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文檔簡(jiǎn)介
1、商業(yè)銀行開業(yè)慶典活動(dòng)策劃案應(yīng)用:對(duì)于金融企業(yè)利用慶典活動(dòng)擴(kuò)大影響,搶占市場(chǎng)份額有借鑒和參考作用。內(nèi)容:當(dāng)一家新組建的地方性城市股份制銀行剛剛進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)時(shí),如何在規(guī)模小、實(shí)力弱、知名度低的不利情況下,與規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、知名度高的業(yè)界同行競(jìng)爭(zhēng),在金融界取得一席之地?這是對(duì)策劃人提出的課題。 作為一家新組建的地方性城市股份制企業(yè),要想在開業(yè)之初一炮打響,只有借勢(shì)發(fā)揮,努力突出自身的特點(diǎn)。具體可以在開業(yè)活動(dòng)中運(yùn)用廣告、品牌、新聞、公關(guān)四大營(yíng)銷策略:第一,放嗓子(廣告營(yíng)銷策略)借廣告效應(yīng)造大聲勢(shì),提高企業(yè)在公眾中的知名度;第二,樹牌子(借勢(shì)營(yíng)銷策略)借勢(shì)發(fā)揮,擴(kuò)大影響,并逐步樹立自己的品牌;第三,亮點(diǎn)
2、子(新聞營(yíng)銷策略)加大新聞傳播效應(yīng),利用多重要素組合,造成強(qiáng)大的新聞亮點(diǎn)和傳播力;第四,定位子(公關(guān)營(yíng)銷策略)開展公益活動(dòng),舉辦文化活動(dòng),處理好與政府部門和新聞機(jī)構(gòu)的關(guān)系,在公眾心目中形成良好定位。通過(guò)以上策略,可迅速樹立企業(yè)形象,建立企業(yè)的知名度,凸現(xiàn)企業(yè)的品牌個(gè)性,培養(yǎng)潛在的消費(fèi)群體,為企業(yè)的鞏固和發(fā)展打下基礎(chǔ)。本案中,九江市商業(yè)銀行為了能在剛進(jìn)入市場(chǎng)之際一炮打響,在開業(yè)活動(dòng)中,策劃方案是這樣操作的:操作流程:在廣告營(yíng)銷策略上,從開業(yè)前一個(gè)星期,在各大媒體、各主要街道、公交車輛等傳播工具上進(jìn)行廣告?zhèn)鞑?,利用不同的傳播媒介,輪番轟炸,甚至買斷九江市公交車一天的經(jīng)營(yíng)權(quán),提供給九江市民免費(fèi)乘坐,
3、從而使商業(yè)銀行在市民心目中產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊波;在借勢(shì)營(yíng)銷策略上,借人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)、九江市主要領(lǐng)導(dǎo)人、各局級(jí)單位負(fù)責(zé)人、各界知名人士出席開業(yè)慶典產(chǎn)生“名人效應(yīng)”,借其他品牌的影響,借商行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及名勝景點(diǎn)介紹商行儲(chǔ)蓄卡“廬山卡”這一頗具特色的貨幣流通工具,迅速樹立起企業(yè)及其產(chǎn)品的品牌,使之在市民心目中產(chǎn)生極高的美譽(yù)度;在新聞營(yíng)銷策略上,通知和邀請(qǐng)九江市各媒體對(duì)商業(yè)銀行開業(yè)典禮的前期準(zhǔn)備工作、開業(yè)典禮活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)、營(yíng)造功德林活動(dòng)以及“財(cái)富之星”文藝經(jīng)銷聯(lián)誼會(huì)進(jìn)行了全程追蹤報(bào)道,強(qiáng)化了九江市商業(yè)銀行在公眾心中的知名度和美譽(yù)度;在公關(guān)營(yíng)銷策略上,邀請(qǐng)社會(huì)各界知名人士和市商業(yè)銀行(即指原來(lái)的城市信
