網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)2017

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 2017-2018 學(xué)年度第一學(xué)期課程作業(yè)一、客觀題1 .企業(yè)采用自營(yíng)物流的優(yōu)勢(shì)在于(D )A 提高顧客服務(wù)水平B 降低物流成本C 提高物流的效率D 保持供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與協(xié)調(diào)2 .作為一種促銷(xiāo)工具，公共關(guān)系的優(yōu)勢(shì)在于(D )A 促銷(xiāo)成本低B 促銷(xiāo)效果明顯C 輻射面廣D 有利于建立企業(yè)形象和信譽(yù)3 .“酒香不怕巷子深”的說(shuō)法代表一種什么樣的營(yíng)銷(xiāo)觀念(B )A 生產(chǎn)觀念B 產(chǎn)品觀念C 推銷(xiāo)觀念1 / 8D 營(yíng)銷(xiāo)觀念4 .以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的理解哪個(gè)是錯(cuò)誤的(C )A 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)現(xiàn)代信息技術(shù)B 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是顧客需求管理C 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售D 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)的一部分5

2、.動(dòng)態(tài)定價(jià)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下一種新的定價(jià)方法，關(guān)于動(dòng)態(tài)定價(jià)以下說(shuō)法哪個(gè)是錯(cuò)誤的(A )A 動(dòng)態(tài)定價(jià)即個(gè)性化定價(jià)B 動(dòng)態(tài)定價(jià)原則上不再有討價(jià)還價(jià)的余地C 動(dòng)態(tài)定價(jià)需要先進(jìn)的技術(shù)支撐D 動(dòng)態(tài)定價(jià)可以給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)6 .社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念是關(guān)注以下哪三方面利益的平衡( D)A 企業(yè)、供應(yīng)商和顧客B 企業(yè)、中間商和社會(huì)C 供應(yīng)商、中間商和顧客D 企業(yè)、顧客和社會(huì)2 / 87 .企業(yè)生產(chǎn)的各種不同規(guī)格、 不同品種、不同質(zhì)量、價(jià)格等的具體產(chǎn)品構(gòu)成 ( C)A 產(chǎn)品線B 產(chǎn)品項(xiàng)目C 產(chǎn)品組合D 產(chǎn)品大類(lèi)8 .企業(yè)采用多品牌策略的風(fēng)險(xiǎn)不包括(D )A 資源分散，不能集中于高績(jī)效的品牌B 可能是自相殘殺而不是蠶食競(jìng)爭(zhēng)者

3、C 市場(chǎng)分散，利潤(rùn)下降D 一個(gè)品牌的失敗會(huì)影響到企業(yè)其他產(chǎn)品的信任度9 .關(guān)于拍賣(mài)市場(chǎng)定價(jià)，下列哪項(xiàng)描述是不正確的( D)A 拍賣(mài)市場(chǎng)定價(jià)是顧客主導(dǎo)定價(jià)策略的一種主要定價(jià)方法B 拍賣(mài)市場(chǎng)定價(jià)使顧客真正成為了交易的主動(dòng)方C 拍賣(mài)市場(chǎng)定價(jià)可以降低賣(mài)方的利潤(rùn)，因而對(duì)買(mǎi)方有利D 市場(chǎng)要想形成最合理價(jià)格，拍賣(mài)競(jìng)價(jià)是最合理的方式10 .網(wǎng)上支付的三類(lèi)主要方式是電子貨幣類(lèi)、電子信用卡類(lèi)和(C )A 電子現(xiàn)款類(lèi)3 / 8B 電子電話類(lèi)C 電子支票類(lèi)D 電子現(xiàn)金卡類(lèi)11 .下面關(guān)于 Cookie 技術(shù)的論述，不正確的是(B )A Cookie是收集消費(fèi)者信息的優(yōu)秀工具B Cookie總是受歡迎的C Cookie

4、 是用戶硬盤(pán)里的一個(gè)小的文本文件D 用戶可以完全拒絕收到所有的Cookie12 .實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)距離連接的網(wǎng)絡(luò)是( C)A 局域網(wǎng)B 校園網(wǎng)C 廣域網(wǎng)D 辦公網(wǎng)13 .中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的英文縮寫(xiě)是(B )A CSTNETB CNNICC CLAN4 / 8D WAN14 .網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的地址被稱為( D)AIP地址B 客戶帳號(hào)C 網(wǎng)絡(luò)D 域名15 .網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是指開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的( D)A 設(shè)備B 軟件C 崗位D 有形界面16 .企業(yè)網(wǎng)站接入互聯(lián)網(wǎng)的三種方式是專(zhuān)線入網(wǎng)、服務(wù)器托管和(A )A 虛擬主機(jī)B 廣域網(wǎng)方式C 撥號(hào)方式D 局域網(wǎng)方式17 .我國(guó) Internet 用戶最常用的網(wǎng)

