昂立營運手冊

1、目 錄開業(yè)籌備篇 一、 市場調(diào)查 - 1二、 法律事務 - 2 三、 核準校址 - 8 四、 裝修手冊 - 10 五、 核準開業(yè) - 23 六、 附件 - 27 1）（個人）昂立國際教育加盟申請表 2）（公司或機構）昂立國際教育加盟申請表 3）昂立市場調(diào)查表 4）昂立教材優(yōu)勢簡介 5）辦學許可證申請書 6）辦學章程樣稿 7）房屋租賃協(xié)議樣稿 8）開業(yè)籌備清單 9）同業(yè)競爭調(diào)查分析表（一）、（二） 運營管理篇 一、 VI系統(tǒng) - 48 1） 昂立VI 2） VI應用 二、 財務系統(tǒng) - 49 1） 財務管理 - 49 財務管理總則 財務管理一 費用報銷制度1 現(xiàn)金報銷現(xiàn)金報銷的單據(jù)的上交時間為每

2、周三和周五的上午12點之前，經(jīng)辦人按要求填寫報銷內(nèi)容，包括用途、金額，并同時粘貼發(fā)票單據(jù)，由副校長簽字認可，前臺方可予以報銷。2 每月20日為工資結算日 每月23日前臺做好工資表 交由副校長審核簽字 副校長交由校長審核簽字3 工資卡？ 財務工作管理 財務部人員工作職責分工 出納業(yè)務處理準則 費用支出管理制度 會計檔案管理 財務獎懲制度 2） 預算、決算管理 - 55 預算、決算管理制度 6.1活動 感恩節(jié)活動 10月 萬圣節(jié) 11月 圣誕節(jié)活動 12月 活動的總費用 活動的目的 學費是否優(yōu)惠 定出哪些活動在酒店 哪些活動在學校 學校各部門財務預算表 各個活動的預算費用是多少 預計收學費多少3）

3、 附件 - 57 財務常用表格一 財務常用表格二 財務管理制度一、每年要編制學校經(jīng)費預算和決算。編制學校經(jīng)費預算，要嚴格按照財經(jīng)制度，保證重點，兼顧一般，開源節(jié)流，講求效益。年終認真進行經(jīng)費決算。二、嚴格經(jīng)費開支審批手續(xù)，堅持財經(jīng)一支筆制度。一般開支由主管校長審批，數(shù)額較大的開支，由學校行政會議集體研究決定，主管校長簽字，做到一個人管財，一支筆批錢。任何人不得擅自通知采購人員采購物資，否則不予以報銷。三、物品采購，屬教學用品，由教導處提出意見，經(jīng)主管領導批準方可采購。非教學用品，由有關部門提出意見，經(jīng)主管領導批準方可采購，否則不予報銷。四、凡房屋、器具維修、工程項目，數(shù)額較大的，必須先經(jīng)主管領

4、導審批計劃后再由上級主管部門審計預算后方能執(zhí)行。五、對外發(fā)生的經(jīng)濟往來，必須經(jīng)過財務，簽訂經(jīng)濟合同后方可實施。六、物品的采購統(tǒng)一由總務處組織，。購置回物品，由主管校長審批簽字后，方能報銷。儀器、設備的說明書、圖紙要同時歸檔。七、凡花錢購物，造成經(jīng)濟浪費，要追究當事人的責任，還要追究審批人的責任。八、因公出差回校后半月內(nèi)務必辦理報銷手續(xù)，借用的公款，報銷時應將余款如數(shù)交回，否則不準再借公款。九、加強報銷憑證的管理，各種支出報銷憑證是學校核算“實際支出數(shù)”的依據(jù)，對取得的報銷憑證，必須嚴格核實原始單據(jù)是稅務局統(tǒng)一的正式發(fā)票，不得使用白條報賬。報銷時物品與單據(jù)完全相符。在發(fā)票的背面寫明支付用途，要有

