商務(wù)年度工作總結(jié)

1、商務(wù)年度工作總結(jié) 2012年度工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好。 一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來年的工作，我對商務(wù) 助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自2012年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn) 在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及 學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總 結(jié)如下： 一、日常事務(wù)工作的完成情況自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的 建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。 在此期間我的工作主

2、要是以下內(nèi)容： 1）處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟 催采購部門及時(shí)采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時(shí)對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般 納稅人證明。 2）跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部 門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。 3）管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，范文寫作做到對每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等 都有準(zhǔn)確的記錄。 4）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核 合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

3、任務(wù)等。 5）標(biāo)書制作。負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。 二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面 1）每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記； 2）每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng)； 3）部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交； 4）做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行； 5）及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。 三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)： 1）辦事效率問題 工作中處理問題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個(gè)發(fā)起問題的 部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好 主動(dòng)反饋；有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤

4、到底。 2）做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。 助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些 是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理 的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，范文top100例如對每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)， 以便后來查詢。 四、今后努力的方向 1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋 2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底 3、用心做好每件事。 4、了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。篇二：2014年工作總 結(jié)-商務(wù)部 一、2014年工作回

5、顧 1.合同執(zhí)行情況 2014年9月1日，xx公司xx公司簽訂了xx合同，簽約合同價(jià)為：xx元，其中xx 項(xiàng)xx元； 2014年11月3日，xx與xx保險(xiǎn)有限公司簽訂了xx建筑安裝工程一切險(xiǎn)附加第三者 責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)合同，簽約合同價(jià)為xx元；2014年11月，xx公司與xx公司簽訂了xx建筑安裝工程執(zhí)行協(xié)議書，簽約合同價(jià)為 xx元。 2.投資與驗(yàn)工 2014年xx公司下達(dá)的投資計(jì)劃總額為xx萬元，其中xx項(xiàng)xx萬元。 暫無驗(yàn)工計(jì)價(jià)。 暫無回款。 二、存在問題和采取的措施xx成立于2014年9月1日，進(jìn)場較晚，業(yè)主12月份才下達(dá)投資計(jì)劃，目前沒有進(jìn)行驗(yàn) 工計(jì)價(jià)；物資招標(biāo)正在掛網(wǎng)，設(shè)備采購未進(jìn)行，故未

6、發(fā)生較大問題。有的協(xié)議細(xì)節(jié)問題在與 xx等單位、部門的溝通下也得到了很好的解決。 三、2015年工作計(jì)劃xx施工總價(jià)承包合同總額為xx元，2014年投資xx元最全面的范文參考寫作網(wǎng)站，剩余xx元。xx初步定于2015 年7月1日聯(lián)調(diào)聯(lián)試，因此計(jì)劃2015年投資xx元。 2015年工作任務(wù)較重，商務(wù)部需做好以下工作： 1.做好預(yù)付款、進(jìn)度款的申請，及時(shí)對已完成工作量進(jìn)行驗(yàn)工計(jì)價(jià)，以保證項(xiàng)目施工正 常順利進(jìn)行； 2.需與工程部門做好溝通，如果發(fā)生設(shè)計(jì)變更需與業(yè)主、設(shè)計(jì)做好溝通記錄，便于追加 成本； 3.為保證工程施工順利進(jìn)行，需與物資部共同做好物資設(shè)備的采購，盯緊物資供貨進(jìn)度 及廠家的技術(shù)服務(wù)等；

7、 4.與工程部做好工作量梳理，分別統(tǒng)計(jì)出合同數(shù)量、圖紙數(shù)量、實(shí)際數(shù)量，為最后的費(fèi) 用清算等做好準(zhǔn)備； 5.與工程技術(shù)部共同協(xié)商，確定勞務(wù)單價(jià)，嚴(yán)格控制成本。 四、對系統(tǒng)集成部一年來的工作提出建議和需求就2014年來看，商務(wù)部與xx均能良好溝通，發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)得到解決。希望xx在erp 系統(tǒng)管理上給予商務(wù)部更多的幫助與指導(dǎo)，在2015年的工作中做好施工單位、設(shè)計(jì)院、設(shè)備 廠家等單位間的協(xié)調(diào)督促，共同努力把xx建設(shè)成優(yōu)質(zhì)、平安、綠色、和諧的現(xiàn)代化鐵路。xx項(xiàng)目經(jīng)理部商務(wù)部2014年12月14日篇三：個(gè)人工作總結(jié)2012商務(wù)個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃時(shí)間仿佛無情，思想?yún)R報(bào)專題卻讓我在不知不覺中融入了“*”這

