江蘇省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研

1、技能訓(xùn)練4和*省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研為即將到來的暑假社會(huì)實(shí)踐做準(zhǔn)備，對(duì)你所在省中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，將調(diào)研結(jié)果填入下表，并撰寫一篇名為xx x省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告，字?jǐn)?shù)要求為3000-5000字左右。（備注：本次作業(yè)在3月22日前提交作業(yè)）表4-1 一一省中小企業(yè)電子商務(wù)狀況調(diào)查調(diào)查時(shí)間：2012年3月15調(diào)查人：談麗調(diào)查步驟調(diào)查結(jié)果備注1、搜索并快速瀏覽調(diào)研報(bào) 告范文5篇范文標(biāo)題： 法律對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用調(diào)研報(bào)告 農(nóng)村小學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告 大學(xué)生與消費(fèi)調(diào)研報(bào)告 大學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)調(diào)查報(bào)告 十一旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2、搜索中小企業(yè)定義和劃 分標(biāo)準(zhǔn)中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)： 中

2、小企業(yè)是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比 人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模都比較 小的經(jīng)濟(jì)單位。中小企業(yè)的劃分 標(biāo)準(zhǔn)見表格下方3、搜索并訪問江蘇省中小 企業(yè)相關(guān)網(wǎng)站3家站點(diǎn)名稱： 江蘇省中小企業(yè)網(wǎng) 江蘇省中小企業(yè)局 中國中小企業(yè)江蘇網(wǎng)4、搜索江蘇省中小企業(yè)站 點(diǎn)中含“電子商務(wù)”的網(wǎng) 頁5篇網(wǎng)頁標(biāo)題： 2011年我國電子商務(wù)交易額達(dá)6萬億 元 電子商務(wù)：下一個(gè)五年更美好 電子商務(wù)助力中國經(jīng)濟(jì)前行 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)及其制約因素分析 電子商務(wù)對(duì)國際貿(mào)易的影響分析5、利用第三方平臺(tái)-阿里 巴巴調(diào)查江蘇、浙江兩省 企業(yè)電子商務(wù)狀況，了解 注冊(cè)用戶、誠信通用戶數(shù) 量江蘇省數(shù)據(jù)： 注冊(cè)用戶：706071 誠信通用戶：710

3、87 浙江省數(shù)據(jù)： 注冊(cè)用戶：968477 誠信通用戶：1366606、訪問浙江、湖南誠信通 指數(shù)排名前3的企業(yè)江蘇省前3名企業(yè)： 江蘇海力機(jī)械制造有限公司 江蘇金龍機(jī)械工業(yè)有限公司 南通市華東潤滑設(shè)備有限公司 淅江省前3名企業(yè)： 杭州通亞過濾機(jī)有限公司 浙江黑白礦山機(jī)械有限公司 浙江富奧電梯有限公司7、搜索并閱讀關(guān)于中小企 業(yè)電子商務(wù)方面學(xué)術(shù)文檔 5篇論文標(biāo)題： 樹起玉林中小企業(yè)電子商務(wù)的旗幟 中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)外包模式及影 響因素剖析 試論我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略 中小企業(yè)電子商務(wù)之路在何方？ 營銷型企業(yè)網(wǎng)站是中小企業(yè)電子商務(wù) 的最佳選擇調(diào)研體驗(yàn)與收獲通過此次對(duì)家鄉(xiāng)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)

4、展現(xiàn)狀的調(diào)研，我感覺大 家都比較注重電子商務(wù)的發(fā)展，使整個(gè)省的電子商務(wù)發(fā)展處于 領(lǐng)先地位。仔細(xì)的分析了電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)及其制約因素。使電 子商務(wù)發(fā)展的前景更加美好。專題寫作大綱1. 標(biāo)題江蘇省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告2. 正文(1) 寫明調(diào)査起因、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、經(jīng)過與方法等調(diào)査本身的情況， 從中引出中心問題或基本結(jié)論。(2) 詳述調(diào)査研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及分析調(diào)査研究所得材料 中得出的各種中具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。(3) 提出解決問題的方法、對(duì)策，展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。表1:我國目前中小企業(yè)扌安行業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)心行業(yè)名稱3指標(biāo)名稱3計(jì)算單位2中型3小型4工'i n

