溝通與協(xié)調(diào)能力考試

1、溝通與協(xié)調(diào)能力考試(一)單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個選項正確1. 明附防范體制能夠釋放社會成員所承擔的社會風險()(A) 要建立健全社會安全閥系統(tǒng)(B) 要堅持社會公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系(C) 要建立社會道德思想教育的體系(D) 要建立明察秋毫的社會監(jiān)控與預警機制2. 目標管理的精髓在于()(A) 從集體的利益出發(fā)，提出對即將制定的目標的種種建議或見解(B) 從自己的利益出發(fā)，提出對即將制定的目標的種種建議或見解(C) 實現(xiàn)自我目標的過程(D) 實現(xiàn)組織目標和個人目標的完美結(jié)合3. 領(lǐng)導者素質(zhì)綜合測評的方法和技術(shù)不包括()(A) 競爭(B) 非測量(C) 考試(D) 評價中心4.

2、下面關(guān)于賞罰的做法不合理的是()(A) 不受私情左右(B) 賞罰及時(C) 只賞不罰(D) 賞罰適度5. 領(lǐng)導者在處理下屬人際沖突時不應()(A) 冷靜公正(B) 曉以大義(C) 坐山觀虎斗(D) 折中調(diào)和6. 下列關(guān)于社會主義條件下的上下級關(guān)系表述不正確的是()(A) 是一種同志式的平等關(guān)系(B) 沒有權(quán)力就沒有真理(C) 上級與下級在人格上的平等上級與下級在真理面前的平等7.在與老資格的同事交往時要()(A) 把握好溝通和交流的尺度(B) 給他戴高帽子(C) 不理不睬(D) 盡量保持距離分值:8.影響正常溝通的障礙不包括()'(A)環(huán)境(B)心理_(C)語意(D)地位分值：1.09

3、.()不是溝通的基本要點(A) 對溝通要懷有真誠的心態(tài)(B) 對下級保持開放的態(tài)度(C) 多與別人溝通(D) 主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍分值：1.010.下列哪些不是領(lǐng)導者的協(xié)調(diào)活動的實質(zhì)()(A) 提高組織整體功能的過程(B) 獨立于協(xié)調(diào)者的能動作用(C) 使不協(xié)調(diào)走向協(xié)調(diào)(D) 協(xié)調(diào)者(主體)作用于協(xié)調(diào)對象(客體)分值：1.0 L_L11.傳統(tǒng)企業(yè)組織的原則是()(A) 責任大于權(quán)力(B) 強調(diào)命令的統(tǒng)一性(C) 加強調(diào)教育和個人認知上的優(yōu)勢(D) 年齡、經(jīng)驗讓位于科技分值：1.0 I12.有關(guān)授權(quán)說法正確的是()(A) 增加上級的威信(B) 增加上級和下屬的行政距離(C) 能自己辦的事情就自

4、己辦(D) 授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián)分值：1.013. 按照()分，能力可分為一般能力和專門能力(A) 方向(B) 內(nèi)容(C) 本質(zhì)(D) 性質(zhì)分值：1.0 L±l_l14. 導致沖突的潛在區(qū)域在于()'(A)完全了解自己的動向(B) 過多了解別人的動向(C) 所作所為較多考慮他人的處境(D) 個人了解自己而不了解他人的動向分值：1.0 L_L15. 關(guān)于信息溝通說法不正確的是()1(A)是實施領(lǐng)導的基本條件匚(B)是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領(lǐng)導藝術(shù)1(C)基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式匚(D)是人們之間傳達、反饋思想、觀念以及情報、信息的過程分值：1.

5、0 L_l16. ()不是造成矛盾分歧的原因(A) 分工明確(B) 目標差異(C) 認識差異(D) 利益需要沒有得到滿足分值：1.0 L_L17. 下面關(guān)于溝通意義的說法錯誤的是()(A) 溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提(B) 溝通是提升組織整體領(lǐng)導水平的途徑(C) 溝通是自然界交流的重要手段(D) 溝通是科學決策、正確實施決策的基礎(chǔ)分值：1.0 I18. 對于()溝通，信息的清晰度受空間距離遠近的影響(A) 電話(B) 網(wǎng)絡(C) 口頭(D) 會議分值：1.0消除可能引發(fā)沖突的各種因素并創(chuàng)造使沖突難以產(chǎn)生的條件，特別是要注意創(chuàng)造一個良好的組織氣候且及早發(fā)現(xiàn)沖突的苗頭，避免沖突激化，或把沖突限

