大客戶部職能

1、大客戶部大客戶部經(jīng)理職位說明書崗位名稱:大客戶部經(jīng)理崗位編號(hào)：所在部門:大客戶部崗位定員：直接上級(jí):直接下屬部門/崗位：執(zhí)行總經(jīng)理銷售主管、技術(shù)主管職系：所轄人員數(shù)目：工資級(jí)別范圍：等 級(jí)至等 級(jí)崗位分析日期：年 月本職概述:負(fù)責(zé)主持大客戶事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)管理工作，制定和實(shí)施大客戶事業(yè)部經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方案，建立健全部門管理體系，完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，促進(jìn)事業(yè)部持續(xù)、穩(wěn)定、健康開展職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)描述:負(fù)責(zé)建立健全部門管理制度和流程體系，設(shè)置部門工作時(shí)間百分比：組織結(jié)構(gòu)10%職責(zé)1.參與公司各項(xiàng)管理制度、流程的制定，催促本部門貫徹執(zhí)行工作任務(wù)2.制定和完善部門內(nèi)部各項(xiàng)管理制度、工作流程3.制定事業(yè)部的組

2、織結(jié)構(gòu)，確定人員編制職責(zé)二職責(zé)描述：制定并組織實(shí)施事業(yè)部經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)方案和經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)1.參與制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)2.擬定事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃，提交上級(jí)審批3.擬定事業(yè)部的年度經(jīng)營(yíng)方案和經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，提交上級(jí)審批4.根據(jù)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)分解年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部銷售資源和技術(shù)資源，執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)方案和經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)職責(zé)三職責(zé)描述：主持日常銷售管理工作，完成銷售目標(biāo)工作時(shí)間百分比：40%工作任務(wù)1.審核銷售主管擬定的銷售戰(zhàn)略和銷售方案2.主持銷售例會(huì)，檢查、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)的工作3.審核各銷售時(shí)機(jī)報(bào)表4.組織跟蹤重要的銷售時(shí)機(jī)和工程5.協(xié)助銷售主管維護(hù)重

3、要客戶6.指導(dǎo)重要銷售合約的簽訂7.檢查應(yīng)收賬款狀況，催促工程收款職責(zé)四職責(zé)描述：負(fù)責(zé)事業(yè)部技術(shù)管理工作工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)1.審核技術(shù)團(tuán)隊(duì)工作方案2.主持技術(shù)例會(huì)，檢查、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的工作3.審核技術(shù)支持時(shí)機(jī)報(bào)表和工作日志4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源，對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行支持職責(zé)五職責(zé)描述:負(fù)責(zé)部門內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理工作，進(jìn)行員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作時(shí)間百分比：25%工作任務(wù)4.負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)主管和技術(shù)團(tuán)隊(duì)主管的聘任和解聘5.參與對(duì)事業(yè)部其他成員的聘任和解聘6.負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)主管和技術(shù)團(tuán)隊(duì)主管的績(jī)效考核工作7.組織編制部門收入和費(fèi)用預(yù)算，審批部門費(fèi)用支出8.審批日常費(fèi)用報(bào)銷，控制本錢支出9.組織部門技能

4、培訓(xùn)，持續(xù)提高部門員工的工作能力10.營(yíng)造部門積極進(jìn)取的文化，鼓勵(lì)和創(chuàng)立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)11.協(xié)調(diào)資源，支持公司其他部門的相關(guān)工作職責(zé)八職責(zé)描述：完成上級(jí)交辦的其他工作工作時(shí)間百分比：5%相關(guān)權(quán)限：? 部門內(nèi)業(yè)務(wù)策略、業(yè)務(wù)方案、業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定權(quán)? 部門內(nèi)業(yè)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定權(quán)? 部門組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的制定權(quán)? 對(duì)銷售價(jià)格和采購(gòu)價(jià)格的決定權(quán)? 部門預(yù)算的擬定權(quán)? 對(duì)下級(jí)預(yù)算草案的審批權(quán)? 部門預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)、審核權(quán)或批準(zhǔn)權(quán)? 在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力? 銷售團(tuán)隊(duì)主管和技術(shù)團(tuán)隊(duì)主管的聘任權(quán)和解聘權(quán)? 對(duì)事業(yè)部其他成員的聘任或解聘有建議權(quán)和否決權(quán)? 有對(duì)下屬員

5、工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的指揮、指導(dǎo)權(quán)? 對(duì)直接下級(jí)的工作分配權(quán)、調(diào)配權(quán)、考核權(quán)? 有對(duì)直接下級(jí)人員獎(jiǎng)懲權(quán)? 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)? 對(duì)下級(jí)的崗位調(diào)配權(quán)? 對(duì)部門辦公秩序的監(jiān)督檢查權(quán)? 對(duì)員工出勤的監(jiān)督權(quán)? 本領(lǐng)域?qū)I(yè)獲取信息、知識(shí)的工具使用權(quán)? 學(xué)習(xí)、研究權(quán)和接受再教育、培訓(xùn)的權(quán)利? 辦公工具和勞開工具的使用權(quán)匯報(bào)關(guān)系:? 以上職責(zé)，向執(zhí)行總經(jīng)理匯報(bào)工作協(xié)作關(guān)系:? 內(nèi)部協(xié)作部門：運(yùn)營(yíng)管理部、總經(jīng)理辦公室、專業(yè)效勞部? 外部協(xié)作單位：微軟、 Oracle、HP、方正科技、方正奧德、中央各部委等企事業(yè)單位工作環(huán)境:? 獨(dú)立辦公環(huán)境使用工具設(shè)備:? 筆記本電腦? 其他一般辦公設(shè)備所需記錄文檔:客