5、絡(luò)服務(wù)是( A)5 / 8A 電子郵件B 搜索引擎C 軟件下載D BBS18 .申請(qǐng)頂級(jí)國(guó)際域名，最終需向( A)申請(qǐng)。A CNNICB 當(dāng)?shù)仉娦挪块T(mén)C InterNICD 任何一個(gè) ISP19 .網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是( D)。A 電子技術(shù)B 通訊技術(shù)C 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)D 多媒體技術(shù)20 .建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Intranet 屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的 ( A)。A 準(zhǔn)備階段B 初級(jí)階段6 / 8C 中級(jí)階段D 高級(jí)階段二、主觀題1、比較網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有哪些相同點(diǎn)與不同點(diǎn)？答、 相同點(diǎn)： 1 都是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)2 都需要通過(guò)組合發(fā)揮功能3 都把滿足消費(fèi)者需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)4 對(duì)消費(fèi)者需求的滿足，

6、不僅停留在現(xiàn)實(shí)需求上，而且還包括潛在需求。不同點(diǎn)： 1 從產(chǎn)品和消費(fèi)者上看，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)注重產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)注重消費(fèi)者的欲望和需求。 2 從價(jià)格和成本上看，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)注重價(jià)格。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)注重成本。3 從促銷(xiāo)和方便上看，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)以促銷(xiāo)為主，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以方便為主。4 從渠道和溝通上看，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)注重渠道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)注重與消費(fèi)者的溝通。2、按照電子商務(wù)交易對(duì)象分類(lèi)，電子商務(wù)有哪些模式（類(lèi)型）？答： 1. 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù) -B2C ，這是消費(fèi)者利用 Internet 直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類(lèi)同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)；2. 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù) -B2B ，B2B 方式是電子商務(wù)應(yīng)用最重要和最受企業(yè)

7、重視的形式；3. 企業(yè)與政府方面的電子商務(wù) -B2G ，這種商務(wù)活動(dòng)覆蓋了企業(yè)與政府組織間的各項(xiàng)事務(wù)。4. 消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)-C2C ，個(gè)人利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的交易活動(dòng)。5. 消費(fèi)者與政府之間的電子商務(wù) -C2G 。6. 消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù) -C2B2C ，就是現(xiàn)在利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等， 進(jìn)行私人定制模式。3 什么是病毒性營(yíng)銷(xiāo)？其基本方式有哪些？7 / 8答 ;病毒性營(yíng)銷(xiāo) 是一種常用的 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法 ，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、 品牌推廣 等， 病毒性營(yíng)銷(xiāo) 利用的是用戶 口碑傳播 的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種 “口碑傳播 ”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此 病毒性營(yíng)銷(xiāo) 成為一種高效

8、的信息傳播方式。成功實(shí)施病毒性營(yíng)銷(xiāo)需要五個(gè)步驟：(1) 病毒性營(yíng)銷(xiāo)方案的整體規(guī)劃和設(shè)計(jì) ; (2) 病毒性營(yíng)銷(xiāo)需要獨(dú)特的創(chuàng)意，病毒性營(yíng)銷(xiāo)之所以吸引人之處就在于其創(chuàng)新性 ;(3) 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息源和信息傳播渠道進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)以便利用有效的通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳播 ;(4) 對(duì)病毒性營(yíng)銷(xiāo)的原始信息在易于傳播的小范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)布和推廣;(5) 對(duì)病毒性營(yíng)銷(xiāo)的效果進(jìn)行跟蹤和管理。4、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式有哪些？答： 1.電子公告板（ BBS ）電子公告板是虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形象，大量的信息交流都是通過(guò)BBS 完成的，會(huì)員通過(guò)張貼信息或者回復(fù)信息達(dá)到互相溝通的目的。2.聊天室（ Chat room ）在線會(huì)員可以實(shí)時(shí)交流，對(duì)某些話題有共同興趣的網(wǎng)友通?？梢酝ㄟ^(guò)聊天室進(jìn)行深入交流。3.討論組（ discussion group）如果一組成員需要對(duì)某些話題進(jìn)行交流，通過(guò)基于電子郵件的討論組會(huì)覺(jué)得非常方便，而且有利于形成大社區(qū)中的專(zhuān)業(yè)小組。4.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的重要表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)主要有兩種形式：利用其它網(wǎng)站的社區(qū)和利用自己網(wǎng)站的社區(qū)。5.論壇。論壇是一個(gè)非常有用的場(chǎng)所，你可要了解別人的觀點(diǎn)，同時(shí)可要幫助他人或者向他人求助，論壇一般都有特定的討論主題。5、試述網(wǎng)上促銷(xiāo)與傳統(tǒng)促銷(xiāo)的區(qū)別與聯(lián)系。答; 區(qū)別 1.時(shí)間和空間觀念的變化。2