ERP在中國(guó)：曲折的發(fā)展和普及時(shí)代的到來(lái)

1、ERP在中國(guó)：曲折的發(fā)展和普及時(shí)代的到來(lái) 自從1981年沈陽(yáng)第一機(jī)床廠(chǎng)從德國(guó)工程師協(xié)會(huì)引進(jìn)了第一套MRPII（manufacturingresourceplanning，MRPII，中文含義是制造資源計(jì)劃）軟件以來(lái)，MRPII/ERP在中國(guó)的應(yīng)用與推廣已經(jīng)歷了20多年的風(fēng)雨歷程。 回顧ERP在我國(guó)的應(yīng)用和發(fā)展過(guò)程，大致可劃分為以下4個(gè)階段。 第1階段：?jiǎn)⒚善?這一階段貫穿了整個(gè)20世紀(jì)80年月。主要特點(diǎn)是”洋為中用”，軟件系統(tǒng)都是從國(guó)外引進(jìn)的。所引進(jìn)的MRPII系統(tǒng)的應(yīng)用范圍局限于傳統(tǒng)的機(jī)械制造業(yè)，如機(jī)床制造、汽車(chē)制造等行業(yè)。 當(dāng)時(shí)，中國(guó)剛剛進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段，企業(yè)的生產(chǎn)管理問(wèn)題許多。機(jī)械

2、制造工業(yè)人均勞動(dòng)生產(chǎn)率大約僅為先進(jìn)工業(yè)國(guó)家的幾非常之一，產(chǎn)品交貨周期長(zhǎng)，庫(kù)存儲(chǔ)備資金占用大，設(shè)備利用率低為了改善這種落后的狀況，我國(guó)機(jī)械工業(yè)系統(tǒng)中一些企業(yè)，如沈陽(yáng)第一機(jī)床廠(chǎng)、沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)廠(chǎng)、X市第一機(jī)床廠(chǎng)、第一汽車(chē)制造廠(chǎng)、廣州標(biāo)致汽車(chē)公司等先后從國(guó)外引進(jìn)了MRPII軟件。作為先驅(qū)者，它們開(kāi)頭了實(shí)施應(yīng)用MRPII的嘗試。 當(dāng)時(shí)，企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)尚不具備或不劇烈，對(duì)于如何應(yīng)用MRPII作為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的工具還缺乏明確的熟悉。對(duì)于MRPII的原理、實(shí)施應(yīng)用的方法和數(shù)據(jù)處理的規(guī)律都缺乏了解，更沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。特殊是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)MRPII的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在當(dāng)時(shí)只是將MRPII看作一項(xiàng)單純的計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)

3、于實(shí)施應(yīng)用MRPII的困難和可能出現(xiàn)的問(wèn)題缺乏應(yīng)有的估計(jì)和思想預(yù)備。 當(dāng)時(shí)，軟件系統(tǒng)也存在很多問(wèn)題。所引進(jìn)的國(guó)外軟件系統(tǒng)大多是運(yùn)行在大中型計(jì)算機(jī)上的、相對(duì)封閉的專(zhuān)用系統(tǒng)，開(kāi)放性、通用性差，設(shè)備浩大，操作復(fù)雜，投資巨大，系統(tǒng)性能提升困難。而且沒(méi)有完成軟件的漢化工作，又缺少相應(yīng)的配套技術(shù)支持與服務(wù)。 在這種狀況下，MRPII系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用不抱負(fù)也就不驚奇了。從整體來(lái)看，企業(yè)所得到的效益與巨大的投資以及當(dāng)時(shí)的期望相去甚遠(yuǎn)。因此也引發(fā)了對(duì)于MRPII的很多甚至是很尖銳的批評(píng)。但是無(wú)論如何，這些企業(yè)作為先驅(qū)者，啟動(dòng)了MRPII/ERP在中國(guó)的發(fā)展歷程。 第2階段：導(dǎo)入期 這一階段大致是從1990年至1

