中南--質(zhì)量管理(專科)

1、(-)單選題1.實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、落實(shí)質(zhì)量措施的過程是指()。(d)質(zhì)量管理(a) 質(zhì)量計(jì)劃(b)質(zhì)量控制(c)質(zhì)量改進(jìn)2.以下屬于預(yù)防成本的是()。(a) 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)(b) 車間管理費(fèi)(c) 材料費(fèi)(d) 工人生產(chǎn)時(shí)的工資(更多試題及答案+扣二九七九一三九六八卩吐3.以下不屬于質(zhì)量成本的是()。(a) 新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)費(fèi)(b) 質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)(c) 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的設(shè)計(jì)評審費(fèi)(d) 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)4.餐館菜肴的味道屬于()。(a) 固有特性(b) 代用質(zhì)量特性(c) 賦予特性(d) 魅力特性5.在iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)屮，主要用于組織績效改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)是()。(a) iso 9000(b) iso 90

2、01(c) iso 9004(d) iso 190116.質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的重點(diǎn)是()。(a)(c)(d)提高質(zhì)量 新發(fā)現(xiàn)的機(jī)會 發(fā)現(xiàn)問題 減少質(zhì)量損失首先提出“全面質(zhì)量管理”概念的是()。(a) 朱蘭費(fèi)根堡姆(c) 皮爾森(d) 戴明在汽車輪胎的各個(gè)質(zhì)量特性中，下列屬于真正質(zhì)暈特性的是()。(a) 使用壽命耐磨度(c) 抗拉強(qiáng)度(d) 抗壓度預(yù)防成本占到全部質(zhì)量成本的()較理想。(a) 5%(b) 10%(c) 15%(d) 18%10.以下關(guān)于全面質(zhì)量管理的陳述，不正確的是()。(a) 是對組織進(jìn)行全面管理的唯一途徑以質(zhì)量為中心(c) 以全員參與為基礎(chǔ)(d) 致力于使組織獲得長期成功11.pd

3、ca中的a是指()。(a) 計(jì)劃處置(c) 檢查(d) 控制12.質(zhì)量成本分類中最關(guān)鍵的類別是()。(a) 鑒定成本(b) 預(yù)防成本(c) 故障成本(d) 管理成本13.在制造過程中發(fā)生的質(zhì)量缺陷而造成的停工損失屬于()。(a) 內(nèi)部故障成本(b) 外部故障成本(c) 鑒定成本(d) 預(yù)防成本14.在質(zhì)暈管理的八項(xiàng)原則中，持續(xù)改進(jìn)最有力的武器是()。(a) 全員參與過程方法(c) 基于事實(shí)的決策方法(d) 管理的系統(tǒng)方法15.故障成本的較理想比例是占質(zhì)量成本總額的()。(a) 30%(b) 40%(c) 45%(d) 50%16.眾多企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)證明，對于實(shí)現(xiàn)持續(xù)高速的質(zhì)量改進(jìn)

4、不可或缺的參與者 是()。(a) 作業(yè)人員(b) 基層管理者(c) 中層管理者(d) 高層管理者17.11小質(zhì)量”觀認(rèn)為'質(zhì)量”是oo(a) 經(jīng)營問題技術(shù)問題(c) 方針問題(d) 工廠目標(biāo)問題18.(c)質(zhì)量控制階段(d)質(zhì)現(xiàn)代質(zhì)量管理第一階段是()。(a) 質(zhì)量檢驗(yàn)階段(b)質(zhì)量檢查階段量管理階段19.在質(zhì)量成本構(gòu)成屮，質(zhì)量獎(jiǎng)屬于()。(a) 內(nèi)部故障成本(b) 外部故障成本(c) 鑒定成本(d) 預(yù)防成本20.全面質(zhì)量管理階段開始于()。(a) 20世紀(jì)40年代20世紀(jì)50年代(c) 20世紀(jì)60年代(d) 20世紀(jì)70年代21.產(chǎn)品質(zhì)量的最終裁判者是()。(a) 企業(yè)(b) 公

