美國商業(yè)計劃書范本

1、美國管理科技公司商業(yè)計劃書American Management Technology Business Plan聯(lián)系人】職務】電話】傳真】E-mail 】地址】郵編】網(wǎng)址】本商業(yè)計劃書屬商業(yè)機密，所有權屬于美國管理科技公司（以下簡稱“本公司” ）。其所涉及的內(nèi)容和資料只限于希望與本公司建立商業(yè)關系者使用。收到本計劃書后， 收件人應即刻確認，并同意： 1）不復制其全部或部分內(nèi)容； 2）不將其用于其它目的； 3）未經(jīng)本公司 許可， 不向第三方泄露其任何內(nèi)容。 本計劃書僅作提供信息之用， 不作為提供擔保的創(chuàng)辦計 劃書，不可用作銷售或購買時的報價使用。日期：受方： 商業(yè)計劃書編號：執(zhí)行總結美國管理科

2、技公司（ American Management Technology ）在重要客戶及其所需的潛在價 值上集中力量，將在三年內(nèi)實現(xiàn) 1000 萬美元以上的銷售額，同時提高銷售總利潤、現(xiàn)金管 理和資本運營水平。本商業(yè)計劃經(jīng)營方式如下。 我們改變了視野和戰(zhàn)略重點： 在本地市場的范圍內(nèi)， 為我們 的目標市場 （主要是小型企業(yè)和高級家庭辦公用戶）提供增值服務。它還為提高銷售額、總 利潤和收益率設計了分步驟計劃。本商業(yè)計劃包括這個執(zhí)行總結，和有關公司、產(chǎn)品/服務、市場重點、行動計劃和預測、管理隊伍和財務計劃等章節(jié)的內(nèi)容。目標1. 在第三年之前，銷售額達到 1000 萬美元以上。2. 總毛利率達到 25%

3、以上，并保持該水平。3. 在 1998 年之前，從服務、支持和培訓等獲得 200 萬美元的銷售收入。4. 第二年將庫存周轉率提高到6，1996 年達到 7，1998 年達到 8。任務美國管理科技公司（簡稱 AMT ）的發(fā)展建立在這樣的假定上，即向企業(yè)提供信息技術 服務就象法律咨詢、 會計、藝術設計以及其他一些知識服務一樣， 本質(zhì)上就不是那種“自己 的事自己做”的事情。聰明的生意人如果不懂計算機，就會想找到一個可靠的硬件、軟件、 服務和支持的提供商。 他們要象利用其它專業(yè)服務一樣利用這些服務， 并把他們當作可信的 合作者。AMT 就是這樣的企業(yè)。它作為一個可靠的合作者向客戶提供服務，提供生意伙伴

4、般的 忠誠和外部企業(yè)特有的經(jīng)濟功能。 只要可能， 我們將保證向客戶提供他們做生意所需要的一 切支持， 以及最高的效率和可靠性。 我們的許多信息應用系統(tǒng)都是任務導向型的， 所以我們 可以向客戶保證能夠在他們需要的任何時候提供周到的服務。成功的關鍵1. 與勞動密集型的、以價格戰(zhàn)略為中心的業(yè)務不同，本業(yè)務提供和交付的是服務和支 持，并收取相應的費用。2. 總毛利提高到 25%以上。3. 在第三年之前，提高我們的非硬件的銷售比重，使之占到總銷售額的 20%。公司總結AMT 是一家具有 10 年歷史的計算機零售企業(yè)， 年銷售額達 700 萬美元， 但目前出現(xiàn)利 潤下降、市場壓力增大等情況。 它有良好的聲

5、譽、 出色的員工和當?shù)厥袌鲋械姆€(wěn)定位置，但 是在保持良好的財務狀況上遇到了麻煩。公司所有權AMT是一家私營的 C類公司，由其創(chuàng)始人兼總裁洛夫瓊斯（Ralph Jones）占有大部分股份。它還有 6 個合伙人，包括 4個投資者和 2 個過去的雇員。 在這之中，最大的合伙人（按持有比例）是我們的律師弗朗克杜德里（Frank Dudley ）和我們的公關咨詢賴澤（Neither） 所持有，他們擁有的比例超過了 15%，而且他們都是公司管理決策的積極參與者。公司歷史AMT 在影響著全球計算機零售商的利潤緊縮風潮中，受到了難以解脫的負面影響。盡 管“過去的財務業(yè)績” 中表明我們實現(xiàn)了健康的銷售增長， 但