4、997年。在這個(gè)階段出現(xiàn)了ERP的概念。從名稱(chēng)上，人們開(kāi)頭更多地說(shuō)ERP，而越來(lái)越少地說(shuō)MRPII。在該階段，很多國(guó)外的軟件供應(yīng)商紛紛涌入中國(guó)，國(guó)外的軟件系統(tǒng)占據(jù)了主導(dǎo)地位。 隨著改革開(kāi)放的不斷深化，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制已從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了顯著的變化。這對(duì)傳統(tǒng)的管理方式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。中國(guó)企業(yè)期望革新企業(yè)管理制度和方法，期望采用新型的管理手段來(lái)增加企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)的財(cái)務(wù)制度和市場(chǎng)機(jī)制也漸漸向國(guó)際化靠攏。人們?cè)诮?jīng)過(guò)了一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和探索之后，在觀(guān)念上開(kāi)頭轉(zhuǎn)變，實(shí)踐上也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。 另外，計(jì)算機(jī)技術(shù)也有了很大的發(fā)展，如客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推出和

5、普及、軟件系統(tǒng)在UNIX小型機(jī)/工作站上以及微機(jī)平臺(tái)上的擴(kuò)展、軟件開(kāi)發(fā)趨勢(shì)的通用性和開(kāi)放性都使得ERP的應(yīng)用向更深更廣的范圍發(fā)展；在ERP軟件市場(chǎng)上，一些國(guó)外的軟件公司對(duì)它們的軟件產(chǎn)品完成了漢化工作，在開(kāi)放性和通用性方面也作了很多改善。 在這個(gè)階段，ERP軟件的實(shí)施和應(yīng)用所涉及的領(lǐng)域已突破了機(jī)械行業(yè)而擴(kuò)展到航天航空、電子與家電、制藥、化工等眾多行業(yè)。大多數(shù)的ERP用戶(hù)都獲得了一定的收益，從而以事實(shí)說(shuō)明白ERP的有效性。 這一階段，由于仍舊是國(guó)外軟件占主導(dǎo)地位，產(chǎn)品復(fù)雜，實(shí)施周期長(zhǎng)，成本高。另外，企業(yè)管理與信息化基礎(chǔ)還比較薄弱。ERP的用戶(hù)以及ERP的成功用戶(hù)多為國(guó)外獨(dú)資企業(yè)或中外合資企業(yè)。在國(guó)

6、有企業(yè)中，ERP的用戶(hù)以及ERP的成功用戶(hù)都比較少。 但是，在這個(gè)階段有一個(gè)引人注目的動(dòng)向，那就是國(guó)外ERP軟件在中國(guó)的應(yīng)用引發(fā)了中國(guó)ERP產(chǎn)業(yè)的萌芽和發(fā)展。 第3階段：發(fā)展期 該時(shí)期是從1997年到20XX年。經(jīng)過(guò)了導(dǎo)入期的孕育、萌芽和發(fā)展，到了1997年，在ERP軟件市場(chǎng)上出現(xiàn)了中國(guó)自己的品牌。特殊是一些以前從事開(kāi)發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)電算化軟件的主流廠(chǎng)商，發(fā)揮了重要的作用。這些公司原本就有著大量的財(cái)務(wù)電算化用戶(hù)，當(dāng)這些用戶(hù)隨著形勢(shì)的發(fā)展而不滿(mǎn)意于僅僅做財(cái)務(wù)管理的時(shí)候，這些公司也把它們的財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)型為ERP產(chǎn)品了。這些公司和它們的用戶(hù)之間的親和力使得這些用戶(hù)連續(xù)購(gòu)買(mǎi)這些公司的ERP產(chǎn)品，或者說(shuō)這些公司

7、連續(xù)用它們的ERP產(chǎn)品幫助這些用戶(hù)提升競(jìng)爭(zhēng)力都是近水樓臺(tái)、順理成章的事情。 另外，這些軟件公司從它們轉(zhuǎn)入ERP領(lǐng)域的那一刻起，就以極大的熱忱開(kāi)頭了對(duì)ERP概念、方法、效益以及作為不可或缺的競(jìng)爭(zhēng)工具的重要性的宣傳。其宣傳的力度和規(guī)模都是國(guó)外的軟件供應(yīng)商所不可能做到的。它們以自己的“言和行”推動(dòng)了ERP在中國(guó)應(yīng)用的大面積播種。這也反過(guò)來(lái)促進(jìn)了中國(guó)ERP產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。 由于ERP從MRPII發(fā)展而來(lái)，所以它最初的應(yīng)用是在制造業(yè)。但是，在這個(gè)階段，ERP的應(yīng)用范圍已從制造業(yè)擴(kuò)展到分銷(xiāo)和服務(wù)業(yè)；并且由于不斷的實(shí)踐探索，應(yīng)用效果也得到了顯著提高，因而進(jìn)入了ERP應(yīng)用的發(fā)展期。 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)