5、經(jīng)手人及領導簽字，方能付款報銷，憑證報銷要當時辦理。十、堅持會計、出納分設、錢財分管的原則，并根據(jù)上級部門的要求開設總賬、明細賬、往來賬、固定資產(chǎn)賬，賬目做到日清月結，月底對賬一次，保證賬目平衡。十一、每學期開學后，要及時清查核對收費情況。十二、財務人員要嚴格遵守財經(jīng)紀律，堅持按財務規(guī)章制度辦事，對違反財經(jīng)紀律的現(xiàn)象，敢于抵制。出納人員工作職責一、根據(jù)有關制度，及時認真做好經(jīng)費、存款及其它各項費用的現(xiàn)金和轉賬收付工作；對違反政策、紀律、制度的一切收付應堅決抵制。二、在辦理各項收付工作時要防止一切可能發(fā)生的差錯，如有差錯應查明原因及時匯報并改進。三、根據(jù)每天發(fā)生的收付憑證，及時按科目記好現(xiàn)金收付

6、賬、銀行存款賬，核對現(xiàn)金庫存和銀行存款金額。做好現(xiàn)金收付日結單，月終做好結賬工作。四、按照現(xiàn)金管理的有關規(guī)定和實施辦法，做好現(xiàn)金管理工作。庫存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定的限額，不得以白條抵庫，不得保留賬外公款。 五、經(jīng)常檢查各項暫付款和應收未收款項，及時催收入庫。六、每學期開學前要做好各項收費的準備工作。七、要經(jīng)常注意各項單據(jù)憑證的使用結存情況。八、認真保管好各項單據(jù)憑證，印章和鑰匙，嚴守各項數(shù)字機密。會計人員工作職責一、根據(jù)上級布置，結合學校情況及時編好年度預算，按預算包干指標擬定計劃。?？顚Ｓ?，并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況和效果。二、對預算執(zhí)行情況要對比分析，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，按費用性質記好下列各種款項賬

7、：1.認真記好經(jīng)費總賬和明細賬，根據(jù)下達的預算數(shù)，分析支出情況，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并按月做好結賬工作。2.認真記好其它存款賬的總賬和明細分類賬，經(jīng)常分析收支情況，及時反映，并按月做好結賬工作。3.認真記好固定資產(chǎn)賬，并與保管人員進行對賬。三、對上述各種賬戶收支發(fā)出的單據(jù)做好審查復核工作，并按月裝訂成冊，妥善保管，不得散失。四、經(jīng)費支出和其它戶存款要按時編好會計報表上報。五、負責保管好各種收費單據(jù)憑證。六、認真積累有關資料，做好本年度決算工作，為下年度預算做參考。七、定期向校長匯報各種資金的收支情況，當好領導的參謀。 八、遵守國家法令法規(guī)和有關部門的財務政策。 九、協(xié)助學校搞好其它后勤工作。 十

8、、團結協(xié)作，完成任務快速，不拖拉。 后勤管理制度一、嚴格執(zhí)行財務制度，做到：賬目健全，報賬及時，賬物相合。二、加強校舍校產(chǎn)管理，做到：經(jīng)常檢查，注意維修，妥善管理，提高使用效益。三、嚴肅財政紀律，做到：先批后報，手續(xù)完備，違紀拒付，人人模范遵守。四、加強現(xiàn)金管理，做到：收款限時上解，報銷限時結算，借款限時歸還，領導限權審批，出納限額備用，不違反現(xiàn)金管理制度。五、健全收支標準，做到：加強收支計劃，執(zhí)行收支標準，力爭收支平衡。三、 人力資源系統(tǒng) - 63第三章 人事政策一 招聘與錄用2 錄用手續(xù)錄用人員報到時，需遞交下列表件：a 個人簡歷一份b 有效身份證明（原件）交復印件c 學歷學位證書（原件）

9、交復印件d 各類技術職稱證書（原件）交復印件e 單位離職證明f 近期一寸免冠照片四張g 員工登記表h 其他必要文件二 試用與轉正1 雙選期新員工入職先進入雙選期為十五天，雙選期內(nèi)進行學習培訓第十六天進行考核通過后方可進入試用期，十五天內(nèi)離崗或考核未通過者將解除雇傭關系，不予發(fā)放工資。2試用期新員工入職進入試用期為三個月（包括雙選期十五天），試用期內(nèi)員工經(jīng)考核后不能勝任崗位，經(jīng)培訓后仍不能勝任崗位者，學?？梢噪S時解除雇傭關系；試用期內(nèi)經(jīng)過學習培訓考核通過后方可進入轉正期。（試用期期間只發(fā)放底薪）3轉正期試用期滿，經(jīng)部門主管考評合格者即可轉正。學校根據(jù)每位員工所在崗位和實際能力調(diào)整其工資。4 簽訂

