北京中創(chuàng)智通員工績效管理辦法.

1、 北京中創(chuàng)智通信息技術(shù)有限公司員工績效管理制度1.0總則1.1目的為提高員工工作績效，規(guī)范和健全員工績效管理體系，強(qiáng)化績效導(dǎo)向作用，倡導(dǎo)績效文化，特制定本管理制度。1.2適用范圍本制度適用于公司全體員工。2.0 管理職責(zé)2.1公司人力資源團(tuán)隊(duì)是員工績效管理的歸口管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)公司員工績效管理體系的設(shè)計(jì)、完善、指導(dǎo)和培訓(xùn)；以及員工績效評價(jià)結(jié)果的匯總、審核等工作。2.2各團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施本團(tuán)隊(duì)員工績效管理工作，并根據(jù)實(shí)際需要制定本團(tuán)隊(duì)員工績效管理細(xì)則。各團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人是績效管理的直接責(zé)任者。2.2.1負(fù)責(zé)與下屬溝通、傳達(dá)、解釋公司對本團(tuán)隊(duì)的要求和目標(biāo)，并與下屬協(xié)商制定其績效目標(biāo)；2.2.2負(fù)責(zé)實(shí)施下屬

2、的績效評價(jià),審核績效評價(jià)結(jié)果,并對最終績效評價(jià)結(jié)果負(fù)責(zé)；2.2.3負(fù)責(zé)開展績效溝通，向下屬反饋績效評價(jià)結(jié)果，指導(dǎo)下屬實(shí)施績效改進(jìn),為下屬的績效改進(jìn)提供支持和幫助。2.3員工2.3.1主動(dòng)參與績效管理的全過程，積極配合各級管理者做好績效目標(biāo)制定、績效評價(jià)、績效溝通與輔導(dǎo)等工作；2.3.2努力提高個(gè)人業(yè)績，提升自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)并超越年度績效目標(biāo)。3.0 績效管理工作流程員工績效管理是一個(gè)持續(xù)的循環(huán)過程，主要包括績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效評價(jià)和績效激勵(lì)等四個(gè)基本環(huán)節(jié)。3.1績效計(jì)劃3.1.1績效計(jì)劃的制定員工工作績效目標(biāo)一般結(jié)合其崗位職責(zé)以及團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理目標(biāo)，按照績效目標(biāo)逐級分解的原則設(shè)定，即按照公司各

3、團(tuán)隊(duì)員工的順序，逐級分解確定。3.1.2績效計(jì)劃的下達(dá)3.1.2.1員工與直接上級溝通后，確定個(gè)人年度績效目標(biāo)，報(bào)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)后，填寫員工績效計(jì)劃書。3.1.2.2績效計(jì)劃一般在每年第一季度末之前完成，績效計(jì)劃書一式三份，員工本人、所在團(tuán)隊(duì)和人力資源團(tuán)隊(duì)各執(zhí)一份。3.2績效輔導(dǎo)績效輔導(dǎo)是各級管理者與員工就工作進(jìn)展、存在問題進(jìn)行定期和不定期溝通，并根據(jù)員工工作情況提供有效輔導(dǎo)、支撐及糾偏，以促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.3績效評價(jià)3.3.1員工績效評價(jià)以崗位職責(zé)和績效計(jì)劃為依據(jù)，主要根據(jù)工作業(yè)績、職責(zé)履行和計(jì)劃完成情況進(jìn)行評價(jià)。3.3.2員工績效評價(jià)結(jié)果分五個(gè)等級，分別為AAA、AA、A、B、C。各

4、等級對應(yīng)分布如下：等級得分評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵因素對應(yīng)分布年終獎(jiǎng)系數(shù)AAA5+1、全面完成績效目標(biāo)并超越期望值2、在技術(shù)、業(yè)務(wù)等方面取得重大突破主要行為表現(xiàn)均是對公司核心價(jià)值觀的積極踐行優(yōu)秀月工資的2.5-3倍AA51、積極主動(dòng)履行工作職責(zé)，工作業(yè)績優(yōu)秀并全面超越目標(biāo)，為公司做出了重要貢獻(xiàn)2、在業(yè)務(wù)上有所創(chuàng)新和突破月工資的2-2.5倍A4認(rèn)真履行職責(zé)，全面完成目標(biāo)，成績滿意主要行為表現(xiàn)基本符合公司核心價(jià)值觀的要求。稱職月工資的1-2倍B3履行大部分職責(zé)，尚有部分目標(biāo)未能完成主要行為表現(xiàn)與公司核心價(jià)值觀的要求有差距。改進(jìn)月工資的0-0.5C21、未能認(rèn)真履行職責(zé)或未完成基本目標(biāo)2、存在重大的安全、消防責(zé)

5、任事故此等級為不勝任工作在工作中未表現(xiàn)出所要求的素質(zhì)行為或個(gè)人表現(xiàn)公司要求相背離。不稱職無3.3.3員工季度績效評價(jià)3.3.3.1評價(jià)周期。原則上各團(tuán)隊(duì)以季度為評價(jià)周期。3.3.3.2組織實(shí)施。由團(tuán)隊(duì)制定實(shí)施方案并組織實(shí)施。3.3.4年度績效評價(jià)具體實(shí)施方案由人力資源團(tuán)隊(duì)按公司要求制定并組織實(shí)施。3.4績效反饋績效評價(jià)結(jié)束后，各級管理者應(yīng)以書面形式及時(shí)將員工績效評價(jià)結(jié)果反饋給員工本人。填寫績效輔導(dǎo)與反饋記錄表。反饋時(shí)應(yīng)肯定成績，指出不足并提出下一階段工作目標(biāo)和要求。3.5績效結(jié)果運(yùn)用3.5.1員工季度績效評價(jià)結(jié)果作為員工薪酬調(diào)整分配的主要依據(jù)。3.5.2員工年度績效評價(jià)結(jié)果作為員工年終獎(jiǎng)分配、

