360度反饋評價法的實戰(zhàn)操作

1、360度反饋評價法的實戰(zhàn)操作 1.此評價法可以每月分評一次，年終總評一次。 2.先由人力資源部門征求高層管理人員意見。在高管的支持下，設(shè)計表格，按各種崗位選用不同的考核點，對同一類型的崗位職員采用同一型表格。主要是考核工作態(tài)度10，工作能力20，工作績效70。（百分比表示考核時所占的比例）對工作績效一定要量化。 3.一是自我考評，占總分比的10。二是同事考評占總分比的20。三是下級考評占總分比的20。四是客戶考評占總分比的10。五是上級考評占總分比的40。對營銷人員可以適當(dāng)提高客戶考評的百分比。對于沒下級的管理人員可適當(dāng)提高上級考評的百分比。對于有下級的管理人員可以適當(dāng)提高下級考評的百分比。詳

2、細狀況詳細操作。 4.考核完畢后，在月底匯總后。把全部人員的分數(shù)進行從高分到低分排列。選出前三名，賜予一定標(biāo)準(zhǔn)的分等次的金錢嘉獎。 5.分數(shù)最低的一名可以由人力資源管理部門進行幫教。在一年中對連續(xù)考核4個月以上都是最低分的可以在30日前通知予以辭退。也可以賜予一定標(biāo)準(zhǔn)的辭退費。該給的工資一定要給全。不給怕有一些負面作用壞企業(yè)聲譽。 6.在連續(xù)二年總評或者在總評中出現(xiàn)三次第一名的要重點培育，快速提拔。 7.該考評法采用100分制，對于被量化的考核點還可安排權(quán)重。 8.總評就是把每個員工的每個月的考核分評分加總就可以了（12個月的分數(shù)相加的總和）。 9.一定要每月初公示上月全部員工考核評價成果，公

3、布成果后，準(zhǔn)時對前三名嘉獎。 10.在下級考評與同事考評還有客戶考評中一般要有23位的人員評價，不超過3位最好。 11.可以發(fā)放紙表格也可以在電腦里設(shè)計特地的表格或者特地的程序進行考核。 12.要把此技術(shù)形成規(guī)章制度。 為什么要這樣操作？這樣操作有這樣的好處：一是降低人員流淌率，削減招聘和培訓(xùn)帶來的各種成本。二是能調(diào)動員工的工作積極性，提高整體工作績效。三是實行內(nèi)部晉升制度，簡單培育員工企業(yè)獻身精神。 360度反饋評價法考核結(jié)果的另處一種用途： 我們從工作態(tài)度和工作能力兩個維度把員工分成四類；1類是有能力有意愿。這類員工可以授權(quán)。2類員工是無意愿有能力。這類員工可以激勵。3類有意愿無能力。這類員工可以培訓(xùn)。4類無能力無意愿。這類員工可以放棄。 360度考核法考核內(nèi)容有工作態(tài)度和工作能力這兩欄。我們的人力資源部門一定保存全部員工的考核原始資料。年底把員工的工作態(tài)度評分結(jié)果這一欄加總，按排列法從高到低排列。把員工的工作能力評分結(jié)果這一欄加總，按排列法從高到低排列。在這兩列都取得高分的是1類員工進行授權(quán)。都取低分的是4類員工這類員工要放棄，在企業(yè)舉步維艱的時候，這類員工是裁剪的對象。在工作態(tài)度這一列取高分，在工作能力這一列取低分的是3類員工，應(yīng)當(dāng)加以培訓(xùn)，培育他們實際工作能力。在工作態(tài)度