10、勞動（或勞務）合同 ？（員工檔案）5 員工調(diào)崗學?？筛鶕?jù)業(yè)務的需要及員工的特長和實際工作情況合理調(diào)整員工的工作崗位。學校屬于服務性行業(yè)，對外服務及相關崗位工作的員工患傳染性疾病或女性員工處于孕期，產(chǎn)期，哺乳期的，根據(jù)適當情況調(diào)整對外服務崗位，避免造成不良后果及影響。6 辭職與辭退凡接觸勞動關系的員工必須填寫員工離職表，經(jīng)部門主管簽字后，交由副校長復核，同時完成部門工作物品的移交，到財務部結清所有賬目。a 合同期滿合同期滿，學?；騿T工決定不再續(xù)簽，則合同自動終止。b 辭退在合同未到期時，出現(xiàn)合同中約定的過失性或非過失性解除合同的條件，學校可提前解除合同。當月工資不予發(fā)放c 辭職（1）試用期內(nèi)，員

11、工可隨時辭退。（2）合同期內(nèi)，員工辭職需提前30天移交書面辭退書。（3）如未按規(guī)定辦理離職手續(xù)且未獲取學校批準辭職，先行擅自離職，學校有權扣發(fā)工資及其他所有未結算費用。四、1） 人才引進 - 73 招聘崗位人員標準 前臺：工作經(jīng)驗一年以上 身高 學歷 老師： 工作經(jīng)驗 身高 學歷 招聘流程 流程：初試 復試 初試是由部門主管面試 復試由副校長面試 招聘原則 1 招聘原則 a 堅持任人唯用，公平競爭，擇優(yōu)錄取，雙向選擇的優(yōu)化原則。b 經(jīng)過入職培訓和崗位培訓后，培訓考核成績達良好及以上方可錄用三 辦公室安全管理制度1各室負責人應對辦公室人員進行日常性的法制安全教育，真正做好辦公室內(nèi)的安全防范工作。

12、2各室工作人員應有高度的安全保衛(wèi)意識，妥善保管好公、私現(xiàn)金及貴重物品，不得將貴重物品及存有現(xiàn)金的包、袋等隨意置放在辦公室內(nèi)，謹防失竊。3嚴禁在辦公室內(nèi)使用電爐、酒精爐、熱得快等，確因工作需要使用的，應符合安全要求。在辦公室內(nèi)使用電取暖等設備，應注意安全，防止煤氣中毒、火災、觸電等事故發(fā)生。4辦公桌與門的鑰匙應隨身攜帶，不得轉交他人使用。嚴禁將鑰匙交給親友使用。5發(fā)現(xiàn)辦公室內(nèi)公用物品或個人物品丟失時，應及時向學校領導報告，發(fā)現(xiàn)辦公室門、窗、柜或辦公桌被撬被盜時，應保護好現(xiàn)場，立即向學校領導或派出所報案，嚴禁任意翻動東西。6各室應安排好值日教師，注意及時關好門窗，及時開關電燈、電扇、電腦、飲水機等

13、，平時加強檢查，有問題及時匯報總務處。7辦公室人員離室時，應將保管的柜子與辦公桌抽屜鎖上，每天下班最后離室者應關好門、窗、櫥、柜，并關閉所有電器電源。3員工培訓為了促進學?？沙掷m(xù)化發(fā)展，幫助員工在實現(xiàn)目標的同時，實現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃，學校將為員工提供相關培訓，員工的培訓情況將記錄在案，作為績效考核，和晉升的依據(jù)之一。a） 入職培訓公司新員工均應參加入職培訓，盡快認知學校與熟悉工作崗位。入職培訓由人事部負責，基本政策和流程的告知和行為規(guī)范的指導，用人部門負責業(yè)務指導，和業(yè)務知識入門培訓。入職培訓結束后，必須參加培訓考核，考核結果未達良好且補考未通過者不得錄用！b） 在職培訓根據(jù)工作的需要，部門可安