5、m la職工人數(shù)a 銷售額心資產(chǎn)總額3人 萬元2 萬元q300 2.qch3 以下i3,00030,000 以下q4,000斗0,000 以下q300以下33;000以下q4:oooi2a 下3建筑'i mm i®職工人數(shù)3 銷售額心瓷產(chǎn)總誑人3 萬元“ 萬元36003;000 以下33,00030,000 以下q4.00040,000 以下心600以下“3:000以下a4:000以下3批發(fā)'i mm i®肛人數(shù)心 銷售額q人3 萬元q100200 以下“3,00030,000 以下2100以下"3:000以下q致售| km is職工人數(shù)2銷售執(zhí)人

6、3 萬元2100500 以下a1,00015,000 以下4100以下a1;000以下3交通運(yùn)輸業(yè)a職工人數(shù)“ 銷售額儀人3 萬元25003:000 以下a3,00030,000 以下3500以下“3,000以下2郵政 'imk'll®職工人數(shù)3銷售亂人3萬元卩400l000 以下a3,00030,000 以下4400以下“3;000以下q住宿和餐飲業(yè)銷售額2人3萬元卩400s00 以下a3,00015,000 以下卩400以下“3,000以下卩江蘇省屮小型企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告摘要：隨著經(jīng)濟(jì)一體化、全球化進(jìn)程的加快，信息技術(shù)正越來越廣泛地應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域。電

7、子商務(wù)作為 計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)結(jié)合的產(chǎn)物，已經(jīng)成為人類跨入知識(shí)經(jīng)濟(jì)新紀(jì)元的重要標(biāo)志z-o電子商務(wù)通常是指以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道移到互聯(lián) 網(wǎng)上來，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化，網(wǎng)絡(luò)化，無形化，個(gè)性化。實(shí)現(xiàn)消費(fèi) 者的網(wǎng)上購物、商務(wù)z間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜 合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。屯子商務(wù)的應(yīng)用，對(duì)于夸大貿(mào)易機(jī)會(huì)，捉供貿(mào)易效率，降低貿(mào)易 成木，增加金業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著不可估量的作用。證書山于具有巨大的優(yōu)越性，近年來電子商務(wù)得到迅速發(fā)展, 本文對(duì)江蘇中小型企業(yè)電子商務(wù)發(fā)

8、展的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)、發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、改善措施一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1、電子商務(wù)逐漸融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、應(yīng)用初見成效中小企業(yè)是電子商務(wù)的積極實(shí)踐者，經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)約占全國中小企業(yè)總數(shù)的2%.面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新，給予網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和 文化生活，網(wǎng)上零售總額占全社會(huì)零售總額的比重逐年遞增。福州、廈門、泉州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的部分中 小企業(yè)充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷獲取新的商業(yè)機(jī)會(huì)，成為電子商務(wù)的積極實(shí)踐者。數(shù)字化商品和網(wǎng)上消費(fèi)服務(wù)口 新月界，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。中央及省市地方政府采購信息基木實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上發(fā)布，為屯子 商務(wù)

9、推廣應(yīng)用起到了一定示范作用。面對(duì)全球電子商務(wù)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)迎來了電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期。 電子商務(wù)廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營與消費(fèi)方式逐 步形成，資金周轉(zhuǎn)、物理效率普遍改善，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快。國民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用成一定 規(guī)模，生產(chǎn)經(jīng)營管理方式向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、集約化方向發(fā)展。屯子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展不斷創(chuàng)造國民經(jīng) 濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)力。電子商務(wù)在促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)組織方式和管理變革的同時(shí)，使社會(huì)分工進(jìn)一步細(xì)化。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) 文化區(qū)域成熟，面向消費(fèi)者的電子商務(wù)服務(wù)范圍不斷拓寬，個(gè)性化日趨明顯，數(shù)字化商品和網(wǎng)上消費(fèi)服務(wù) 模式口漸豐富。信息網(wǎng)絡(luò)不斷為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)

10、帶來新的發(fā)展空間，在線交易、電子認(rèn)證、在線支付等服務(wù)業(yè) 蓬勃發(fā)展,移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用模式日趨活躍,開始推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)向集約化、高效率、高效益、可持續(xù)方向 發(fā)展。2、支撐體系不斷完善，逐年趨于協(xié)調(diào)發(fā)展電子認(rèn)證、在線支付、現(xiàn)代物流、信用等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)全面展開、初具規(guī)模，呈現(xiàn)出支撐體 系建設(shè)與屯子商務(wù)應(yīng)用相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局而。近20家電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得電子認(rèn)證服務(wù)許可，在電 子商務(wù)和電子政務(wù)應(yīng)用中開展了電子認(rèn)證及數(shù)字簽名應(yīng)用服務(wù)。近20家商業(yè)銀彳j：開辦網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，第三 方在線支付平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，在線支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化分工和社會(huì)化程度逐步提高，物流信息化 建設(shè)形成一定規(guī)模，第三方物