6、制在不甚有害的范圍內(nèi)是()(A) 限制破壞性沖突的能力(B) 利用建設(shè)性沖突的能力(C) 處理沖突的能力(D) 預防、限制和避免破壞性沖突的能力分值：1.0 L±l_l20.與同事相處不應()(A) 為別人保全面子(B) 友好協(xié)作'(C)表現(xiàn)自己的優(yōu)越感(D)做出讓別人認可和敬佩的事情分值：1.0 L_L21.與法國人交往應注意()(A) 利用用餐時間談生意(B) 衣著隨意 (C)赴約準時5(D) 一味奉承分值：1.022.如將未完成的工作帶回家中，可能會引起()的沖突(A) 角色期望發(fā)出者內(nèi)在(B) 角色之間(C) 個人和角色之間(D) 角色期望發(fā)出者之間分值：1.0 L_

7、L23.注意克服逆反心理帶來的不利影響時哪項不正確()(A) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“勸導”(B) 思想政治工作要堅持正面教育為主和科學的工作方法(C) 堅持正確的作風和實事求是的原則* (D)思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“灌輸”24.在和上級交往中，有責任感的下級要()(A) 投其所好(B) 仗義直言(C) 一味討好(D) 服從上級25.關(guān)于引力的說法錯誤的是()(A) 引力是存在于領(lǐng)導關(guān)系中的無形力量(B) 引力的大小決定吸引人數(shù)的多少(C) 領(lǐng)導者自身的引力越大，與下屬的距離也越大(D) 引力的大小決定人們關(guān)系的遠近26. 跨文化溝通的精髓是()'(A)開展文化交流(B)

8、了解對方國情(C) 具體溝通對象具體分析(D) 向?qū)Ψ叫麄鞅緡幕?7. 順逆有度指()分值：1.0訂J分值：1.0釘(A) 合理的要“逆”匚(B)暫時無條件滿足的要“順”匚(C)只群眾意愿反映的是眼前利益的要“逆” (D)群眾意愿所反映的眼前利益如需以犧牲長遠利益為代價，應“逆”分值：1.0 L_l28. 從心理學的角度講，()是直接影響人們順利有效地完成活動的主觀特征(A) 心理狀態(tài)(B) 能力(C) 氣質(zhì)(D) 性格分值：1.0 L_L29. ()是調(diào)節(jié)行動和活動的相應心理過程的概括化的結(jié)果(A) 能力(B) 知識(C) 實踐(D) 性格分值：1.0 I30. 對上司說不時，應注意()(

9、A) 注意說話方式(B) 充分表明自己的觀點(C) 用直白的語言進行表述(D) 用生硬的語氣義正言辭分值：1.0(二)多選題：每題2分，共20題，至少有兩個選項正確，多選、少選、錯選均不得分1. 應避免在正式場合向上級提建議，原因在于() (A)給自己留有回轉(zhuǎn)的余地而(B)避免有損自己在公眾心目中的形象兩(C)有利于維護上級的個人尊嚴和自尊心而(D)不使上級陷入被動和難堪分值：2.0 L-II2. 建立健全社會安全閥系統(tǒng)指的是()(A) 發(fā)揮理順關(guān)系、處理矛盾等保障社會安全運行的積極作用/ (B)建立興趣社團，構(gòu)建國家與社會、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機制和傳導溝(B) 通機制EZ

10、(c)通過建立各種社團組織，確立公民政治 (D)進一步加強、引導、規(guī)范社會中間組織建設(shè)分值：2.0 L_L3. 基層組織社會控制弱化表現(xiàn)在() (A)本該在本地區(qū)本部門解決的問題難以解決或無法解決臣(B)基層領(lǐng)導對本地區(qū)、本部門群眾關(guān)注的熱點、難點問題知之甚少或知之不管不問 顧(C)鄉(xiāng)村基層組織對農(nóng)民的行政控制嚴重弱化顧(D)中國社會基層組織的社會控制力呈明顯的弱化趨勢分值：2.0 L_L4. 就測評的內(nèi)容來說，可把領(lǐng)導協(xié)調(diào)能力分為()(A) 定性測評(B) 定量測評“ (C)造詣測評 (D)能力傾向測評分值：2.0 I5. 影響正常溝通的障礙包括()(A)物理(B)心理 (C)語意"