14、排員工接受在職培訓。第五章 績效管理一、 績效考核范圍1. 學校所有老師均需定期考核。2. 考核的目的在于考核員工對達成學校目標的貢獻，個人工作表現(xiàn)，尊從學校紀律和規(guī)章制度的行為，以及明確員工個人發(fā)展與培訓需要。二、 績效考核管理 為建立學校人力資源的優(yōu)化和配置，崗位提升與調(diào)整，人才篩選與培養(yǎng)的依據(jù)，進行績效考核管理。1 雙選期考核 雙選期考核通過后方可發(fā)放工資。雙選期考核未通過者不予發(fā)放工資。2. 試用期考核試用期只發(fā)放基本工資，試用期的考核由員工所在部門和人事部共同實施，考核標準見本崗位職責和考核標準。考核通過的，可轉為正式員工，考核未通過的，學校有權調(diào)整員工的工作崗位，并相應調(diào)整工資，換

15、崗后仍然不能勝任工作的，學校將與解除雇傭關系。3一般員工考核 績效考核以各崗位現(xiàn)有的考核標準為依據(jù)，考察員工的工作效率和效果，工作態(tài)度，工作能力及工作潛力?？己藰藴室娀A崗位職責和員工考核表?？己送ㄟ^的可發(fā)放績效獎金，考核未通過的不予發(fā)放績效獎金。三、績效考核周期1.教務前臺人員以月度考核。2.教師以季度考核或所在崗位考核周期考核。3.管理人員以目標績效考核。 人員資料由前臺保管 每個人留兩個緊急聯(lián)系人電話2） 人員在職調(diào)動 - 873） 人員離職 - 884） 績效考核 - 91 績效考核操作 A：績效考核概述 B：人員績效考核的實施 績效考核打分表格 A：行政人員績效 a 機要檔案員考核

16、b 人力資源培訓專員考核 c 人力資源招聘專員考核 d 外事專員考核 e 行政文員考核 B：宣傳人員考核 a 宣傳考核細則 b 宣傳員考核表 C: 主管考核 a 分校主管考核細則 b 分校主管月考核表 c 教務對主管評議表 d 宣傳員人對主管評議表 e 員工對主管評議表 D：咨詢?nèi)藛T考核 a 分校咨詢?nèi)藛T考核評分細則 b 咨詢?nèi)藛T考核表 E：策劃主管考核表 F：教務部人員考核細則 G：少兒部主管考核細則 H：總務績效考核第六章 行政管理1.用品采購和管理所有辦公教學用品均由行政部統(tǒng)一采購，本著經(jīng)濟實用美觀的原則，為各個部門提供合適的辦公用品。員工應在采購日之前將自己需添置的文具報送行政部，集中

17、采購后，憑報送單發(fā)給所需部門。2.名片印制員工因對外聯(lián)絡需要，需印制名片的，可報請主管同意，提交行政部按學校規(guī)定格式統(tǒng)一印刷。離職時需交回未使用名片。3.環(huán)境與安全學校為每位員工提供舒適、整潔、優(yōu)良、安全的辦公環(huán)境。最后離開學校的員工負責切斷所有的電源，關閉門窗，鎖好學校的大門，在安全檢查單上簽字再離開學校，如相關人員未做好離開檢查的安全工作，責任人必須承擔后果，學校將按照財產(chǎn)損失程度對責任人進行處理。5） 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 - 1326） 員工提案 - 1337） 員工內(nèi)部培訓 - 135 培訓課程表示例 A：主管培訓計劃示例 B：咨詢培訓計劃示例 培訓與開發(fā) 培訓紀律8） 薪金福利 - 144

18、第四章 薪資福利一 薪資機制1 學校以具有競爭力的薪資和福利吸引人才，量才使用，并給予適當?shù)莫剟睿瑥亩箤W校擁有一支優(yōu)秀的員工隊伍，學校在內(nèi)對每個崗位設置了常規(guī)性考核，以確保公平，在外規(guī)定期收集同行業(yè)的薪資水平，爭取達到具有競爭力的薪資與福利。2 學校對每個崗位都設有相對的薪資范圍，新聘員工的工資根據(jù)其所處職位并考慮各人的經(jīng)驗和資格確定。二 薪資結構員工每月的薪資支付日為每月25日，直接支付到員工的銀行賬戶。員工薪資=基本工資+課時費用+績效獎金（根據(jù)崗位實際情況設置）三 薪資保密規(guī)定員工應對自己的薪資保密，嚴禁員工間相互探聽薪資情況，能否遵守該項保密規(guī)定也是衡量員工表現(xiàn)的標準之一。如員工對其

