日常保潔作業(yè)計劃書（原創(chuàng)）

1、意大利特麗潔物業(yè)保潔連鎖服務中心 工程名稱：青島歐倍德青島店日常保潔工程意大利特麗潔物業(yè)保潔連鎖服務中心ITALY TIDYNEY MANAGEMENT TIDY SERVICE CENTRE日常保潔作業(yè)計劃書工程名稱：青島歐倍德青島店日常保潔工程項目負責人：畢國雙甲方（業(yè) 主）：青島歐海家居有限公司（青島店）甲方地址：青島市市北區(qū)遼陽西路188號聯(lián) 系 人：劉 凱 聯(lián)系電話：5661000，8658730 乙方（服務商）：青島自由空間保潔技術有限公司乙方地址：青島市市南區(qū)大堯一路4號3棟1-101室現(xiàn)場領班：鄭小波 聯(lián)系電話8669773工程計劃編制日期：2004

2、年03月28日公 司 簡 介意大利特麗潔物業(yè)保潔連鎖服務中心，源自意大利特麗潔國際企業(yè)集團，是世界上一流的專業(yè)清潔用品生產商。特麗潔1997年正式進入中國市場，率先將特許經營機制導入清潔領域，在進入中國不到2年的時間內，憑借著優(yōu)良的環(huán)保清潔產品和專業(yè)化、標準化、技術化、規(guī)范化服務和管理，就在國內發(fā)展了上千家連鎖店，一舉成為中國最具規(guī)模的專業(yè)保潔連鎖服務網絡。2002年特麗潔順利通過國際質量管理認證，成為中國專業(yè)保潔特許經營行業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè)，使特麗潔遍布于全國服務網絡的專業(yè)保潔服務質量上升了一個新的臺階。為加強對全國服務網絡的質量管理，2003年特麗潔分別在廣州、上海、福州、武漢、長沙、濟

3、南、青島、沈陽、南京、蘇州、寧波、杭州等地設立了分支機構。根據特麗潔“與名家攜手營造一個更清潔的世界”的企業(yè)理念，現(xiàn)在青島地區(qū)發(fā)展了五家連鎖店。為更好地為青島地區(qū)2008年迎接奧運會的召開提供優(yōu)良服務和青島市場發(fā)展的實際情況，2003年8月4日經北京特麗潔清洗技術有限公司（簡稱：北京總部）批準，正式注冊成立了“青島自由空間保潔技術有限公司”作為青島地區(qū)的總經銷商和總服務商（簡稱：青島總店）。通過特麗潔“專業(yè)品質造就信賴”的營銷理念，與青島地區(qū)的5家連鎖機構共同開發(fā)青島地區(qū)的專業(yè)日常保潔市場，以特麗潔“誠信、勤勉、雙贏”的服務宗旨向青島地區(qū)的客戶提供：專業(yè)環(huán)保清潔設備、工具、藥劑等產品的銷售服務

4、；專業(yè)保潔培訓服務；專業(yè)中央空調清洗服務；專業(yè)保潔開荒工程服務；專業(yè)外墻（高空）清洗工程服務；專業(yè)日常清潔托管服務等業(yè)務。特麗潔青島總店自2003年中旬開業(yè)以來，憑借著特麗潔專業(yè)化、標準化、技術化、規(guī)范化的服務和管理，取得了良好的市場開端，承攬了大批標志性的工程，并得到了廣大青島市民和企業(yè)的信任。目前我公司工程部已與海爾家居事業(yè)部、天龍裝飾等單位成功簽訂了常年工程開荒合同。日常保潔托管服務是專業(yè)物業(yè)保潔的主要服務項目，也是物業(yè)保潔服務質量和管理水平的重要窗口，2003年10月特麗潔青島總店憑借著先進的管理經驗、狠抓不放的質量標準和公司實力，成功承接了青島洺均精品市場、紅頂超市、雅泰3C概念店、

5、華仁藥業(yè)、嶗山百貨、嶗山百貨小吃街、五月風購物廣場等的日常保潔托管工程，并得到了業(yè)主和廣大入主業(yè)戶的認可，自開業(yè)至今我公司沒有接到任何不滿意投訴。根據日常保潔托管的服務和管理質量，以及針對不同物業(yè)日常保潔的實際情況進行“量體定身”制作專業(yè)日常保潔工程計劃書，取得了許多急需提高日常保潔服務質量單位的認可。根據目前業(yè)務發(fā)展的需要，我公司正在針對日常保潔工程的不同服務特點和要求，對日常保潔的現(xiàn)場主管和領班進行專業(yè)培訓，以便日常保潔員工在正式進入日常保潔作業(yè)現(xiàn)場后，能夠在最短的時間內進入最佳作業(yè)狀態(tài)。根據特麗潔 “與名家攜手營造一個更清潔的世界” 的企業(yè)理念，相信我們將會為青島地區(qū)的經濟發(fā)展做出更大的

6、貢獻，為青島地區(qū)的客戶提供更好的優(yōu)質服務。青島自由空間保潔技術有限公司2004年03月10日合同附件一歐倍德青島店日常保潔計劃書（方案三）一、物業(yè)經營概況：歐倍德青島店共計1層，日常保潔作業(yè)主要為以下所列范圍：歐倍德青島店內營業(yè)區(qū)物業(yè)保潔面積共計35000，根據商品和服務功能分為五個區(qū)域：A區(qū)為經營區(qū)10000、B區(qū)為辦公區(qū)500（含職工餐廳及會議室、男、女衛(wèi)生間各一處）、C區(qū)為物流區(qū)3000、D區(qū)為花卉區(qū)1500、E區(qū)為停車場及外圍綠化區(qū)20000左右，其中：營業(yè)區(qū)及辦公區(qū)男、女衛(wèi)生間各一處（共四間50），辦公區(qū)步行梯1部（梯面為花崗巖），辦公區(qū)地面為PVC地板，營業(yè)區(qū)和物流區(qū)公共通道為水泥

