大學(xué)生的銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)

1、暑期實(shí)踐報(bào)告農(nóng)村信用社實(shí)踐總結(jié)首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么好的實(shí)踐時(shí)機(jī)，感謝 xxx 主任、 xxx 師傅以及北郊信用社的 全體員工對(duì)我的指導(dǎo)和照顧。實(shí)習(xí)以來(lái)，他們一直對(duì)我關(guān)心備至，耐心而且毫不遺漏地傳授給 我知識(shí)，為我答疑解惑，使我在短短的時(shí)間內(nèi)能融入集體，學(xué)會(huì)許多根本技能操作?；貞涍@短 短一個(gè)月的學(xué)習(xí)，心里感觸頗深。首先是關(guān)于時(shí)間上的觀念，在學(xué)校時(shí)有課就去上課，沒(méi)課就 自己安排自己，時(shí)間總覺(jué)得異常充裕，跟實(shí)習(xí)時(shí)的固定上下班時(shí)間，朝九晚五，自己控制和利 用的時(shí)間少了很多，剛開(kāi)始的時(shí)候不適應(yīng)，慢慢的沒(méi)多久也就適應(yīng)了。然后就是實(shí)習(xí)過(guò)程中的 學(xué)習(xí)方面，前一個(gè)星期是在大堂熟悉根本填單業(yè)務(wù)和流程，后三個(gè)星

2、期在柜臺(tái)里面學(xué)習(xí)里面的 業(yè)務(wù)辦理流程以及各種機(jī)器操作。剛來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候，看到師傅們做事很仔細(xì)認(rèn)真并且快速，各 種機(jī)器操作很熟練，讓我敬佩不已。還有柜臺(tái)里面的各種機(jī)器，例如自動(dòng)取款機(jī)如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng) 取款，自動(dòng)存款如何存款，柜臺(tái)上的電腦會(huì)計(jì)軟件是如何操作的等等，這些都讓我感到無(wú)比好 奇，抱著這樣的好奇心，使我更加渴望去了解它們。一開(kāi)始便是跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，接觸客戶，收發(fā)傳單以及打印機(jī)的使用等，由于這個(gè)工 作是與客戶進(jìn)行最近距離的交流和接觸，是進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)辦理的第一線，所以具備有熱情、耐 心、淡定的品質(zhì)是非常重要的。指導(dǎo)客戶哪種業(yè)務(wù)該填哪種業(yè)務(wù)憑證，準(zhǔn)備哪些附件，有時(shí)候 遇到一些文化程度較低或者眼睛看不

3、清楚的老人家，就親自幫他們填單，待他們確認(rèn)信息之后 讓他們簽字或蓋章。剛開(kāi)始接觸的時(shí)候，覺(jué)得這些業(yè)務(wù)非常簡(jiǎn)單，做起來(lái)得心應(yīng)手，完全沒(méi)有 挑戰(zhàn)性，直到后來(lái)逐漸出現(xiàn)一些特殊的客戶，問(wèn)到許多我沒(méi)接觸過(guò)的銀行知識(shí)的問(wèn)題，我都回 答不出來(lái)，遭到了不少的為難，讓我臉紅不已，我才意識(shí)到，自己真的要學(xué)習(xí)的東西還有很多 很多。后來(lái)，進(jìn)入柜臺(tái)里面學(xué)習(xí)以后，師傅毫不遺漏地傳授給我許多關(guān)于銀行內(nèi)部操作的知 識(shí)，使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正，對(duì)于疑惑的、不清楚的，師傅會(huì)第一時(shí)間給我答 疑、講解。一個(gè)月下來(lái)，我已經(jīng)根本掌握了各類(lèi)票據(jù)的分類(lèi)以及排序，珠算能力也大大提高， 能比擬熟練地運(yùn)用珠算來(lái)進(jìn)行計(jì)算，熟練各種點(diǎn)鈔法，