6、戶檔案、部門內(nèi)財(cái)務(wù)報(bào)表、銷售文檔、部門內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、部門工作方案任職資格:最低學(xué)歷要求:? 大學(xué)本科所需教育專業(yè)背景:? 不限所需工作經(jīng)驗(yàn)：?6年以上IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)所需培訓(xùn)的科目：?戰(zhàn)略管理?組織變革管理?人力資源管理?財(cái)務(wù)管理?銷售管理?各大廠商的產(chǎn)品培訓(xùn)所需勝任能力：?團(tuán)隊(duì)合作；?人際理解力；?工作責(zé)任心；?主動(dòng)性；?誠(chéng)信；?培養(yǎng)他人；?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)；?成就導(dǎo)向；?組織承諾；?客觀公正；?熟悉財(cái)政、電子政務(wù)及行業(yè)應(yīng)用軟件的開展動(dòng)態(tài)，對(duì)其開展趨勢(shì)進(jìn)行較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況；?能創(chuàng)造性地解決產(chǎn)品開展中的技術(shù)問題，嘗試新技術(shù)的應(yīng)用，改良產(chǎn)品功能和性能，

7、了解其他相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)?具備嫻熟的銷售知識(shí)和技能；?商務(wù)談判能力高，能夠運(yùn)用綜合手段影響客戶；?解決與客戶的沖突及客戶之間的沖突；?理解客戶，了解客戶的想法與需求；?能夠指導(dǎo)和帶著他人完成銷售工作，并傳授銷售技能；?能夠較準(zhǔn)確地進(jìn)行產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)；?熟練使用ofice軟件；?一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力備注：?銷售主管職位說明書崗位名稱：銷售主管崗位編號(hào)：所在部門：大客戶部崗位定員：直接上級(jí)：大客戶部經(jīng)理直接下屬部門/崗位：銷售代表職系：所轄人員數(shù)目：工資級(jí)別范圍：等 級(jí)至等 級(jí)崗位分析日期：年 月本職概述：帶著團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，控制銷售費(fèi)用，維護(hù)良好的客戶關(guān)系職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)職責(zé)描述：擬

8、定團(tuán)隊(duì)銷售規(guī)劃工作時(shí)間百分比：10 %工作任務(wù)1.參與制定團(tuán)隊(duì)的開展方向和目標(biāo)2.參與制定團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)方向和區(qū)域范圍3.參與制定團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品規(guī)劃職責(zé)二職責(zé)描述：擬定并分解年度團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)工作時(shí)間百分比：10 %工作1.擬定團(tuán)隊(duì)年度銷售目標(biāo)任務(wù)2.制定團(tuán)隊(duì)年度銷售方案，分解銷售任務(wù)3.制定各銷售代表年度銷售方案，分解銷售任務(wù)職責(zé)三職責(zé)描述：跟蹤工程訂單，完成個(gè)人銷售目標(biāo)工作時(shí)間百分比：30%工作任務(wù)1.維護(hù)重要客戶關(guān)系，提高客戶價(jià)值，拓展有價(jià)值的客戶2跟蹤重要工程3.根據(jù)公司要求簽訂合約4.協(xié)調(diào)公司資源配合工程實(shí)施5.催促工程回款6.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)重要客戶及工程信息職責(zé)四職責(zé)描述：指導(dǎo)、催促銷售代表的工

9、作工作時(shí)間百分比：30%工作任務(wù)1.指導(dǎo)銷售代表維護(hù)客戶關(guān)系2.指導(dǎo)銷售代表跟蹤重要工程3.參與跟蹤重要工程的和拜訪重要客戶4.組織分析和討論重要工程和重要客戶職責(zé)五職責(zé)描述：負(fù)責(zé)擬定并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算工作時(shí)間百分比：5%工作1.擬定團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算任務(wù)2.制定市場(chǎng)費(fèi)用的分配及分解3.監(jiān)督團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)費(fèi)用的使用職責(zé)八職責(zé)描述：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員組織的建設(shè)和管理工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)1.參與制定團(tuán)隊(duì)崗位設(shè)置、崗位職責(zé)和人員編制2.參與團(tuán)隊(duì)人員招聘和解聘工作3.考核銷售代表的工作4.培訓(xùn)和鼓勵(lì)銷售代表職責(zé)七職責(zé)描述：完成上級(jí)交辦的其他工作工作時(shí)間百分比：5%相關(guān)權(quán)限：? 部門規(guī)劃和方案的參與

10、制定權(quán)? 團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和方案的擬定權(quán)? 銷售代表招聘的參與權(quán)? 市場(chǎng)費(fèi)用制定的擬定權(quán)和預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的審核權(quán)? 對(duì)直接下級(jí)的考核權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)、任免提名權(quán)及淘汰建議權(quán)? 在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的權(quán)力? 有對(duì)下屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的指揮、指導(dǎo)權(quán)? 對(duì)直接下級(jí)在本部門內(nèi)的工作分配權(quán)、調(diào)配權(quán)? 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)? 相關(guān)事情的知情權(quán)? 辦公工具和勞開工具的使用權(quán)? 本領(lǐng)域?qū)I(yè)獲取信息、知識(shí)的工具的使用權(quán)? 學(xué)習(xí)、研究權(quán)和接受再教育、培訓(xùn)的權(quán)利匯報(bào)關(guān)系：? 以上職責(zé)，向大客戶部經(jīng)理匯報(bào)工作協(xié)作關(guān)系：? 內(nèi)部協(xié)作部門：財(cái)務(wù)商務(wù)部、人事行政部、售前工程師、售后工程師? 外部協(xié)作單位：合作伙伴、