7、地面，花卉區(qū)地面為可滲水人行道地磚，營業(yè)區(qū)出口和入口各一處，物流區(qū)入口一處，停車場為可綠化空心磚和柏油瀝青地面。商場內主要經營：建筑裝潢材料、家用電器、五金配件及材料、清潔清洗設備、綠化設備、衛(wèi)生潔具、家具及日用品等。二樓為家居商場（外包），一樓門廳設有休閑餐飲（外包）。二、日常保潔清潔范圍及計劃：1、外圍環(huán)境清潔：1）周邊衛(wèi)生三包區(qū)、停車場、門前臺階等公共區(qū)域范圍內地面、臺階的循環(huán)清掃、定期清潔、清洗，隨時保持地面干凈整潔，無垃圾、廢紙、煙頭等污物。2）周邊衛(wèi)生三包區(qū)內垃圾的每日定時清理（此項清理僅指將垃圾清理到物業(yè)指定的垃圾存放點），保持垃圾桶及周邊區(qū)域干凈整潔、無垃圾、污物。3）周邊衛(wèi)生

8、三包區(qū)、停車場綠化帶的雜物及落葉的的循環(huán)清掃、定期清潔、清洗，隨時保持綠化帶的干凈整潔，無垃圾、廢紙、煙頭、樹葉等污物，并根據業(yè)主要求對綠化帶定期澆水等。4）對物業(yè)的外圍門、窗玻璃（3米以下）進行循環(huán)清洗，隨時保持光亮透明，干凈整潔，無手印、無污漬、水漬。5）對營業(yè)區(qū)出入口的玻璃頂棚，在不增加輔助設備和設施的情況下，每周一次進行清洗、清潔、除塵，保持光亮透明，干凈整潔。6）對流區(qū)內的包裝物和垃圾隨時進行清理，并分類存放到物業(yè)指定位置，保證物流通到的暢通，干凈整潔，無紙殼、廢紙、雜物等垃圾。7）對垃圾房內外地面、墻壁、頂棚、房門進行循環(huán)清潔和清洗，隨時保持干凈整潔，去除污跡、灰塵、蜘蛛網等。8）

9、對客戶購買物品后使用后的購物車隨時整理到指定停車位置，并定期擦拭清洗，保持車輛的干凈整潔，去除污泥、灰塵等。9）對營業(yè)區(qū)外圍的停車場及廣場水泥和柏油地面，根據天氣或清潔情況，隨時進行沖洗，保持地面干凈整潔，污泥、沙土等。2、營業(yè)商場清潔：1）營業(yè)商場內地面、金屬圍欄、立柱、飾物、花卉及容器、衛(wèi)生桶、顧客休息椅的每日循環(huán)清潔，保持光亮、潔凈、無污漬、無異味。2）營業(yè)商場內2處出、入口的大門玻璃、門框、門廳地面的每日循環(huán)清潔，出、入口大門內外地面的每日循環(huán)清潔。保持大門玻璃及門框光亮、干凈整潔，無手印、污漬，保持大門門廳地面的干凈整潔、無垃圾、物污、污漬。3）營業(yè)商場內各公共區(qū)域購物通道地面的每日

10、循環(huán)清潔、除塵，對口香糖等膠質的嚴重污漬隨時清理、清洗。保持購物通道地面干凈整潔、光亮，無垃圾、污物、污漬。4）對營業(yè)商場內的各種懸掛指示牌、廣告牌、燈具、公用電話、休閑座椅、消防箱等公共設施的每日循環(huán)清潔、除塵。保持地面及物品的干凈整潔，無灰塵、物污、污漬。5）營業(yè)商場內墻面、頂棚的每日循環(huán)清潔，保證墻面干凈整潔，無灰塵、污漬，無亂寫亂畫的痕跡，保證頂棚無灰塵、蜘蛛網、污漬等。6）營業(yè)商場內衛(wèi)生箱、垃圾桶的循環(huán)清潔、定期消毒，更換垃圾袋，定時清理垃圾到指定位置。保持衛(wèi)生箱、垃圾桶周邊環(huán)境干凈整潔，無垃圾、物污、污漬。7）營業(yè)商場內衛(wèi)生間地面、墻面、頂棚、衛(wèi)生潔具的循環(huán)清潔、清洗、消毒，隨時更

11、換衛(wèi)生紙、垃圾袋、衛(wèi)生香球、噴施空氣清潔劑，保證使用不脫節(jié)。保持衛(wèi)生間內干凈整潔、空氣清新，無垃圾、污物、污漬、尿堿等。8）其它業(yè)主要求的清潔區(qū)域和清潔項目。3、花卉營業(yè)區(qū)清潔：1）花卉營業(yè)區(qū)內地面、金屬圍欄、立柱、飾物、花卉及容器、衛(wèi)生桶、顧客休息椅的每日循環(huán)清潔，保持光亮、潔凈、無污漬、無異味。2）花卉營業(yè)區(qū)內大門玻璃、門框的每日循環(huán)清潔，保持大門玻璃及門框光亮、干凈整潔，無手印、污漬、水印。3）花卉營業(yè)區(qū)內玻璃窗及墻面（3米以下）玻璃的循環(huán)清潔，保持玻璃及窗框光亮、干凈整潔，無手印、污漬、水印。4）花卉營業(yè)區(qū)內墻面、頂棚的每日循環(huán)清潔，保證墻面干凈整潔，無灰塵、污漬，無亂寫亂畫的痕跡，保

12、證頂棚無灰塵、蜘蛛網、污漬等。5）花卉營業(yè)區(qū)內衛(wèi)生箱、垃圾桶的循環(huán)清潔、定期消毒，更換垃圾袋，定時清理垃圾到指定位置。保持衛(wèi)生箱、垃圾桶周邊環(huán)境干凈整潔，無垃圾、物污、污漬。4、辦公區(qū)清潔：1）辦公區(qū)內辦公室地面、桌面的每日定時清潔（為不影響工作，每天暫定1小時），主要負責：辦公桌椅、電腦工作臺、電腦鍵盤等清潔，每天更換一次廢紙簍垃圾袋，并將垃圾清理到指定位置。2）辦公區(qū)公共通道走廊的地面、墻面、裝飾物、辦公室門及門邊的每日循環(huán)清潔、除塵。3）辦公區(qū)樓梯梯面、墻面、頂棚、墻腳線、欄桿、應急燈、照明燈、開關箱等每天循環(huán)清潔、除塵。4）辦公區(qū)樓梯間、公共通道走廊、衛(wèi)生間公共區(qū)域的門窗玻璃每周循環(huán)清

