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1、Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 深圳市思捷達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司思捷達(dá)思捷達(dá)Design FlowDesign Flow流程圖圖例流程圖圖例版本號:Design Flow V1.12005年6月2日2中文版中文版3思捷達(dá)思捷達(dá)DesignDesignFlowFlow流程設(shè)計和分析的最好工具流程設(shè)計和分析的最好工具4DesignFlow圖例圖例 流程圖題頭流程圖題頭 在流程圖的左上角,作為流程的抬頭流程ID來源于企業(yè)流程架構(gòu)和清單新流程暫時沒有ID,則使用圖例 流程鏈接流程鏈接 在流程圖中鏈接其他流程或子流程或者作為其他流程的下游流程5
2、 角色角色 角色可以是業(yè)務(wù)域、Team、職位、客戶角色在組織中有明確的任命和職責(zé)定義角色編碼可以是eH&R中的職位編碼,或項(xiàng)目中職位編碼,沒有則無需編碼。角色連線上連接該角色在流程中的活動DesignFlow圖例圖例 報告或表單報告或表單 流程活動輸出的表單流程活動輸出的報告 模板模板 流程活動所遵從的業(yè)務(wù)規(guī)則、制度流程活動所遵從的操作指導(dǎo)流程活動的Checklist6DesignFlow圖例圖例 流程活動流程活動 活動編號一般按照在本流程中的時間順序編3位號碼如果角色有編號則采用角色編號+2位活動序號執(zhí)行活動的描述必需為動名詞結(jié)構(gòu) 外部的流程活動外部的流程活動 需要連接其他流程中的某
3、項(xiàng)活動完成流程的信息或物流過程時;外部流程活動暫時ID暫時不清楚時則采 用圖例。 流程中的協(xié)作活動流程中的協(xié)作活動 某項(xiàng)活動需要不同的角色合作完成,而且不同角色的活動是同時執(zhí)行的。7DesignFlow圖例圖例 多個選擇多個選擇 表述由不同的條件觸發(fā)不同的流程活動或者表述采用不同的方法達(dá)到同一目標(biāo) 多任務(wù)的活動組多任務(wù)的活動組 表述以某個角色為主進(jìn)行的一系列的活動;每一項(xiàng)活動可能有多個步驟8DesignFlow圖例圖例 周期性事件周期性事件 表述某些活動是由時間觸發(fā)或者表述有時間限制的活動 跳接跳接 To跳到本流程中其他活動注明要跳接的活動編號 跳接跳接 From接本流程中其他活動注明跳接的來
4、源活動編號9DesignFlow圖例圖例 例外事件例外事件 可以接受的例外事件在流程活動說明或其他附件中規(guī)定例外事件處理的規(guī)則 結(jié)果判定結(jié)果判定 對前一項(xiàng)活動是或否的簡單判定如果有參照標(biāo)準(zhǔn)、Checklist執(zhí)行的復(fù)雜的評審、檢測活動,請使用流程活動圖例 信息系統(tǒng)信息系統(tǒng) 流程中某項(xiàng)活動所運(yùn)用的IT系統(tǒng)10DesignFlow圖例圖例 循環(huán)循環(huán) 某些業(yè)務(wù)需要或者可能產(chǎn)生重復(fù)的過程不應(yīng)該產(chǎn)生死循環(huán)的現(xiàn)象 流程結(jié)束流程結(jié)束 測評點(diǎn)測評點(diǎn) 某些活動的同時應(yīng)監(jiān)控、分析、報告、考核流程關(guān)鍵績效指標(biāo)在流程說明文件或其他文件中應(yīng)規(guī)定績效數(shù)據(jù)收集、分析、報告、考核的方法11英文版英文版12DesignFlow
5、圖例圖例 流程圖題頭流程圖題頭 在流程圖的左上角,作為流程的抬頭流程ID來源于企業(yè)流程架構(gòu)和清單新流程暫時沒有ID,則使用圖例 流程鏈接流程鏈接 在流程圖中鏈接其他流程或子流程或者作為其他流程的下游流程13DesignFlow圖例圖例 角色角色 角色可以是業(yè)務(wù)域、Team、職位、崗位角色在組織中有明確的任命和職責(zé)定義角色編碼可以是eH&R中的職位編碼,或項(xiàng)目中職位編碼,沒有則使用模板。角色連線上連接該角色在流程中的活動 報告或表單報告或表單 流程活動輸出的表單流程活動輸出的報告 模板模板 流程活動所遵從的業(yè)務(wù)規(guī)則、制度流程活動所遵從的操作指導(dǎo)流程活動的Checklist14Design
6、Flow圖例圖例 流程活動流程活動 活動ID由本流程編碼活動序號執(zhí)行活動的描述必需為動名詞結(jié)構(gòu) 外部的流程活動外部的流程活動 需要連接其他流程中的某項(xiàng)活動完成流程的信息或物流過程時;外部流程活動暫時ID暫時不清楚時則采 用圖例。 流程中的協(xié)作活動流程中的協(xié)作活動 某項(xiàng)活動需要不同的角色合作完成,而且不同角色的活動是同時執(zhí)行的。15DesignFlow圖例圖例 多個選擇多個選擇 表述由不同的條件觸發(fā)不同的流程活動或者表述采用不同的方法達(dá)到同一目標(biāo) 多任務(wù)的活動組多任務(wù)的活動組 表述以某個角色為主進(jìn)行的一系列的活動;每一項(xiàng)活動可能有多個步驟16DesignFlow圖例圖例 周期性事件周期性事件 表述某些活動是由時間觸發(fā)或者表述有時間限制的活動 跳接跳接 To跳到本流程中其他活動注明要跳接的活動編號 跳接跳接 From接本流程中其他活動注明跳接的來源活動編號17DesignFlow圖例圖例 例外事件例外事件 可以接受的例外事件在流程活動說明或其他附件中規(guī)定例外事件處理的規(guī)則 結(jié)果判定結(jié)果判定 對前一項(xiàng)活動是或否的簡單判定如果有參照標(biāo)準(zhǔn)、Checklist執(zhí)行的復(fù)雜的評審、檢測活動,請使用流程活動圖例 信息系統(tǒng)信息系統(tǒng) 流程中某項(xiàng)活動所運(yùn)用的IT系統(tǒng)18DesignFlow圖例圖例 循環(huán)循環(huán)
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