11、客戶、廠商工作環(huán)境：? 一般工作環(huán)境使用工具設(shè)備：? 筆記本電腦所需記錄文檔：? 公司各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售管理文檔、團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶檔案任職資格：最低學(xué)歷要求:? 大學(xué)本科所需教育專業(yè)背景：? 不限所需工作經(jīng)驗(yàn)：? 從事銷售工作2年以上，2年以上IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)所需培訓(xùn)的科目：? 銷售團(tuán)隊(duì)管理? 銷售技巧? 根底管理所需勝任能力：? 團(tuán)隊(duì)合作；? 責(zé)任心；? 誠(chéng)信；? 主動(dòng)性；? 人際理解力；? 自我控制；? 客戶效勞導(dǎo)向；? 熟悉公司產(chǎn)品各模塊及產(chǎn)品功能，掌握相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù);? 利用有效資源掌握公司相關(guān)產(chǎn)品或效勞在各區(qū)域的特點(diǎn)；? 了解區(qū)域內(nèi)用戶比擬充分的信息，能主動(dòng)將獲取的市場(chǎng)信息進(jìn)行整合和初

12、步分析后匯報(bào)給 上級(jí)；? 能夠進(jìn)行產(chǎn)品推介和宣傳，具備較好的口頭溝通技巧，能夠向客戶清晰地表達(dá)思想；? 制定和實(shí)施切實(shí)可行的銷售方案，并對(duì)銷售方案進(jìn)行跟蹤；? 能夠與客戶建立穩(wěn)定的關(guān)系；? 建立客戶檔案；? 熟悉招投標(biāo)流程；? 具備較好的談判技巧，談判中準(zhǔn)確判斷自己的得失；? 具備常用商業(yè)知識(shí)，熟知商務(wù)禮儀；? 能夠有效地進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，組織籌劃會(huì)議等活動(dòng)；? 積極與公司內(nèi)部相關(guān)部門溝通，分析相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)；? 幫助其他部門作好售前和售后效勞等業(yè)務(wù)準(zhǔn)備；? 熟練使用ofice軟件；? 一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力備注：銷售代表職位說明書崗位名稱：銷售代表崗位編號(hào)：所在部門：大客戶部崗位定員：直

13、接上級(jí)：銷售主管直接下屬部門/崗位：職系：所轄人員數(shù)目：工資級(jí)別范圍：等 級(jí)至等 級(jí)崗位分析日期：年 月本職概述：尋找并把握銷售時(shí)機(jī)，完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)，維護(hù)客戶關(guān)系職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)職責(zé)描述：制定個(gè)人銷售規(guī)劃和目標(biāo)工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)1.參與團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)規(guī)劃2.參與團(tuán)隊(duì)方案的分解3.制定個(gè)人銷售方案，分解個(gè)人目標(biāo)職責(zé)二職責(zé)描述：建立客戶根本聯(lián)系點(diǎn)，維護(hù)客戶關(guān)系工作時(shí)間百分比：25%工作1.建立客戶根本聯(lián)絡(luò)點(diǎn)姓名、職務(wù)、 、根本業(yè)務(wù)任務(wù)2. 了解客戶業(yè)務(wù)信息化規(guī)劃3. 了解客戶采購(gòu)方案4. 了解客戶組織結(jié)構(gòu)5.開展內(nèi)線客戶職責(zé)三職責(zé)描述：研究客戶需求，挖掘銷售時(shí)機(jī)工作時(shí)間百分比：

14、20%工作任務(wù)1. 了解客戶需求，參與客戶需求方案制定2. 了解客戶工程采購(gòu)預(yù)算和客戶采購(gòu)期望值3. 了解客戶采購(gòu)時(shí)間和工程規(guī)劃進(jìn)展時(shí)間4. 了解客戶工程采購(gòu)決策程序職責(zé)四職責(zé)描述：把握銷售時(shí)機(jī)，提出解決方案，實(shí)現(xiàn)銷售目的工作時(shí)間百分比：25%工作任務(wù)1. 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴信息并制定對(duì)策2.協(xié)調(diào)公司資源為客戶提供解決方案并報(bào)價(jià)3.按照公司要求與客戶簽訂合約4.協(xié)調(diào)公司資源組織工程實(shí)施、驗(yàn)收及回款職責(zé)五職責(zé)描述：負(fù)責(zé)提交客戶信息和相關(guān)銷售信息，反映銷售進(jìn)展情況工作時(shí)間百分比：15%工作任務(wù)1.定期提交日?？蛻魴n案2.定期提交銷售時(shí)機(jī)報(bào)表3.制定并提交日常工作方案4.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)銷售工作進(jìn)