4、用社)存款額達(dá)1000元以上的客戶參與興建以個(gè)人命名的功德林,舉辦“財(cái)富之星”文藝經(jīng)銷聯(lián)誼會(huì),別開生面,大造聲勢(shì)。策劃方案實(shí)施以后,各新聞媒體和廣大市民給予了高度關(guān)注,在短時(shí)間內(nèi)提高了九江市商業(yè)銀行的知名度和美譽(yù)度,進(jìn)而為商行帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。案例: 九江市商業(yè)銀行前身是九江市內(nèi)八家城市信用社,由于各方面的原因,這些城市信用社的經(jīng)濟(jì)效益一直不佳。1997年,上級(jí)決定,以這八家城市信用社為基礎(chǔ),開始籌建九江市商業(yè)銀行。籌建期間由于規(guī)模較小,經(jīng)營(yíng)方式落后,服務(wù)手段單一,不能滿足客戶的需要等原因,在人們心目中只是一支“雜牌軍”。且不說(shuō)星羅棋布的工、農(nóng)、中、建四大國(guó)有商業(yè)銀行在人們心目中
5、的知名度,就是當(dāng)時(shí)剛成立不久的交通銀行九江支行,也以其規(guī)范的操作模式、較強(qiáng)的科技力量給九江人留下了較好印象。觀察九江市金融界當(dāng)時(shí)的狀況可知,當(dāng)時(shí)九江市共有工、農(nóng)、中、建、交以及農(nóng)村信用社和郵政儲(chǔ)蓄等七家商業(yè)性銀行,網(wǎng)點(diǎn)達(dá)216個(gè)之多,遍布全市各繁華地段,而且這幾家銀行具備人員素質(zhì)高、科技投入強(qiáng)、品牌知名度高等優(yōu)勢(shì);研究九江市金融生存發(fā)展的環(huán)境可知,九江市是個(gè)老牌紡織品工業(yè)基地和兵工廠產(chǎn)業(yè)基地,近幾年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直處于低速增長(zhǎng)狀態(tài),加上產(chǎn)業(yè)調(diào)整不力,很多企業(yè)處于關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)的狀態(tài),相當(dāng)一部分工人下崗,市民的收入增長(zhǎng)幅度慢,這與金融業(yè)所需要的基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)環(huán)境是嚴(yán)重相左的,因此,九江市商業(yè)銀行在開業(yè)之
6、時(shí)就面臨基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)環(huán)境差、市場(chǎng)高度飽和、強(qiáng)大對(duì)手林立的挑戰(zhàn)。再加上金融業(yè)價(jià)格和產(chǎn)品監(jiān)管較嚴(yán),產(chǎn)品品種和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)正處于相對(duì)的封閉狀態(tài),運(yùn)用空間十分有限。九江市商業(yè)銀行作為一個(gè)新型的中小銀行如何在“夾縫”中求生存、求發(fā)展?這是九江市商業(yè)銀行的決策者和全體商行人不得不面對(duì)的當(dāng)務(wù)之急。 要迎難而上就要善于克服困難。1999年10月28日,經(jīng)批準(zhǔn),九江市八家城市信用社以獨(dú)立、統(tǒng)一法人資格組建九江市商業(yè)銀行業(yè),并決定于11月28日舉行開業(yè)慶典。同時(shí),身為九江市商業(yè)銀行客戶部經(jīng)理的本人奉九江市商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)班子之命,主持九江市商業(yè)銀行開業(yè)慶典的策劃。本人認(rèn)為開業(yè)慶典是一個(gè)極好的自我宣傳的機(jī)會(huì),因此必須緊緊抓住