8、個(gè)大家庭，暖暖的，來“*”已 有半年多的光景，老實(shí)說，不算很長，但我相信會(huì)有那么一種氛圍，將歷久彌新。到公司半 年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助及自己的努力下，現(xiàn)已基本對公司的組織結(jié)構(gòu)、 工作流程等各個(gè)方面都有了一些了解。作為公司商務(wù)部一員，盡職盡責(zé)做好本職工作，為領(lǐng) 導(dǎo)分憂，我深感責(zé)任重大，因?yàn)槲覀兊拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)乎到公司利益，鑒于此，對以往的工 作我做了個(gè)小結(jié)，用以歸納、總結(jié)、調(diào)整和進(jìn)步。 一、適應(yīng)和調(diào)整 2011年5月底，來上海原本的想法只是為過渡以往工作環(huán)境及內(nèi)容所帶來的壓抑感，由 于各種因素的匯集，當(dāng)然，也是緣分使然，2011年6月，我有幸成為了我們公司商務(wù)部的一 員。在剛進(jìn)公

9、司后不長的一段時(shí)間里，我出于以往通過朋友口中得知的對企業(yè)商務(wù)部的粗略 理解，我覺得我們公司商務(wù)部結(jié)構(gòu)內(nèi)容簡單，人員配備捉襟見肘，（但之后都被一一否定，結(jié) 構(gòu)雖簡單，但工作內(nèi)容很大;人員配備捉襟見肘，但精悍犀利）有過猶豫，且通過在以后的投 到彷徨。因?yàn)橹霸谧鏊?xiàng)目的時(shí)候，所有的報(bào)價(jià)，大綱完全都是根據(jù)水利工程定額 而走的，這樣一來，商務(wù)部的工作差不多就是跟我腦海中的概念完全不對路。而且我們公司 報(bào)價(jià)模式以前未有過接觸，地基與基礎(chǔ)工程方面的工作也無過多涉足。盡管如此，我堅(jiān)信著 一點(diǎn)，我以前工作過的內(nèi)容和現(xiàn)在面對的工作內(nèi)容實(shí)屬一個(gè)系統(tǒng)，既然如此，那么它們肯定 是大同小異，關(guān)系緊密，實(shí)踐出真知，在經(jīng)

10、過與公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交流學(xué)習(xí)、參與公司項(xiàng)目的 投標(biāo)報(bào)價(jià)和對自己不斷的調(diào)整心態(tài)，我開始慢慢了解和熟悉標(biāo)書的制作、投標(biāo)報(bào)價(jià)及項(xiàng)目實(shí) 施后相關(guān)工作的操作流程。其實(shí)在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們能以 滿分的熱情和積極的心態(tài)去對待我們每天的工作和生活，一切都可迎刃而解。 二、工作中存在問題通過這半年多的學(xué)習(xí)和了解，雖然已經(jīng)對公司商務(wù)部相關(guān)工作流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)， 但我深知，在以后工作中還需要不斷地磨練和提高。仔細(xì)回顧了一下，自己在以往工作中存 在的幾個(gè)問題，具體是：首先，對工作流程熟悉度不夠，在剛開始的工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱?程的問題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，需要做什么和不需要做什么

11、，時(shí)常不能夠正確梳 理對待。其次，工作不夠精細(xì)化，比如說平時(shí)按圖紙計(jì)算工程量，工程量計(jì)算完畢之后，不 能夠及時(shí)查核驗(yàn)收，以至于工程量出現(xiàn)偏差，所以以后在個(gè)人工作中要多注意和修正這一不 良習(xí)慣。然后是缺乏地基和基礎(chǔ)工程相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，故這方面有待提高。 還有就是缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)，在工作上雖然有了一定的了解和進(jìn)步，但覺得這仍然不 夠，如果以后多回過頭來思考一下自己工作，我想那會(huì)更好地成長。最后，工作進(jìn)展過程中 匯報(bào)量小，與領(lǐng)導(dǎo)交流主動(dòng)性不足，在以后的工作中，此項(xiàng)得作為重點(diǎn)來提高自己。綜上種 種問題的不足，在以后的工作中，我一定會(huì)時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足之處，養(yǎng)成良好的工 作習(xí)慣