13、潔、除塵一次。5）辦公區(qū)衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、尿槽、便盆、洗手盆、鏡子的每日消毒、循環(huán)清潔，隨時放置洗手液等。6）衛(wèi)生間等廢紙簍、垃圾桶每日定時收集垃圾、更換垃圾袋，廢紙樓、垃圾桶每周消毒清洗一次。7）員工更衣室地面、墻面、頂棚、墻腳線、電器設施的每日循環(huán)清潔，定時清理廢紙簍垃圾。8）會議室地面、墻面、頂棚、墻腳線、電器設施、燈具、桌椅、門窗、玻璃、空調出風口的每日循環(huán)清潔，定時清理廢紙簍垃圾。9）員工餐廳地面、墻面、頂棚、墻腳線、電器設施、燈具、桌椅、門窗、玻璃、空調出風口的每日循環(huán)清潔，定時清理廢紙簍垃圾。10）其他業(yè)主指定區(qū)域的每日清潔和定期清潔作業(yè)。三、保潔人員使用及排班計劃：人員數(shù)量的設

14、置是保證日常保潔作業(yè)質量的關鍵因素之一。根據歐倍德青島店的業(yè)戶及客流人員數(shù)量，物業(yè)面積和經營范圍的衛(wèi)生特點、營業(yè)時間及日常保潔的總工作量，我們共計劃安排保潔人員15人進行日常保潔工作，其中現(xiàn)場領班1名，保潔人員14人（為確保雙方的共同利益，依據勞動法規(guī)定，2人負責機動和輪休），女員工7名，男員工7名。具體工作時間為：每周一至周日：8：0021：00，保潔人員的休息實行不定期輪休制，跟據歐倍德青島店的要求和節(jié)假日情況可隨時調整上班時間和休息時間。A班（白 班）：8：0017：30 10人（含現(xiàn)場領班）B班（晚 班）：12：3021：00 3人C班（中 班）：10：0020：30 2人D班（機動班

15、）：主要負責輪休及其它特殊情況的清潔 2人現(xiàn)場領班：主要負責現(xiàn)場的具體日常管理工作，除帶領全體保潔員工進行日常清潔工作和日常作業(yè)巡回檢查外，同時負責日常工作安排，協(xié)調與歐倍德青島店行政辦公室的工作關系等。現(xiàn)場領班直屬公司日保部主管領導，日保部主管每天將不定時進行現(xiàn)場檢查和監(jiān)督。四、業(yè)主配合合作計劃：1、為便于保潔人員清洗清潔工具，需提供專用帶水源的清洗工具、員工更衣、工具儲藏室1間。2、為便于使用機械設備清洗地面，需提供清潔地面的電源分布圖1張（或指定電源位置）。3、為便于清潔工作，需提供歐倍德青島店作息時間表1份。4、為便于安全防范，需提供安全保衛(wèi)管理規(guī)定和注意事項1份。5、為便于協(xié)調工作，

16、需提供歐倍德青島店業(yè)戶管理規(guī)定1份。6、為便于保潔工作的順利開展，需協(xié)助宣傳保潔工作管理規(guī)定和計劃。 五、人員招聘培訓計劃：目前，人們對生活、學習、工作的物業(yè)環(huán)境質量和美觀程度都提出了越來越高的要求，并已成為人類文明的第一象征和管理水平的重要標志。為不斷滿足人們對物業(yè)環(huán)境的要求，掃箸+簸萁的傳統(tǒng)清潔作業(yè)方式已被逐漸淘汰出市場，而集清洗、保養(yǎng)、護理、消毒、殺菌綜合一體的專業(yè)保潔服務開始進入市場，使被人們認為臨時性的，無任何技能的簡單作業(yè)，發(fā)展成為一個具有專業(yè)技術保障的新興行業(yè)。 為滿足人們對物業(yè)環(huán)境質量的要求，物業(yè)保潔人員在上崗之前必須進行一些專業(yè)知識和管理方面的培訓，一般大約需要15-20天，

17、培訓計劃主要從以下幾個方面進行：1、招聘與篩選：招聘篩選的主要條件是：為確保業(yè)主的安全，上崗的保潔人員必須人品可靠，沒有違法亂紀的前科，沒有小偷小摸的嗜好和行為，并具有吃苦耐勞和認真負責的工作精神。 2、崗前培訓：是一種通常的思想教育培訓，主要對選聘的保潔人員進行思想、道德、紀律、行為、精神面貌和規(guī)章制度等方面進行告誡。 3、職業(yè)培訓：是一種通常的業(yè)務技能培訓，主要是對準備上崗的保潔人員進行業(yè)務和技術技能，作業(yè)工藝流程，作業(yè)安全措施，作業(yè)標準規(guī)范等進行全面培訓。 4、崗中培訓：是一種以老帶新的培訓措施，為保證歐倍德青島店整個物業(yè)保潔在最短的時間內磨合達到質量標準要求，公司將抽調一部分在崗的保潔

18、人員進行以老帶新培訓，使新員工在最短的時間內熟悉現(xiàn)場環(huán)境，進入最佳作業(yè)狀態(tài)。 5、專業(yè)培訓：根據在保潔現(xiàn)場實際存在的問題，有針對性的對保潔人員進行專業(yè)標準、作業(yè)流程、技術要求進行培訓。六、歐倍德青島店日常保潔作業(yè)預算計劃統(tǒng)計報價表（每月）收費項目計量單位數(shù)量單價（元/月）合計金額（元/月）備 注現(xiàn)場領班工資島市場價格1000-1200元/人保潔人員工資人1650000800000青島市場價格600-750元/人員工社會保險費人51900095000此項費用是依據勞動法的相關規(guī)定員工午餐/交通費人178000128000青島市規(guī)定的基本勞動福利待遇每月耗材月131000