15、展職責(zé)八職責(zé)描述：完成上級(jí)交辦的其他工作工作時(shí)間百分比：5%相關(guān)權(quán)限：? 團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和方案的參與制定權(quán)? 預(yù)算費(fèi)用使用權(quán)? 在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的權(quán)力? 辦公工具和勞開工具的使用權(quán)? 本領(lǐng)域?qū)I(yè)獲取信息、知識(shí)的工具的使用權(quán)? 學(xué)習(xí)、研究權(quán)和接受再教育、培訓(xùn)的權(quán)利? 相關(guān)事情的知情權(quán)匯報(bào)關(guān)系：? 以上職責(zé)向銷售主管匯報(bào)工作協(xié)作關(guān)系：? 內(nèi)部協(xié)作部門：財(cái)務(wù)商務(wù)部、技術(shù)部門、人事行政部及其它銷售部門? 外部協(xié)作單位：客戶、合作伙伴、招標(biāo)機(jī)構(gòu)、廠商工作環(huán)境:? 一般工作環(huán)境使用工具設(shè)備：? 筆記本電腦所需記錄文檔：? 公司和部門各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售文檔、個(gè)人財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶檔案、工作方案 任職資

16、格：最低學(xué)歷要求：? 大學(xué)?？扑杞逃龑I(yè)背景：? 不限所需工作經(jīng)驗(yàn)：所需培訓(xùn)的科目：? 銷售技巧? 產(chǎn)品知識(shí)? 心理學(xué)所需勝任能力：? 有較為豐富的大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)? 具備一定的計(jì)算機(jī)及相關(guān)技術(shù)知識(shí)? 良好的溝通能力和書面表達(dá)能力? 有較好的協(xié)調(diào)能力所需勝任能力：? 團(tuán)隊(duì)合作；? 責(zé)任心；? 誠(chéng)信；? 主動(dòng)性；? 人際理解力；? 自我控制；? 客戶效勞導(dǎo)向；? 關(guān)系的建立；? 了解公司現(xiàn)有產(chǎn)品線和版本，以及相關(guān)功能、產(chǎn)品組成；? 能對(duì)公司相關(guān)產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分類和跟蹤，初步分析數(shù)據(jù)；? 了解進(jìn)行市場(chǎng)分析所需信息的種類和來(lái)源/獲取途徑如渠道代理、用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等；? 了解公司的目標(biāo)客戶情

17、況、競(jìng)爭(zhēng)情況等市場(chǎng)信息，并進(jìn)行持續(xù)的跟蹤；? 能夠進(jìn)行產(chǎn)品推介和宣傳，具備較好的口頭溝通技巧，能夠向客戶清晰地表達(dá)思想；? 實(shí)施已制定的銷售方案；? 與客戶初步建立關(guān)系，建立客戶檔案;? 熟悉招投標(biāo)流程；? 熟練使用ofice軟件；? 一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力備注：售前工程師職位說明書崗位名稱：售前工程師崗位編號(hào)：所在部門：大客戶部崗位定員：1直接上級(jí)：大客戶部經(jīng)理直接下屬部門/崗位：職系：所轄人員數(shù)目：工資級(jí)別范圍：等 級(jí)至等 級(jí)崗位分析日期：2005年2月本職概述：負(fù)責(zé)為銷售人員提供技術(shù)支持和為客戶提供技術(shù)效勞，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)既定的利潤(rùn)目標(biāo)職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)職責(zé)描述：制定工

18、作方案，擬定年度利潤(rùn)目標(biāo)和費(fèi)用預(yù)算工作時(shí)間百分比：5%工作任務(wù)1.根據(jù)公司工作安排，確定年度技術(shù)支持和效勞工作方案2.按照公司安排或同上級(jí)主管協(xié)商確定年度利潤(rùn)目標(biāo)3.制定年度收入方案以及月度費(fèi)用預(yù)算方案職責(zé)二職責(zé)描述：負(fù)責(zé)提供技術(shù)以及方案咨詢效勞工作時(shí)間百分比：20%工作1.為用戶提供技術(shù)開展和技術(shù)應(yīng)用咨詢?nèi)蝿?wù)2.為用戶撰寫技術(shù)應(yīng)用方案職責(zé)三職責(zé)描述：進(jìn)行客戶交流，總結(jié)客戶需求，挖掘潛在需求工作時(shí)間百分比：25%工作任務(wù)1.協(xié)助銷售冋用戶交流，發(fā)現(xiàn)用戶需求2.研究用戶行業(yè)，挖掘潛在需求3.基于公司的技術(shù)方向，就技術(shù)問題和用戶進(jìn)行交流職責(zé)四職責(zé)描述：負(fù)責(zé)撰與技術(shù)方案，引導(dǎo)技術(shù)方向工作時(shí)間百分比：

19、20%工作任務(wù)1.基于用戶需求撰寫技術(shù)方案2.引導(dǎo)用戶認(rèn)冋技術(shù)方案3.協(xié)助銷售人員簽訂商業(yè)合冋和技術(shù)合冋4.投標(biāo)時(shí)，負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)局部，講解標(biāo)書職責(zé)五職責(zé)描述：負(fù)責(zé)組織工程實(shí)施工作工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)1.制定工程實(shí)施工作方案2.組織協(xié)調(diào)工程各協(xié)作方推進(jìn)實(shí)施工作3.參與工程設(shè)計(jì)4.控制工程實(shí)施進(jìn)程職責(zé)八職責(zé)描述:協(xié)助銷售維護(hù)客戶關(guān)系工作時(shí)間百分比：8%工作任務(wù)1.不定期和客戶方技術(shù)人員進(jìn)行溝通2快速幫助客戶解決小的技術(shù)冋題職責(zé)七職責(zé)描述：負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝、測(cè)試與技術(shù)培訓(xùn)工作工作時(shí)間百分比：7%工作任務(wù)1.指導(dǎo)或參與用戶軟件的安裝2.指導(dǎo)或參與軟件系統(tǒng)的測(cè)試和測(cè)試總結(jié)3.為用戶提供技術(shù)培訓(xùn)職責(zé)

