2019年通信述職報告3篇

1、.精品文檔 .2019 年通信述職報告3 篇尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：本人于8 月中旬就職xx 通信技術(shù)有限公司，任職線束技術(shù)員一職。主要工作職責(zé)是生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品技術(shù)，設(shè)備調(diào)試及工裝、線束原料的小量采購、線束產(chǎn)品的質(zhì)量控制。進公司半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的協(xié)作下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品技術(shù)1、產(chǎn)品技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn): 線束產(chǎn)品種類繁多，有些復(fù)雜產(chǎn)品工序較多，需要按步就班完成，否則容易做錯，我和我的同事共同完成一些產(chǎn)品的工藝工序并已書面的形式保留下來，便于以后多次使用時重復(fù)做這樣的工作。2、操作工培訓(xùn)：一線員工對于線束制作還很陌生，我和我的同事們

2、多次給他們講解規(guī)范操作和注意事項，順利完成了工作并且無事故發(fā)生。一線員工基本掌握上述技術(shù)，為產(chǎn)品生產(chǎn)，為公司的發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。二、設(shè)備調(diào)試及工裝購置的新設(shè)備，如何發(fā)揮最大的效用是廣大廠家遇到的最頭痛的問題，但在本公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，在我多次培訓(xùn)下，我們勝利的完成了各種設(shè)備的使用，如下例：1、端子機：各個廠家的端子機都有差別，要想快速調(diào)好一臺機器還需要一個很長的磨合期，我在這個行業(yè)從業(yè)32016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)1/19.精品文檔 .年余，擅長這方面的工作，這些問題基本上難不倒我。2、裁線機：裁線機的試用中如果不熟悉會浪費很多線材，我避免了此類事件的

3、為公司節(jié)約了很多不必要浪費的材料。全自動壓端機也是這樣。3、模具：根據(jù)線束需要的模具類型及品種等，尋找合適的供應(yīng)商開模，為確保供應(yīng)商的模具質(zhì)量，我們需要進行試模。若過程中發(fā)現(xiàn)模具不符合或有待改進，則聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商進行模具的調(diào)整，以確保模具符合我們的產(chǎn)品需求。4、工裝方面：以往測試導(dǎo)通都是用萬用表來導(dǎo)通的，不僅速度慢、效益低，現(xiàn)在做了工裝用導(dǎo)通儀來測試，效果明顯提高，也節(jié)省了大量不必要時間，等等還有許多這樣的設(shè)備的調(diào)試工作。三、供應(yīng)商管理樂當電子、佑拓電子、鑫鈦電線：主要負責(zé)下訂單，溝通協(xié)調(diào)一些交期、催貨。作出一些產(chǎn)品技術(shù)要求及生產(chǎn)技術(shù)的指導(dǎo)。四、質(zhì)量控制1、確認產(chǎn)品的質(zhì)量要求，對生產(chǎn)或外協(xié)的產(chǎn)品確

4、定質(zhì)量接受標準。2、為了滿足顧客要求，需要對每個過程步驟跟進并指導(dǎo)，以確保最終產(chǎn)品質(zhì)量。舉例說明以下：2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)2/19.精品文檔 .問題 1：產(chǎn)品標示不明確，原因：在包裝的時候沒有做出明確標示或標示錯誤。問題 2：用的 ps/2 插件于圖紙不符合原因：由于客戶的做樣品的時候與圖紙不符合，客戶也沒有反應(yīng)什么問題所以一直這樣做的。完成情況：經(jīng)過以上客戶提出問題已解決，在也沒有出現(xiàn)過客戶提出這些質(zhì)量問題。五、工作中的不足與今后的努力方向1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。2、工作態(tài)度，思想工

5、作我熱衷于本職工作，嚴以禁己在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，認真完成任務(wù)。不斷加強學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)。有時候做事不夠嚴謹，考慮問題不夠周全，導(dǎo)致不必要的后果。今后要嚴謹，認真考慮問題。謝謝！祝大家新年快樂通信公司綜合管理部負責(zé)人度工作述職報告綜合管理部負責(zé)人度工作述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：，綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)3/19.精品文檔 .門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標任務(wù)，現(xiàn)就主要工作和工作思路分別匯報如下：主要工作情況一、

6、主要業(yè)務(wù)指標完成情況分公司下達綜合管理部固話發(fā)展指標56 部，實際完成81 部，完成任務(wù)數(shù)的%；來電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標56 部，實際完成68 部，完成任務(wù)數(shù)的%；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標56 部，實際完成40 部，完成任務(wù)數(shù)的%。二、階段性的突擊工作情況2 月 1 日至 20 日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務(wù)量102 部，實際促銷122 部，完成任務(wù)數(shù)的 %；重點業(yè)務(wù)放量競賽活動中，綜合部在6 個二級部門中名列第二；綠色上業(yè)務(wù)促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中， 名列第二； 小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競賽活動中，分公司下達協(xié)調(diào)任務(wù)是 14 個，于 11 月底全部協(xié)調(diào)完畢，完成任務(wù)數(shù)