19、0310000詳見預算統(tǒng)計報表配置清潔工具攤銷費見預算統(tǒng)計報表設備折舊費月12600026000自帶設備管理費及利潤（7.5%）月1110000110000用于日保部日常管理及辦公費用開支稅金（5.5%）青島服務業(yè)稅收標準交稅合 計月11666000合計金額（大寫）：壹萬陸千陸佰陸拾元整 （小寫）￥：16660.00元/月全年費用合計：壹拾玖萬玖千玖佰貳拾元整 （小寫）￥：199920.00元/年說明：在本預算中包括衛(wèi)生間、洗手間需要使用的衛(wèi)生紙、洗手液等消耗材料。在本預算中所有清潔劑均為“意大利特麗潔”的無磷環(huán)保型產品（國內分裝）。七、定期

20、保潔服務：地面打臘、外墻清洗等非日常保潔服務項目，應根據實際作業(yè)面積，參考歐倍德青島店會員定期保潔項目預算和收費，并簽訂定期清潔作業(yè)合同。定期保潔優(yōu)惠服務單項清潔價格表保潔項目市場單價優(yōu)惠單價備 注木質地板打臘3-4元/ M22元/ M2清洗/除膠面擦高光臘3遍。大理石/花崗巖/水泥/水磨石地面打臘5-7元/ M23元/ M2清洗/除污封底臘/面臘各2遍（或采用免擦高光臘2邊）拋光石材地面保養(yǎng)4-5元/ M22元/ M2使用石材保養(yǎng)劑保養(yǎng)拋光大理石墻面打臘6-7元/ M24元/ M2清洗/除污意大利比利固體臘拋光大理石結晶處理10-15元/ M28元/ M2清洗/除污意大利大理石結晶粉鏡面處理

21、花崗巖結晶處理15-22元/ M210元/ M2清洗/除污意大利花崗巖結晶粉鏡面處理石材地面防護處理20-25元/ M212元/M2清洗/除污意大利石材防護滲透劑處理石材病變處理根據病變情況制定方案，核算成本收費。大理石翻新60-120元/ M235元/ M2清洗/除污意大利花崗巖結晶粉鏡面處理花崗巖翻新80-150元/ M245元/ M2清洗/除污研磨翻新結晶鏡面處理清洗地面2-3元/ M208元/ M2清洗/除塵、除污吸干滿鋪地毯清洗4-5元/ M22元/ M2清洗/除污除螨防霉殺菌塊地毯清洗25-40元/ M220元/ M2清洗/除污除螨防霉殺菌烘干皮革、布藝沙發(fā)清洗50元/座40元/座

22、清洗/除污蒸汽殺菌皮革上光家庭新居開荒3-4元/ M22-3元/ M2廚房及廚具、衛(wèi)生間及潔具、玻璃、家居、燈具等裝飾品全套清洗地板打臘家居上光清除甲醛等工程開荒3-10元/ M22-8元/ M2根據建筑物的高度和難度現(xiàn)場定價擦玻璃2-3元/ M215元/ M2清洗/除污（使用玻璃套裝工具，專用清潔劑）家居全套清潔3元/ M22元/ M2廚房及廚具、衛(wèi)生間及潔具、玻璃、家居、燈具等裝飾品全套清洗家居上光清除甲醛等青島自由空間保潔技術有限公司2004年03月28日歐倍德青島店常用設備、工具、耗材預算統(tǒng)計表常用設備設備名稱型號產地數(shù)量（臺）金額（元）備 注多功能洗地機155轉意大利1460000清

23、洗公共區(qū)域水泥、瓷磚、花崗巖地面洗塵吸水機78升（塑）意大利1180000清洗公共區(qū)域水泥、花崗巖地面、地面吸水高壓射流機意大利1320000沖洗地面、玻璃等合計960000由乙方負責投入。注：清潔設備折舊按3年計算。 每年設備折舊費為：6400元 / 3年 / 12個月 = 266元/月，每月按260元攤銷。第一次工具配置清單工具名稱規(guī)格型號單價（元）數(shù)量合計金額（元）備 注塵推36寸45001254000用于公共區(qū)域大廳、通道、走廊地面清潔、除塵拖布16002032000用于大廳、通道、洗手間、樓梯地面清潔玻璃套裝工具套9500328500用于大門、窗玻璃清洗榨水車單桶1860023720

24、0用于清洗拖布、塵推等云石鏟刀10cm160058000用于地面水泥、口膠等污物的處理大噴壺800108000用于各種噴水清潔的作業(yè)和室內花草澆水小噴壺500105000用于各種清潔劑的噴灑清潔桶7000214000用于清潔門窗玻璃等使用塑料垃圾桶2500615000清潔垃圾使用不銹鋼垃圾桶8000648000保持室內清潔使用大卷衛(wèi)生紙盒8000216000營業(yè)區(qū)衛(wèi)生間用廢紙樓300206000衛(wèi)生間使用工作服（秋、夏）1000020200000保潔人員統(tǒng)一服裝（換洗5套）合計471700由乙方負責配置，按全年12個月攤銷。注：工具配置攤銷按1年計算。 每月工具攤銷費為：4717元 / 12個

25、月 = 393元/月，每月按380元攤銷。每月耗材統(tǒng)計報價表耗材名稱規(guī)格型號單價（元）數(shù)量合計金額（元）備 注塵推罩36寸80054000用于大廳、通道等地面除塵、養(yǎng)護（使用易潔牽塵劑）拖布頭10001010000用于樓梯、大門入口、衛(wèi)生間、洗手間等地面的日常清潔玻璃刮條16寸90054500用于日常玻璃清洗抹布2000用于日常清潔擦洗橡膠手套付500105000用于酸、堿清潔劑的防護洗衣粉袋300103000用于清洗拖布、塵推、抹布等，并保持干凈、無異味全能水1加侖3600110800堿性清潔劑，用于重油污區(qū)域的清洗劑日常清洗中性清潔劑1加侖360027200用于日常、定期清洗玻璃清潔劑1加

26、侖360013600用于日常玻璃清洗不銹鋼光亮劑1加于不銹鋼、鋁合金門窗邊及飾物的上光、保養(yǎng)潔廁凈1加侖380027600用于衛(wèi)生間、洗手間潔具的清洗、消毒空氣清新劑1加侖5000210000用于衛(wèi)生間去除異味，保持空氣清新易潔牽塵劑1加侖8000216000用于塵推的地面除塵和地面養(yǎng)護藍威寶7000053500辦公區(qū)桌面及電腦清潔修補臘1加侖6000053000根據地面情況對營業(yè)區(qū)循環(huán)修補臘面洗手液1加侖3500310500洗手間用衛(wèi)生香球包3006018000衛(wèi)生間小便池用，每日2包10粒小卷衛(wèi)生紙07550037500員工用大卷衛(wèi)生紙1100120132000顧