5、司(c) 顧客(d) 領(lǐng)導(dǎo)22.pdca循環(huán)是影響最為廣泛的質(zhì)量改進(jìn)工具之一，它的最初提出者是(a) 朱蘭休哈特(c) 石川馨(d) 戴明23.商場售貨員的服務(wù)態(tài)度屬于()。(a) 賦予(b) 代用質(zhì)量特性(c) 固有特性(d) 魅力特性24.某種事物的“特性”滿足某個(gè)群體“要求”的程度越高，則說明()(a)該事物的質(zhì)量越低(b)該事物的質(zhì)量穩(wěn)定(c)(d)二者沒有聯(lián)系()。該事物的質(zhì)量越高25.下列各項(xiàng)費(fèi)用中屬于內(nèi)部故障成本的是()。(a) 降價(jià)費(fèi)工序控制費(fèi)(c) 不合格品處理費(fèi)(d) 進(jìn)貨測試費(fèi)26.質(zhì)量定義中“要求”的敘述，錯(cuò)誤的是()。(a) 要求可由不同的相關(guān)方提出(b) 要求必須明

6、示(c) 要求可以是多方血的(d) 要求包括期望27.全血質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)是()。(a)績效測量信息管理(c) 用數(shù)據(jù)說話(d) 質(zhì)量控制28.標(biāo)準(zhǔn)化的目的是()。(a)產(chǎn)品統(tǒng)一組織簡化(c) 獲得最佳秩序(d) 為科學(xué)管理奠泄基礎(chǔ)(二)多選題1.描述現(xiàn)有過程的程序包括()。(a) 識別過程的開始和結(jié)束(b) 觀察從開始到結(jié)束的整個(gè)過程(c) 規(guī)定在該過程中的步驟(d) 畫出表示該過程的一張流程圖草圖(e) 注明正式流程圖的形成口期(abcde)2.以下屬于高接觸性服務(wù)的是()。(a)電影院(b)銀行(c)律師(d)郵電通訊(abc3.以下屬于內(nèi)部損失成本的是()。(a) 由于質(zhì)量問題導(dǎo)致的

7、停工損失(b) 由于產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的降價(jià)損失(c) 退貨損失(d) 保修損失(e) 廢品損失(ae)4.is09000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)包括()。(a) is09000:2005(b) is09001:2008(c) is09004:2009(d) is019011:2002(e) is09003:2005 (abc5.某公司總經(jīng)理應(yīng)制定并頒布質(zhì)量方針，并確保質(zhì)量方針()。(a) 與組織宗旨相適應(yīng)(b) 提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架(c) 提出定量化目標(biāo)(d) 在組織內(nèi)得到溝通和理解(ab6.以下屬于外部故障成本的是()。(a) 因顧客索賠導(dǎo)致的損失(b) 企業(yè)辦理顧客退貨的費(fèi)用(c) 降價(jià)損失(

8、d) 質(zhì)量降等降級損失(e) 廢品損失(ab7.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織把產(chǎn)品分為()。（a）服務(wù)（b）軟件（c）硬件（d）流程性材料（e）有形材料（abc8.標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容主要有（）。（a）制定標(biāo)準(zhǔn)（b）解釋標(biāo)準(zhǔn)（c）發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)（d）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)（e）控制標(biāo)準(zhǔn)（ac9.以下關(guān)于程序的說法正確的是（）。（a）程序是為進(jìn)行某項(xiàng)活動或過程所規(guī)定的途徑（b）程序必須形成文件（c）“程序文件”就是含有程序的文件（d）程序可以形成文件也可以不形成文件（ab10.與有形產(chǎn)品相比，服務(wù)產(chǎn)品具有以下特征（）。（a）不可儲存（b）生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行 （c）無形（d）差異性（e）交易不涉及所有權(quán)轉(zhuǎn)移（abcde）（三）判斷題1.質(zhì)

9、量控制是消除偶發(fā)性問題，質(zhì)量改進(jìn)是消除系統(tǒng)性問題。（a）對 （b）錯(cuò)2.在質(zhì)量管理發(fā)展到統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)通過對產(chǎn)品進(jìn)行百分z百的檢驗(yàn)以發(fā)現(xiàn)產(chǎn) 品質(zhì)量波動的規(guī)律性。（a）對 （b）錯(cuò)質(zhì)暈策劃就是編制質(zhì)暈計(jì)劃的活動。(a) 對 (b)錯(cuò)(4.質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的。(a) 對 (b)錯(cuò)(5.質(zhì)量成本是生產(chǎn)總成本的一部分。(a) 對 (b)錯(cuò)(6.質(zhì)量保證分為內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證。(a) 對 (b)錯(cuò)(7.“大質(zhì)量”觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是一種符合性，就是要滿足各技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的需要。(a) 對 (b)錯(cuò)(8.質(zhì)量控制的目的是使產(chǎn)品、體系或過程的固有特性達(dá)到規(guī)定的要求。(a) 對 (b)錯(cuò)(9.任何情況下