7、的 100%，在 6 個部門中名列第一； 區(qū)消委 710 月份組織實施的部分公用企業(yè)經(jīng)營服務(wù)消費者監(jiān)督調(diào)查活動中，我分公司在 5 個通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業(yè)分隊（至）第五周期組訓(xùn)工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于未發(fā)生大的交通責(zé)任事故，今年由被評為先進駕協(xié)小組。2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)4/19.精品文檔 .三、規(guī)范辦文一年來，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70 余份，無一差錯，格式符合規(guī)定，文簡練準確，有效地指導(dǎo)了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40 余條，其中

8、，公司 OA上發(fā)布信息37條，被市公司和集團公司采用3 篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六， 5 個城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規(guī)范，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70 份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現(xiàn)象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。四、積極組織員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)技能一年來，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著缺什么，補什么的原則， 先后自行組織實施各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共 22 次，培訓(xùn)員工 1512 人次；參加市公司組織的培訓(xùn) 34 次，培訓(xùn)員工 305 人次

9、；為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，先后去華為、西門子、斯達康和中興公司等單位學(xué)習(xí) 8 次，培訓(xùn)骨干 26 人次。通過及時合理的培訓(xùn)安排，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務(wù)新技術(shù)； 營銷意識、 法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進作用。2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)5/19.精品文檔 .五、加強治保義消工作，確保通信設(shè)施安全運行根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實際，我們著重抓了五項工作。一是及時購買安全生產(chǎn)法 200 余本，做到員工人手一冊，并在自學(xué)的基礎(chǔ)上，先后舉辦了三期輔導(dǎo)班，加深了對安全生產(chǎn)法的理解和執(zhí)行力度；二是組建護線小

10、分隊，進行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋 8 塊，排除不安全的隱患近100 次，全年出動180 余車次， 600 余人次，先后捉獲偷盜線路人員10 人，全部移交公安部門進行處理；三是先后更換滅火器具10 具，新增16具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)；四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全年共36 次、 88 人次，有效督促了各項制度落實；五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣元，為企業(yè)挽回了一定損失。六、加強車輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù)經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車16 輛、摩托車52 輛。的車管工作，我部著重抓了四個堅持：一是堅持

11、對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴格執(zhí)行了獎懲辦法；二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止 11月 20日，今年下達的維修費用未超標；三是堅持每月一次安全學(xué)習(xí)制度，為學(xué)好道路交通安全法，我部及時安排購買了1002016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)6/19.精品文檔 .份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過自學(xué)和考試，增強了駕駛?cè)藛T遵紀守法的自覺性，全年未發(fā)生大的責(zé)任交通事故；四是堅持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。七、服務(wù)保障工作年初，因增加了部分員工，我部負責(zé)后勤管理的同志利用雙休日多方聯(lián)系制作，按照規(guī)定時限全部到位，確保了正常的辦公

12、；為防止汛期突發(fā)事件，駕駛員79 月份安排值班近 100 天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時協(xié)調(diào)車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市場、絡(luò)部門員工的好評。，我們在業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、服務(wù)保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績。但是，我們按照“三個滿意”的標準來衡量還有差距，例如，我們在精細化管理方面，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面，工作效率方面等須進一步加強和提高。工作思路是“十五”計劃的最后一年，也是市公司第二次創(chuàng)業(yè)的“效益年”，做好全年的工作意義重大。 的經(jīng)營指標已下達，任務(wù)十分艱巨，這就對我們的業(yè)務(wù)發(fā)展、精細管理、成本預(yù)算和業(yè)務(wù)收益提出了更高的要求，為此，現(xiàn)就主要工

13、作思路匯報如下：一、牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)的理念，采取措施盡早完2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)7/19.精品文檔 .成業(yè)務(wù)指標。我們每位員工從現(xiàn)在開始，在做好本職工作的同時，合理利用業(yè)余休息時間，充分挖掘人際關(guān)系，認真落實 “敲門工程”，主動出擊，深入街道社區(qū)，上門營銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標。二、樹立服務(wù)意識，提高滿意度綜合部的工作性質(zhì)，可以用兩個來概括“服務(wù)” 。具體又可分為兩個方面，既參與綜合管理、辦好事務(wù)。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權(quán)威在督查，形象在接待，瓶頸在運轉(zhuǎn)，評判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好度的各項工作，我們綜合部