12、，成長為公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。 三、學(xué)習(xí)和強(qiáng)化 知而獲智，智達(dá)高遠(yuǎn)，一顆強(qiáng)大的心，動(dòng)于行，止于僵，從企業(yè)文化具體到個(gè)人，精業(yè)、 精人、精勤，這是我來公司半年多時(shí)間里所感受到的。 熟話說。工欲善其事必先利其器。今后，為了更好地完成本職工作，達(dá)到部門與部門之間 良好的工作銜接目的，以提高工作效率，我想，深化系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和對以往工作經(jīng)驗(yàn)的強(qiáng)化是必 不可少的。而且對于學(xué)習(xí)，要時(shí)常梳理，讓其系統(tǒng)化，在梳理過程中明確既有缺陷，及時(shí)修 正調(diào)整，做到與實(shí)踐同步，漸漸完善，方能實(shí)現(xiàn)進(jìn)步和更好地完成工作。 四、建議 1、就公司內(nèi)外在建各工程項(xiàng)目而言，與各部門掛鉤的工作內(nèi)容，必須及時(shí)有記錄于各部門。 3、吸收新鮮血液

13、，以工程項(xiàng)目為舞臺(tái)，加快培養(yǎng)青年人才。 五、2012年工作計(jì)劃根據(jù)商務(wù)部工作流程及今年的工作計(jì)劃，用心地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)。 除此之外，以下幾點(diǎn)是將要重點(diǎn)提高的地方： 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)投標(biāo)及報(bào)價(jià)方面的工作內(nèi)容，提升自己該方面水平，做到技術(shù)與商務(wù)不脫節(jié)。 2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的成本管理，以有效地降低工程成本。勤上現(xiàn)場，及時(shí)了解項(xiàng)目現(xiàn)場信 息，包括現(xiàn)場的材料使用、機(jī)械設(shè)備使用、工期管理情況等，多與現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理交流溝通， 然后回饋到公司，出現(xiàn)問題，及時(shí)糾偏。 3、全過程合同管理。從訂立到合同終止，熟悉合同內(nèi)容，主要包括工程量的計(jì)算、結(jié)算 方式及清單報(bào)價(jià)組成等。 4、配合項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)預(yù)核已完工程

14、工程量及在施工期間發(fā)生的工程量簽證單和因非我方 原因造成的損失費(fèi)用等，并盡快完成工程決算。 5、提高工作的主動(dòng)性、積極性，要多思考、多交流、多溝通。把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能 力及不時(shí)地給自己充電，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作； 6、備戰(zhàn)今年一級(jí)建造師考試和與公司相關(guān)的技術(shù)證書考試。 新的一年新的起點(diǎn)，需要學(xué)習(xí)的還有很多，結(jié)合著當(dāng)前的實(shí)際工作，還要不斷提高不斷 進(jìn)步，加油。2012。 商務(wù)部。 年月日篇四：商務(wù)部2012年半年工作總結(jié)商務(wù)部2012年半年工作總結(jié)回顧這半年來的工作，商務(wù)部各員工在領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照分公 司相關(guān)要求，較好的完成了各自的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作

15、模式上有了新 的突破，工作方式上有了較大的改變，商務(wù)部目前除商務(wù)經(jīng)理外已有4人（其中外聘1人， 09年學(xué)生1人、11年學(xué)生2人），各崗位分工明確，人員目前基本能夠完成自己的崗位工作， 但還需加大業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)及工作積極性的提高。為了確?，F(xiàn)場工作的正常運(yùn)行，規(guī)范管理， 制定了“項(xiàng)目分包（供）結(jié)算管理辦法”和“現(xiàn)場簽證管理辦法”等管理文件；并對商務(wù)部 員工進(jìn)行工作考核，每月將個(gè)人已完工作情況和下個(gè)月擬定完成工作情況匯及時(shí)匯總，相互 督促，通過這項(xiàng)工作的開展，員工的工作積極性明顯提高，工作質(zhì)量明顯得到改善?，F(xiàn)將半 年來我部門的主要工作情況作如下總結(jié)。 一、上半年工作開展情況 1、合同管理： 、上半年