4、包括單指、雙指、三指的手工點(diǎn)鈔法， 還在學(xué)到了很多銀行知識(shí)，例如關(guān)于年利率、辦理根本存款戶需要的各種副本和證明、辦理銷(xiāo) 戶需要的證件等等。除此之外，還在各種事例中，明白了atm 機(jī)吞卡的處理方法，如何在電腦上查 atm 的錯(cuò)帳、流水賬以及加鈔的考前須知等等。師傅偶爾還會(huì)給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù)， 例如讓我?guī)椭制保曳滞曛笏种匦聶z查一遍；整理錢(qián)幣，挑出破紙幣和舊紙幣并把破舊 紙幣整理，平角后捆鈔；或者是讓我填寫(xiě)一些比擬簡(jiǎn)單的表格，如大額登記表等等，讓我有了 更多實(shí)踐的時(shí)機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的 困難，及時(shí)給予我?guī)椭??；貞涍@個(gè)實(shí)踐生活，感觸很深，收

5、獲頗豐。此次實(shí)踐讓我對(duì)銀行工作有了一個(gè)全新的認(rèn) 識(shí)。在銀行工作要秉著誠(chéng)信的原那么，踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，在這個(gè)崗位上，要勤勤懇 懇，認(rèn)認(rèn)真真，不能容一絲馬虎和偷懶。通過(guò)實(shí)踐我認(rèn)識(shí)到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只學(xué) 不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打根底。我感覺(jué)實(shí)踐是大學(xué)生活的第二 課堂 ,是知識(shí)常新和開(kāi)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。要 學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事須躬行。做事不可以眼高手 低，往往看似簡(jiǎn)單的東西想要做好并不容易，只有親身實(shí)踐才能知其根本，才會(huì)做出理想的成 績(jī)。我們要將所學(xué)

6、的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動(dòng)手能力，加 強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)能力，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的根底。至此，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，感謝指導(dǎo)老師這一路來(lái)給予我的幫助！ 篇二：大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié) - 實(shí)習(xí)報(bào)告 是一個(gè)過(guò)程，于我而言更是一種，。過(guò)程意味著收獲，收獲知識(shí)、和。經(jīng)歷意味著開(kāi) 始，開(kāi)始新的生涯和征途！因此，有必要對(duì)其做一，溫故知新，承前啟后，為在建設(shè)三月有余 之實(shí)習(xí)劃上句號(hào)，也為新的起點(diǎn)夯實(shí)根底。整個(gè)實(shí)習(xí)分為三個(gè)階段：首月，在市分行部綜合科 和結(jié)算科，從閱讀會(huì)計(jì)制度匯編和報(bào)表著手，重點(diǎn)了解建設(shè)銀行會(huì)計(jì)根本制度，會(huì)計(jì)核算相關(guān) 流

7、程和運(yùn)行模式，以及對(duì)公支付結(jié)算的根本制度和相關(guān)流程；次月，在渝中支行部和個(gè)銀部， 從了解各種主要資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的流程出發(fā)，重點(diǎn)領(lǐng)會(huì)建行各項(xiàng)內(nèi)控制度在具體業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) 中的表達(dá)和運(yùn)用，尤其關(guān)注信貸業(yè)務(wù)流程和各個(gè)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的控制；最后月余，分別在觀音巖分 理處和渝中支行營(yíng)業(yè)部，通過(guò)對(duì)記帳、復(fù)核、交換、信貸、銀保、銀證等柜臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù) 的，更為直接的到各種業(yè)務(wù)的流程尤其會(huì)計(jì)核算，以及建行基層分支機(jī)構(gòu)日常運(yùn)營(yíng)，更在轉(zhuǎn)型 的觀音巖分理處到了有效的制度帶來(lái)的秩序與效率。期間，還先后參加了局機(jī)關(guān)年中工作及金 融機(jī)構(gòu)公司治理、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么、三大模塊等方面的，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也對(duì)銀行監(jiān)管 工作有了初步的輪廓