7、這個(gè)時(shí)機(jī),塑造企業(yè)的全新形象,擴(kuò)大企業(yè)的影響,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,培養(yǎng)和發(fā)展對(duì)本企業(yè)具有忠誠(chéng)度的客戶。奉命以后,本人帶領(lǐng)策劃組全體成員對(duì)九江市商業(yè)銀行成立之初面對(duì)的情況進(jìn)行調(diào)查研究,比較商行與其他銀行的優(yōu)劣,通過(guò)整理、判斷,得出以下結(jié)論: 一、九江市工、農(nóng)、中、建四大國(guó)有商業(yè)銀行屬于中國(guó)金融界的“老字號(hào)”,知名度高;而新建的九江市商業(yè)銀行屬于業(yè)界的“小字輩”,當(dāng)時(shí)可謂毫無(wú)知名度。因而當(dāng)務(wù)之急就是大力造勢(shì),提高商行的知名度。 二、九江市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度不快,金融業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象相當(dāng)突出,九江市商業(yè)銀行必須在經(jīng)營(yíng)理念中找準(zhǔn)自己的定位,在市民心目中樹立全新的企業(yè)形象,顯示獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
8、三、九江市金融業(yè)運(yùn)作模式老化,服務(wù)質(zhì)量不能達(dá)到客戶的期望,各行一時(shí)難以扭轉(zhuǎn)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)“官商”色彩,這對(duì)商行來(lái)說(shuō),未必不是一個(gè)迎頭趕上的機(jī)會(huì)。 四、當(dāng)時(shí)九江市各銀行及儲(chǔ)蓄所的公關(guān)方式缺乏策劃,仍停在上行下效的傳統(tǒng)模式上,主要表現(xiàn)在重宣傳、輕策劃,重關(guān)系、輕溝通,重單個(gè)、輕整體,重收費(fèi)、輕經(jīng)營(yíng),不能運(yùn)用策劃原理進(jìn)行整體的公關(guān)策劃,缺乏親民意識(shí)。因此商行就要吸取這方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 之后,我匯總策劃組的各種意見,從多方面進(jìn)行分析、判斷,提出了創(chuàng)新的策劃方案并開始具體實(shí)施: 一、放嗓子,即廣告營(yíng)銷策略。 由于其他銀行的種種優(yōu)勢(shì),九江市商業(yè)銀行必須用靈活的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、后發(fā)制人的網(wǎng)點(diǎn)布局和先聲奪人的廣告在短期
9、內(nèi)快速提高企業(yè)知名度才可有效地占領(lǐng)市場(chǎng)。由于九江市商業(yè)銀行在短期內(nèi)只在城區(qū)設(shè)立網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)對(duì)象僅限于九江市區(qū)范圍的單位和居民,因此如何在城區(qū)提高知名度將是首要環(huán)節(jié);但九江市整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高,市民的儲(chǔ)蓄意識(shí)較淡、投資意識(shí)欠缺,如何在這幾個(gè)方面結(jié)合商行業(yè)務(wù)拓展則是此次開業(yè)策劃成功與否的關(guān)鍵。在九江市商業(yè)銀行開業(yè)前一個(gè)星期,在廣告營(yíng)銷策劃共做了三件事: 1、在全市各大主要街道懸掛著:“九江市商業(yè)銀行將于11月28日開業(yè)”、“九江市商業(yè)銀行、九江自己的銀行”、“選擇商業(yè)銀行,實(shí)現(xiàn)心中理想”、“九江市商業(yè)銀行將與您共創(chuàng)美好未來(lái)”、“機(jī)制靈活、辦事快捷將是九江市商業(yè)銀行辦行的特色”廣告條幅。 2、在全市