6、是也顯示出總毛利和利潤的下 降趨勢。公司和設施我們的公司在市郊購物中心中有一個7000 平方英尺的商店，距市中心很近。它包括培訓區(qū)、服務部、辦公室和展示室等。產(chǎn)品和服務AMT 向小型企業(yè)出售個人計算機技術，包括計算機硬件、外圍設備、網(wǎng)絡、軟件、支 持、服務和培訓。最后要說明的是，我們是真正的出售信息技術的企業(yè)。我們提供的是可靠性和自信心。 我們向小型企業(yè)管理者提供保障，使他們不會受到信息技術故障的任何影響。AMT 以一個值得信賴的合作者的身份為顧客服務，向他們提供生意伙伴般的忠誠和外 部供貨商一樣的經(jīng)濟功能。我們保證我們的顧客擁有運營企業(yè)所需的最好的信息技術支持， 和最高的效率與可靠性。 因為

7、我們的許多信息應用系統(tǒng)都是任務導向型的， 我們讓顧客相信， 我們的服務是即時有效、隨要隨到的。產(chǎn)品和服務描述在個人計算機領域，我們主要提供三條產(chǎn)品線：Super Home 是我們最小最便宜的個人計算機，原來是為家庭用戶設計的。我們將這種 計算機作為小型企業(yè)信息系統(tǒng)中的廉價型工作站。Power User 是我們主要的高性能產(chǎn)品。 它是面向高端家庭用戶和小型企業(yè)的最重要的系 統(tǒng)，因為。它的主要性能有。Business Special 是一種中間型系統(tǒng)，用以彌補以上兩種系統(tǒng)之間的性能空間。在外圍設備、附件和其它硬件上，我們提供了從線纜到鼠標墊的所有必需產(chǎn)品。在服務和支持上， 我們提供了一系列的上門和

8、店內(nèi)服務、 維護承諾和現(xiàn)場保障。 我們還 沒有很多成功的銷售合同。在軟件上，我們提供完整的產(chǎn)品線 .。競爭比較我們唯一與眾不同之處就在于公司的目標是成為客戶的信息技術合作者。 我們不會僅僅 靠冰冷的設備和產(chǎn)品來實現(xiàn)有效的服務。 我們要提供真正的合作。 我們所提供的很多收益都 是隱形的： 信心，可靠性， 在任何需要的時候都會有專業(yè)人員回答問題和提供幫助的方便和 周到。 這實際可以看作是一種復雜的產(chǎn)品， 需要的是精深的知識和經(jīng)驗， 而我們的競爭者們 卻只出售產(chǎn)品本身。 但不幸的是， 我們不能因為提供服務而提高產(chǎn)品的銷售價格。 現(xiàn)在的市 場還不能接受這種概念。所以，我們只能將產(chǎn)品和服務分開進行銷售。

9、營銷理念本計劃的附件中有我們的宣傳冊和廣告的復本。 當然我們首先要完成的任務之一就是保 證我們所銷售的是公司，而不僅僅是產(chǎn)品本身。貨源我們的成本是形成毛利減少的一個原因。 由于價格競爭的逐漸升級， 制造商給銷售渠道 的價格和最終用戶購買價格之間的利潤差將繼續(xù)減少。在硬件上， 我們的毛利持續(xù)下降。 我們通常以的價格進貨。 我們的毛利從 5 年前的 25% 縮減到現(xiàn)在的1315%。主線外圍設備也有類似的趨勢，打印機和顯示器的價格也在持續(xù) 下降。我們看到軟件產(chǎn)品也開始有同樣的趨勢。為了盡可能地降低成本， 我們集中從 Hauser 公司進貨， 因為他們可以提供 30 天貨品保 證，并且從 Dayton

10、 的倉庫可隔天交貨。我們需要保證存貨有一個可調(diào)整的價格余地。在附件和插件產(chǎn)品上，我們?nèi)匀豢梢缘玫讲诲e的毛利： 25%到 40%。技術我們在 Windows 和 Macintosh 上具有多年的技術支持經(jīng)驗，盡管我們在Windows （以前是DOS）應用系統(tǒng)上多次改變供貨商。我們還支持Novell、Banyan和Microsoft網(wǎng)絡，Xbase 數(shù)據(jù)庫軟件和 Claris 應用產(chǎn)品。未來的產(chǎn)品和服務我們必須保持技術領先者的地位， 因為那是我們賴以生存的基礎。 在網(wǎng)絡上， 我們要能 夠提供更好的跨平臺技術。同時，我們還面臨著提高 Internet 直聯(lián)技術和相關通訊技術的壓 力。最后一點， 雖然