11、流產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。信用體系建設(shè)得到重視，部分地區(qū)加大了信用體系建設(shè)的 力度，區(qū)域性信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。40余項(xiàng)電子商務(wù)和物流標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)頒布，標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用工作 進(jìn)一步深化。3、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)孕育而生，模式創(chuàng)新新亮點(diǎn)突出給予網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)，業(yè)務(wù)外包服務(wù)、信息技術(shù)外包服務(wù)模式和產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，服務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，電 子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)増長(zhǎng)新動(dòng)力?；诰W(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步捉 升，自主發(fā)展態(tài)勢(shì)日漸顯現(xiàn)。在線交易,在線支付、電子認(rèn)證、現(xiàn)代物流領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)及裝備的研究開 發(fā)取得突破性進(jìn)展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)加快發(fā)展，基礎(chǔ)電信運(yùn)營商、 軟件

12、供應(yīng)商等紛紛涉足電子商務(wù)，服務(wù)于行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)加快發(fā) 展，新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。二、目前江蘇中小企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)中存在的問題1、企業(yè)內(nèi)部信息化平臺(tái)沒有共享，導(dǎo)致電子商務(wù)與erp被分裂開來，沒有統(tǒng)-規(guī)劃和統(tǒng)一設(shè)計(jì)；2、業(yè)務(wù)沒有真正整合，導(dǎo)致兩個(gè)系統(tǒng)下的采購數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)沒有進(jìn)行合并，使數(shù)據(jù)失去一致性 和完整性；3、軟件資源、硬件資源和數(shù)據(jù)資源沒冇充分共享，造成建設(shè)成本過高和存儲(chǔ)空間浪費(fèi)：4、把電子商務(wù)片面理解成電子商店或僅僅建立一個(gè)網(wǎng)站；5、erp直接采用市場(chǎng)上的商品軟件，而電子商務(wù)則自己開發(fā)，不能實(shí)現(xiàn)兩者的會(huì)話與集成。三、商業(yè)信息浪費(fèi)是江蘇中小企業(yè)

13、的最大損失1. 中小企業(yè)主概念的落后。商業(yè)在傳統(tǒng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)到了白熱化狀態(tài)，出口外貿(mào)乂因?yàn)樾畔⒉粫辰?jīng)常 受到外國政策的阻擊，網(wǎng)絡(luò)作為新的信息傳播平臺(tái)，其信息傳播的直接、快速、準(zhǔn)確和廣泛，絕對(duì)領(lǐng)先的 取代了傳統(tǒng)報(bào)紙、電視、展覽等傳播形式的優(yōu)勢(shì)在這個(gè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要求信息領(lǐng)先的社會(huì)“第一時(shí)間“是所有金 業(yè)商家必爭(zhēng)的核心計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)的快速，能夠在以妙計(jì)的第一時(shí)間把商業(yè)信息傳播到全世界，而傳統(tǒng)的媒體 和其他傳播形式，無法達(dá)到這樣的效果，比如某新原料誕生，如果熟悉互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，他能夠，數(shù)秒內(nèi)就 完成信息的發(fā)布，并立刻傳播到網(wǎng)上，同時(shí)如果冇某采購商正需要這樣的信息，他也熟悉互聯(lián)網(wǎng)，他就可 以在數(shù)秒內(nèi)就采集到這

14、樣的信息，試問，有那種傳播能夠與互聯(lián)網(wǎng)匹敵？報(bào)紙最快要24小時(shí)，電視最快要 30分鐘，展覽更慢，需要至少一個(gè)月。因?yàn)閺男畔a(chǎn)生到發(fā)布再到采集，中間要經(jīng)過采訪、整理、制作、 布置、邀請(qǐng)等等復(fù)雜的過程。就算是電視點(diǎn)播，那也得等記者到場(chǎng)，架設(shè)設(shè)備，連線衛(wèi)星。不但成本高昂, 最糟的是無法實(shí)現(xiàn)真正的第一時(shí)間。2. 企業(yè)主因?yàn)橛^念落后，忽視信息化投資和人員配置。傳統(tǒng)的企業(yè)習(xí)慣了傳統(tǒng)的方法，在于新的傳播領(lǐng)域, -般采取跟隨和觀望的態(tài)度，這是不對(duì)的，傳統(tǒng)的中小企業(yè)會(huì)在技術(shù)，質(zhì)量和營銷方面創(chuàng)新，但是卻忽視 制約這些創(chuàng)新的商業(yè)信息傳播的創(chuàng)新理解，簡(jiǎn)單的把企業(yè)信息化理解為做個(gè)網(wǎng)站、買個(gè)域名、做兒個(gè)搜索 推廣。企業(yè)主