8、企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)管理方式已不適應(yīng)猛烈競(jìng)爭(zhēng)的要求。企業(yè)面臨的是一個(gè)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在這種狀況下，ERP受到了企業(yè)的青睞。 企業(yè)可以利用ERP作為工具來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)管理范圍，緊跟瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，參與國(guó)際大市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，獲得豐厚的回報(bào)。 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，服務(wù)業(yè)也得到了充分的發(fā)展機(jī)遇。服務(wù)業(yè)的發(fā)展已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的顯著標(biāo)志。金融業(yè)已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，信息產(chǎn)業(yè)日益成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)，這些都在客觀(guān)上要求有一個(gè)具有多種解決方案的新型管理軟件來(lái)計(jì)劃和掌握它們的資源。面對(duì)這種新的需求，ERP順理成章地把它的觸角伸向各個(gè)行業(yè)，特殊是金融業(yè)、通信業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)等。于是，國(guó)外和國(guó)內(nèi)的主要ERP軟件供

9、應(yīng)商，都推出了多種行業(yè)的解決方案。其中除了傳統(tǒng)的制造業(yè)外，還有金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、郵電與通信業(yè)、能源行業(yè)（電力、石油與天然氣、煤炭業(yè)等）、公共事業(yè)、商業(yè)與零售業(yè)、外貿(mào)行業(yè)、新聞出版業(yè)、咨詢(xún)服務(wù)業(yè)，甚至于醫(yī)療保健業(yè)和賓館酒店等行業(yè)的解決方案，從而使ERP的應(yīng)用范圍大大地?cái)U(kuò)展。 ERP應(yīng)用范圍漸漸擴(kuò)大、不再限于制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，既非理論家的設(shè)計(jì)，亦非中國(guó)特有的現(xiàn)象，這是一種市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)的結(jié)果。發(fā)展到一定的程度，理論界也會(huì)接受既成的事實(shí)。我們只要留意一下聞名的APICS字典的變化就可以看到這一點(diǎn)。 在1995年出版的APICS字典（第8版）中，對(duì)于”企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)”的解釋是”一種以會(huì)計(jì)為導(dǎo)向的信息

10、系統(tǒng)，該系統(tǒng)識(shí)別和計(jì)劃企業(yè)范圍內(nèi)為接收、制造、發(fā)運(yùn)和解決客戶(hù)訂單問(wèn)題所需的資源。一個(gè)ERP系統(tǒng)和典型的MRPII系統(tǒng)的區(qū)分在技術(shù)上，例如，圖形用戶(hù)接口、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，在開(kāi)發(fā)中使用第4代語(yǔ)言和計(jì)算機(jī)輔助軟件工程工具，客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)和開(kāi)放系統(tǒng)的可移植性?！倍抑赋觥逼髽I(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)”的同義語(yǔ)是”面向客戶(hù)的制造業(yè)管理系統(tǒng)”。在1998年出版的APICS字典（第9版）中，連續(xù)了同樣的說(shuō)法。 從以上定義可以看出，在當(dāng)時(shí)還是認(rèn)為ERP的應(yīng)用范圍僅限于制造業(yè)，而ERP和MRPII的區(qū)分主要是在技術(shù)上。從管理理念上來(lái)說(shuō)二者并沒(méi)有顯著的區(qū)分，所不同的只是ERP明確地強(qiáng)調(diào)了客戶(hù)。換言之，這個(gè)定義還是比較模糊