27、客用（每天平均四卷，上、下午各放一卷）大垃圾袋于垃圾桶盛放垃圾和垃圾收集小垃圾袋包500105000用于衛(wèi)生間廢紙樓收集垃圾耗材合計317700每月按3100元計算。青島自由空間保潔技術有限公司2004年03月28日歐倍德青島店日常保潔服務合同一、合同雙方：甲 方：青島歐海家居有限公司（青島店） 乙 方：青島自由空間保潔技術有限公司作業(yè)地址：青島市市北區(qū)遼陽西路188號 乙方地址：青島市市南區(qū)大堯一路4號3棟1-101室聯(lián) 系 人：劉 凱 聯(lián)系電話：8658730 聯(lián) 系 人：鄭小波 聯(lián)系電話：8669773 二、合同內容：經甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方聘請乙方自2004

28、年05月01日至2005年04月30日按照本合同附件一歐倍德青島店日常保潔作業(yè)計劃，書所列出的保潔服務項目和內容，向甲方提供日常保潔服務，特簽訂本合同。 三、合同條款：1、在清潔服務過程中，甲方可按照乙方提供的本合同附件二歐倍德青島店日常保潔常規(guī)作業(yè)標準，和附件三 物業(yè)保潔質量及檢查驗收標準執(zhí)行驗收，如甲方在日常衛(wèi)生檢查過程中發(fā)現(xiàn)有達不到驗收標準的，乙方除應對當班員工做出處罰并限時更正外，并向甲方道謙并說明原因。如遇特別嚴重的情況，甲方有權向乙方直接投訴，并協(xié)商相應的補償措施。2、在日常清潔作業(yè)現(xiàn)場，甲方須向乙方提供必要的工作條件，如水、電及庫房等。乙方在清潔過程中所使用的設備、工具及耗材如：

29、塵推、空氣清新劑、地毯清潔劑、牽塵劑、玻璃刮具等均由乙方自備。3、乙方應根據本合同中規(guī)定的進場時間和日常保潔服務項目，準時派專業(yè)人員到現(xiàn)場作業(yè)；對甲方在本日常保潔作業(yè)計劃書和合同中沒有規(guī)定的定期保潔項目，經雙方核定服務價格后簽訂單項清潔服務的定期清潔合同。 4、甲方可指定乙方工作人員工作服的顏色及式樣，乙方可參照甲方的建議訂做工作服。如甲方無特別安排，乙方可根據實際情況自行安排。5、甲方有權對乙方的清潔工作隨時進行監(jiān)督、檢查，并提出改正意見；為乙方提供清潔用品庫房和保潔人員休息室；保潔人員在工作期間應接受甲方的監(jiān)督、檢查。為保證雙方的共同利益，本合同期滿后，在同等條件下，甲方應優(yōu)先考慮與乙方繼

30、續(xù)合作。6、乙方保潔人員應愛護甲方的建筑物及室內外各種設施，注意節(jié)約水電，因乙方失誤造成的損壞，乙方應負責賠償；在工作期間應嚴守甲方商業(yè)秘密，熱情服務，承包期內因乙方責任造成的員工工傷事故，甲方不承擔任何責任。7、以上雙方所簽訂的清潔服務項目，全年工程總價為：全年費用合計：壹拾玖萬玖千玖佰貳拾元整（小寫￥：199920.00元/年），結算方式為月結。為保證日常保潔作業(yè)的順利進行，甲方應在次月一周（7天）內與乙方結算當月日常保潔作業(yè)的工程款，每月結款金額：壹萬陸千陸佰陸拾元整（小寫￥：16660.00元/月）。8、本合同一式兩份，以中文書寫，雙方各自保管一份，雙方簽字蓋章后即告生效，如因特殊原因

31、需要解除合同，需提前30天通知對方。其中一方不經另一方同意，擅自解除本合同，發(fā)生違約或毀約，其中一方有權要求另一方賠償因違約造成的經濟損失。9、本合同在執(zhí)行過程中，雙方如存在未盡事宜或有不同看法和見解，應首先通過友好協(xié)商進行解決，或簽訂補充協(xié)議執(zhí)行。如雙方協(xié)商仍不能達成一致，可采取仲裁或訴訟方式解決，地點為協(xié)議簽約地。10、具體執(zhí)行計劃，按本合同附件：歐倍德青島店日常保潔計劃書執(zhí)行。合同附件： 附件一，歐倍德青島店日常保潔計劃書附件二，歐倍德青島店日常保潔常規(guī)作業(yè)標準附件三，歐倍德青島店日常保潔作業(yè)規(guī)程標準甲方簽字（蓋章）： 乙方簽字（蓋章）： 合同簽訂日期： 年 月 日歐倍德青島店定期清潔服

32、務合同甲 方：青島歐海家居有限公司（青島店） 乙 方：青島自由空間保潔技術有限公司作業(yè)地址：青島市市北區(qū)遼陽西路188號 乙方地址：青島市市南區(qū)大堯一路4號3棟1-101室聯(lián) 系 人：劉 凱 聯(lián)系電話：8658730 聯(lián) 系 人：鄭小波 聯(lián)系電話：8669773經甲、乙雙方友好協(xié)商，就乙方自 年 月 日至 年 月 日止，向甲方提供以下定期清潔服務項目，特簽訂本合同，供雙方共同遵守執(zhí)行。服 務 項 目作業(yè)數(shù)量計量單位單價（元）合計收費（元/次）清洗周期（年/次）每年合計金額（元/年）備 注外墻及幕墻清洗m2150高空作業(yè)清洗大理石地面結晶保養(yǎng)m21500清洗/結晶/保護拋光大理石地面翻新m235

