解決爭(zhēng)議從協(xié)商開(kāi)始PPT課件_第1頁(yè)
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1、第1頁(yè)/共15頁(yè)自主學(xué)習(xí)：閱讀課本88-93頁(yè)的內(nèi)容回答下面的問(wèn)題：1.現(xiàn)實(shí)生活中，解決糾紛的方式有哪些？2.協(xié)商解決應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？3.怎樣運(yùn)用調(diào)解化解矛盾？4.怎樣理解仲裁？第2頁(yè)/共15頁(yè)我身邊的糾紛一：琪琪的故事第3頁(yè)/共15頁(yè)如果你遇到類似的糾紛，會(huì)采用怎樣的方式解決？第4頁(yè)/共15頁(yè)我歸納知識(shí)點(diǎn)一：現(xiàn)實(shí)生活中解決糾紛的方式有哪些？我們可以根據(jù)糾紛的具體情況采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁、打官司等多種方式將其化解。第5頁(yè)/共15頁(yè)琪琪的故事中，解決糾紛的最好方式你認(rèn)為是？協(xié)商解決糾紛有什么好處？第6頁(yè)/共15頁(yè)我身邊的糾紛二：梁阿姨的故事第7頁(yè)/共15頁(yè)我歸納知識(shí)點(diǎn)二：協(xié)商解決應(yīng)該注意的問(wèn)題

2、：1.協(xié)商和解是現(xiàn)實(shí)生活中人們解決糾紛最常用的方式，它適用于糾紛雙方能正常交流、矛盾尚未激化的情形。2.協(xié)商解決糾紛態(tài)度要真誠(chéng)、主動(dòng)，即能維護(hù)自己的利益，又能學(xué)會(huì)換位思考，互諒互讓；要根據(jù)產(chǎn)生糾紛的事實(shí)弄清爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，分清是非和責(zé)任；注意收集和保留證據(jù)，講明自己訴求的事實(shí)依據(jù)和法律依據(jù)，提出解決糾紛的建議；盡量通過(guò)電話、傳真、電子郵件、面對(duì)面等方式以溫和的態(tài)度與對(duì)方進(jìn)行溝通；誠(chéng)實(shí)守信，一旦達(dá)成和解協(xié)議，要積極踐行協(xié)約，不輕易反悔。第8頁(yè)/共15頁(yè)我身邊的糾紛三：王大爺?shù)墓适碌?頁(yè)/共15頁(yè)我歸納知識(shí)點(diǎn)三：怎樣運(yùn)用調(diào)解化解矛盾？第10頁(yè)/共15頁(yè)我身邊的糾紛三：王大爺?shù)墓适碌?1頁(yè)/共15頁(yè)第12頁(yè)/共15頁(yè)我歸納知識(shí)點(diǎn)四：怎樣 理解仲裁？第13頁(yè)

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