10、各大媒體:九江日?qǐng)?bào)、潯陽(yáng)晚報(bào)、九江電視臺(tái)、九江廣播電臺(tái)向九江市民及時(shí)刊登、播發(fā)“九江市商業(yè)銀行將于1999年11月28日九江市商業(yè)銀行開業(yè)的當(dāng)天買斷九江市一路公交車一天內(nèi)的售票權(quán),歡迎廣大市民在11月28日免費(fèi)乘坐一路公交車”的消息。 3、在九江市廣播電臺(tái)的上午7點(diǎn)、11點(diǎn)和下午14點(diǎn)、晚上23點(diǎn)播報(bào)時(shí)間,加上“九江市商業(yè)銀行現(xiàn)在為您報(bào)時(shí)”的廣告詞。 1999年11月28日,天高氣爽,九江市沉浸在喜慶的氣氛中,在所有的一路公交車上,身披“九江市商業(yè)銀行”的綬帶的工作人員衣著整齊,彬彬有禮地向乘客散發(fā)有關(guān)九江市商業(yè)銀行整體簡(jiǎn)介、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的圖文并茂的宣傳品,每輛公交車上都掛著九江市商業(yè)銀行的宣傳條
11、幅,每經(jīng)過(guò)商業(yè)銀行的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),車上的廣播就播出一條廣告語(yǔ):“各位乘客請(qǐng)注意,前面是九江市商業(yè)銀行某某支行,到某某站下車的乘客請(qǐng)作好下車的準(zhǔn)備”,乘客上車后,前往下一站時(shí),又播出“各位乘客請(qǐng)注意,下一站是某某站,九江市商業(yè)銀行某某支行將為您提供包括汽車按揭、住房按揭等各項(xiàng)業(yè)務(wù)在內(nèi)在多種金融服務(wù)”。如此反復(fù)播放,從聽覺到視覺等方面給乘客以較強(qiáng)的沖擊力。九江市民無(wú)論是乘車者還是觀看者,一時(shí)間,九江市商業(yè)銀行成為人們關(guān)注的焦點(diǎn),街談巷議的中心話題,九江商行企業(yè)知名度在市民中迅速地建立起來(lái)。 二、樹牌子,即借勢(shì)營(yíng)銷策略。 開業(yè)當(dāng)天,在開業(yè)典禮的主會(huì)場(chǎng),九江市商業(yè)銀行在大門口架起了大型的彩虹門,彩虹門上“
12、熱烈慶祝九江市商業(yè)銀行掛牌成立”的金色大字在陽(yáng)光下閃閃奪目。門前的主干道上以高密度的廣告條幅和彩旗裝飾,天空懸掛著大型的五彩繽紛的彩色氣球。各網(wǎng)點(diǎn)也以大紅燈籠和宣傳條幅策應(yīng)主會(huì)場(chǎng)的熱烈氣氛。人民銀行國(guó)家總行領(lǐng)導(dǎo)、九江市領(lǐng)導(dǎo)和各界知名人士蒞臨慶典大會(huì),會(huì)場(chǎng)人山人海、萬(wàn)頭攢動(dòng)。當(dāng)開業(yè)慶典主持人、九江市商業(yè)銀行董事長(zhǎng)宣布“九江市商業(yè)銀行開業(yè)典禮現(xiàn)在開始”的時(shí)候,主、分會(huì)場(chǎng)同時(shí)鳴放鞭炮,主會(huì)場(chǎng)高奏起中華人民共和國(guó)國(guó)歌,接著人民銀行總行、九江市委書記、市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)人和各單位或人民團(tuán)體代表發(fā)言。按照策劃的程序先后進(jìn)行了“九江市商業(yè)銀行”掛牌儀式和授權(quán)儀式。開業(yè)典禮在鞭炮聲中和樂(lè)隊(duì)高奏的國(guó)際歌聲中結(jié)束。整個(gè)典