11、我們有很好的桌面出版的技術經(jīng)驗， 但還要掌握在計算機系統(tǒng)中集成傳 真機、復印機、打印機和留言機的技術。市場分析總結AMT 主要關注本地市場、 小型企業(yè)和家庭辦公用戶， 特別重視高端家庭辦公用戶和520 臺計算機的小型企業(yè)辦公室。市場劃分本劃分允許一些估計和非確定的定義。 我們主要關注中小企業(yè)， 但是企業(yè)規(guī)模很難準確 地進行劃分。 我們的目標客戶的規(guī)模要足夠大， 以致需要使用高質(zhì)量的信息技術管理， 但同 時又相對較小，以致沒有一個獨立的計算機管理部門（如 MIS 部）。我們的目標市場是那些 有 10 15 個雇員、需要 5 20 個聯(lián)網(wǎng)工作站的企業(yè)。當然，這個定義也是比較靈活的。對高端家庭辦公用

12、戶的定義則更加困難。 我們通常可以明確目標市場的特點， 但是很難 找到相應的簡單的分類方法。高端家庭辦公業(yè)務是一個實在的業(yè)務，不依賴于個人的愛好。 它十分關注信息技術管理的質(zhì)量， 為此可以付出足夠的資金。 他們會提供與我們的服務和支 持水平相當?shù)念A算和關照。 我們可以假設目標客戶不是白天在辦公室工作而只是有時候才在 家辦公的， 而是希望在家庭辦公環(huán)境中使用先進的技術， 建立計算、 通訊和視頻應用之間的 許多聯(lián)系。業(yè)界分析我們的業(yè)務是計算機零售業(yè)的一部分。零售企業(yè)包括下列幾種類型：1. 計算機銷售： 門市型計算機零售商， 營業(yè)面積通常小于 5,000 平方英尺， 一般集中經(jīng) 營主流品牌的硬件產(chǎn)品

13、， 提供很少的軟件服務， 以及其他一些服務和支持。 那些舊式（ 80 年代風格） 的計算機商店一般不參與顧客的采購過程。 他們的服務和支持一般也不怎么樣，價格也比大商店高。2. 連鎖商店和電腦超市： 包括一些主要的連鎖組織， 如 CompUSA 、Computer City 、FutureShop等。他們都擁有10,000平方英尺以上的地盤，通常提供很好的直接服務，商店就 象倉庫一樣，顧客在箱子里尋找商品，價格很便宜，但技術支持幾乎沒有。3. 郵購公司：提供很便宜的包裝好的產(chǎn)品。對那些單純考慮價格、只關心產(chǎn)品本身而 不注意服務的顧客，這是一個非常好的選擇。4. 其它：還有許多其它的銷售渠道，一

14、般是上面三種主要渠道的變種。4.2.1 業(yè)界參與者1. 全國性的連鎖店正在蓬勃發(fā)展，例如 CompUSA 、Computer City 、Incredible Universe 、Babbages、Egghead等等。他們的成功來源于覆蓋全國的廣告、規(guī)模效益、大量進貨， 以及顧客們逐漸象重視產(chǎn)品品牌一樣也開始重視銷售渠道品牌的大趨勢。2. 地區(qū)性計算機商店受到威脅。這些商店是一種小型企業(yè)，管理者是因為喜歡計算機 才開辦這些店鋪的。所以，這些商店普遍缺乏資本化和有效管理。在價格而不是服務 和支持上和連鎖店競爭，他們的毛利都減少了。4.2.2 分銷模式小型企業(yè)喜歡從拜訪他們辦公室的供應商那里購買計