19、工資有異議，請與人事部聯(lián)系，如發(fā)現(xiàn)員工私下討論交流薪資，將給予書面警告。四 員工福利1 員工保險a員工入職一年簽訂合同后，學校按國家規(guī)定為每位員工辦理三險b 員工入職三年以上，學校按國家規(guī)定為每位員工辦理五險2 年終獎金學校根據(jù)自身的經(jīng)營狀況發(fā)放年終獎金，具體發(fā)放規(guī)定由各校區(qū)自行決定9） 薪資體系 福利10） 人力資源常用規(guī)格匯總 - 152五、 行政管理系統(tǒng) - 1631） 學校總部管理機制 - 163 學校組織架構 各部門職責 A：校長崗位職責說明書 B：副校長或主管崗位職責說明書 C：財務部崗位職責說明書 D：人力資源部崗位職責說明書 E：行政部崗位職責說明書 F：市場部崗位職責說明書

20、G：銷售部崗位職責說明書 H：教務部崗位職責說明書 I：總務部崗位職責說明書 各項規(guī)定制度匯編 行政常用表格匯編 2） 分校日常工作管理 - 235 分校校長或主管綜述 A：分校主管或校長工作職責 B：分校主管的作用 C：分校主管應具備的基本條件 D：分校主管的作業(yè)流程 E：分校主管應執(zhí)行的兩項基本任務 F：分校主管的十大工作內(nèi)容 G：分校主管交接單 H：分校管理細則 分校成本控制 A：分校財務工作的重要性 B：學校損耗的管理 分校教務管理 A：分校教務管理制度 B：分校行政人員日常教務工作 C：教師日常教務工作 D：分校對教師的教學監(jiān)督 E：教室排班表 F：分校續(xù)班工作流程 G：分校教師工資

21、預提 H：學生分布情況的調(diào)查 I：分校家長會模式 分校宣傳管理 A：分校宣傳工作的意義 B：分校常用的宣傳方式 C：分校宣傳員的管理 D：臨時宣傳員培訓項目 分校對員工的管理 A：分?；径▎T B：分校人員排班表 C：對咨詢員工的在崗培訓 D：對咨詢員工的宣傳培訓內(nèi)容 分校對學員的管理 A：學員報名須知 B：學員忠誠度的體現(xiàn) C：學員流失的預防 D：學員紀律 E：學員福利 分校環(huán)境管理 A：校園文化的建設 B：分校環(huán)境衛(wèi)生 C：分校衛(wèi)生標準 分校安全管理 A：安全及保安 B：安全目標責任書 C：學員安全須知 D：消防安全管理 E：停電事故的處理 分校續(xù)班管理 續(xù)班作業(yè)指導書 分校轉學、退費管理

22、 A：關于轉學的規(guī)定 B：關于退費的處理六、 銷售接待系統(tǒng) - 304 1）前臺工作綜述 - 304 前臺工作時間 前臺工作職責 前臺基本素質要求 前臺接待禮儀 前臺行為規(guī)范 學員六種報名行為 2）前臺工作 - 313 電話咨詢 來訪咨詢 A: 成人來訪 B: 家長帶學生來訪 各類表格的填寫 前臺財務交接 前臺測試流程圖 前臺接待流程圖 前臺日常工作流程 前臺收費財務流程圖 前臺學員檔案管理流程圖 前臺咨詢技巧 11 學員檔案及文件管理 3） 前臺常用表格 - 334 A類表格 B類表格 C類表格 4） 前臺常見問題 - 357 5） 前臺投訴 - 375 電話投訴處理 來訪投訴處理 投訴處理

23、原則及善后六、教學管理系統(tǒng) - 378考勤管理 所有事假應以書面形式提前一天以上申請 一天內(nèi)由主管批假 一星期內(nèi)由副校長批假 一個月內(nèi)由校長批假 請假條統(tǒng)一主管保存 所有長期假應提前一個月以書面形式向校長或副校長提交申請以便合理交接工作 如有特殊情況不能按時上班的 要提前向副校長申請 批準后方可 但回來后要按照程序將假條補上 交給主管 否則視為曠工 非特殊情況當天不準請假 不準電話請假 活動日或周六日不準請假 如請假一天扣兩天工資 一個月請假累計不允許超過7天（不包括公休） 如有超過七天 （除特殊情況外）扣半個月工資 請假不能發(fā)短信 不能代請 病假： 兩天以內(nèi)由主管批準 兩天以上由副校長批準并