14、全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務(wù)至上意識；三是精細管理意識；四是自立自強意識；五是協(xié)調(diào)把關(guān)意識；六是團結(jié)協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。力爭度的各項工作在員工和領(lǐng)導(dǎo)心中贏得更高滿意度。三、認真抓好黨群團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動綜合管理部相關(guān)人員，應(yīng)根據(jù)各自的職責(zé)，按照市公司的計劃意見，結(jié)合觀音橋的實際，擬制出黨務(wù)工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。工作要開展活動，要有文記錄和準確的數(shù)，工作要有聲有色。特別是工會和團的組織要結(jié)合主要工作和任務(wù)開展一些階段性的突擊活動和有益健康的活動，豐富員工的業(yè)務(wù)文化生活，進一步推動企業(yè)文化建2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全

15、程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)8/19.精品文檔 .設(shè)。四、加強制定建設(shè)，用制度管人管事我們通信企業(yè)一直都有一套全面的、系統(tǒng)的、嚴格的規(guī)章制度，因此在各項工作中認真的貫徹執(zhí)行，各位管理人員按照各自的職責(zé)，都應(yīng)清楚的知道每月定期要辦理的事項，建立和完善臺帳制度、 會議制度、考勤制度、績效考核制度、報表制度、領(lǐng)發(fā)各類材料制度、 學(xué)習(xí)制度、督促檢查制度等，正常情況下都應(yīng)堅持遵守，各項工作有章可行，使零亂的工作條理化，復(fù)雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。五、安全常抓不懈，雖然沒有發(fā)生大的交通安全責(zé)任事故，但是隱患經(jīng)常發(fā)生，治保義消工作，生產(chǎn)安全工作都有不安全的因素，因此，要突出一個“防” ，繼續(xù)抓好

16、5 個堅持，堅持簽定安全承包責(zé)任書、堅持安全教育、堅持檢查制度、堅持督促整改時限，堅持獎懲制度，一級抓一級，層層負責(zé)，責(zé)任到人，及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中。六、以人為本，親情管理綜合工作，近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應(yīng)有一個健康的心態(tài)。我們的管理工作、服務(wù)工作都是圍繞人來做的，這就要求我們的工作作2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)9/19.精品文檔 .得再細一點、再及時一點，讓員工更加滿意一點，例如：員工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。一個人長期處在較

17、忙的工作環(huán)境中，長期下去就會影響人的身心健康，工作質(zhì)量也不高，故，我們綜合部在現(xiàn)在堅持開展的幾項活動的基礎(chǔ)上，每季度抽一個周末在附近的農(nóng)家樂減壓，大家在一起開展一些活動，放松放松。以上工作思維， 只是我個人的一些想法， 例如信息工作，工程轉(zhuǎn)固，制度上墻，文體活動，平整籃球場、員工培訓(xùn)、政治教育、精神文明建設(shè)等工作都有要進行研究和計劃。以上匯報，如有不妥之處，敬請各位批評指正。通信行業(yè)營業(yè)員個人述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責(zé)任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企

18、業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ)，但畢竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類單一，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)10/19.精品文檔 .是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營業(yè)員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學(xué)習(xí)。功夫不負有心人，在很短的時間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，看著客戶滿意的目光，我也欣慰

19、的笑了。有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是移動永遠的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶， 讓客戶高興而來， 滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一

20、份信任。為了盡可能的保住用戶， 我耐心的講解我們 * 的品牌優(yōu)勢、 絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)11/19.精品文檔 .一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨： “追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。在向信息化社會邁進的

21、今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求， 及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)常看有關(guān) * 方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。我知道，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求 ; 如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營

22、業(yè)員還有差距。 即使我離開公司， 我依然會關(guān)心 * 事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。我的述職報告結(jié)束了，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個機會。謝謝!通信公司綜合管理部負責(zé)人度工作述職報告綜合管理部負責(zé)人 XX年度工作述職報告2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)12/19.精品文檔 .各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：XX年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標任務(wù)，現(xiàn)就XX主要工作和XX年工作思路分別匯報XX年主要工作情況一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況分公司下達綜合管理部固話發(fā)展指標56 部，實際完成8

23、1 部，完成任務(wù)數(shù)的%；來電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標56 部，實際完成 68 部，完成任務(wù)數(shù)的%；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標56 部，實際完成40 部，完成任務(wù)數(shù)的%。二、階段性的突擊工作情況2 月 1 日至 20 日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務(wù)量102 部，實際促銷122 部，完成任務(wù)數(shù)的%；重點業(yè)務(wù)放量競賽活動中，綜合部在6 個二級部門中名列第二；綠色上業(yè)務(wù)促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中， 名列第二； 小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競賽活動中，分公司下達協(xié)調(diào)任務(wù)是14 個，于 11 月底全部協(xié)調(diào)完畢，完成任務(wù)數(shù)的100%，在 6 個部門中名列第一；區(qū)消委 710 月份組織實施的部分公