20、八職責(zé)描述：完成上級(jí)交辦的其他工作工作時(shí)間百分比：5%相關(guān)權(quán)限：? 公司產(chǎn)品開發(fā)的建議權(quán)；? 公司技術(shù)路線的建議權(quán)；? 年度利潤(rùn)目標(biāo)和費(fèi)用預(yù)算的擬定權(quán)；? 工程實(shí)施的組織權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)；? 業(yè)務(wù)范圍內(nèi)相關(guān)問題的處理權(quán)；? 本領(lǐng)域?qū)I(yè)獲取信息、知識(shí)的工具的使用權(quán)；? 學(xué)習(xí)、研究權(quán)和接受再教育、培訓(xùn)的權(quán)利；? 辦公工具和勞開工具的使用權(quán)匯報(bào)關(guān)系：? 以上職責(zé)，向大客戶部經(jīng)理匯報(bào)工作協(xié)作關(guān)系：? 內(nèi)部協(xié)作部門：全體銷售人員以及售后技術(shù)支持，商務(wù)、財(cái)務(wù)、人力等運(yùn)營(yíng)管理部門? 外部協(xié)作單位：客戶、廠商、合作伙伴及供給商工作環(huán)境：? 一般工作環(huán)境使用工具設(shè)備：? 筆記本電腦? 臺(tái)式機(jī)測(cè)試、試驗(yàn)用? 移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)

21、備? 投影設(shè)備所需記錄文檔：? 工作日志、公司各項(xiàng)制度、相關(guān)工程文檔、財(cái)務(wù)報(bào)表任職資格：最低學(xué)歷要求：? 大學(xué)本科所需教育專業(yè)背景:? 計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)所需工作經(jīng)驗(yàn)：所需培訓(xùn)的科目：? 工程經(jīng)理相關(guān)培訓(xùn)? 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及設(shè)計(jì)培訓(xùn)? 軟件新技術(shù)培訓(xùn)? CMM有關(guān)培訓(xùn)所需勝任能力：? 團(tuán)隊(duì)合作；? 責(zé)任心；? 誠(chéng)信；? 主動(dòng)性；? 人際理解力；? 客戶效勞導(dǎo)向；? 成就導(dǎo)向；? 創(chuàng)造性思維；? 了解公共財(cái)政和電子政務(wù)的主要業(yè)務(wù)及相互關(guān)系、業(yè)務(wù)流程，熟悉公司產(chǎn)品;? 掌握相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)，能根據(jù)客戶的需求，尋找到產(chǎn)品的解決方案；? 可以將產(chǎn)品在小型機(jī)上進(jìn)行部署，滿足系統(tǒng)實(shí)施的根本知識(shí)，在數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件與系

22、統(tǒng)的結(jié)合中熟練使用；? 熟練使用ofice軟件；? 一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力備注：業(yè)務(wù)拓展部業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理職位說明書崗位名稱：業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理崗位編號(hào)：所在部門：業(yè)務(wù)拓展部崗位定員：直接上級(jí)：直接下屬部門/崗位：執(zhí)行總經(jīng)理銷售經(jīng)理、銷售代表職系：所轄人員數(shù)目：工資級(jí)別范圍：等 級(jí)至等 級(jí)崗位分析日期：2005年2月本職概述：負(fù)責(zé)健全業(yè)務(wù)拓展體系，統(tǒng)籌安排業(yè)務(wù)拓展的各項(xiàng)事宜，完成公司產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案的銷售目標(biāo)，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，降低銷售費(fèi)用職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)職責(zé)描述：根據(jù)下達(dá)的銷售任務(wù)，制定部門工作方案和銷售策略工作時(shí)間百分比：5%工作任務(wù)1.根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，制定部門工作方案2.根據(jù)公司經(jīng)

23、營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略，制定部門銷售工作策略、營(yíng)銷策略職責(zé)二職責(zé)描述：負(fù)責(zé)全過程跟蹤銷售過程，完成產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案的銷售工作工作時(shí)間百分比：40%工作任務(wù)1.分析銷售代表的工作匯報(bào)，并同銷售代表一同進(jìn)行銷售時(shí)機(jī)分析2.同銷售代表共同針對(duì)具體銷售工程，制定工程策略、分析工程環(huán)節(jié)，完成項(xiàng)目方案3.協(xié)助銷售代表協(xié)調(diào)公司資源4.催促、檢查銷售代表的工作進(jìn)展5.分析銷售工作進(jìn)展、銷售報(bào)表時(shí)機(jī)等與部門業(yè)績(jī)目標(biāo)的差異，調(diào)整工作策略，力爭(zhēng)部門工作方案的完成；確有必要調(diào)整工作方案，同直接上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)職責(zé)三職責(zé)描述：簽訂并執(zhí)行銷售合同工作時(shí)間百分比：10%工作1.組織簽訂工程銷售合同任務(wù)2.向商務(wù)部、財(cái)務(wù)部、產(chǎn)品開發(fā)