10、產(chǎn)品的合格率都是越低越好。(a) 對 (b)錯(cuò)(10.質(zhì)量方針作為組織質(zhì)量活動的綱領(lǐng)，應(yīng)保持其內(nèi)容的穩(wěn)定性，一旦正式發(fā)布就不得修改。(a) 對11.質(zhì)量保證是向顧客提供客觀證據(jù)以證明企業(yè)產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定質(zhì)量要求的活動。(a) 對 (b)錯(cuò)12.質(zhì)量檢驗(yàn)階段關(guān)注的是事屮和事后的檢驗(yàn)。(a) 對 (b)錯(cuò)13.所有為獲得高品質(zhì)而發(fā)生的成本都應(yīng)歸入質(zhì)量成本。(a) 對 (b)錯(cuò)14.質(zhì)量改進(jìn)是通過改進(jìn)生產(chǎn)來實(shí)現(xiàn)的。(a) 對 (b)錯(cuò)(%1) 單選題1.質(zhì)量體系審核的對象是()。(a) 質(zhì)量體系要素(b) 認(rèn)證項(xiàng)目(c) 質(zhì)量管理手冊(d) 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃2.屬于企業(yè)內(nèi)部顧客的是()。(a) 企業(yè)的銷售部

11、門(b) 企業(yè)的供應(yīng)商(c) 企業(yè)的代理商(d) 企業(yè)的原始設(shè)備制造商3.文件評審的結(jié)論不包扌舌()。(a) 符合(b) 局部符合(c) 局部不符合(d) 不符合4.顧客委托第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對組織進(jìn)行的質(zhì)量體系審核屬于()。(a)第一方審核(b) 第二方審核(c) 第三方審核(d) 內(nèi)部審核5.顧客滿意源自()。(a) 顧客的期望(b) 為顧客創(chuàng)造的價(jià)值(c) 顧客的要求(d) 顧客的忠誠6.第一方審核的委托方是()。(a) 組織(b) 組織的相關(guān)方(c) 組織的管理者(d) 顧客7.要讓顧客感到物超所值，非常滿意，需要()。(a)感知質(zhì)量低于顧客期望(c)(d)感知質(zhì)量與顧客期望一致 感知質(zhì)量

12、超過顧客期望 與以上選項(xiàng)沒有關(guān)系質(zhì)量認(rèn)證活動由()進(jìn)行。(a) 第一方第二方(c) 第三方(d) 需方審核證據(jù)可以是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并能夠證實(shí)的()。(a) 程序要求(c) 記錄(d) 產(chǎn)品說明書10.顧客滿意度指數(shù)最典型的一個(gè)國家是()。(a) 瑞典新西蘭(c) 美國(d) 英國11.在iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)中，主要用于體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)是()。(a) iso 9000(b) iso 9001(c) iso 9004(d) iso 1901112.組織質(zhì)量活動屮的重要環(huán)節(jié)是()。(a)識別顧客及其需要市場競爭(c) 公司內(nèi)部變動(d) 售后服務(wù)13.認(rèn)證的對象除了產(chǎn)品外，還包括()。(a) 生產(chǎn)

13、方法(b) 組織機(jī)構(gòu)(c) 機(jī)器設(shè)備(d) 管理體系14.現(xiàn)場審核的審核路線不考慮()。(a) 按部門審核(b) 按產(chǎn)品審核(c) 按過程審核(d) 順向追蹤15.公司在進(jìn)行內(nèi)部審核時(shí)發(fā)現(xiàn)了多項(xiàng)不合格，為消除這些不合格的原因，防止再發(fā)生，公司應(yīng) 采取的措施是()。(a)糾正措施返工(c) 返修(d) 預(yù)防措施16.實(shí)現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵是()。(a) 環(huán)境保護(hù)(b) 產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量(c) 員工滿意(d) 過程的持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品要求的識別，不包插識別以下哪類要求？()(a) 顧客未作規(guī)定，但規(guī)定的用途所必需的(b) 與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)(c) 組織確定的任何附加的(d) 顧客未作規(guī)定，但未知的預(yù)期用

