工程質(zhì)量保修協(xié)議書

1、工程質(zhì)量保修協(xié)議書甲、乙雙方根據(jù)中華人民共和國建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例和房 屋建筑工程質(zhì)量保修辦法及國家、省、市有關(guān)規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，就雙方已簽定的 編號為【】的【】合同（以下簡稱“施工合同”）之質(zhì)量保修事宜，達成本工 程質(zhì)量保修協(xié)議書如下：1.工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容1.1按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定，乙方承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包 范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。1.2凡屬于乙方保修范圍的質(zhì)量問題造成業(yè)主的相關(guān)損失（如房屋裝修損失、業(yè)主 租金損失等），均由乙方修復(fù)或賠償。1.3非乙方保修范圍或超出乙方保修期限的維修項目，由乙方負(fù)責(zé)有償維修，維修 費用參照施工合同約定的單價計算。2保修聯(lián)系

2、方式：乙方委派下列人員為全權(quán)代表，全程負(fù)責(zé)本工程的維修工作。保修負(fù)責(zé)人：電話：手機（須24小時保持暢通）：聯(lián)系地址：如乙方更換保修負(fù)責(zé)人的，需書面通知甲方，并征得甲方同意。3保修期限保修期自建設(shè)工程項目竣工驗收合格日起計， 各分項工程保修期限（適用的用“V” 標(biāo)注）如下，且不低于政府相關(guān)保修法規(guī)的要求：地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限； 墻體開裂為2年屋面防水工程為5年有防水要求的衛(wèi)生間為5年房間和外墻面的防滲漏為5年地下室墻、板的防滲漏為5年供熱系統(tǒng)為2個采暖期供冷系統(tǒng)為2個供冷期電氣系統(tǒng)為 2 年（光源為 6 個月） 給排水管道為 2 年（管道堵塞為 2 個月）

3、設(shè)備安裝為 2 年玻璃幕墻為 3 年（作為外墻、屋面等外圍護部品時為 5 年） 門窗防滲漏為 5年，框體、五金配件為 2 年，玻璃自爆為 1年 智能化系統(tǒng)為 2 年裝飾工程為 2 年 衛(wèi)生潔具為 1 年 門鎖、花灑、水龍頭等易損件為 1 年 室外環(huán)境工程為 2 年（園林綠化為 6 個月） 室外健身器材、兒童娛樂設(shè)施為 1 年4. 保修服務(wù)4.1 響應(yīng)及時性： 保修期起始 3個月內(nèi)，乙方保證安排足夠的維修人員和管理人員（以符合現(xiàn) 場需要和甲方要求為準(zhǔn)）常駐現(xiàn)場，負(fù)責(zé)維修工作，并在接到甲方通知后 1 小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場。3個月后，乙方須在接到甲方通知 24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修。4.2 維修及時性：

4、乙方承諾按照甲方保修管理人員要求的維修時限完成維修工作； 保證達到甲方要求的 90%的維修及時率（由甲方保修管理部門按季度進行統(tǒng) 計，維修及時率 =如期維修完成且驗收合格的維修項數(shù) / 應(yīng)完成總維修項數(shù)） ，否則， 愿意接受額度為保修款總額 20%的違約金。4.3 維修人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 乙方委派的維修人員（含維修管理人員）行為須遵守甲方的維修服務(wù)要求， 如有違犯，愿意接受維修人員不當(dāng)行為處罰標(biāo)準(zhǔn)（見附件）規(guī)定的違約金。5. 保修質(zhì)量5.1 維修施工前，乙方需交維修方案（滲漏、結(jié)構(gòu)裂縫等重大維修必須制定書面維 修方案）報甲方審核。如有分岐，以甲方意見為準(zhǔn)，但并不豁免乙方繼續(xù)履行保修 責(zé)任；5.2