24、部、專業(yè)效勞部等部門解釋商務(wù)合同，完成必要的工作手續(xù)3.在相關(guān)部門的協(xié)助下，按照合同規(guī)定的條款執(zhí)行合同4.按照合同規(guī)定的條款，按時(shí)完成收款工作職責(zé)四職責(zé)描述：組織建立并維護(hù)客戶關(guān)系工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)1. 了解銷售代表的客戶公關(guān)工作2.指導(dǎo)銷售代表維護(hù)客戶關(guān)系3.建立可維護(hù)的部門客戶檔案4.設(shè)計(jì)市場(chǎng)活動(dòng)，為銷售代表的客戶公關(guān)工作統(tǒng)籌規(guī)劃5.整體考慮客戶公關(guān)策略職責(zé)五職責(zé)描述：協(xié)助相關(guān)進(jìn)行工程實(shí)施工作工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)1.指導(dǎo)銷售代表，為各自所負(fù)責(zé)的工程，在實(shí)施過程中為相關(guān)部門提供必要的客戶關(guān)系支持2.協(xié)助相關(guān)實(shí)施部門，協(xié)調(diào)客戶方的各項(xiàng)資源3.協(xié)助區(qū)域管理、渠道管理等，在銷

25、售工程所在地，協(xié)調(diào)第三方合作伙伴資源職責(zé)八職責(zé)描述：負(fù)責(zé)本部門管理工作工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)1.制定和完善部門內(nèi)部各項(xiàng)管理制度和工作流程，并組織實(shí)施2.設(shè)計(jì)部門內(nèi)部工作文檔、匯報(bào)文檔模版3.確定本部門的組織設(shè)置，明確崗位職責(zé)，提出人員編制要求4.對(duì)部門業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)行分解，制定下屬員工業(yè)績(jī)目標(biāo)5.定期統(tǒng)計(jì)和考核下屬目標(biāo)完成情況，保證部門業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成6.草擬部門收入預(yù)算和本錢支出預(yù)算，審核部門費(fèi)用支出，執(zhí)行及控制下達(dá)的預(yù)算7.組織部門技能培訓(xùn)，持續(xù)提高部門員工的工作能力8.營(yíng)造部門文化，鼓勵(lì)和創(chuàng)立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)職責(zé)七職責(zé)描述：完成上級(jí)交辦的其他工作工作時(shí)間百分比：5%相關(guān)權(quán)限：? 業(yè)務(wù)拓展部門的

26、管理制度擬定權(quán)，內(nèi)部控制制度擬定權(quán)? 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置建議權(quán)? 預(yù)算編制權(quán)? 對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用開支的審核權(quán)? 預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的使用權(quán)? 權(quán)限內(nèi)資金的審批權(quán)?內(nèi)部結(jié)算價(jià)格及有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建議權(quán)? 在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的權(quán)力? 有對(duì)下屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的指揮、指導(dǎo)權(quán)? 對(duì)直接下級(jí)在本部門內(nèi)的工作分配權(quán)、調(diào)配權(quán)? 對(duì)直接下級(jí)的考核權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)、聘用建議權(quán)、任免提名權(quán)及淘汰建議權(quán)? 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)? 本部門預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)、審核權(quán)或批準(zhǔn)權(quán)? 依據(jù)工程需要的跨部門溝通、協(xié)調(diào)建議權(quán)? 相關(guān)事情的知情權(quán)匯報(bào)關(guān)系：? 以上職責(zé)向執(zhí)行總經(jīng)理匯報(bào)工作協(xié)作關(guān)系：? 內(nèi)部協(xié)作部門:? 外部協(xié)作單位:公

27、司所有其他部門主要是有業(yè)務(wù)來(lái)往的硬件、軟件供給商，如ORACLE、MICROSOFT 等工作環(huán)境：? 一般工作環(huán)境使用工具設(shè)備:? 一般工作設(shè)備? 具備無(wú)線上網(wǎng)功能的筆記本電腦所需記錄文檔：? 相關(guān)工程文檔、銷售合同、工程方案、銷售工作方案、客戶檔案 任職資格：最低學(xué)歷要求：? 大學(xué)本科所需教育專業(yè)背景：? 不限所需工作經(jīng)驗(yàn)：? 5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)， 3年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)， 2年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 所需培訓(xùn)的科目：? 工程管理、溝通技巧所需勝任能力：? 團(tuán)隊(duì)合作；? 人際理解力；? 工作責(zé)任心；? 主動(dòng)性；? 誠(chéng)信;? 培養(yǎng)他人；? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)；? 成就導(dǎo)向；? 組織承諾；? 客觀公正；? 關(guān)系的建

28、立? 客戶效勞導(dǎo)向? 熟悉公司產(chǎn)品各模塊及產(chǎn)品功能? 了解區(qū)域內(nèi)用戶的完整信息? 跟蹤了解區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)如：用戶活動(dòng)的變化、 政策開展動(dòng)態(tài)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)等，對(duì)其進(jìn)行清楚、準(zhǔn)確的記錄，歸檔；分析行業(yè)用戶特點(diǎn)，從中獲取經(jīng)驗(yàn)? 能夠結(jié)合區(qū)域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的客戶行為、競(jìng)爭(zhēng)情況和銷售數(shù)據(jù)跟蹤等市場(chǎng)信息，寫出市場(chǎng)分析報(bào)告? 利用合理途徑了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，包括其產(chǎn)品、效勞的種類，性能特征，銷售價(jià)格和售后效勞等? 主動(dòng)了解本區(qū)域內(nèi)渠道代理的情況? 能夠分析用戶和各種代理的具體需求? 熟悉公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣方式和公司的銷售政策? 熟悉組織市場(chǎng)活動(dòng)的整個(gè)流程? 能夠編制營(yíng)銷費(fèi)用的預(yù)算并合理分配? 能夠?qū)懗鰠^(qū)