11、的。 但是，在20XX年出版的APICS字典（第10版）中，狀況就發(fā)生了變化。對(duì)”企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)”這一詞條的解釋改成了兩條。第1條解釋和上面的一樣；第2條解釋則是”更一般地來(lái)說(shuō)，是一種在制造、分銷(xiāo)或服務(wù)業(yè)公司中有效地計(jì)劃和掌握為接收、制造、發(fā)運(yùn)和解決客戶(hù)訂單問(wèn)題所需的全部資源的方法?！倍?，刪除了上述關(guān)于同義語(yǔ)的說(shuō)法。另外，除了”企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)”這一詞條之外，還特殊增加了一個(gè)詞條”企業(yè)資源計(jì)劃”，并以上述的第2條解釋作為這一新詞條的解釋。 這個(gè)新定義更像ERP這個(gè)名稱(chēng)字面上所表示的含義ERP所計(jì)劃和掌握的是企業(yè)全部的資源。而MRPII計(jì)劃和掌握的是制造資源。在另一本重要的書(shū)物料管理導(dǎo)論（I

12、ntroductiontoMaterialManagement）中，也表達(dá)了同樣的意思。 但是，不管怎么說(shuō)，ERP在中國(guó)的應(yīng)用是越來(lái)越成熟了。在這種形勢(shì)下，中國(guó)將有越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)認(rèn)同ERP并使用它，實(shí)現(xiàn)科技與管理雙輪并進(jìn)，企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益將會(huì)大為提高。 特殊引人注目的是，伴隨著ERP在中國(guó)的深入發(fā)展和成熟，中國(guó)的ERP產(chǎn)業(yè)也發(fā)展、壯大起來(lái)，產(chǎn)品日臻成熟，服務(wù)能力快速增長(zhǎng)，出現(xiàn)了可以和國(guó)外的ERP軟件供應(yīng)商相抗衡的局面。特殊是在中低端市場(chǎng)上，中國(guó)的ERP軟件廠(chǎng)商已經(jīng)漸漸顯露出超越國(guó)際廠(chǎng)商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。ERP系統(tǒng)在越來(lái)越多的企業(yè)中得到了成功的應(yīng)用。 第4階段：普及期 經(jīng)歷數(shù)輪管理革新浪潮的

13、沖刷后，85%以上的國(guó)外企業(yè)都用ERP武裝自身，ERP已經(jīng)成為國(guó)外企業(yè)商業(yè)管理利器，成為他們的商業(yè)桌面、生意方式和業(yè)務(wù)拓展最佳平臺(tái)。 對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)講，雖然在20多年的發(fā)展過(guò)程中不斷進(jìn)步，經(jīng)歷了建立在勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上的體制創(chuàng)新和建立在全球領(lǐng)先的裝備現(xiàn)代化基礎(chǔ)上的規(guī)?；l(fā)展，但中國(guó)企業(yè)大多沒(méi)有完成信息化建設(shè)，在日趨激烈的全球一體化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不僅無(wú)法滿(mǎn)意外部客戶(hù)持續(xù)增加的服務(wù)需求，而且也無(wú)法與自己周邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡，無(wú)法形成長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。 成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來(lái)，就是規(guī)范、透明、快捷、協(xié)同。應(yīng)用ERP軟件，可以幫助企業(yè)總部與各層次的分支機(jī)構(gòu)之間實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的信息交換，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的縱向集成；應(yīng)用ERP軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理功能上的集成，把企業(yè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)、人、財(cái)、物等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素與環(huán)節(jié)集成為一個(gè)有機(jī)整體，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)功能的橫向集成；應(yīng)用ERP軟件，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流、工作流的高度集成和統(tǒng)一，使企業(yè)逐步走向虛擬、機(jī)敏和互動(dòng)的高級(jí)形態(tài)。完成信息化建設(shè)的企業(yè)，其建立在信息化手段基礎(chǔ)上的管理制度與方法更加規(guī)范，管理流程更加合理，信息更加透明，客戶(hù)響應(yīng)速度更快，組織內(nèi)部各單元、跨組織之間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)更加順暢。來(lái)自于國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的諸多案例都可以證明這一點(diǎn)。 以ERP為工具的管理現(xiàn)代化浪潮正席卷而來(lái)。中國(guó)企業(yè)的將來(lái)就是已經(jīng)到來(lái)的建立在企