靜溝通，不能過分暴躁。要點之四要點之四04取 得 成 績 時 ， 不 要 令 人 認(rèn) 為 功 高 震 主 ， 保 持 一 個 平衡心，不驕不傲。要點之二要點之二02了 解 上 級 的 為 人 和 工 作 方 式 ， 留 意 其 習(xí) 慣 ， 注 意 其忌諱，避免不必要的沖

42、突。要點之三要點之三03讓上級滿足的四個要點讓上級滿足的四個要點管理管理才能訓(xùn)練才能訓(xùn)練- -角色認(rèn)知與技能提升角色認(rèn)知與技能提升這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已過世，每月除政府的補(bǔ)貼外，生活僅靠這家店維持，生活的擔(dān)子壓得他好累。但當(dāng)乞丐乞討之時，他會端上一碗熱汽騰騰的餛飩；放學(xué)晚歸的學(xué)生，小巷無燈，總也能感受到微弱燈光下的愛。感動的心緒不只一次涌動.這老伯我聽說過，老伴早已