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文檔簡(jiǎn)介

1、市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé) 篇一:市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé) 市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé) 1根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,編制年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批后執(zhí)行 2組織所屬人員開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)信息 3按照市場(chǎng)推廣計(jì)劃組織市場(chǎng)推廣活動(dòng),審核市場(chǎng)推廣方案 4定期組織市場(chǎng)公關(guān)、廣告宣傳、促銷(xiāo)等活動(dòng) 5根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定,及時(shí)編制市場(chǎng)拓展各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算,并控制相關(guān)費(fèi)用的支出,節(jié)約企業(yè)管理成本 6負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān).機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系 7具體負(fù)責(zé)企業(yè)的推廣及品牌運(yùn)作工作 8負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理工作 9完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作 銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé) 1根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃,制定企業(yè)銷(xiāo)售計(jì)劃,報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批后執(zhí)行

2、 2根據(jù)企業(yè)年度銷(xiāo)售計(jì)劃,制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)策略,并組織實(shí)施 3負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作的具體推進(jìn),并監(jiān)督檢查銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行 4負(fù)責(zé)銷(xiāo)售回款的管理,確保銷(xiāo)售回款及時(shí) 5負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售渠道的拓展與維護(hù)工作 6負(fù)責(zé)根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃制定銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算并進(jìn)行銷(xiāo)售費(fèi)用控制 7負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的組織與管理工作,并對(duì)促銷(xiāo)效果進(jìn)行評(píng)估 8負(fù)責(zé)組織客戶(hù)關(guān)系管理工作 9完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 企劃部經(jīng)理崗位職責(zé) 1負(fù)責(zé)建立營(yíng)銷(xiāo)企劃管理規(guī)章制度并組織實(shí)施 2負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)拓展或銷(xiāo)售工作的需要,組織編制企劃方案,并負(fù)責(zé)審核 3負(fù)責(zé)組織企劃素材庫(kù)的建立與創(chuàng)意管理工作 4負(fù)責(zé)企業(yè)品牌維護(hù)與運(yùn)營(yíng)管理工作 5負(fù)責(zé)企業(yè)公關(guān)活動(dòng)與對(duì)外宣傳工作的組織管理 6負(fù)

3、責(zé)企劃相關(guān)活動(dòng)費(fèi)用的控制 7負(fù)責(zé)企業(yè)廣告策劃與廣告活動(dòng)的管理工作 8負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部管理工作 9完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作 促銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé) 1根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略,制定年度促銷(xiāo)計(jì)劃及促銷(xiāo)策略,報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批 2根據(jù)促銷(xiāo)計(jì)劃或企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,組織編制促銷(xiāo)方案,并進(jìn)行審核 3負(fù)責(zé)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的組織及策劃管理工作 4負(fù)責(zé)組織促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)工作并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估 5負(fù)責(zé)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督與管理工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決 6負(fù)責(zé)組織編制促銷(xiāo)效果評(píng)估報(bào)告,并上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批 7負(fù)責(zé)促銷(xiāo)預(yù)算的編制與促銷(xiāo)費(fèi)用控制工作 8負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部人員管理工作 9完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作 1.2.5 客戶(hù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 1負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)

4、務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn)的制定,規(guī)范客戶(hù)服務(wù)行為 2負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)與開(kāi)發(fā)管理工作 3負(fù)責(zé)組織客戶(hù)信用調(diào)查及客戶(hù)檔案管理工作 4負(fù)責(zé)大客戶(hù)關(guān)系的重點(diǎn)維系與管理 5負(fù)責(zé)呼叫中心的運(yùn)營(yíng)與管理工作 6負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴處理及監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正 7負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪制度的建立及監(jiān)督實(shí)施工作 8負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)人員的培訓(xùn)、組織、管理工作 9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 1.2.6 廣告部經(jīng)理崗位職責(zé) 1根據(jù)公司總體戰(zhàn)略,制定廣告部各階段工作計(jì)劃,并組織實(shí)施 2負(fù)責(zé)組織企業(yè)廣告宣傳計(jì)劃的制定及審核工作 3負(fù)責(zé)組織廣告創(chuàng)意與實(shí)施過(guò)程管理工作 4負(fù)責(zé)組織廣告的市場(chǎng)調(diào)研,并審核調(diào)研報(bào)告 5負(fù)責(zé)組織廣告媒介的策劃、選擇與購(gòu)買(mǎi)