13、禮熱鬧非凡,在市區(qū)形成了浩大聲勢(shì) 在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的分會(huì)場(chǎng)和煙水亭、女兒街、潯陽(yáng)樓,九江商行設(shè)立了九江商行的宣傳點(diǎn),商行的工作人員向市民介紹商行的簡(jiǎn)況、運(yùn)作模式和儲(chǔ)蓄卡“廬山卡”的特點(diǎn)??偨Y(jié)起來(lái),商行“廬山卡”在江西省范圍內(nèi)具有以下特點(diǎn): 1、商行儲(chǔ)蓄卡被冠有“廬山”之名,象征著持卡人將與天下聞名的廬山一樣聲名遠(yuǎn)播。 2、“廬山卡”具有“異地存取”和“無(wú)卡存款”的功能。所謂“異地存取”的功能,就是在甲地存的款,可以在乙地??;所謂“無(wú)卡存款”,也就是你手中沒有“廬山卡”,但只要你知道卡號(hào),也可以直接辦理存款業(yè)務(wù),持卡人可以利用此功能進(jìn)行“免費(fèi)匯款”。 3、身處兩地的親人,可以共開一個(gè)戶頭,獲得一母一
14、子兩張“廬山卡”,當(dāng)甲于某地在母卡上存款,乙在異地可以利用子卡隨時(shí)取款。 4、異地匯款,速度快,即時(shí)匯款,即時(shí)到帳。 5、手續(xù)費(fèi)低,異地取款收費(fèi)上,各行存在著明顯的差別,有的跨地區(qū)取款按1%,最高可達(dá)50元收取手續(xù)費(fèi),而商行跨地區(qū)取款按金額0.5%收取手續(xù)費(fèi),10元封頂。 “廬山卡”這一系列的特點(diǎn)在當(dāng)時(shí)其他銀行的操作中尚屬首次,故而對(duì)目標(biāo)客戶產(chǎn)生了強(qiáng)大的吸引力,也成功地樹立了商行的品牌,而同時(shí)推出的宣傳用語(yǔ)“擁有商行廬山卡,瀟瀟灑灑走天下”,成為了品牌有力的補(bǔ)充和有效的呼應(yīng)。開業(yè)當(dāng)天所有的商行網(wǎng)點(diǎn)員工身著統(tǒng)一制服,各網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的門頭,在主、分會(huì)場(chǎng)同一時(shí)間向市民展示。通過(guò)以上一系列的策劃,九江
15、市商業(yè)銀行營(yíng)造的“市民銀行”的品牌形象已經(jīng)深入人心。 三、亮點(diǎn)子,即新聞營(yíng)銷策略。 九江市商業(yè)銀行開業(yè)慶典,除投入大量的廣告外,又借助于新聞媒介這一信息傳播載體,對(duì)廣告起了相輔相成的作用,從而引起了廣大公眾的高度關(guān)注,增強(qiáng)了廣大市民對(duì)商行的信任度,新聞媒介起了廣告所不能起的作用。 開業(yè)慶典的當(dāng)天下午,商行成員兵分兩路,一路以董事長(zhǎng)帶隊(duì),在九江市南湖賓館舉行九江市商業(yè)銀行開業(yè)大典的新聞發(fā)布會(huì),在南湖賓館寬敞氣派的會(huì)議廳聚集了九江日?qǐng)?bào)、潯陽(yáng)晚報(bào)、九江廣播電臺(tái)、九江電視臺(tái)等新聞媒體的記者,九江商業(yè)銀行董事長(zhǎng)、客戶部經(jīng)理、辦公室主任等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)九江市商業(yè)銀行的組建宗旨、運(yùn)作模式、服務(wù)特色以及在九江市深化經(jīng)
16、濟(jì)改革中所承擔(dān)的責(zé)任作了發(fā)言,并對(duì)記者的提問(wèn)一一回答。新聞發(fā)布會(huì)歷時(shí)兩個(gè)多小時(shí),取得了圓滿的成功,為新一輪的新聞宣傳攻勢(shì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一路則以行長(zhǎng)帶隊(duì)舉行了營(yíng)造功德林活動(dòng)。