29、域內(nèi)營(yíng)銷籌劃案，包括目的、達(dá)成目標(biāo)、采取何種營(yíng)銷手段、費(fèi)用預(yù)算等，能夠制定詳細(xì)的營(yíng)銷籌劃方案實(shí)施方案和時(shí)間推進(jìn)表? 通過市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果是否有效達(dá)成目標(biāo)? 具備嫻熟的銷售知識(shí)和技能；? 商務(wù)談判能力高，能夠運(yùn)用綜合手段影響客戶；? 解決與客戶的沖突及客戶之間的沖突；? 理解客戶，了解客戶的想法與需求；? 能夠指導(dǎo)和帶著他人完成銷售工作，并傳授銷售技能；? 能夠較準(zhǔn)確地進(jìn)行產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)? 熟練使用ofice軟件? 一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力備注：銷售經(jīng)理職位說明書崗位名稱：銷售經(jīng)理崗位編號(hào)：所在部門：業(yè)務(wù)拓展部崗位定員：直接上級(jí)：業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理直接下屬部門/崗位：職系：所轄人員數(shù)目：

30、工資級(jí)別范圍：等 級(jí)至等 級(jí)崗位分析日期：2005年2月本職概述：協(xié)助部門經(jīng)理開展業(yè)務(wù)拓展部門的工作，安排有關(guān)業(yè)務(wù)拓展的各項(xiàng)事宜，維護(hù)客戶關(guān)系，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行工程實(shí)施，完成業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)職責(zé)描述:協(xié)助、配合部門經(jīng)理制定部門方案工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)1.制定轄區(qū)內(nèi)的年度工作方案，確定銷售任務(wù)2.協(xié)助部門經(jīng)理制定部門年度工作方案、年度業(yè)績(jī)目標(biāo)3.配合部門經(jīng)理制定部門整體工作策略4.協(xié)助部門經(jīng)理設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)拓展部的組織結(jié)構(gòu)體系5.執(zhí)行直接上級(jí)編制的轄區(qū)內(nèi)收入預(yù)算、本錢支出預(yù)算方案6.進(jìn)行個(gè)人費(fèi)用預(yù)算，控制費(fèi)用支出7.指導(dǎo)、指揮銷售代表的工作職責(zé)二職責(zé)描述：擬定所在轄區(qū)的市場(chǎng)策

31、略，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)工作時(shí)間百分比：5%工作任務(wù)1.總結(jié)所在轄區(qū)的市場(chǎng)情況，擬定所在轄區(qū)的市場(chǎng)策略，提交部門經(jīng)理2.與部門經(jīng)理及其他部門討論部門方案3.執(zhí)行最終的市場(chǎng)策略職責(zé)三職責(zé)描述：建立并維護(hù)客戶關(guān)系工作時(shí)間百分比：25%工作任務(wù)1.直接并維護(hù)建立客戶關(guān)系2.指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的銷售代表維護(hù)客戶關(guān)系3.建立轄區(qū)內(nèi)可維護(hù)客戶檔案4.設(shè)計(jì)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)活動(dòng)5.整體考慮并實(shí)施轄區(qū)內(nèi)客戶公關(guān)策略，并把結(jié)果匯報(bào)上級(jí)職責(zé)四職責(zé)描述：把握轄區(qū)內(nèi)銷售進(jìn)程，完成產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案的銷售工作工作時(shí)間百分比：35%工作任務(wù)1.分析轄區(qū)內(nèi)的銷售時(shí)機(jī)，并把結(jié)果提交上級(jí)2.根據(jù)具體銷售工程，制定工程策略、分析工程環(huán)節(jié)，完成工程方案

32、3.協(xié)調(diào)各部門資源4.定期匯報(bào)的工作進(jìn)展5.結(jié)合部門業(yè)績(jī)目標(biāo)，調(diào)整工作策略，力爭(zhēng)完成轄區(qū)內(nèi)的銷售任務(wù)職責(zé)五職責(zé)描述：簽訂并執(zhí)行銷售合同工作時(shí)間百分比：15%工作任務(wù)1.依據(jù)公司策略和制度簽訂工程銷售合2.向相關(guān)部門解釋商務(wù)合同，完成必要的工作手續(xù)3.在相關(guān)部門的協(xié)助下，按照合同規(guī)定的條款執(zhí)行合同4.按照合同規(guī)定的條款，按時(shí)完成收款工作5.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)對(duì)于特殊情況的處理職責(zé)八職責(zé)描述：協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)仃工程頭施工作工作時(shí)間百分比：5%工作任務(wù)1.在實(shí)施過程中為相關(guān)部門提供必要的客戶關(guān)系支持2.協(xié)助相關(guān)實(shí)施部門，協(xié)調(diào)客戶方的各項(xiàng)資源3.協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)第三方合作伙伴資源4.及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程執(zhí)行中存在的問題，