15、算機。他們希望復印機零售商、 辦公用品零售商、 辦公家具零售商， 以及裝飾設計人員、 自由撰稿人等等任何人都能直接到他 們的辦公室里提供服務。實際上， 連鎖店和郵購并不能壟斷住顧客的所有購買選擇。 他們的管理者竭盡全力想改 變這種情況，但只取得了有限的成功。不幸的是，我們 Home Office 計算機的目標顧客群有可能不購買我們的產(chǎn)品。許多顧客 很快轉向超市（采購辦公設備、辦公用品和電器）和郵購公司，尋找最好的價格，但是他們 沒有認識到只需多花很少的一點錢，就可以有一個很好的選擇。4.2.3 競爭和購買模式小型企業(yè)的顧客能夠理解服務和支持的概念， 而且只要服務內(nèi)容清楚明白， 就愿意為之 付款

16、。毫無疑問， 我們需要更多地和成品推銷商們競爭， 而不是服務商。 我們需要積極反對企 業(yè)購買計算機就象其它電器一樣，不需要配套的服務、支持和培訓的做法。我們的調(diào)查組發(fā)現(xiàn) Home Office 計算機的客戶雖也關注價格， 但是如果把能提供的服務 說明清楚， 他們還是愿意購買的。 他們之所以關注價格是因為他們一直都這樣。 我們看到許 多顧客愿意和那些能夠提供優(yōu)質(zhì)服務/支持的供貨商建立長期關系，并為此多付出 10-20%的錢。他們不再需要那些成品推銷商，因為他們愿意做出這種改變。有效性也是非常重要的。 Home Office 計算機的客戶希望得到迅速的和現(xiàn)場解決問題的 服務。4.2.4 主要的競爭

17、者連鎖店：在這個山谷地帶已經(jīng)有 Store 1 和 Store 2 兩家連鎖店， Store 3 在今年年底前也將開業(yè)。如果我們的策略能夠取得成功， 我們將使自己從競爭者中脫穎而出， 而不需要和這些商店進 行正面競爭。優(yōu)勢：全國性趨勢，大量的貨源，有競爭力的價格，規(guī)模效益。弱點：缺貨，服務和支持的知識不足，不能吸引顧客個人的注意。其它地區(qū)計算機商店：Store 4和 Store 5都在市中心地區(qū)。他們在極力降低價格和連鎖店競爭。他們會抱怨連 鎖店迫使利潤減少而顧客僅僅根據(jù)價格選擇賣家。 他們說， 他們嘗試了提供服務， 但是顧客 并不關心， 而仍關心產(chǎn)品是否廉價。 我們認為問題還是他們沒有提供真

18、正的優(yōu)質(zhì)服務， 他們 的定位沒有和連鎖店區(qū)分開。市場分析Tintown 中的家庭辦公用戶是一個正在增長的重要市場。從全國來看，大約有 3000 萬 個家庭辦公室，這個數(shù)字還在以每年 10%的速度增加。我們在這個計劃里關于家庭辦公目 標市場的估計，是根據(jù) 4 個月前當?shù)貓蠹埳系囊粋€分析報告做出的。如圖，所示。家庭辦公有幾種類型。 以我們報告中的觀點， 最重要的是那些全部用來做生意的真正的 家庭辦公室。 用戶可能來自專業(yè)服務者， 例如圖案設計師、 作家、咨詢員、 會計、 臨時律師、 醫(yī)生和牙醫(yī)等。 還有一些家庭辦公室不是全時的， 主人白天受雇工作， 晚上在家工作， 為的 是賺取兼職收入，或者把在家

19、辦公當作一種愛好。這種用戶不在我們重視的范圍內(nèi)。我們顧客中的小型企業(yè)實際上包括零售、 辦公、專業(yè)或工業(yè)方面的公司， 不在家里辦公， 雇員少于 30 人。我們估計在市場區(qū)域中有 45,000 個這樣的企業(yè)。30 個雇員的限制是有些武斷了。我們發(fā)現(xiàn)較大的公司轉向了其他供貨商，但是我們可 以向這些大公司的一些部門提供服務。如果我們得到這樣的機會就不應錯過。策略和實現(xiàn)總結I. 強調(diào)服務和支持我們必須將自己和成品推銷商區(qū)分開。 我們需要建立自己的業(yè)務， 向目標市場提供一個 清晰可行的服務方案，而不是讓他們只關注價格的高低。II. 建設面向顧客的業(yè)務建設與顧客之間的長期關系， 而不是僅僅和顧客做成一單生意