8、。實(shí)習(xí)期間，次貸危機(jī)愈演愈烈，從“兩房托管到巨人雷曼轟然倒下， 發(fā)端于華爾街的金融海嘯正迅速席卷全球。雖然得益于銀監(jiān)會(huì)卓有成效的工作，尤其所倡導(dǎo)和 指引的逆周期建設(shè)，使得我國(guó)銀行金融體系總體上保持了穩(wěn)定和對(duì)次貸危機(jī)的“免疫。但覆 巢之下豈有完卵，在全球一體化和金融無(wú)國(guó)界的國(guó)際下，我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)亦難完全獨(dú)善其 身：四大行投資次貸虧損，更值得擔(dān)憂的是，金融業(yè)面臨著迅速惡化的外部宏觀經(jīng)濟(jì)和金融環(huán) 境，運(yùn)營(yíng)環(huán)境驟然變差；當(dāng)前，房地產(chǎn)業(yè)調(diào)整帶來(lái)的信貸風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)下滑和宏觀政策壓縮 利潤(rùn)空間都已經(jīng)迫在眉睫，銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可小覷。張瑞敏的成功秘籍是“向失敗學(xué)習(xí)、向 成功學(xué)習(xí)、向?qū)κ謱W(xué)習(xí)，次貸危機(jī)給我

9、們提供了一面檢查和完善我國(guó)金融監(jiān)管體系的鏡子， ? () 。因此，對(duì)于美國(guó)等興旺國(guó)家銀行監(jiān)管如何失靈，以及如何提高我國(guó)銀行監(jiān)管有效性的 思考就一直貫穿在實(shí)習(xí)過(guò)程中。雖然關(guān)于此次金融動(dòng)亂的原因可謂眾說(shuō)紛紜，例如超前消費(fèi)的 長(zhǎng)期積累、金融領(lǐng)域鼓勵(lì)制度的扭曲、金融創(chuàng)新領(lǐng)域普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)和欺詐、表外業(yè)務(wù)信息披 露的不充分等等，但是各國(guó)監(jiān)管當(dāng)局沒(méi)有阻止這些現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延在我看來(lái)才是問(wèn)題的根源 所在。一方面，金融創(chuàng)新是一把雙刃劍，在帶來(lái)效率的同時(shí)也帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。而監(jiān)管體制沒(méi) 有跟上金融創(chuàng)新的步伐，在過(guò)度相信市場(chǎng)監(jiān)管能力的思維下，沒(méi)有處理好和效率的平衡。監(jiān)管 機(jī)構(gòu)不但沒(méi)有在信息披露等方面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，使

10、得金融衍生品不但游離于金融監(jiān)管之外，而 且也缺乏有效的市場(chǎng)監(jiān)督；而且缺乏對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的深入研究，尤其是對(duì)可能引起系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)性的 產(chǎn)品的重視不夠，沒(méi)有深入分析和評(píng)估這些金融衍生產(chǎn)品可能給監(jiān)管體系帶來(lái)的隱患。另一方 面，監(jiān)管機(jī)構(gòu)缺乏全面嚴(yán)格監(jiān)管的鼓勵(lì)，因?yàn)閲?yán)格的風(fēng)險(xiǎn)程序會(huì)提高服從本錢(qián)，從而降低本國(guó) 金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)使得一些金融機(jī)構(gòu)可能將局部業(yè)務(wù)向某些監(jiān)管寬松的地區(qū)轉(zhuǎn)移(本人研 究的就是規(guī)制、管制或者監(jiān)管競(jìng)爭(zhēng)，只不過(guò)研究是環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域)。在我國(guó)，銀行業(yè)的資產(chǎn)約 占全部金融資產(chǎn)的九成以上，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)在很大程度上依賴于銀行業(yè)金融體系的穩(wěn)健運(yùn)行。通過(guò) 實(shí)習(xí)期間對(duì)國(guó)際上銀行監(jiān)管理論的新開(kāi)展，次貸危機(jī)所暴露出來(lái)