24、出示醫(yī)院或診所證明婚假：員工符合法定年齡，由本學校出示證明，領取結婚證一年內(nèi)，憑?。ńY婚證），可申請享受婚假三天，男性年滿二十五周歲，女性年滿二十三周歲的初婚為晚婚，婚假年齡的計算以結婚證上批準的日期為準，一方達到條件，一方享受，符合晚婚年齡的員工可享受婚假三天和晚婚假七天，共計十天。晚婚假應在婚假后使用?；榧倨陂g如果有法定節(jié)日，休息日，將不另行補假。產(chǎn)假：1.產(chǎn)假指與生育有關，并由此引起的休假，包括產(chǎn)前定期檢查、產(chǎn)前休息，產(chǎn)后回復以及由此引起的疾病所需要的休假。 2.已婚女性可享受政府規(guī)定的九十天帶薪產(chǎn)假。3.所有員工均需執(zhí)行政府制定的計劃生育政策，違反者一律不得享受產(chǎn)假。 4.員工在被聘用

25、之前已經(jīng)懷孕，必須向人事部如實說明。哺乳假：產(chǎn)假期滿后，若有困難且工作上許可，可申請哺乳假六個半月。 喪假：員工親屬死亡可獲得有薪喪假：配偶3天 父母或子女2天 岳父母或公婆（祖父母）1天法定節(jié)假日：元旦 1月1日 -3日 由副校長選修一天 一天 春節(jié)：農(nóng)歷二十八-農(nóng)歷初七休息 初八上班 十天 勞動節(jié)：5月1日到5月3日選休一天 國慶節(jié)：10月1日到7日 選修三天 工傷：員工在工作中發(fā)生致傷的，必須在24小時內(nèi)，向學校報告，經(jīng)指定醫(yī)療部門確認后，其工資待遇按本市有關規(guī)定執(zhí)行。 曠工：無故缺勤且未辦理任何請假手續(xù) 或私自換班未經(jīng)副校長批準的 視同曠工行為 曠工一天扣發(fā)2日工資 連續(xù)曠工超過3天（

26、一個月內(nèi)）予以辭退 工資不予發(fā)放 1）教學體系 - 378獎懲制度 （一）獎勵 獎勵分為五項：表揚，嘉獎，記功，提前轉正或晉級，年度授予“五星員工稱號”，凡有以下表現(xiàn)的員工，將給予獎勵：123（二）處罰 處罰分為五項：警告，記過，扣獎金，降薪降職，留用查看，辭退(開除) a有下列違紀行為之一的員工，給予口頭警告，并作記錄扣分：1） 有遲到，早退2） 工作場所環(huán)境臟亂，堆放雜物3） 私自外出，串崗，聊天，打私人電話。4） 不愛惜使用學校設備，未關閉電源開關等，造成輕微損失5） 穿著不整潔有損學校形象的。6） 上網(wǎng)，聊天，睡覺，打游戲，打牌，下棋等與工作無關的情況。7） 違反業(yè)務操作流程，玩忽職守

27、，造成損失的。8） 有曠工現(xiàn)象。9） 其他違反學校規(guī)定的行為。 b對于有下列重大違紀行為之一的員工，即予辭退，除名或開除：1） 違反工作規(guī)范，情節(jié)嚴重的并造成重大損失的。2） 連續(xù)曠工超過兩天，或全年累計曠工超過三天。3） 侮辱，漫罵，毆打同事，故意損壞同時財物，或威脅同事的人身安全。4） 賭博或品行不端，道德敗壞，喪失國格人格。5） 偷竊同事私人財物或公物。6） 因違反國家法律被公安司法機關依法拘留，逮捕，追究刑事責任的。7） 年度累計書面警告單達四次的。8） 向學校提供不實的個人資料的。其他學校規(guī)定的重大違紀行為。 昂立教材分析 A：昂立教材特色剖析 B：昂立幼兒 a: 幼兒一冊教材分析

