醫(yī)院外聯(lián)辦工作總結(jié)

1、醫(yī)院外聯(lián)辦工作總結(jié) 一年以來，科室堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“宣傳醫(yī)院、服務(wù)基層、服務(wù)臨床、服務(wù)醫(yī)技”這一主題開展對外聯(lián)絡(luò)工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊抓拓寬醫(yī)療市場這條主線，以“弘揚泰醫(yī)文化、促進(jìn)泰醫(yī)發(fā)展”為工作切入點和突破口，克服困難，開拓創(chuàng)新，積極做好宣傳服務(wù)工作，在科室同事的辛勤工作和全院同仁的共同努力下，醫(yī)院的宣傳工作有了較大進(jìn)步，彰顯出一定的成效，為醫(yī)院和諧、可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障?，F(xiàn)就一年來科室的工作情況匯報如下： 第一，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新。 科室根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示，通過新聞媒體、墻體廣告、熒屏滾動字幕、報刊、宣傳資料等形式對醫(yī)院的新風(fēng)氣、新風(fēng)貌和品牌特色進(jìn)行

2、宣傳和報道。在此基礎(chǔ)上，著重在拓展醫(yī)療市場上做了大量的工作，提高認(rèn)識，創(chuàng)新思路，務(wù)求實效。春節(jié)過后，召集臨床科室主任及臨床醫(yī)生參加市場分析會幾次，統(tǒng)一思想，全院一盤棋，共商拓展市場策略，隨后有計劃、針對性帶領(lǐng)臨床科主任或骨干醫(yī)師以分片包干的形式下鄉(xiāng)與鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)系，上門幫扶指導(dǎo)有關(guān)醫(yī)學(xué)知識，兌現(xiàn)各種承諾，落實各種措施，贏得了基層醫(yī)生的好評。全年共下鄉(xiāng)90余次，走訪鄉(xiāng)村醫(yī)院醫(yī)生及鄉(xiāng)村醫(yī)生900余人次，發(fā)放宣傳資料二萬多份。借與鄉(xiāng)村診所醫(yī)生交流平臺，延伸與村書記、主任結(jié)為朋友，拓寬了醫(yī)療市場份額。為方便群眾就醫(yī)，今年科室組織醫(yī)院專家下村舉行大型義診12次，免費為群眾做b超、心電圖若干人次，免費診療5

3、000余人，贏得了群眾的好評。今年以來，組織五官科專家、視光中心人員到相關(guān)村委免費為群眾進(jìn)行眼病篩查，共篩查群眾2000余人，發(fā)放眼藥水、眼膏若干支，宣傳資料若干份。通過一系列舉措在拓寬醫(yī)療市場上取得了明顯的效果。 第二，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造廣泛社會效益。 科室為醫(yī)院的一大窗口，這就要求對群眾的服務(wù)不但要滿意，而且達(dá)到感動，我們是這么說的也是這樣做的，對來院辦事的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)村醫(yī)生、普通群眾都做到感動式服務(wù)，無論是白天或晚上，休息日或上班，隨叫隨到，有求必應(yīng)，盡最大努力幫助他們排憂解難。在院內(nèi)，對臨床科室、醫(yī)技科室同樣服務(wù)至上，工作從不拖拉、推諉，為一、二線服務(wù)好了也就是為病人服

4、務(wù)好了，通過這些點滴工作，為醫(yī)院創(chuàng)造了廣泛社會效益。為解決群眾看病貴問題，醫(yī)院開通了綠色通道，對各種困難群眾來院就診實施費用減免，全年共對200例門診病人減免醫(yī)療費4600元，對190例住院患者減免醫(yī)療費用27195元，為特困群眾車費減免50人次，減免金額5670元。 三、努力完成科室的其他日常事務(wù)。 今年以來，核查、統(tǒng)計120司機接診病人數(shù)5100人次，核查、統(tǒng)計全院職工收治病人數(shù)20000余人，督促臨床醫(yī)師為出院病人書寫回訪信8000封。積極配合、主動參與醫(yī)院舉行的各種大型公益活動（職代會籌備、高招體檢、外地上門體檢、3·5學(xué)雷鋒日、3·15維權(quán)日等），不折不扣完成各項

5、工作任務(wù)。 2012年即將過去，雖然做了一些工作，也取得了點成績，但我們深知離院領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，科室將在明年的工作中，繼續(xù)發(fā)揚“厚德精醫(yī)、仁愛謙和、勤思潛學(xué)、務(wù)實創(chuàng)新”的泰醫(yī)精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，為實現(xiàn)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展的新跨越而努力奮斗。 為了更有效宣傳醫(yī)院，為群眾提供更便捷的醫(yī)療服務(wù)，把“人民醫(yī)院為人民”的宗旨落到實處，明年打算從以下幾個方面做好工作。 一、繼續(xù)創(chuàng)新理念，加強對外宣傳，積極主動搶占醫(yī)療市場。 1、2013年擬組織專家下鄉(xiāng)舉行義診20次； 2、帶領(lǐng)?？漆t(yī)師每周下鄉(xiāng)3次； 3、根據(jù)市場行情，完善相關(guān)服務(wù)承諾，及時兌現(xiàn)承諾事項； 4、在院部的支持下，力爭促成臨床醫(yī)生自由交叉組合自發(fā)下鄉(xiāng)走訪氛圍，加大宣傳醫(yī)院力度； 5、希望院部與上級主管局溝通協(xié)商，力爭安排鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)會在我院舉辦，便于臨床醫(yī)生與基層醫(yī)生聯(lián)系； 6、穩(wěn)定老市場的基礎(chǔ)上，竭力開拓新市場。 二、努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量。 1、對來院辦事的基層衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)村干部、鄉(xiāng)村醫(yī)師要熱情接待，幫助他們解決問題，提供感動式服務(wù)； 2、在院內(nèi)竭誠為臨床一線、醫(yī)技二線提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，只要是有利于醫(yī)