20、。 要成為他們的 “計算機 部門”，而不僅僅是一個供貨商。要讓他們能夠理解這種關系的價值。III. 關注目標市場我們要重視向小型企業(yè)提供服務， 這是我們的關鍵市場。 這項業(yè)務一般包括 520個工 作站，連接成局域網(wǎng)，主要應用于有 550個雇員的公司。我們的價值 一一培訓、安裝、服 務、支持、知識 作為我們的特色要更加突出。當然， 高端家庭辦公市場也是我們的潛在客戶。 我們不想去爭取那些喜歡去連鎖店和郵 購公司的顧客， 但我們必須有能力向那些希望得到可靠全面服務的家庭辦公客戶提供獨立的 應用系統(tǒng)。VI. 區(qū)別定位和實現(xiàn)承諾我們不能僅僅營銷和出售這些服務和支持， 我們必須要做得很好。 我們要保證提

21、供所承諾的知識密集和服務密集的業(yè)務支持。市場策略市場策略是我們主要的策略核心：I. 強調(diào)服務和支持II. 建設一個關系型的業(yè)務III. 關注小型企業(yè)和高端家庭辦公市場5.1.2 定價策略我們必須對高端和高質(zhì)量的服務和支持收取適當?shù)馁M用。 我們的收入結構必須和我們的 成本結構相匹配， 因此， 為保證優(yōu)質(zhì)服務和支持的員工薪水必須和我們的收入相平衡。 我們 不能把服務 /支持的收入計入產(chǎn)品價格?？蛻舨荒艹惺芨邇r格，如果看到連鎖店中的價格更 低，他們會感覺很不好。不管這個邏輯怎么樣，市場并不支持這個概念。所以，我們必須保 證能夠提供良好的服務和支持，并對此收費。培訓、服務、安裝、網(wǎng)絡支持一一所有這些都

22、 必須能隨時提供，并確定合適的定價。5.1.3 推廣策略我們將報紙廣告作為向新客戶宣傳的主要方式。 如果我們改變了策略， 無論怎樣， 我們 要改變推廣方式：I. 廣告我們正在制作我們的核心廣告語：“24小時現(xiàn)場服務一一 1年 365 天無額外費用”使我們的服務從競爭中脫穎而出。 我們將利用本地的報紙廣告、 電臺和有線電視， 拓展 我們的業(yè)務。II. 銷售手冊。我們的宣傳是推銷我們的企業(yè)，不僅僅是一本小冊子或者打折優(yōu)惠。III. 我們要大力加強直郵聯(lián)絡，向那些老客戶提供培訓、支持服務、升級和研討會等信息。VI. 現(xiàn)在是和地區(qū)媒體加強合作的時候了。 例如， 我們可以和本地電臺合作推出一個訪談節(jié) 目

23、，介紹小型企業(yè)的信息技術問題。銷售策略I. 我們銷售的是公司，而不是產(chǎn)品。我們“出售”的是AMT ，不是 Apple 、 IBM 、Hewlett-Packard 、 Compaq ，或者我們所經(jīng)營的任何軟件品牌。II. 我們必須提供服務和支持。硬件就象剃刀的刀架，支持、服務、軟件維護、培訓和討論 會就象刀片。我們需要向顧客提供他們真正需要的東西。年度銷售額的圖表 （如圖） 顯示了我們雄心勃勃的銷售預測。 我們希望銷售可以從去年 的 530 萬美元提高到明年的 700萬美元，到本計劃的最后一年，可以達到 1000 萬的目標。5.2.1 銷售預測銷售預測的重要因素在 “第一年每月銷售收入” 中表

24、現(xiàn)出來了。 非硬件銷售在第三年將 增長到 200 萬美元。5.2.2 銷售方案I. 直接郵寄： （這里要進行詳細介紹，篇幅所限略去）II. 探討會：（這里要進行詳細介紹，篇幅所限略去）服務和支持我們的策略根據(jù)情況可以進行調(diào)整，以保證提供出色的服務和支持。這是非常緊要的。 我們需要在服務和支持上確立自己的特色，并出色地提供給顧客。I. 培訓：（在真正的商業(yè)計劃中，這里需要講明細節(jié)，但在本計劃樣本中略去了。 ）II. 升級服務：（略）III. 內(nèi)部培訓： （略）VI. 安裝服務： （略）V. 軟件定制服務： （略）VI. 網(wǎng)絡配置服務： （略）時間表管理總結我們的管理哲學是建立在責任感和相互尊重的