5、等工作 6根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要,負(fù)責(zé)組織整體廣告策劃方案的起草并審核 7負(fù)責(zé)廣告預(yù)算的編制及廣告預(yù)算控制工作 8負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部員工管理工作 9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 1.2.7 品牌部經(jīng)理崗位職責(zé) 1根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略,對(duì)企業(yè)品牌資源進(jìn)行規(guī)劃,并將規(guī)劃方案報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批 2負(fù)責(zé)按照公司總體戰(zhàn)略提煉、整合企業(yè)品牌資源,提升品牌價(jià)值 3全面負(fù)責(zé)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)與相關(guān)服務(wù)工作 4負(fù)責(zé)組織品牌設(shè)計(jì)與策劃工作,并對(duì)策劃設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審核 5負(fù)責(zé)組織品牌推廣、宣傳與維護(hù)等工作 6負(fù)責(zé)組織企業(yè)品牌包裝與品牌定位管理,進(jìn)行差異性品牌傳播 7負(fù)責(zé)規(guī)范內(nèi)部品牌使用行為,并監(jiān)控外部品牌侵權(quán)行為 8負(fù)責(zé)溝通與外部媒體的溝通工作

6、 9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 1.2.8 大客戶(hù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 1根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃,編制大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、拜訪等工作的流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)的定位,進(jìn)行大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理的規(guī)劃工作 3負(fù)責(zé)組織大客戶(hù)渠道拓展工作 4負(fù)責(zé)組織大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作 5負(fù)責(zé)大客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的監(jiān)督與管理工作 6負(fù)責(zé)大客戶(hù)投訴處理及監(jiān)督檢查工作, 7負(fù)責(zé)組織建立大客戶(hù)檔案等工作 8負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部人員管理工作 9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 1.2.9 區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé) 1負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)拓展的制訂并組織實(shí)施 2負(fù)責(zé)整合總部產(chǎn)品行銷(xiāo)策略并應(yīng)用到服務(wù)區(qū)域 3負(fù)責(zé)組織區(qū)域行銷(xiāo)計(jì)劃的編制并進(jìn)行審核 4負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)推廣

7、活動(dòng)的組織與策劃 5負(fù)責(zé)組織做好銷(xiāo)售點(diǎn)包裝及品牌顯現(xiàn)等工作,并對(duì)工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià) 6負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)信息匯總及分析工作,并向總部匯報(bào) 7負(fù)責(zé)做好對(duì)下屬人員的管理工作 8完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作 1.2.10 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé) 1負(fù)責(zé)組織編制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)制度,并經(jīng)審批后組織執(zhí)行 2負(fù)責(zé)組織制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),并組織實(shí)施 3負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓工作 4負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場(chǎng)調(diào)研等工作 5負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立與規(guī)范工作 6負(fù)責(zé)組織客戶(hù)服務(wù)與售后服務(wù)支持工作,并對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià) 7負(fù)責(zé)組織與相關(guān)單位或部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的洽談 8負(fù)責(zé)做好對(duì)下屬人員的管理工作 9完成上級(jí)臨時(shí)交辦

8、的工作 1.2.11 電話銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé) 1負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)章制度服務(wù)規(guī)范的建立工作 2負(fù)責(zé)組織電話營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定與實(shí)施工作 3負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶(hù)群營(yíng)銷(xiāo)政策的制定與實(shí)施工作 4負(fù)責(zé)外呼性呼叫中心的運(yùn)營(yíng)與管理工作 5負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立與規(guī)范工作 6負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正 7負(fù)責(zé)組織客戶(hù)的電話回訪工作 8負(fù)責(zé)做好對(duì)下屬人員的管理工作 9完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作 1.2.12 銷(xiāo)售分公司經(jīng)理崗位職責(zé) 1負(fù)責(zé)編制轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)拓展計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃并組織實(shí)施 2負(fù)責(zé)銷(xiāo)售活動(dòng)的組織與銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成 3負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售預(yù)算的制定與費(fèi)用控制工作 4負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)策劃方案、市

9、場(chǎng)推廣方案的審批 5定期或不定期并對(duì)階段銷(xiāo)售活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)價(jià) 6負(fù)責(zé)組織客戶(hù)服務(wù)與售后管理工作 7負(fù)責(zé)所屬部門(mén)人員的管理工作 8完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 1.2.13 市場(chǎng)調(diào)研主管崗位職責(zé) 1負(fù)責(zé)編制市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,組織市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng) 2建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng),為本部門(mén)及相關(guān)部門(mén)提供決策支持 3根據(jù)企業(yè)的需求,組織對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析,并出具分析 4根據(jù)調(diào)研的需要,按時(shí)組織市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的編制工作 5負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員收集市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)信息、數(shù)據(jù) 6負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用的預(yù)算與開(kāi)支控制工作 7負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的需要對(duì)調(diào)研員進(jìn)行培訓(xùn)工作 8負(fù)責(zé)與外部調(diào)研機(jī)構(gòu)保持良好的合作關(guān)系 9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 篇二:市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)及任職要求 市場(chǎng)部經(jīng)理 一、崗位基本信息

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