外事僑務(wù)旅游局行政效能建設(shè)工作總結(jié)

1、外事僑務(wù)旅游局行政效能建設(shè)工作總結(jié) 20xx年外事僑務(wù)旅游局行政效能建設(shè)工作總結(jié) 市效能辦： 按照*效能辦發(fā)20xx15號通知精神，現(xiàn)將我局20xx年機關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)和20xx年工作計劃報告如下： 一、20xx年機關(guān)行政效能建設(shè)工作情況 （一）切實加強領(lǐng)導(dǎo)，確保效能建設(shè)工作落實 為加強對機關(guān)行政效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實處，我局成立了以局黨組書記、局長為組長，局黨組成員、副局長及紀(jì)檢組長任副組長，局辦公室為承辦科室，指派專人負(fù)責(zé)具體工作，及時完成和落實市上布置的行政效能相關(guān)工作，形成了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、上下協(xié)調(diào)、齊抓共管的有效工作機制。局里多次召開全局干部職工動員

2、大會，傳達(dá)學(xué)習(xí)省、市有關(guān)效能建設(shè)的文件和會議精神，主要領(lǐng)導(dǎo)多次在召開的會議上就我局開展效能建設(shè)工作進(jìn)行了具體部署，強調(diào)機關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性。全局干部進(jìn)一步統(tǒng)一了思想認(rèn)識，明確了開展機關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、目的意義和方法步驟，確保了效能建設(shè)有序推進(jìn)。 （二）強化素質(zhì)教育，進(jìn)一步夯實效能建設(shè)基礎(chǔ) 局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作，做到常抓常議。20xx年，局機關(guān)專題學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)會議精神4次，學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)通報8次；針對當(dāng)前效能建設(shè)情況開展專題討論2次，局領(lǐng)導(dǎo)對效能建設(shè)工作提出具體要求，要求務(wù)必做好三項制度建設(shè)、“兩集中、兩到位”等相關(guān)效能建設(shè)工作。堅持以素質(zhì)教育為先導(dǎo)，注意發(fā)揮人的主動

3、性、積極性和創(chuàng)造性，真正把機關(guān)效能建設(shè)與業(yè)務(wù)工作、發(fā)展目標(biāo)、思想教育和行政管理等工作結(jié)合起來。一是加強領(lǐng)導(dǎo)干部和領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)，進(jìn)一步建立健全局中心組理論學(xué)習(xí)制度，凝聚力量，增強信心。二是深入開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動，深入開展了宗旨意識、黨性黨紀(jì)、職業(yè)道德、法制教育活動。三是不斷充實干部職工的業(yè)務(wù)知識，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，增強做好工作為改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的責(zé)任感和使命感，提高隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 （三）推進(jìn)“兩集中、兩到位”，建設(shè)一流政務(wù)服務(wù)中心窗口 按照“兩集中、兩到位”要求，制定了“兩集中、兩到位”進(jìn)駐工作實施方案，整合科室職能，將各科室行政審批職能集中歸并到局行政審批科，并

4、納入行政服務(wù)中心窗口集中辦理。嚴(yán)格按照政務(wù)服務(wù)中心要求選派窗口人員進(jìn)駐中心工作，111月，政務(wù)窗口受理256件，辦理256件，做到行政審批事項現(xiàn)場辦結(jié)率、限時辦結(jié)率達(dá)到100%。收到市民12345市長熱線5件，其中有兩件為旅游規(guī)劃建議，一件為國際友城建議，我局均按實際情況，按時回復(fù)了來件人及政務(wù)服務(wù)中心。年初按要求一次性劃撥入駐政務(wù)中心窗口人員工作經(jīng)費2萬元。按時保質(zhì)保量完成了入駐新政務(wù)服務(wù)中心工作。 （四）精簡行政審批項目，提高行政審批效率 為進(jìn)一步提高行政審批效率，我局制定了行政審批項目實施辦法，確定了旅行社業(yè)務(wù)年檢初審（公共服務(wù)）、旅行社設(shè)立許可和變更備案、景區(qū)景點講解人員資格認(rèn)定三項行

5、政審批事項，明確審批條件，并安裝了行政審批通用軟件，大大提高了行政審批效率。簡化手續(xù)，提高辦事效率。按照行政審批許可事項的清理，規(guī)范完善了辦理程序，在規(guī)定時限的基礎(chǔ)上，在保證辦理質(zhì)量不縮水的情況下，縮短了辦理時限，工作效率明顯提升。 （五）認(rèn)真落實三項制度，提高機關(guān)行政效能 （六）加強單位內(nèi)部管理，提高機關(guān)服務(wù)水平 加強機關(guān)考勤考核，實行機關(guān)工作人員掛牌上崗、去向公示。做到上班有簽到、請假有手續(xù)、公差明去向。局辦公室按月對考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計并公布，局紀(jì)檢組不定期對考勤情況進(jìn)行檢查通報，年終將考勤與目標(biāo)責(zé)任制完成情況掛鉤。進(jìn)一步加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)機關(guān)建設(shè)，把群眾滿不滿意作為想問題、干工作的出發(fā)點和落腳點

6、，不斷提高服務(wù)的水平。局紀(jì)檢組充分行使紀(jì)檢監(jiān)察職能，督促機關(guān)行政效能建設(shè)工作順利進(jìn)行。全年開展掛牌上崗督查6次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題予以全局通報，對相關(guān)人員進(jìn)行誡勉談話，外事僑務(wù)旅游局行政效能建設(shè)工作總結(jié)第2頁 有力促進(jìn)了機關(guān)行政效能建設(shè)。 二、20xx年行政效能建設(shè)工作計劃 （一）圍繞市委、市政府中心工作，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，切實加強對機關(guān)行政效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善措施，落實責(zé)任，確保機關(guān)行政效能建設(shè)扎實推進(jìn)。 （二）認(rèn)真落實機關(guān)行政效能建設(shè)各項制度，強化干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，加強機關(guān)效能工作監(jiān)察，提高機關(guān)服務(wù)效率和水平。 （三）按照“兩集中、兩到位”要求，進(jìn)一步加強政務(wù)服務(wù)中心窗口建設(shè)，確保人員、經(jīng)費保障，審批事項授權(quán)充分，加強入駐中心窗口人員教育管理，努