新聞?dòng)浾邔?duì)九江市商業(yè)銀行開業(yè)慶典自始至終從開業(yè)典禮免費(fèi)提供公交到新聞發(fā)布會(huì)、以及商行領(lǐng)導(dǎo)與各界人士和儲(chǔ)戶共同營(yíng)造功德林、當(dāng)晚的“財(cái)富之星”文藝晚會(huì)都作了詳實(shí)而生動(dòng)的報(bào)道。九江市電視臺(tái)對(duì)此進(jìn)行了專題報(bào)道九江商業(yè)銀行,九江人自己的銀行。第二天,九江日?qǐng)?bào)還刊登了新聞報(bào)道九江商業(yè)銀行一顆冉冉升起的財(cái)富之星一文,文章以藝術(shù)的感染力打動(dòng)了讀者的心。這一新聞營(yíng)銷的效應(yīng),更進(jìn)一步提升了九江市商業(yè)銀行的知名度,使九江商行這一金融業(yè)的新品
17、牌如同插上雙翅,飛入尋常百姓之家。 四、定位子,即公關(guān)營(yíng)銷策略。 為了進(jìn)一步展示九江市商業(yè)銀行的風(fēng)采,提升企業(yè)的公益形象,九江市商行向全市市民發(fā)出倡議:興建綠色九江、共建美好家園。其旨就在提高九江商行的美譽(yù)度。九江市商業(yè)銀行開業(yè)前一個(gè)月,與市林業(yè)局、城建局、九江市新聞機(jī)構(gòu)聯(lián)合向商行客戶及九江市社會(huì)各界人士廣泛地發(fā)出邀請(qǐng)。開業(yè)當(dāng)天在九威大道旁興建的功德林,每棵樹均以參與者的名字命名,并由商行、林業(yè)局、九江日?qǐng)?bào)三家單位聯(lián)合頒發(fā)制作精美的證書,作為永久的紀(jì)念,同時(shí),在參與者允許的前提下在九江日?qǐng)?bào)、潯陽(yáng)晚報(bào)公布他們的名單,并把他們吸納為九江商行的名譽(yù)行員。還有在我行網(wǎng)點(diǎn)存款達(dá)1000元人民幣儲(chǔ)蓄的客戶
18、,亦在被邀請(qǐng)之列,每一份證書均編號(hào),還按編號(hào)參與抽獎(jiǎng)。 在11月28日晚,經(jīng)策劃,把經(jīng)銷聯(lián)誼會(huì)與慶賀九江商行成立的文藝晚會(huì)進(jìn)行組合,在九江市人民劇院舉辦了“財(cái)富之星”的文藝經(jīng)銷聯(lián)誼會(huì),在文藝晚上,唱歌、舞蹈、相聲、小品等不同形式的文藝節(jié)目異彩紛呈,好戲連臺(tái)。人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)、九江市主要領(lǐng)導(dǎo)和商行領(lǐng)導(dǎo)的講話穿插其中,別開生面。其中,此次文藝聯(lián)誼會(huì)的主題歌九江商行,我的財(cái)富之星博得陣陣掌聲。小品存款到商行令人捧腹大笑,在笑聲中讓人感受到商行便利、快捷和熱情的服務(wù)。通過(guò)這一系列的公關(guān)活動(dòng),九江市商業(yè)銀行獲得了社會(huì)美譽(yù)度,為贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度打下了良好的基礎(chǔ)。 九江市市區(qū)有40萬(wàn)人口左右,以免費(fèi)乘坐公
19、交車的形式回報(bào)社會(huì)等一系列獨(dú)特的開業(yè)慶典方式在九江市是首開先例,各新聞媒體和廣大市民給予了高度關(guān)注,在短時(shí)間內(nèi)提高了九江市商業(yè)銀行的知名度和美譽(yù)度,從而給商行帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。九江市商業(yè)銀行在開業(yè)后的第一季度存款凈增1.1億元,與其他同樣規(guī)模的金融機(jī)構(gòu)相比居領(lǐng)先地位。 解釋: 本案之所以取得成功,主要是運(yùn)用了廣告、借勢(shì)、新聞、公關(guān)四大營(yíng)銷策略,以及它們之間互相響應(yīng)而產(chǎn)生的策劃效應(yīng)。其要點(diǎn)解釋如下: 一、放嗓子,即廣告營(yíng)銷策略 廣告作為商品競(jìng)爭(zhēng)的沖鋒號(hào)角,推動(dòng)著社會(huì)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,利用廣告這一有力的工具,為企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷鳴鑼開道,大力造勢(shì),乃是一種行之有效的策略。 現(xiàn)代社會(huì),尤其是
