銀行工作職員的工作總結(jié)范文

1、銀行工作職員的工作總結(jié)范文時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的 20xx 年，是辛苦的一年、 歡樂的一年、付出的一年、 也是收獲的一年，這一年各項工作開展得 扎實有效， 為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)， 我將全年的工作進(jìn)行 如下總結(jié)：作為基層的一線柜員， 首先在勤奮敬業(yè)方面， 我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民 主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢 于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)。我熱愛本職 工作，能夠正確， 認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取 積極主動， 能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 認(rèn)真遵守支行的 規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。業(yè)務(wù)知識方面

2、， 我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能， 在熟練掌握了原 業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上， 認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)， 在新系統(tǒng)不斷更新上線 的情況下，掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記王行 長的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急 客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。又在張行長的帶領(lǐng)下我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步， 在業(yè)務(wù)操作 上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信 用，誠實服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細(xì)心、 耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后 記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票 據(jù)的各要素是否真實、

3、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁 卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人?？ā?專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好 軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作， 嚴(yán) 格按規(guī)章制度和操作程序辦事， 防范任何風(fēng)險的發(fā)生。 工作態(tài)度方面， 本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上 ; 工作認(rèn)真，態(tài) 度積極，不計較個人得失 ; 工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨 ; 無故不遲 到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行里的各項規(guī) 章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、 任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務(wù)理 念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗

4、旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)。對待客戶， 我使用的是微笑服務(wù)， 且做到“來有迎聲， 問有答聲， 去有送聲”，努力提供質(zhì)的服務(wù)。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作 也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我 跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變 化，提高自己的履崗能力， 把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工?；仡欉@一年的工作里， 雖然有了一定的進(jìn)步和成績， 但在一些方 面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時 候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真， 個別工作做的還是不夠完善， 需要繼續(xù)學(xué)習(xí) 更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識， 擴(kuò)大自己的知識面。 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的 關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的發(fā)展添 磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉 得更加成熟。在