33、00七遍磨光/結晶/保護拋光大理石地面打臘m24002遍底臘，2遍面臘，拋光大理石墻面打臘m2600清洗/固體臘/拋光木質地板清洗打臘m23002遍免擦高光臘滿鋪地毯清洗m2200水洗/烘干純毛塊毯清洗m21500電子打泡箱干洗/烘干瓷磚地面清洗m2050洗地機、中性清潔劑清洗玻璃清洗m2150專用玻璃清潔劑清洗合計金額（元）：小寫金額：合同條款：1、工程結束后，驗收標準按照乙方制訂的工程清潔作業(yè)質量驗收標準執(zhí)行，如遇理石結晶、翻新等特殊清潔作業(yè)，以雙方在現(xiàn)場達成的協(xié)議為驗收標準，如乙方達不到標準，甲方有權要求乙方返工。2、在清潔作業(yè)現(xiàn)場，甲方須向乙方提供必要的工作條件，如水、電等。在作業(yè)之前

34、，甲方應對乙方作業(yè)人員現(xiàn)場檢查物品的原有損傷記錄在派工單中給與簽字確認，盡量避免出現(xiàn)不必要的誤會。3、乙方根據甲方預約的服務時間和本合同預約的清洗服務項目，準時派專業(yè)人員到現(xiàn)場作業(yè)；對甲方在本合同中沒有預約的清洗服務項目，經雙方核定服務價格后簽訂單項清潔服務的工程訂單。 4、乙方作業(yè)人員應穿戴統(tǒng)一服裝，佩戴工作卡，使用專用清潔劑和清潔工具進入現(xiàn)場作業(yè)；為確保雙方的共同利益，甲方對乙方作業(yè)人員具有服務監(jiān)督權，并在現(xiàn)場及時提出改正或返工意見。 5、如乙方作業(yè)人員不能按預約準時到達現(xiàn)場作業(yè)，或違反作業(yè)規(guī)程，延誤工期發(fā)生質量問題，甲方可直接向乙方投訴；如果投訴屬實，乙方作業(yè)人員除進行返工外，并應向甲方

35、進行公開道歉。6、以上雙方所簽訂的定期清潔服務項目，根據以上服務清單規(guī)定項目，按實際作業(yè)數(shù)量，雙方采取一次一結的方式結算，甲方應在每次作業(yè)工程結束驗收后，按實際作業(yè)項目數(shù)額支付乙方作業(yè)工程費。7、本合同一式兩份，以中文書寫，雙方各自保管一份，雙方簽字蓋章后即告生效，其中一方不經另一方同意，擅自解除本合同，發(fā)生違約或毀約，其中一方有權要求另一方賠償因違約造成的經濟損失。8、在合同執(zhí)行過程中，如因遇到不可抗拒因素，而延誤工期，甲方不應追究乙方責任；為保證雙方的共同利益，本合同期滿后，在同等條件下，甲方應優(yōu)先考慮與乙方繼續(xù)合作。9、本合同在執(zhí)行過程中，雙方如存在未盡事宜或有不同看法和見解，應首先通過

36、友好協(xié)商進行解決，或簽訂補充協(xié)議執(zhí)行。如雙方協(xié)商仍不能達成一致，可采取仲裁或訴訟方式解決，地點為協(xié)議簽約地。甲方簽字（蓋章）： 乙方簽字（蓋章）：合同簽訂地點：青島市 合同簽訂日期： 年 月 日合同附件二歐倍德青島店商場區(qū)域日常保潔作業(yè)項目流程范圍清潔項目作業(yè)流程作業(yè)周期驗收標準外 圍 環(huán) 境玻璃門鏟刀除污，使用玻璃清潔劑、涂水器、刮水器刮凈4次/日明亮，無污漬、手印、水跡門框、把手使用中性清潔劑除污，噴擦光亮劑上光、養(yǎng)護3次/日光亮，無污漬、手印、印痕玻璃窗（3米以下）鏟刀除污，使用玻璃清潔劑、涂水器、刮水器刮凈2次/周明亮，無污漬、手印、水跡窗框（3米以下）使用中性清潔劑除污，噴擦光亮劑上

37、光、養(yǎng)護2次/周光亮，無污漬、手印、印痕不銹鋼飾件使用中性清潔劑除污，噴擦光亮劑上光、養(yǎng)護2次/日光亮，無污漬、手印、印痕顧客購物車及時收集到指定位置，清理污泥巡回/全天排放整齊，無散失、污泥停車場、廣場地面清洗定期沖洗，重點油污區(qū)使用洗地機、油污凈清洗按需清洗整潔，無污漬、污泥、車痕停車場、廣場環(huán)境清潔由專人負責清掃，更換垃圾袋，清運垃圾巡回/全天潔凈，無雜物、污跡、垃圾門外裝飾玻璃天棚使用高壓射流機和玻璃幕墻清潔劑定期沖洗1次/周明亮，無雜物、灰塵、污漬外圍墻面、立柱清潔對嚴重污漬、小廣告等隨時處理巡回/全天干凈整潔、無污漬、畫痕消防設備、電器盒表面用毛巾和中性清潔劑擦拭外表面，去除污漬2

38、次/周干凈整潔，無積塵、污漬綠化帶、草坪清潔用簍扒清理樹葉、雜物，裝入垃圾袋運往指定位置巡回/全天干凈，無雜物、垃圾綠化帶、草坪澆水保證生長需要根據規(guī)定成活，整潔，旺盛物 流 區(qū) 域地面外圍清潔設專人負責清掃，對嚴重污染區(qū)域進行清洗 巡回/全天干凈，無雜物、垃圾、污跡包裝物處理將包裝物按規(guī)定分類、整理、存放巡回/全天整潔、分類準確、排放整齊室內地面對垃圾區(qū)域清掃，平時用塵推噴灑除塵液除塵巡回/全天干凈、光亮，無雜無、污漬垃圾房地面設專人清掃拖擦，定期沖洗、沖刷巡回/全天整潔、周邊無雜物、異味垃圾房墻面定期擦拭墻面、墻腳線、去處灰塵1次/2周整潔、無積塵、污漬、蛛網垃圾房頂棚定期除塵、洗擦污漬1