24、用企業(yè)經(jīng)營服務(wù)消費者監(jiān)督調(diào)查活動中，我分公司在5 個通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業(yè)分隊（XX 年至 XX 年）第五周期2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)13/19.精品文檔 .組訓(xùn)工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于XX 年未發(fā)生大的交通責(zé)任事故， 今年由被評為先進駕協(xié)小組。三、規(guī)范辦文一年來，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70 余份，無一差錯，格式符合規(guī)定，文簡練準確，有效地指導(dǎo)了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40 余條，其中，公司 oa 上發(fā)布信息37條，被市公司和集團公司

25、采用 3 篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六， 5 個城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規(guī)范，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70 份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現(xiàn)象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。四、積極組織員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)技能一年來，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著缺什么，補什么的原則， 先后自行組織實施各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共 22 次，培訓(xùn)員工 1512 人次；參加市公司組織的培訓(xùn) 34 次，培訓(xùn)員工 305 人次；為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，先后去華為、西門子、斯達康和

26、中興公司等單位學(xué)習(xí) 8 次，培訓(xùn)骨干 26 人次。通過及時合理的培訓(xùn)安排，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務(wù)新技術(shù)；營銷意識、 法律意識、2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)14/19.精品文檔 .營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進作用。五、加強治保義消工作，確保通信設(shè)施安全運行根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實際，我們著重抓了五項工作。一是及時購買安全生產(chǎn)法 200 余本，做到員工人手一冊，并在自學(xué)的基礎(chǔ)上，先后舉辦了三期輔導(dǎo)班，加深了對安全生產(chǎn)法的理解和執(zhí)行力度；二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險，先后更換增補

27、人孔蓋 8 塊，排除不安全的隱患近100 次，全年出動180 余車次， 600 余人次，先后捉獲偷盜線路人員10 人，全部移交公安部門進行處理；三是先后更換滅火器具10 具，新增16具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)；四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全年共36 次、 88 人次，有效督促了各項制度落實；五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣元，為企業(yè)挽回了一定損失。六、加強車輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù)經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車16 輛、摩托車 52 輛。 XX 年的車管工作，我部著重抓了四個堅持：一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，

28、嚴格執(zhí)行了獎懲辦法；二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止11月202016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)15/19.精品文檔 .日，今年下達的維修費用未超標；三是堅持每月一次安全學(xué)習(xí)制度，為學(xué)好道路交通安全法，我部及時安排購買了100 份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過自學(xué)和考試，增強了駕駛?cè)藛T遵紀守法的自覺性，全年未發(fā)生大的責(zé)任交通事故；四是堅持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。七、服務(wù)保障工作年初，因增加了部分員工，我部負責(zé)后勤管理的同志利用雙休日多方聯(lián)系制作，按照規(guī)定時限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發(fā)事件，駕駛員79

29、月份安排值班近 100 天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時協(xié)調(diào)車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市嘗絡(luò)部門員工的好評。XX年，我們在業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、服務(wù)保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績。但是，我們按照“三個滿意”的標準來衡量還有差距，例如，我們在精細化管理方面，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面，工作效率方面等須進一步加強和提高。XX年工作思路XX年是“十五”計劃的最后一年，也是市公司第二次創(chuàng)業(yè)的“效益年” ，做好全年的工作意義重大。XX 年的經(jīng)營指標已下達，任務(wù)十分艱巨，這就對我們的業(yè)務(wù)發(fā)展、精細管理、成本預(yù)算和業(yè)務(wù)收益提出了更高的要求，為此，現(xiàn)就XX2016 全

30、新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)16/19.精品文檔 .年主要工作思路匯報一、牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)的理念，采取措施盡早完成業(yè)務(wù)指標。我們每位員工從現(xiàn)在開始，在做好本職工作的同時，合理利用業(yè)余休息時間，充分挖掘人際關(guān)系，認真落實“敲門工程”，主動出擊，深入街道社區(qū)，上門營銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標。二、樹立服務(wù)意識，提高滿意度綜合部的工作性質(zhì)，可以用兩個來概括“服務(wù)” 。具體又可分為兩個方面，既參與綜合管理、辦好事務(wù)。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權(quán)威在督查，形象在接待，瓶頸在運轉(zhuǎn)，評判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好 XX 年度的各項工作，我們綜合部全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務(wù)至上意識；三是精細管理意識；四是自立自強意識；五是協(xié)調(diào)把關(guān)意識；六是團結(jié)協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。力爭 XX 年度的各項工作在員工和領(lǐng)導(dǎo)心中贏得更高滿意度。三、認真抓好黨群團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動綜合管理部相關(guān)人