33、處理突發(fā)事件，樹立公司在用戶心中的整體形象5.及時(shí)把市場(chǎng)最前沿的動(dòng)態(tài)和開展建議反應(yīng)給上級(jí)和相關(guān)部門職責(zé)七職責(zé)描述：完成上級(jí)交辦的其他工作工作時(shí)間百分比：5%相關(guān)權(quán)限:? 授權(quán)范圍內(nèi)轄區(qū)銷售工作的決定權(quán)? 轄區(qū)內(nèi)銷售費(fèi)用支出的執(zhí)行權(quán)? 對(duì)于突發(fā)事件的處理權(quán)和向上級(jí)匯報(bào)的解釋權(quán)? 業(yè)務(wù)拓展部門的管理制度建議權(quán)? 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置建議權(quán)? 部門預(yù)算建議權(quán)? 對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用開支的解釋權(quán)? 預(yù)算內(nèi)資金的使用權(quán)?內(nèi)部結(jié)算價(jià)格及有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建議權(quán)? 在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的權(quán)力? 有對(duì)直接上級(jí)工作安排的解釋權(quán)? 依據(jù)工程需要的跨部門溝通、協(xié)調(diào)建議權(quán)? 對(duì)直接下級(jí)的工作有指、指揮權(quán)匯報(bào)關(guān)系：? 以上職責(zé)向部

34、門經(jīng)理匯報(bào)工作協(xié)作關(guān)系：? 內(nèi)部協(xié)作部門:? 外部協(xié)作單位:公司所有其他部門主要是有業(yè)務(wù)來(lái)往的硬件、軟件供給商，如ORACLE、MICROSOFT 等工作環(huán)境：? 一般工作環(huán)境使用工具設(shè)備：? 一般工作設(shè)備? 有無(wú)線上網(wǎng)功能的筆記本電腦所需記錄文檔：? 相關(guān)工程文檔、銷售合同、工程方案、銷售工作方案、客戶檔案 任職資格：最低學(xué)歷要求：? 大學(xué)本科所需教育專業(yè)背景：? 不限所需工作經(jīng)驗(yàn)：? 從事銷售工作2年以上，1年以上IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)所需培訓(xùn)的科目:? 工程管理? 相關(guān)法律知識(shí)? 相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)所需勝任能力:? 團(tuán)隊(duì)合作;? 責(zé)任心；? 誠(chéng)信；? 主動(dòng)性；? 人際理解力；? 自我控制；? 客戶效勞導(dǎo)

35、向；? 熟悉公司產(chǎn)品各模塊及產(chǎn)品功能，掌握相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)；? 利用有效資源掌握公司相關(guān)產(chǎn)品或效勞在各區(qū)域的特點(diǎn)；? 了解區(qū)域內(nèi)用戶比擬充分的信息，能主動(dòng)將獲取的市場(chǎng)信息進(jìn)行整合和初步分析后匯報(bào)給上級(jí)；? 熟悉公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣方式和公司的銷售政策，熟悉組織市場(chǎng)活動(dòng)的整個(gè)流程；? 能夠編制營(yíng)銷費(fèi)用的預(yù)算并合理分配；? 能夠?qū)懗鰠^(qū)域內(nèi)營(yíng)銷籌劃案，包括目的、達(dá)成目標(biāo)、采取何種營(yíng)銷手段、費(fèi)用預(yù)算等，能夠制定詳細(xì)的營(yíng)銷籌劃方案實(shí)施方案和時(shí)間推進(jìn)表；? 通過市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果是否有效達(dá)成目標(biāo)；? 能夠進(jìn)行產(chǎn)品推介和宣傳，具備較好的口頭溝通技巧，能夠向客戶清晰地表達(dá)思想；? 制定和實(shí)施切實(shí)可行

36、的銷售方案，并對(duì)銷售方案進(jìn)行跟蹤；? 能夠與客戶建立穩(wěn)定的關(guān)系;? 建立客戶檔案；? 熟悉招投標(biāo)流程；? 具備較好的談判技巧，談判中準(zhǔn)確判斷自己的得失；? 具備常用商業(yè)知識(shí)，熟知商務(wù)禮儀；? 能夠有效地進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，組織籌劃會(huì)議等活動(dòng)；? 積極與公司內(nèi)部相關(guān)部門溝通，分析相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行銷售預(yù)測(cè);? 幫助其他部門作好售前和售后效勞等業(yè)務(wù)準(zhǔn)備；? 熟練使用ofice軟件；? 一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力備注：銷售代表職位說明書崗位名稱：銷售代表崗位編號(hào)：所在部門：業(yè)務(wù)拓展部崗位定員：直接上級(jí)：業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理直接下屬部門/崗位：職系：所轄人員數(shù)目：工資級(jí)別范圍：等 級(jí)至等 級(jí)崗位分析日期：2005年2月本職概述：負(fù)責(zé)產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案的銷售工作，建立并維護(hù)客戶關(guān)系，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行工程實(shí)施， 達(dá)成銷售目標(biāo)，為公司業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造條件職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)職責(zé)描述：負(fù)責(zé)產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案的銷售工作工作時(shí)間百分比：40%工作任務(wù)1.根據(jù)下達(dá)的銷售任務(wù)，制訂本人的工作方案和工作策略2.進(jìn)行銷售時(shí)機(jī)分析3.對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析，找出潛在的目標(biāo)客戶，確定客戶等級(jí)，鎖定重點(diǎn)客戶4.針對(duì)具體銷售工程，制定工程策略、分析工程環(huán)節(jié)，完成工程方案，并向直 接上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)5.分析工程環(huán)節(jié)，解決工程中存在的問題，推進(jìn)工程進(jìn)展，并向直接上級(jí)匯報(bào)工程進(jìn)展情況6.分析銷售工作進(jìn)