39、次/2周整潔、無積塵、污漬、蛛網垃圾桶定時清洗，更換垃圾袋、清理垃圾到指定位置2次/天整潔，污物跡、周邊無雜物垃圾排放整齊，定時清理，對外漏垃圾重新包裝巡回/全天包裝無破損、周邊無垃圾營 業(yè) 區(qū) 域地面鏟刀去除膠質，用塵推噴除塵劑除塵巡回/全天整潔光亮，污雜物、膠質墻面擦除墻面及墻腳線污漬、用干布拂彈浮塵1次/周整潔，無污漬、積塵、蛛網立柱用鏟刀去除膠質，擦拭柱面污漬1次/周整潔，無污漬、積塵、蛛網玻璃門鏟刀除污，使用玻璃清潔劑、涂水器、刮水器刮凈4次/日明亮，無污漬、手印、水跡門框、把手使用中性清潔劑除污，噴擦光亮劑上光、養(yǎng)護3次/日光亮，無污漬、手印、印痕玻璃窗（3米以下）鏟刀除污，使用玻

40、璃清潔劑、涂水器、刮水器刮凈2次/周明亮，無污漬、手印、水跡窗框（3米以下）使用中性清潔劑除污，噴擦光亮劑上光、養(yǎng)護2次/周光亮，無污漬、手印、印痕收銀區(qū)用中性清潔劑擦拭收款臺、設備、扶手、踏板等2次/天整潔干凈，無污漬、積塵地面養(yǎng)護使用修補臘對地面進行養(yǎng)護1次/月整潔光亮，布臘均勻地毯清洗使用機器清洗，噴灑防霉除菌劑1次/月干凈整潔，無霉變金屬裝飾物使用中性清潔劑除污，噴擦光亮劑上光、養(yǎng)護消防設備、電器盒表面用毛巾和中性清潔劑擦拭外表面，去除污漬2次/周干凈整潔，無積塵、污漬公用電話、廣告牌用毛巾和中性清潔劑擦拭外表面，去除污漬1次/天干凈整潔，無積塵、污漬大門口地毯、門墊用吸塵器吸塵沖洗，

41、保持干凈2次/天干凈整潔，無積塵、污跡休閑桌、椅用毛巾和中性清潔劑擦拭外表面，去除污漬1次/天干凈整潔，無積塵、污漬垃圾桶定時清洗、更換垃圾，清理垃圾到指定位置2次/天整潔，污物跡、周邊無雜物煙灰缸隨時清洗，清理煙灰、煙頭、雜物巡回/全天整潔，污物跡、桌面無雜物衛(wèi) 生 間 洗 手 間地面用中性清潔劑清洗，用拖不拖干巡回/全天整潔干燥，無污跡、雜物門、墻面、隔斷用涂水器和中性清潔劑清洗，用刮水器刮凈、刮干1次/天整潔干凈，無污跡、污漬頂棚平時用拂塵彈除拂塵，定期用清潔劑清洗，刮干1次/月整潔干凈，無污跡、污漬鏡面用涂水器和玻璃清潔劑清洗，用刮水器刮凈、刮干巡回/全天明亮整潔，無污漬、水印燈飾用玻

42、璃清潔劑清洗，用抹布擦干1次/月明亮整潔，無污漬、蛛網衛(wèi)生潔具用專用清潔劑清洗，用消毒液消毒，用抹布擦干2次/日干凈整潔，無污漬、污跡通風、排風口定期擦拭出風口，平時用拂塵彈除拂塵1次/月保證暢通，無污漬、灰塵玻璃窗鏟刀除污，使用玻璃清潔劑、涂水器、刮水器刮凈1次/周明亮，無污漬、手印、水跡窗框使用中性清潔劑除污，噴擦光亮劑上光、養(yǎng)護1次/周光亮，無污漬、手印、印痕外露設備用毛巾和中性清潔劑擦拭外表面，去除污漬1次/周干凈整潔，無積塵、污漬耗材投放注意巡回檢查，及時補充巡回/全天保證使用，不脫節(jié)廢紙簍定時收集垃圾，更換垃圾袋，清運到指定位置2次/天內外整潔，無滿溢、遺漏空氣清新定時噴灑空氣清新

43、劑，保證室內空劑潔凈4次/日空氣清洗，無異味設施完好隨時檢查內部設施，如有堵塞、損壞，及時通知隨時保證完好青島自由空間保潔技術有限公司2004年03月28日合同附件二歐倍德青島店辦公區(qū)域日常保潔作業(yè)項目流程范圍清潔項目作業(yè)流程作業(yè)周期驗收標準辦 公 室內玻璃窗鏟刀除污，使用玻璃清潔劑、涂水器、刮水器刮凈1次/月明亮，無污漬、手印、水跡窗框使用中性清潔劑除污，噴擦光亮劑上光、養(yǎng)護1次/月光亮，無污漬、手印、印痕辦公桌面使用中性清潔劑清洗，用抹布擦干2次/日干凈整潔，無污漬、雜物電腦使用干抹布除塵，嚴重污漬使用藍威寶擦洗1次/日干凈整潔，無污漬、積塵文件柜使用中性清潔劑清、擦干，頂部用拂塵除塵1次

44、/日干凈整潔，無污漬、積塵PVC地面用塵推噴灑除塵劑除塵，嚴重污染用拖布清洗巡回/全天干凈整潔，無污漬、灰塵墻面、墻腳線根據情況擦拭墻面、墻腳線，去除浮塵2次/月干凈，無污漬、積塵、蛛網頂棚用拂塵彈出浮塵、蛛網，擦除污漬2次/月潔凈，無污漬、污痕、蛛網照明燈具用中性清潔劑擦拭燈具，去除浮塵2次/每月干凈明亮，無灰塵、污漬空調出風口用中性清潔劑擦拭出風口，去除浮塵1次/季度干凈整潔、無污漬、確保暢通電器開關盒等用中性清潔劑擦拭表面，去除浮塵1次/每日干凈整潔，無積塵、污漬廢紙簍定時清理廢紙簍垃圾，更換垃圾袋，清運垃圾1次/每日內外整潔，無滿溢、遺漏員 工 更 衣 室玻璃窗鏟刀除污，使用玻璃清潔劑