5、乙方一次性維修合格率須達到 90%以上（由甲方保修管理部門按季度進行統(tǒng)計， 維修合格率率 =維修完成且驗收合格的維修項數(shù) / 完成維修總項數(shù)），否則，乙方需向甲方支付額度為保修款總額 20%的違約金；5.3 乙方在維修項目完成并自檢合格后提交甲方驗收確認(rèn)，作為“維修及時率”、“維修合格率”統(tǒng)計的依據(jù)。6. 特殊情況6.1 若乙方在保修過程中出現(xiàn)下述任何情況之一的，乙方除了需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任外， 甲方將把乙方列入供應(yīng)商黑名單： 連續(xù)兩季度“維修及時率”或“維修合格率”不達標(biāo)的； 保修期內(nèi)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故的； 責(zé)任單位拒不到甲方保修管理要求的； 與甲方保修管理人員、房屋產(chǎn)權(quán)人或使用人發(fā)生肢體沖突的。

6、6.2 如乙方出現(xiàn)下述任何情況之一的，甲方可另行委托維修單位進行維修，所有維修費用由乙 方承擔(dān)。除維修費用外，乙方還需承擔(dān)維修費用20%且不低于 2000 元人民幣的違約金。乙方承諾不對甲方核算的維修單價或維修工程量提出異議。乙方提供的聯(lián)系方式，不能聯(lián)系到保修負(fù)責(zé)人的； 接到維修通知責(zé)任單位未在規(guī)定時間到場維修的； 責(zé)任單位拒不到現(xiàn)場處理的；施工工藝達不到規(guī)范要求的； 同一位置經(jīng)過二次維修仍未徹底解決問題； 因維修人員服務(wù)行為造成客戶強烈投訴； 嚴(yán)重違犯甲方管理要求的；特殊緊急情況（如爆水管、煤氣泄漏等）。7. 保修款的支付7.1 支付保修款的前提條件：乙方已履行完成所有保修任務(wù)； 已提請甲方

7、質(zhì)量管理部門和使用部門確認(rèn)無質(zhì)量問題或遺留問題； 乙方已向使用單位（一般為物業(yè)公司）完成移交；7.2 保修款的支付流程：對于保修期限不超過 2 年的，保修期滿后甲方向乙方一次性支付保修款； 對于保修期限超過 2年的（不包括主體結(jié)構(gòu)）工程項目，當(dāng)保修期滿 2 年后， 甲方向乙方支付保修款總金額的 80%，剩余 20%的保修款待保修期滿后支付； 對于主體結(jié)構(gòu)工程，當(dāng)保修期滿2年后，甲方向乙方支付保修款總金額的 80% 保修期滿5年后，甲方向乙方剩余20%勺保修款；在滿足保修款支付條件后，乙方需以書面形式向甲方保修管理部門提出申請， 甲方核查后在二十個工作日內(nèi)將應(yīng)付保修款（扣除應(yīng)由乙方承擔(dān)的全部費用

8、后）支付給乙方。8. 其它8.1乙方維修人員須服從甲方保修管理人員的安排和指揮；8.2乙方需支付的違約金，甲方可從乙方的任何款項中扣除；8.3因乙方原因而甲方另行委托第三方維修的，乙方承擔(dān)的維修費用并不能解除之 后任何保修責(zé)任；8.4因乙方保修范圍內(nèi)的工程質(zhì)量原因及其它乙方原因?qū)е聵I(yè)主退房或向甲方索賠 的，所有損失由乙方承擔(dān)；8.5涉及因乙方質(zhì)量問題導(dǎo)致業(yè)主索賠的，乙方授權(quán)甲方“全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè) 主進行協(xié)商”，乙方不得對協(xié)商結(jié)果提出任何異議。甲方可從乙方的任何款項中扣 除該項費用；8.6維修過程中的安全責(zé)任由乙方全部承擔(dān)；8.7如在維修前無法確定維修責(zé)任的，甲方有權(quán)指定責(zé)任嫌疑單位的任何一家承擔(dān) 檢查或維修工作，所產(chǎn)生費用由甲方最終確定的責(zé)任單位承擔(dān)；8.8乙方維修過程中所產(chǎn)生的水電等費用由乙方自行承擔(dān)；8.9合同未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向本工程所在地有管 轄權(quán)的人民法院起訴尋求解決。9. 附件維修人員過失行為處罰標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重程 度序號維修人員過失行為扣款金 額紅 線 區(qū)（禁 令）1在業(yè)主未留返修鑰匙的情況下非法入戶（或露臺、陽臺、屋面、私家花園等）200元/次2維修人員在客戶豕里（或露臺、陽臺、屋面、私豕化園等）留下大小便或其 他污物1000元