28、b: 幼兒二冊教材分析 c: 幼兒三冊教材分析 d: 幼兒四冊教材分析 C：昂立少兒 a: 少兒一冊教材分析 b：少兒二冊教材分析 c: 少兒三冊教材分析 劍橋教材分析 A：劍橋教材特色剖析 B：劍橋預備級教材分析 C：劍一知識要點 D：劍二知識要點 新概念教材分析 A：新概念教材分析 B：新一知識點總結 C：新二知識點總結 2) 教學管理 - 494行為準則一 道德行為規(guī)范1 在勞動合同有效期內(nèi)和期滿后，員工應對學校的教學資料，教學方式，運營體系，管理模式，內(nèi)部規(guī)章制度，學校體系資料，法律文件，學生名單，內(nèi)部合同，員工報酬待遇等予以保密，并采取一切合理保密措施。2 員工不得在任何時候任何理由

29、以任何形式挖走學?，F(xiàn)有或潛在其他員工。3 員工在學校工作期間，須履行忠誠義務，及員工不得參與學校的供應商與學校有競爭性的機構活動。4 員工未經(jīng)學校批準不得從事任何非學校的業(yè)務，貿(mào)易，或擔任有償或無償?shù)穆殑?，但員工在不影響本職工作的情況下，可參加社會公益活動。5 員工在任何時候不得詆毀學校聲譽與破壞學校形象6 員工應愛惜學校財產(chǎn)，不得蓄意破壞。7 不允許員工有盜竊及不忠誠的行為發(fā)生，提供錯誤及不完整信息等。8 任何員工不得粗魯對待同事及客戶，不得對同事或客戶使用過激的口頭及身體語言。9 員工不得無故缺勤或經(jīng)常遲到10 員工應全力以赴完成學校指派的任務11 員工不得觸犯本手冊有關的行為準則辦公室行

30、為規(guī)范1 員工上班不得穿著運動服 超短裙 低胸衫 吊帶裝 或其他有礙觀瞻的奇裝異服，不涂指甲、趾甲，不穿拖鞋。2 員工上班應將頭發(fā)梳理整齊 男職員發(fā)不過耳 不留胡須 女職員上班應化淡妝 佩戴飾物應得當3 前臺咨詢和管理層著標準工作制服、外套、襯衫、裙子、黑色滿口皮鞋、化淡妝、不得佩戴發(fā)飾、發(fā)型整齊清爽。 4 員工著裝不符合規(guī)定的除通報批評外 罰款20元5 一個月連續(xù)違兩次的 第三次100元 6 當月累計部門內(nèi)員工兩人扣部門主管100元7 桌面整潔 下班之前請將桌椅整理干凈 擺放整齊 8 前臺電腦桌面 不得亂放文件 文件都放在除C盤外的其他硬盤 每個文件夾都要標明里面的東西 整齊歸類9 員工手機

31、12小時保持暢通狀態(tài) 主管以上保持24小時 暢通狀態(tài)10 每個員工登記兩位緊急聯(lián)系人 11 員工個人不允許在任何時候使用前臺電腦游覽與工作無關的網(wǎng)站 未經(jīng)許可不得下載與工作無關的東西 禁止使用QQ私人聊天12 員工不得在校內(nèi)及學生面前抽煙13 在辦公室談話時 應適當控制語音 避免大聲喧嘩 影響他人工作 ，進入辦公室及教室參加各類會議均應把手機關機或調(diào)至靜音檔，會議及上課期間不得接聽手機，無課期間如有電話請到室外接，使用公共辦公區(qū)的設施后 請放回原位 以保證其他員工的正常使用，工作期間包括午間休息期間不得飲酒，不得帶朋友到學校來，如有會友需求，請?zhí)崆吧暾埖怯洸⒌叫Ｍ鈺?，允許時段為十分鐘左右，注

32、意同事關系，不得在工作期間談戀愛。14 作息時間 公休時間 周一 全天 周二上午半天 周二下午2點半到3點大掃除 3點到4 點開例會 四點以后備課上課 7點半下班 周三到周五 上午8點50上班 下午7點半下班 午休時間 中午12點到2點50周六日 上午7點50上班 前臺7點半上班 午休時間 中午12點半到1點50 下午7點下班15 鑰匙 前臺保管辦公室鑰匙和各教室鑰匙 錢柜鑰匙 副校長保管備用鑰匙 16 員工各人財產(chǎn)自行看管 包類各人用品放置各自辦公桌或辦公廚17 下班后注意事項 老師的杯子放置茶水區(qū) 保持茶水區(qū)整潔 若是最后一個離開辦公室的員工請記住先關閉所有的照明燈及電源 出門后確保將門窗