14、途所必須的18.產(chǎn)品或質(zhì)量體系認(rèn)證，普遍稱為哪種認(rèn)證。()(a)生產(chǎn)企業(yè)第三方(c) 經(jīng)銷企業(yè)(d) 顧客(%1) 多選題1.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的基本形式包插()。(a) 全檢型質(zhì)量監(jiān)督(b) 抽查型質(zhì)量監(jiān)督(c) 評價(jià)型質(zhì)量監(jiān)督(d) 自我監(jiān)督(e) 仲裁型質(zhì)量監(jiān)督(bce)2.管理評審的輸出應(yīng)包括()。(a) 質(zhì)量管理體系有效性和過程有效性的改進(jìn)決定和措施(b) 與顧客有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)決定和措施(c) 體系改進(jìn)中的資源需求(d) 體系運(yùn)行中的資源需求(e) 顧客關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)的反饋建議(abc3.產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)過的階段包括()。(d)生產(chǎn)規(guī)劃(a)產(chǎn)品規(guī)劃(b)零部件規(guī)劃 (c)工藝規(guī)劃(e) 成

15、本分析(abc4.監(jiān)視顧客感受可以從哪些來源獲得輸入？()(a)顧客調(diào)查(b)流失業(yè)務(wù)分析(c)顧客索賠(e) 經(jīng)銷商報(bào)告(abcde)5.質(zhì)量管理體系屮使用的文件類型有()。(a)質(zhì)量手冊質(zhì)量計(jì)劃(c) 作業(yè)指導(dǎo)書(d) 程序文件(e) 質(zhì)量記錄(abcde)6.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的對象是()。(a) 可能危及人體健康的產(chǎn)品(b) 影響國計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品(c) 可能危及財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品(d) 消費(fèi)者反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品(e) 有關(guān)組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品(abcde)7.對不合格品處置的方法包括()。(a) 讓步(b)返工(c)降級(d)返修(abcde)8.最高管理者主要通過()。活動履行管理

16、承諾(a) 向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性(b) 制定質(zhì)量方針(c) 確保質(zhì)量目標(biāo)的制定(d) 進(jìn)行管理評審(d)顧客贊揚(yáng)(e)召回(e) 確保資源的獲得(abcde)9.根據(jù)美國用戶滿意度指數(shù)測量模型，用戶抱怨包括()。(a) 向朋友抱怨(b) 向陌生人抱怨(c) 向廠商抱怨(d) 在社交平臺抱怨(e) 向經(jīng)銷商抱怨(ce)10.質(zhì)量管理體系的基本內(nèi)容包括()。(a)管理職責(zé)(b)資源管理(c)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)以及測量分析(d)改進(jìn) (e)過程管理(abc11.質(zhì)量管理體系要求中所講的顧客財(cái)產(chǎn)通常包插()。(a) 處于組織控制下的顧客財(cái)產(chǎn)(b) 組織使用的顧客財(cái)產(chǎn)(c) 構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧

17、客財(cái)產(chǎn)(d) 顧客自己持有的資產(chǎn)(ab12.關(guān)于“顧客不滿”以下表述正確的是()。(a)沒有滿意就等于不滿(b)沒有不滿就等于滿意(c)沒有滿意不等于不滿(d)沒有不滿不等于滿意(e)沒有不滿就等于滿足(c13.根據(jù)用戶滿意度指數(shù)測量模型，用戶滿意度包括()。(a) 總體滿意程度(b) 實(shí)際同預(yù)期的比較(c) 和周圍人的比較(d) 和過去體驗(yàn)的比較(e) 實(shí)際同理想產(chǎn)品的比較(abe)14.根據(jù)gb/z27907，顧客期望主要由()形成。(a)顧客經(jīng)驗(yàn)(b)組織交付的產(chǎn)品 (c)已有的信息 (d)顧客的需求(e) 顧客對產(chǎn)品的感覺(ac15.數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供()方面信息。(a)顧客期望顧客滿意(

18、c) 與產(chǎn)品要求的符合性(d) 過程的特性和趨勢(e) 供方(bcde)16.根據(jù)美國用戶滿意度指數(shù)測量模型，用戶忠誠可以通過哪些觀測變量進(jìn)行測量？()(a) 用戶的保留價(jià)格(b) 用戶抱怨次數(shù)(c) 用戶總體滿意程度(d) 用戶重復(fù)購買可能性(e) 用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的總體評價(jià)(a(%1) 判斷題1.質(zhì)暈管理體系審核包括了質(zhì)暈管理體系認(rèn)證的全部活動。(a) 對 (b)錯(cuò)2.質(zhì)量體系審核只能由企業(yè)外部的專職機(jī)構(gòu)進(jìn)行。(a) 對 (b)錯(cuò)3.質(zhì)量功能展開致力于把企業(yè)工程師的設(shè)想轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)規(guī)劃。(a) 對4.質(zhì)量手冊是企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理的法規(guī)性文件。(a) 對 (b)錯(cuò)(5.當(dāng)兩個(gè)以上的審核機(jī)構(gòu)合作共同