20、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家,如美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、日本等,廣告之多,令人瞠目結(jié)舌。據(jù)統(tǒng)計(jì),日本每年的海外廣告費(fèi)均在其出口總值的3%以上。美國(guó)“卡維爾”冰淇淋,不僅行銷于美國(guó)本土,而且遠(yuǎn)銷于歐、亞、非、澳等各洲,其成功之道主要*三招,而首要一招就是廣告得力。它的決策人卡維爾獲得冰淇淋專利以后,并不以為高枕無(wú)憂,萬(wàn)事大吉。一開始他就把廣告宣傳當(dāng)作有力的營(yíng)銷手段,甚至親自出馬在電視臺(tái)和廣播電臺(tái)做廣告。他在廣告中以獨(dú)特的沙啞音調(diào)引起觀眾和聽眾的注意,又以十分特別的措辭編成生動(dòng)易記的廣告詞,給人們留下深刻的印象,連大名鼎鼎的艾爾廣告公司的總裁都對(duì)卡維爾夸贊不止,認(rèn)為他的廣告形象具有不同尋常的魅力,使得他的公司在宣傳上
21、占了優(yōu)勢(shì)。 本案例廣告營(yíng)銷的思路和操作如下:因?yàn)榫沤猩虡I(yè)銀行的前身九江市各城市信用社規(guī)模小,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分散,服務(wù)質(zhì)量低又不能滿足廣大客戶的期望,故知名度低。此次正好借九江市商業(yè)銀行的開業(yè)前后,加大廣告的力度和深度,使商業(yè)銀行在廣大市民中產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。針對(duì)廣大的九江市民,采取鼓動(dòng)式的親善廣告:“九江市商業(yè)銀行,九江人自己的銀行”、“選擇商業(yè)銀行,實(shí)現(xiàn)心中的理想”、“九江市商業(yè)銀行是您心中的銀行”。拉近了九江商行與消費(fèi)者之間的心理距離。用密集的廣告反復(fù)刺激客戶感觀,使客戶產(chǎn)生了眼球效應(yīng)。在人們的行程中,每到一站,商行的廣告就為你報(bào)站,這為人們?cè)鎏砹硕嗌儆H切感。一個(gè)個(gè)停車站點(diǎn),一個(gè)個(gè)商行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),
22、又多么像人們隨處可歸的家外之家。如此密集,不同形式的廣告,從聽覺到視覺給廣大市民以強(qiáng)烈的沖擊力,迅速提升了企業(yè)的知名度。 廣告就是有計(jì)劃地通過(guò)媒體向目標(biāo)客戶群傳遞有關(guān)產(chǎn)品、品牌、企業(yè)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)的信息。廣告是樹立企業(yè)整體形象,強(qiáng)化品牌和推銷企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))必不可少的手段。 二、樹牌子,即借勢(shì)營(yíng)銷策略 借勢(shì)營(yíng)銷策略就是借助其他品牌的優(yōu)勢(shì)、知名度和美譽(yù)度,將自己捆綁上去,以創(chuàng)建和提升自己的品牌形象,從而獲得更大的市場(chǎng)占有率。 三國(guó)時(shí)期,曹操“挾天子以令諸侯”,就是曹操利用“天子”這一品牌生發(fā)的效應(yīng),使自己從眾多軍閥中脫穎而出,把“天子”據(jù)己有,以“天子”為我所用。凱迪拉克為了提升自身品牌形象和產(chǎn)品知名