6、培訓(xùn)發(fā)展、崗位變動(dòng)、職業(yè)規(guī)劃等各項(xiàng)人力資源管理工作的客觀依據(jù)。3.5.2.1薪酬調(diào)整。季度績效評價(jià)結(jié)果將作為員工薪酬調(diào)整的依據(jù)之一，具體根據(jù)公司薪酬管理制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.5.2.2崗位變動(dòng)。3.5.2.2.1員工年度績效評價(jià)為優(yōu)秀者（AA以上），在團(tuán)隊(duì)定編定崗范圍內(nèi)實(shí)施崗位晉升。3.5.2.2.2員工年度績效評價(jià)結(jié)果為C的，對其實(shí)施轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗或培訓(xùn)后仍不能勝任工作的，按相關(guān)勞動(dòng)法律解除勞動(dòng)合同；員工半年度及年度績效評價(jià)結(jié)果為B的，當(dāng)年等同于評價(jià)結(jié)果為C處理。3.6崗位變動(dòng)人員的年度績效評價(jià)3.6.1對于考核年度內(nèi)崗位發(fā)生變動(dòng)的人員，在調(diào)入團(tuán)隊(duì)工作不足3個(gè)月的，由調(diào)出團(tuán)隊(duì)進(jìn)行年度績效評價(jià)

7、，并將評價(jià)結(jié)果轉(zhuǎn)交調(diào)入團(tuán)隊(duì)。在調(diào)入團(tuán)隊(duì)工作超過3個(gè)月的，由調(diào)入團(tuán)隊(duì)進(jìn)行年度績效評價(jià)。3.6.2新入職不滿3個(gè)月的員工，不參加季度績效和年度績效評價(jià)。3.7績效申訴3.7.1員工與評價(jià)人溝通后，若對評價(jià)結(jié)果表示異議，在績效溝通記錄表上簽字后可以向人力資源團(tuán)隊(duì)提出書面申訴，由人力資源團(tuán)隊(duì)組織公司O級別和申訴人所在團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)行調(diào)查后做出裁定，裁定結(jié)果為最終結(jié)果。3.7.2申訴時(shí)限：員工在得知績效評價(jià)結(jié)果后一個(gè)月內(nèi)應(yīng)提出申訴，一個(gè)月內(nèi)未提出申訴的，即視為員工認(rèn)同本人的評價(jià)結(jié)果。3.7.3員工對年度績效評價(jià)結(jié)果拒不接受也不提出申訴的，由人力資源團(tuán)隊(duì)履行告知程序。3.8檔案管理人力資源團(tuán)隊(duì)是員工績效檔案歸

8、口管理團(tuán)隊(duì)。各團(tuán)隊(duì)將員工績效評價(jià)的有關(guān)依據(jù)、工作記錄、評價(jià)結(jié)果、溝通反饋情況等材料交人力資源團(tuán)隊(duì)備案，人力資源團(tuán)隊(duì)將其歸入績效檔案，并長期保存。4.0本制度由公司人力資源團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)解釋。 附件1員工績效計(jì)劃書（ 年）姓名團(tuán)隊(duì)崗位團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人績效目標(biāo)1、業(yè)績績效計(jì)劃：請說明任務(wù)、要求、達(dá)到的結(jié)果，請?jiān)趫F(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下將績效目標(biāo)分解到每個(gè)季度2、工作態(tài)度（包含主動(dòng)性和紀(jì)律性）年中調(diào)整情況若有調(diào)整，請描述員工簽字： 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人簽字： 員工績效考核表姓名團(tuán)隊(duì)崗位團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人大類指標(biāo)權(quán)重評分指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)評分業(yè)績考核得分：A180%參考崗位職責(zé)及績效計(jì)劃書，結(jié)合實(shí)際的業(yè)績完成情況進(jìn)行考核，每項(xiàng)指標(biāo)最高得分為5分。

9、態(tài)度考核得分：A2主動(dòng)性20%（）不僅完成所做的工作，總是展示“能做”的態(tài)度， 拓寬個(gè)人領(lǐng)域 ，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律 5分 （）完成所安排的工作，有時(shí)候能提出好的建議，展示自我努力的愿望，遵守 公司各項(xiàng)紀(jì)律4分（）安排什么做什么，遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律 3分 （）安排什么做什么，有違紀(jì)行為2分（）不能完成安排的工作，有違紀(jì)行為1分紀(jì)律性加分項(xiàng)A3工作強(qiáng)度根據(jù)員工年度內(nèi)累計(jì)加班時(shí)長（總加班時(shí)間-調(diào)休時(shí)間）及月加班頻率進(jìn)行加分，最高加分為2分。（）月均加班時(shí)間72H及以上 2分（）月均加班時(shí)間36H及以上1.5分（）月均加班時(shí)間18H及以上1分（）月均加班時(shí)間10H及以上0.5分總得分S=A1*0.8+A2*0.2+A3績效反饋與輔導(dǎo)記錄姓名團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人崗位績效評價(jià)結(jié)果一、特點(diǎn)分析1、值得肯定的成績和突出優(yōu)勢2、不足之處和需要努力的方向二、發(fā)展及培訓(xùn)需求三、員工本