45、、涂水器、刮水器刮凈1次/月明亮，無污漬、手印、水跡窗框使用中性清潔劑除污，噴擦光亮劑上光、養(yǎng)護1次/月光亮，無污漬、手印、印痕更衣柜使用中性清潔劑清、擦干，頂部用拂塵除塵1次/日干凈整潔，無污漬、積塵PVC地面對垃圾區(qū)域清掃，平時用塵推噴灑除塵液除塵巡回/全天干凈、光亮，無雜無、污漬墻面、墻腳線根據情況擦拭墻面、墻腳線，去除浮塵2次/月干凈，無污漬、積塵、蛛網頂棚用拂塵彈出浮塵、蛛網，擦除污漬2次/月整潔、無積塵、污漬、蛛網照明燈具用中性清潔劑擦拭燈具，去除浮塵1次/每月干凈明亮，無灰塵、污漬廢紙簍定時清理廢紙簍垃圾，更換垃圾袋，清運垃圾1次/每日內外整潔，無滿溢、遺漏會 議 室玻璃窗鏟刀除

46、污，使用玻璃清潔劑、涂水器、刮水器刮凈1次/月明亮，無污漬、手印、水跡窗框使用中性清潔劑除污，噴擦光亮劑上光、養(yǎng)護1次/月光亮，無污漬、手印、印痕地磚地面用拖布和堿性清潔劑清洗，并用拖布擦干巡回/全天干凈光亮，無雜物、污漬墻面、墻腳線根據情況擦拭墻面、墻腳線，去除浮塵2次/月干凈，無污漬、積塵、蛛網頂棚用拂塵彈出浮塵、蛛網，擦除污漬2次/月整潔、無積塵、污漬、蛛網空調出風口用中性清潔劑擦拭出風口，去除浮塵1次/季度干凈整潔、無污漬、確保暢通桌、椅、架用中性清潔劑擦拭桌、椅、面、架，并擦干1次/天干凈整潔，無污漬、雜物照明燈具用中性清潔劑擦拭燈具，去除浮塵1次/每月干凈明亮，無灰塵、污漬廢紙簍定

47、時清理廢紙簍垃圾，更換垃圾袋，清運垃圾1次/每日內外整潔，無滿溢、遺漏員 工 餐 廳玻璃窗鏟刀除污，使用玻璃清潔劑、涂水器、刮水器刮凈1次/月明亮，無污漬、手印、水跡窗框使用中性清潔劑除污，噴擦光亮劑上光、養(yǎng)護1次/月光亮，無污漬、手印、印痕地磚地面清洗用拖布和堿性清潔劑清洗，并用拖布擦干4次/日干凈光亮，無污漬、油漬地磚地面清潔用塵推噴灑除塵劑除塵，嚴重污染用拖布清洗巡回/全天干凈光亮，無雜物、污漬墻面、墻腳線根據情況擦拭墻面、墻腳線，去除浮塵1次/周干凈，無污漬、積塵、蛛網頂棚用拂塵彈出浮塵、蛛網，擦除污漬2次/月整潔、無積塵、污漬、蛛網空調出風口用中性清潔劑擦拭出風口，去除浮塵1次/季度

48、干凈整潔、無污漬、確保暢通餐桌、椅、架用堿性清潔劑擦拭餐桌、椅、面、架，并擦干4次/天干凈整潔，無污漬、雜物照明燈具用中性清潔劑擦拭燈具，去除浮塵1次/每月干凈明亮，無灰塵、污漬箱柜用堿性清潔劑擦拭拉門、表面、透氣片、頂部除塵1次/周干凈，無污漬、積塵、油漬垃圾箱定時清理廢紙簍垃圾，更換垃圾袋，清運垃圾4次/每日內外整潔，無滿溢、遺漏樓 梯 通 道玻璃窗鏟刀除污，使用玻璃清潔劑、涂水器、刮水器刮凈1次/月明亮，無污漬、手印、水跡窗框使用中性清潔劑除污，噴擦光亮劑上光、養(yǎng)護1次/月光亮，無污漬、手印、印痕樓梯扶手使用中性清潔劑清洗、擦干，花格除塵、飾物上光巡回/全天干凈整潔，無污漬、積塵樓梯梯面

49、用拖布和堿性清潔劑清洗，并用拖布擦干巡回/全天干凈光亮，無雜物、污漬樓梯墻面、墻腳線根據情況擦拭墻面、墻腳線，去除浮塵2次/月干凈，無污漬、積塵、蛛網樓梯頂棚用拂塵彈出浮塵、蛛網，擦除污漬2次/月整潔、無積塵、污漬、蛛網空調出風口用中性清潔劑擦拭出風口，去除浮塵1次/季度干凈整潔、無污漬、確保暢通廣告牌、裝飾板用清潔劑擦拭1次/周干凈整潔，無污漬、污跡照明燈具用中性清潔劑擦拭燈具，去除浮塵1次/每月干凈明亮，無灰塵、污漬消防器材定期擦拭外表，去除頂部浮塵1次/每月干凈光亮，無灰塵、污漬廢紙簍定時清理廢紙簍垃圾，更換垃圾袋，清運垃圾1次/每日內外整潔，無滿溢、遺漏青島自由空間保潔技術有限公司20

50、04年03月28日合同附件三歐倍德青島店日常保潔作業(yè)規(guī)程標準作業(yè)項目作業(yè)規(guī)程質量標準注意事項地面木質塑料理石水泥除塵1、使用塵推噴灑除塵劑除塵2、巡視檢查，及時清掃地面雜物3、發(fā)現(xiàn)污跡，及使用拖布清洗光亮整潔，無雜物、污漬、污跡、灰塵1、塵推保持清潔，隔日噴灑除塵劑。2、巡回不間斷，及時處理雜物、污漬。拋光用高速拋光機，加適量免擦高光臘，霧狀噴灑拋光。光亮潔凈，無污漬、印痕1、需要夜間作業(yè)。2、免擦高光臘霧狀噴灑要均勻。清洗上臘1、用洗地機清洗地面，吸水機吸干，用拖布拖凈。2、地面干后，均勻涂抹面臘。3、第一遍面臘干后，再涂抹第二遍。1、光亮、清潔、無污跡、無腳印，上臘均勻無遺漏。2、墻腳下、墻腳線、門框下部及家具腳上無臘痕。1、豎立作業(yè)標示牌，夜間作業(yè)。2、起臘要徹底，地面要用清水過清、過凈。3、涂臘均勻無遺漏，第一遍干透后，方可上第二遍。地磚花崗巖水磨石除塵1、