19、審核同一個(gè)受審核方時(shí)，稱為”一體化審核”。(a) 對 (b)錯(cuò)(6.顧客沒有抱怨表明顧客一定滿意。(a) 對 (b)錯(cuò)(7.qfd的過程是一個(gè)四階段的瀑布式流程。(a) 對 (b)錯(cuò)(8.質(zhì)量功能展開用于把顧客要求轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品質(zhì)量特性。(a) 對 (b)錯(cuò)(9.美國的用戶滿意度指數(shù)測量模型是最典型的模型。(a) 對 (b)錯(cuò)(10.顧客期望通過顧客需求分析，最后必須反映在規(guī)定的要求屮。(a) 對 (b)錯(cuò)11.質(zhì)量屋僅用于顧客需求向產(chǎn)品質(zhì)量特性的轉(zhuǎn)化，沒有涉及企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)的計(jì)劃。(a) 對 (b)錯(cuò)(12.質(zhì)量屋中一般把顧客需求放在左墻，在屋頂填入滿足需求要采収的工程措施。(a) 對 (b)錯(cuò)(

20、13.只要規(guī)定的顧客要求符合顧客的愿望并得到滿足，就能確保顧客很滿意。(a)對 (b)錯(cuò)(14.列入強(qiáng)制性認(rèn)證管理的產(chǎn)品不經(jīng)認(rèn)證不得銷售、使用。(a)對 (b)錯(cuò)(15.美國是世界上最早在國家層次測量用八滿意度指數(shù)的國家。(a)對 (b)錯(cuò)(16.大型企業(yè)在構(gòu)建質(zhì)量管理體系吋可以根據(jù)每個(gè)需要在不同層次上形成相應(yīng)的質(zhì)量手冊。(a)對 (b)錯(cuò)(一)單選題1.cp值的理想情況為()。(a) 1(b) 1.33(c) 1-5(d) 1.672.六西格瑪方法包括5個(gè)步驟：dmaic,其中字母i代表()。(a)測量分析(c) 改進(jìn)(d) 控制3.六西格瑪方法dmaic,其屮字母c代表()。(a) 測量(

21、b) 分析(c) 改進(jìn)(d) 控制4.由于操作人員疲勞所形成的直方圖是何種直方圖？()(a) 平頂型(b) 孤島型(c) 鋸齒型(d) 偏向型5.控制圖屮的第二類錯(cuò)誤是指()。(a) 生產(chǎn)正常，但點(diǎn)子偶然出界，判異(b) 過程異常，但點(diǎn)子排列未顯示異常，判穩(wěn)(c) 錯(cuò)誤使用判穩(wěn)準(zhǔn)則(d) 選擇控制圖不當(dāng)一組樣本數(shù)據(jù)為xl=10.0； x2=10.1； x3=9.8； x4=10.2； x5=9.9,則該樣本的平均值和計(jì)差分 別為oo(a) 10.0 0.2(b) 0 0.4(c) 10.0 0(d) 10.0 0.47.繪制排列圖時(shí)，柱形條的排列()。(a) 從高到低從左至右排列(b) 從低到

22、高從左至右排列(c) 隨機(jī)排列(d) 按繪圖方便排列8.當(dāng)1.33>cp>l時(shí)，過程能力的判定為oo(a)過高充分(c) 尚可(d) 不充分9.六西格瑪管理作為一種持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的方法，最早起源于()。(a) 索尼公司(b) 三星公司(c) 摩托羅拉公司(d) ibm10.5s管理不包括以下哪個(gè)內(nèi)容？()(a) 整理(b) 素養(yǎng)(c) 服務(wù)(d) 清潔11.下列變量中屬于計(jì)量數(shù)據(jù)的是()。(a)長度不合格量數(shù)(c) 彩色電視機(jī)臺數(shù)(d) 質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)日數(shù)12.為研究分析一道工序或一批產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，那么所研究的總體是()。(a)這道工序那批產(chǎn)品(c) 這道工序或那批產(chǎn)品的質(zhì)暈