33、鎖好后再離開18 教師“忌事忌語，應事應語”30條凈化語言環(huán)境，推行文明用語，規(guī)范教師語言，是當前學校加強社會主義精神文明建設的重要方面，既是教師為人師表教育學生的需要，又是教師加強自身師德修養(yǎng)、提高素質、完善形象的需要。為此，提出教師忌語。望全體教師引以為戒。教師忌語應語1.忌說：“這么簡單的問題還不會，你聽啥了”。應說：“不要緊張，請你再想一想”。2.忌說：“我講完就拉倒，不會別怪我沒講”。應說：“請你專心聽講，不會可以問老師”。3.忌說：“少羅嗦，你事怎么這么多”。應說：“我們應少說多做，老師相信你能想出好辦法來解決這件事”。4.忌說：“不愿意聽課，外邊站著去”。應說：“你要集中精力聽課

34、，只有聽懂了才能學會”。5.忌說：“做不會，放學別回家”。應說：“應抓緊時間學習，提高效率”。6.忌說：“學習成績不好，別的多好也沒用”。應說：“做為一個學生不但學習好，其他方面也要好”。7.忌說：“你算沒好了，你沒臉沒皮”。應說：“你改正了自身的毛病，老師、同學都會喜歡你”。8.忌說：“是我說了算，還是你說了算”。應說：“你有自己的想法很好，但先按老師的要求去做”。9.忌說：“不懂裝懂”。應說：“沒聽明白，請?zhí)岢鰜怼薄?0.忌說：“你寫的字象蜘蛛爬的一樣”。應說：“你寫的字現(xiàn)在還不美觀，請認真書寫，好嗎？”11.忌說：“攤上你這樣的學生算倒霉了”。應說：“有了錯誤不要緊，只要改了就是好學生”

35、。12.忌說：“真笨，煩人，閉嘴”。應說：“好好想想，請不要隨便講話”。13.忌說：“你的心跑了”。應說：“請你振作精神，專心聽講”。14.忌說：“看你那德性”。應說：“你的行為不好，應當加以改正”。15.忌說：“我教不了你，愿意上哪念就上哪念去”。應說：“有問題我們共同探討，你安心上課讀書”。（二）教師忌事應事1.忌：工作敷衍塞責，三心二意。應：熱愛教育事業(yè)，甘愿奉獻，有強烈的事業(yè)心責任感。2.忌：用固定的眼光看學生，看不到學生的優(yōu)點和進步。應：用發(fā)展的眼光看待學生，對學生多表揚。3.忌：對學生只抓智育不顧其它。應：關心學生全面成長，重視學生思想品德教育。4.忌：只抓尖子生而忽視大多數(shù)學生。

36、應：不論優(yōu)秀學生和落后生，都一樣尊重、愛護、鼓勵，因材施教。5.忌：缺乏耐心和同情心，歧視、諷刺、斥責、體罰和把學生趕出教室。應：熱愛學生，了解學生，循循善誘，誨人不倦，嚴格要求學生，但不刺傷學生自尊心，不體罰學生和變向體罰學生。6.忌：千篇一律，因循守舊，只顧“滿堂灌”，不顧學生是否樂意接受。應：在教學方法上靈活多樣，講練結合，精益求精，勇于創(chuàng)新。7.忌：只教給學生知識，不教給學生方法，使學生被動地接受知識。應：既教給學生知識，又教給學生學習方法，逐步培養(yǎng)學生自學的良好習慣。8.忌：不提高課堂效率，課后加重學生負擔，超時留家庭作業(yè)。應：向四十分鐘要效率，按上級教育部門規(guī)定的作業(yè)時間留家庭作業(yè)。9.忌：給學生留懲罰性作業(yè)，錯一寫十等。應：當面指出學生作業(yè)錯的原因，講解后讓學生做一遍。10.忌：教師批評學生，其它教師也參與。應：努力營造易與學生接受批評教育的良好氛圍。11.忌：主觀武斷，偏向偏袒，處事不公。應：調(diào)查研究，一視同仁。12.忌：教師在課堂上吸煙。應：在校內(nèi)不吸煙，或在