23、度,經(jīng)常在國(guó)際重大賽事之前,邀請(qǐng)產(chǎn)品的使用者和潛在消費(fèi)者領(lǐng)取免費(fèi)入場(chǎng)券,觀看比賽,甚至還成立凱迪拉克隊(duì),通過(guò)與消費(fèi)者互動(dòng)的活動(dòng),使凱迪拉克這一汽車品牌閃閃生輝,給消費(fèi)者留下了深刻而美好的印象,它的成功之處在于巧妙地借助了賽事本身的文化資源。 九江市商業(yè)銀行開業(yè)慶典,由于人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)、九江市主要領(lǐng)導(dǎo)和各界知名人士的參與,九江各新聞媒體記者的采訪,提高了九江市商業(yè)銀行開業(yè)慶典的檔次和商行的知名度。懸掛著九江市商業(yè)銀行成立的有關(guān)內(nèi)容的大紅廣告條幅的公交車給九江市民提供免費(fèi)乘座,運(yùn)行在九江市各主要街道和最繁華的區(qū)域,把旺盛的人氣和商行開業(yè)的喜慶緊緊地結(jié)合在一起,使“九江市商業(yè)銀行”的企業(yè)品牌深深地
24、印入廣大市民的心靈深處。在煙水亭(三國(guó)周瑜操練水軍的休閑樓閣)、女兒街(小喬居處)、潯陽(yáng)樓(北宋義軍領(lǐng)袖宋江題詩(shī)處)等歷史文化景點(diǎn)懸掛著大型的廣告,設(shè)有九江市商業(yè)銀行工作人員的宣傳點(diǎn),把九江市深層次的歷史文化內(nèi)涵與現(xiàn)代新興的金融企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合在一起。在九江市商業(yè)銀行設(shè)點(diǎn)宣傳處,現(xiàn)場(chǎng)宣傳工作人員對(duì)九江市商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),運(yùn)作方式和商行的象征著財(cái)富的儲(chǔ)蓄卡“廬山卡”作詳細(xì)又明晰的講解,使人們對(duì)九江市商行和“廬山卡”有一個(gè)清晰的了解,同時(shí)推出宣傳廣告語(yǔ):“擁有商行廬山卡,瀟瀟灑灑走天下”。對(duì)品牌起了補(bǔ)充和呼應(yīng)的作用。 品牌能使客戶多快好省地認(rèn)同企業(yè)的產(chǎn)品,它是企業(yè)的標(biāo)志和根基,是商家出奇制勝、
25、壓倒對(duì)手、爭(zhēng)奪市場(chǎng)的強(qiáng)大武器。 三、亮點(diǎn)子,即新聞營(yíng)銷策略 新聞營(yíng)銷實(shí)際上是指半新聞半推廣的報(bào)道,俗稱軟性廣告。是讓產(chǎn)品的賣點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閳?bào)道的新聞點(diǎn)來(lái)加以推廣的,在不經(jīng)意的客觀評(píng)述中,作為典型介紹產(chǎn)品,這樣的廣告對(duì)客戶的吸引力強(qiáng),是作為硬性廣告的點(diǎn)綴來(lái)使用。 腦靈通策劃的李嘉誠(chéng)大舉進(jìn)軍中國(guó)保健品市場(chǎng)廣州美晨被相中,腦靈通再掀熱銷浪潮等新聞性較強(qiáng)的報(bào)道文章就是軟件廣告,其直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值數(shù)以億計(jì)。各級(jí)黨報(bào)或其他報(bào)紙經(jīng)常刊登宣傳一些優(yōu)秀企業(yè)的文章,它起到了廣告所不能起的作用,它對(duì)廣大受眾的誘導(dǎo)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是廣告能力所及的。 在九江市商業(yè)銀行開業(yè)慶典的全過(guò)程,九江市廣播電臺(tái)、九江市電視臺(tái)、九江日?qǐng)?bào)、潯陽(yáng)晚報(bào)等到新聞媒體
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