23、(d) 這道工序或那批產(chǎn)品13.下列變暈中屬于計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)的是()。(a)長度重量(c) 不合格品數(shù)(d) 化學(xué)成分14.圖形對稱分布，且兩邊有一定余量，屬于直方圖的()。(a)理想型偏向型(c) 陡壁型(d) 無富余型15.如果工序中存在某種加工習(xí)慣，則所得直方圖形狀可能是()。(a)平頂型偏向型(c) 雙峰型(d) 孤島型16.甲方廠為了解某產(chǎn)品質(zhì)量特性分布，釆集了 150個(gè)數(shù)據(jù)繪制直方圖，此時(shí)合理的分組數(shù)()。(a) 56(c) 11(d) 2017.在針對制程作spc控制圖中，控制圖的上、下控制界限，一般采用的法則是()。(a) lo(b) 2。(c) 30(d) 4o18.用來表示質(zhì)量特

24、性波動與潛在原因關(guān)系的圖是()。(a) 因果圖(b) 排列圖(c) 直方圖(d) 散布圖19.對照規(guī)范進(jìn)行分析時(shí)，對于陡壁型直方圖的情況，應(yīng)采取的工序調(diào)整措施為()。(a) 減少標(biāo)準(zhǔn)偏差(b) 放寬過嚴(yán)的公差范圍(c) 放寬加工精度或減少檢驗(yàn)頻次(d) 使分布中心與公差中心重合20.當(dāng)相關(guān)數(shù)r>0時(shí)，兩個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系為()。(a)完全線性相關(guān)正相關(guān)(c)線性不相關(guān)(d)負(fù)相關(guān)21.當(dāng)過程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)時(shí)，所得到的直方圖形狀屬于()。(a) 正常型(b) 偏向型(c) 平頂型(d) 孤島型22.如果加工過程有緩慢變化因素影響，所得到的直方圖形狀屬于()。(a) 正常型(b) 孤島型

25、(c) 平頂型(d) 鋸齒型23.建立排列圖的基礎(chǔ)是()。(a) 大數(shù)定理(b) 正態(tài)分布原理(c) 帕累托原理(d) 頻數(shù)分布原理24.若cp二1.45時(shí)，可以釆取的措施是()。(a) 降低対原材料的要求(b) 加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)(c) 改進(jìn)工藝，提高cp值(d) 停止加工，挑出不合格品25.建立直方圖時(shí)，分組過多得到的直方圖形狀會是()。(a) 雙峰型(b) 孤島型(c) 平頂型(d) 鋸齒型26.最常用的計(jì)量值控制圖是()。(a) 平均值-極差控制圖(b) 不合格品數(shù)控制圖(c) 中位數(shù)-極差控制圖(d) 不合格品率控制圖27.在正態(tài)分布情況下，工序加工產(chǎn)品的質(zhì)量特性值落在6。范圍內(nèi)的概率或可

26、能性約為()。(a) 99.73%(b) 95.45%(c) 68.76%(d) 80.25%28.對照規(guī)范進(jìn)行分析時(shí)，對于無富余型直方圖的情況，應(yīng)采取的工序調(diào)整措施為()。(a) 調(diào)整分布屮心，使分布屮心與公差屮心重合(b) 放寬過嚴(yán)的公差范圍(c) 改變工藝，放寬加工精度或減少檢驗(yàn)頻次(d) 減少標(biāo)準(zhǔn)偏差(二)多選題1.常見的直方圖類型有()。(a)正常型偏向型(c) 平頂型(d) 孤島型(e) 雙峰型(abcde)2.當(dāng)出現(xiàn)以下哪條時(shí)，可以判斷工序的生產(chǎn)過程正常？()(a) 點(diǎn)子在控制界線內(nèi)排列隨機(jī)(b) 點(diǎn)子在界內(nèi)排列無缺陷(c) 無點(diǎn)子出界(d) 連續(xù)14點(diǎn)相鄰上下交替(ab3.關(guān)聯(lián)圖在質(zhì)量管理方面可用于()。(a) 建立質(zhì)量體系(b) 開展全血質(zhì)量管理活動(c) 改善工作質(zhì)量(d) 開拓市場(e) 研究防止生產(chǎn)屮出現(xiàn)質(zhì)量問題的措施(abcde)4.因果圖的應(yīng)用程序包插()。(a) 確認(rèn)質(zhì)量特性，i田i出主干(b) 進(jìn)行原因分析，直到能采取措施為止(c) 在圖上畫出大枝、中枝、小枝和細(xì)枝(d) 檢查各主要因素和細(xì)分因素有無遺漏(e) 確認(rèn)主要原因，用明顯的記號將其框起來(abcde)5.散布圖中的