11、的國(guó)外銀行監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 以及我國(guó)銀行監(jiān)管歷史現(xiàn)狀的學(xué)習(xí)，結(jié)合對(duì)建行內(nèi)控制度，尤其是相關(guān)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作流程 以及主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)措施的了解；我意識(shí)到，當(dāng)前銀行監(jiān)管雖然取得了巨大成就，但是也存在多 方面的缺陷和缺乏，有必要予以改良和完善。首先，新的銀行監(jiān)管理念和技術(shù)的運(yùn)用，雖然監(jiān) 管理念經(jīng)歷了從重市場(chǎng)準(zhǔn)入管理到重持續(xù)性監(jiān)管，重合規(guī)性監(jiān)管到以風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管為中心，重外部 監(jiān)管到強(qiáng)調(diào)銀行內(nèi)部控制，但是這些理念要在中得以有效運(yùn)用尚需完善非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn) 識(shí)別技術(shù)以及信用衍生品監(jiān)管技術(shù)上。其次，金融監(jiān)管體系的完善，當(dāng)前人行和銀監(jiān)在監(jiān)管主 體職責(zé)上存在不明確的地方。而隨著金融控股公司，銀保、銀證以及外資銀行

12、進(jìn)入，混業(yè)經(jīng)營(yíng) 已經(jīng)出現(xiàn)并必將成為金融業(yè)開(kāi)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)金融子市場(chǎng)的界限已經(jīng)淡化，跨市場(chǎng)金融產(chǎn)品日益 普遍。因此，跨部門(mén)監(jiān)管協(xié)調(diào)和監(jiān)管日趨重要，不同監(jiān)管部門(mén)之間更好和更緊密地監(jiān)管協(xié)調(diào)和 合作勢(shì)在必行。大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)隨文贈(zèng)言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的 人那么不可記住它。西塞羅】篇三：大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)時(shí)間： xx 年 4月 8日-5 月 3日實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介： xx 銀行，全稱(chēng) xx 銀行股份，總部設(shè)在 xx 。在近百年輝煌的發(fā) 展歷史中， xx 銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣闊客戶 信賴，并與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。

13、 xx 銀行將秉承以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向， 強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)立國(guó)際一流大銀行的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的 分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的 金融效勞。 xx 銀行 xx 分行西大街支行作為 xx 分行的重要組成局部以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的 金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶提供平安、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融效勞。并 一直鼎立支持 xx 經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。實(shí)習(xí)過(guò)程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在 xx 銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能，熟悉 銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工

14、作奠定根底。實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜 合柜員實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下 2 個(gè)主要階段：一、培訓(xùn)階段(1) 通過(guò)培訓(xùn)了解單位根本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平安保衛(wèi) 等。(2) 學(xué)習(xí)掌握人民幣的根本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的根本技巧及零售業(yè)務(wù) 技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及根本知識(shí)。(3) 學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存 款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā) 銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶、銷(xiāo)戶、現(xiàn)金存取等 ; 聯(lián)行業(yè)務(wù) ; 貸款業(yè)務(wù)等。(3) 學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，

15、科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法確實(shí)定等。區(qū)別與比擬銀行 會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。(4) 學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)技巧與效勞禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。二、實(shí)習(xí)階段(1) 跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件(2) 跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作(3) 跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶咨詢?nèi)?、?shí)習(xí)內(nèi)容( 一 ) 跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件 在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方 面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)， 另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合

16、中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解 銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的根本條件。所以銀行從上到 下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，效勞意識(shí)。對(duì)于 4月在各支行開(kāi)展的 atm 機(jī)競(jìng)賽活動(dòng)就是要提高 銀行人員的效勞意識(shí)，增強(qiáng)其效勞理念，以優(yōu)質(zhì)的效勞讓顧客滿意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了 解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟? 個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè) 人中間業(yè)務(wù)體系。( 二 )

17、跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作 在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn) 在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有時(shí)機(jī)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能 操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼 及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn) 品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原那么時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求 的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客效勞，效勞優(yōu)于管理，一個(gè)好的 管理者更是一個(gè)好的效勞者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活

18、在這徹底改變， 報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是效勞于客戶的。創(chuàng)立學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工每 個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行 的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理 所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù) 等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其 abis 系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折 子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的 abis 軋賬和中間業(yè)務(wù)軋 庫(kù)，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查 傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大 意義。( 三 ) 跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶咨詢 在實(shí)習(xí)的大局部時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂 經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在