25、基礎之上的。在AMT 工作的員工都很滿意，因為AMT提供了鼓勵創(chuàng)造性和成就感的環(huán)境。我們的隊伍總共有22個員工，1個總裁和 4 個經(jīng)理。組織結構員工有22人，1個總裁和4個經(jīng)理。我們主要的管理部門包括銷售、市場、服務和行政。服務部門的工作包括技術服務、支 持、培訓和開發(fā)。管理隊伍Ralph Jones,總裁：46歲，1984年創(chuàng)建AMT其時的主營業(yè)務是向小型企業(yè)出售高性 能個人計算機。計算機科學學位，具有 15 年的大型（ Large ）計算機公司工作經(jīng)驗，曾任項 目經(jīng)理。Ralph已經(jīng)在小型企業(yè)發(fā)展中心（SBDC選修了 6年培訓課程，有條不紊地將商業(yè) 能力和訓練充實到他的技術背景。Sabri

26、na Benson ,市場副總裁： 36 歲,去年加盟公司,之前在 Continental 計算機公 司擔任重要職位。 我們是經(jīng)過了長時間的尋找和比較才決定雇傭她的。 在 Continental 公司, 她負責管理VAR市場部。她將負責將AMT改造為銷售計算機的服務和支持型企業(yè)， 而不是提 供服務和支持的計算機銷售商。她具有MBA學位和歷史學士學位。Gary Andrews，服務和支持副總裁：48歲，在Large計算機公司做了 18年編程和服務的相關工作，在 AMT工作了 7年。具有計算機科學碩士學位和電氣工程學士學位。Laura Dannis，銷售副總裁：32歲，做過教師，1991年在AMT

27、開始做兼職，從 1992 年開始正式加盟 AMT具有非常好的人際溝通能力?；A教育學士學位。她已在本地的小型 企業(yè)發(fā)展中心選修了銷售管理課程。John Peters，行政主管：43歲，從1987年開始在AMT做兼職，后成為公司的行政和 財務骨干。管理隊伍的缺陷現(xiàn)在，我們自信擁有一個可以實現(xiàn)商業(yè)計劃各個要點的優(yōu)秀隊伍。Sabrina Benson 的加盟對公司的內(nèi)部職位調(diào)整和重新組織是十分重要的。目前， 我們在市場數(shù)據(jù)庫軟件和升級服務上的技術能力最為薄弱，特別是交叉平臺網(wǎng)絡。我們還需要尋找一個培訓經(jīng)理。人力資源計劃人力資源計劃的目的是實現(xiàn)人盡其才。今年我們的員工將達到 22 人，在第三年將達到3

28、0 人。附錄中有詳細的月計劃。其它管理人員我們的律師， Frank Dudley ，是創(chuàng)建者之一。在 80 年代，他對公司進行了相當數(shù)量的 投資。他還是 Ralph 的好友，具有卓越的法律和商業(yè)咨詢能力。Paul Karots ，公關咨詢，我們的創(chuàng)建者和合伙人。象 Dudley 一樣，他在公司的早期進 行了投資，是我們值得信賴的朋友。他提供公關和廣告咨詢。財務計劃財務計劃最重要的一點是要改善那些影響現(xiàn)金流的關鍵因素：I. 我們必須不惜一切代價制止庫存流轉率的下滑，發(fā)展更好的庫存管理，使得流轉率在第 三年能夠達到 8。在保證硬件收入的同時，我們還要重視服務收入。II. 我們必須將總毛利提高到 25%。這也和服務收入和硬件收入的結合有關，因為服務收入 具有更高的毛利率。III. 我們計劃今年再貸款 150,000 美元。這個數(shù)量是我們的財務平衡能力所允許的。重要假設在我們的總體設想中， 最雄心勃勃也是最有疑問的就是我們計劃將庫存周轉率從去年的5 提高到 6， 7，乃至 8。這對于保證健康的現(xiàn)金流非常關鍵，但也有很多困難。 注意：預想的比率是用作估計的，因此許多數(shù)值與比率部分中計算出來的值不同。關鍵財務指標基準對照圖突出顯示了我們雄心勃勃的提高總毛利和庫存流轉率的計劃。 這一圖表表明 這個很有雄心的銷售增長具有合理性：實際上，我