15、自c不會(huì)不理解，所以也很少在這方面冇足夠的投資和專門人員配置。不去學(xué)習(xí)和探索互聯(lián) 網(wǎng)的特性，怎么知道如何傳播和采集準(zhǔn)確的商業(yè)信息。3. 不主動(dòng)管理信息平臺(tái)，造成商業(yè)信息浪費(fèi)。有的企業(yè)也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)信息化非常重視,但為什么一樣 不能很好利用互聯(lián)網(wǎng)呢？原因在于運(yùn)用，首先訃銷售部的人學(xué)會(huì)軟件使用，然后制定出信息發(fā)布流程，一 個(gè)發(fā)布三次木公司的產(chǎn)品和招商信息，然后，每天冇專門人員負(fù)責(zé)采集散布在網(wǎng)絡(luò)屯子商務(wù)網(wǎng)站的采購信 息，再把采集來的信息分類管理，適侖木公司的信息整理出來進(jìn)行第一次電話或email聯(lián)系，把適合客戶 告訴的商業(yè)信息讓客服部門人員轉(zhuǎn)發(fā)到客戶那邊，客戶對(duì)此感激得不得了，不但川電子商務(wù)軟件收

16、集到了 脅戶，也拿了不少訂單。同時(shí)還因?yàn)榻o老客戶送去了他們需要的信息搞好了客戶關(guān)系，而作為企業(yè)管理者 要做的，僅僅是一個(gè)禮拜銷售部的人匯報(bào)一次網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的營銷情況。簡(jiǎn)單方便，還不失為探索新的營 銷模式的一種實(shí)際嘗試。四、中小型在制定和實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略過程中應(yīng)注意的幾個(gè)問題1經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇更需要理性冋首我國屯子商務(wù)的發(fā)展歷程，真可謂波瀾起伏，從概念炒作到照搬模式，從風(fēng)險(xiǎn)投資到海外上市， 許多企業(yè)栽在盲h跟風(fēng)上。近兩年來，“多元化“成為繼電子商務(wù)之后學(xué)術(shù)界、企業(yè)界和媒體關(guān)注的又一熱 點(diǎn)，從事多元化的企業(yè)也日益多起來；家電業(yè)和其他一些產(chǎn)業(yè)不約而同地涌入it業(yè)；而一些傳統(tǒng)it企業(yè) 也匆匆奔向家電、通訊、

17、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)等自認(rèn)為可以淘得黃金的產(chǎn)業(yè)。的確，在外國，通用電氣公司、it 業(yè)界的霸主微軟、intel憑借著自己雄厚的技術(shù)實(shí)力和資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了多元化。然而，通過網(wǎng)絡(luò)提供的解決方 案對(duì)企業(yè)來說也許有點(diǎn)遠(yuǎn)水難解近渴。吋尚的東西未必代表方向。應(yīng)當(dāng)逐步培育起-種對(duì)環(huán)境變化敏感的、 理性的企業(yè)文化，它能引導(dǎo)根據(jù)其所處的經(jīng)營環(huán)境和h身的實(shí)際進(jìn)行具體分析，正確定義h己的競(jìng)爭(zhēng)空間, 不能僅局限于現(xiàn)冇的競(jìng)爭(zhēng)者，還必須將潛在的和欣賞的競(jìng)爭(zhēng)者納入視野。在確定經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)，決不能盲目 跟風(fēng)。無論企業(yè)采取多元化或者是專業(yè)化經(jīng)營，都必須時(shí)刻緊扣企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，并在市場(chǎng)上轉(zhuǎn)化為 相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.遵循電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)規(guī)律。注意調(diào)整和完善經(jīng)營戰(zhàn)略,企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略不是一成不變的。相反，經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和實(shí)施,是一個(gè) 不斷進(jìn)行調(diào)整和完善的過程,甚至可以說是一個(gè)在不斷地糾正錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)調(diào)整的過程。電子商務(wù)企業(yè)耍生 存和發(fā)展只能順應(yīng)市場(chǎng)的需求，因勢(shì)利導(dǎo)，而不應(yīng)當(dāng)去做一些超越現(xiàn)實(shí)的事悄，曾被譽(yù)為歐洲電子商務(wù)旗 幟的網(wǎng)上服裝零佔(zhàn):商boo.com留下的教訓(xùn)是深刻的，創(chuàng)立z初，自c雄厚的b00如果不去搞那技術(shù)復(fù)