16、，商務(wù)部對xx縣區(qū)市場進(jìn)行多次調(diào)研，根據(jù)分公司相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo)， 確定了項(xiàng)目基礎(chǔ)勞務(wù)分包、臨建、臨水臨電、塔吊、水泥等分包分供商，并與其簽訂了分包 （供）合同。 、對業(yè)主合同及各分包合同進(jìn)行合同交底工作，及時(shí)分析合同注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)。 、根據(jù)貴州定額及相關(guān)計(jì)價(jià)文件的要求，對我們能夠在合同外簽證及技術(shù)方案能夠算 錢的部分進(jìn)行交底，讓我們的現(xiàn)場及技術(shù)人員能夠清楚那些地方能夠增加收入。 、業(yè)主在管理上很不規(guī)范，過程中會(huì)有較多的停窩工現(xiàn)象，目前進(jìn)場半年基本無產(chǎn)值， 項(xiàng)目及時(shí)留好索賠的項(xiàng)目資料。 2、預(yù)結(jié)算管理 、加強(qiáng)對預(yù)算準(zhǔn)確度的確認(rèn)，下發(fā)的圖紙及時(shí)的計(jì)算工程量，并對工程量進(jìn)行分析， 并預(yù)算人員相

17、互檢查預(yù)算的準(zhǔn)確性，并用預(yù)算量控制我們的材料進(jìn)場數(shù)量。 、對業(yè)主方面，商務(wù)部就現(xiàn)場所發(fā)生的合同外工作內(nèi)容及時(shí)向甲方辦理簽證事宜，對 于在合同中沒有列出的單項(xiàng)與業(yè)主協(xié)商進(jìn)行報(bào)價(jià)，根據(jù)合同要求保證簽證報(bào)價(jià)的及時(shí)性。 、對勞務(wù)分包方面，商務(wù)部根據(jù)合同中約定的工作內(nèi)容，對其現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，并按合 同結(jié)算條款及時(shí)辦理相關(guān)結(jié)算，使勞務(wù)分包在現(xiàn)場有次序有紀(jì)律的完成各項(xiàng)工作。 3、成本管理 、臨建、基礎(chǔ)等勞務(wù)隊(duì)的選擇，我項(xiàng)目從公司及局的合格勞務(wù)庫里面找能干事、口碑 好的勞務(wù)公司，工人的使用上也要求我們的勞務(wù)公司不使用當(dāng)?shù)氐墓と?，以便保證我們的工 期進(jìn)度等不受當(dāng)?shù)厝说挠绊憽?、材料采購上，充分利用公司合格供應(yīng)商目

18、錄中的材料供應(yīng)商，每種材料均進(jìn)行詢價(jià) 比較，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，服務(wù)好的供應(yīng)商。盡量選擇長期合作的供應(yīng)單位，延長付款節(jié)點(diǎn)，盡 量減少資金占用成本。 、嚴(yán)格控制管理費(fèi)用，對生產(chǎn)經(jīng)營所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費(fèi)用開支，進(jìn)行調(diào)節(jié)和限制。項(xiàng)目的廢紙?jiān)瓌t上要求都要進(jìn)行二次利用，管理人 員外出辦事要求都坐公交車，節(jié)約差旅費(fèi)用。 目前由于甲方的開發(fā)進(jìn)度緩慢，沒有詳細(xì)的規(guī)劃，我項(xiàng)目進(jìn)場已經(jīng)進(jìn)半年時(shí)間，基本 上沒有產(chǎn)值?，F(xiàn)目前對于要開工的樓棟進(jìn)行了估計(jì)，項(xiàng)目也沒有新進(jìn)管理人員的計(jì)劃，最大 可能的節(jié)省管理費(fèi)用。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平隨著項(xiàng)目工作的進(jìn)展，各個(gè)員工身上的擔(dān)子都很重，因此，我們更需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富 自

19、己的閱歷，提高自己的工作能力，提升自我的組織能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和文字 語言表達(dá)能力，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱 愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng) 的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，同事之間互幫互助，團(tuán)結(jié) 一致。 三、存在問題和今后努力方向在日常工作中，部分員工出現(xiàn)工作上的不太細(xì)心，同事之間需要互相提點(diǎn)，以確保商務(wù) 工作的準(zhǔn)確。對于預(yù)算量及套價(jià)的的準(zhǔn)確度還要提高，這需要在實(shí)踐的過程中不斷的學(xué)習(xí)提 高。要理論結(jié)合現(xiàn)場，經(jīng)常去現(xiàn)場看看，了解現(xiàn)場施工工藝，知道現(xiàn)場工作進(jìn)度，做好每一 項(xiàng)實(shí)際發(fā)生需要辦理簽證的工作。 第一，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)，加強(qiáng)對遵義及仁 懷市場的了解，熟悉各單項(xiàng)的市場價(jià)，掌握并能靈活套用貴州定額，在畫圖算量方面要做到 仔細(xì)細(xì)心。 第二，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門 工作氛圍，遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，力爭取得更大的工作成績。篇五：2011年度 商務(wù)工作總結(jié)2011年度商務(wù)工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：