11、;(D)地位分值：2.06. 論述式考試根據(jù)寫作方式分為()論述題(A)擴展性“ (B)敘述式(C) 限制性"(D)說明式7. 能力傾向測評的方法包括() (A)推斷法“ (B)分解檢測法“ (C)定性分析法定量分析法分值：2.0分值：2.0 L±l_l分值：2.08. 思想?yún)f(xié)調(diào)包括() (A)思想政治工作學 (B)思想政治工作學、心理學 (C)社會學 (D)輿論學分值：2.0分值：2.0 LL分值：2.09. 按照現(xiàn)代管理學之父巴納德的觀點，領(lǐng)導最重要的職責是()(A)規(guī)定硬性指標“ (B)平均分配任務“ (C)使大家在關(guān)鍵的地方一齊努力分值：2.0 L_L"(

12、D)使大家互相交流思想10. 領(lǐng)導者素質(zhì)綜合測評的方法和技術(shù)有()(A)競爭 (B)測量 王(C)考試 (D)評價中心分值：2.0分值：2.0 L_L分值：2.011. 實行彈性控制()(A) 會加大上下級之間的矛盾(B) 下級會失去控制，自由散漫“ (C)有利于調(diào)節(jié)上下級之間的心理沖突 (D)有利于培養(yǎng)下級的責任感和事業(yè)心分值：2.0分值：2.0 I分值：2.012. 領(lǐng)導者必須具備的心理品質(zhì)有()(A)堅定性 (B)自覺性(C) 頑固性 (D)果斷性13. 以情感人的做法有()/ (A)在平常的工作中要經(jīng)常深入員工群眾“ (B)在平常的工作中要經(jīng)常密切聯(lián)系員工群眾“ (C)在平常的生活中要

13、經(jīng)常關(guān)心群眾疾苦“ (D)幫助群眾克服工作、生活和學習中的實際困難和問題分值：2.0 L±l_l14. 違反系統(tǒng)和整體觀念的表現(xiàn)是()(A)統(tǒng)籌兼顧 (B)本位主義 (C)頭痛醫(yī)頭 (D)當救火隊 分值：2.0 LL15. 如何協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理人民內(nèi)部矛盾()"(A)反對官僚主義、形式主義，進一步加強黨風廉政建設(shè)匝(B)體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，加強和改進新形勢下的群眾工彳 兩(C)要妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，正確處理人民內(nèi)部矛盾匝(D)要正確對待新時期社會主義社會的人民內(nèi)部矛盾分值：2.0 L_L16. 日常中跟領(lǐng)導相處的模式有()"(A)

14、說得對，就辦；說得不對，就頂 (B)信任我，就干得歡；冷落我，就泄氣 (C)喜歡什么，就奉獻什么 (D)吩咐干什么，就干什么分值：2.0 L_L17. 領(lǐng)導者如何吸引群眾()(A)容忍群眾的某些缺點 (B)允許群眾發(fā)牢騷“ (C)讓群眾有受尊重感 (D)讓群眾在與領(lǐng)導交往的過程中獲得樂趣分值：2.0 I18. 溝通能力要注重()的培養(yǎng)(A)自身的思想品德修養(yǎng) (B)心理素質(zhì)修養(yǎng) "(C)思維能力修養(yǎng)溝通技巧修養(yǎng)分值：2.019. 在國內(nèi)人際關(guān)系一般如何劃分()(A)按人際關(guān)系表現(xiàn)內(nèi)容分類"(B)按社會成員等級關(guān)系分類 (C)按血緣關(guān)系分類“ (D)按社會職業(yè)關(guān)系分類分值：2

15、.0 L±l_l20. 按照信息傳遞的方向，溝通的分類有() (A)上行溝通 (B)下行溝通 =0(c)左右溝通 (D)水平溝通分值：2.0 LL(三)判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項為A和B,貝U正確選A,錯誤選B1.文化不僅由溝通來維持存在，同時也通過溝通來表達2.對個性的測驗是指智力測驗3.方式障礙是指傳遞者在傳遞信息時出現(xiàn)的障礙4.對于組織的發(fā)展來說，所有的沖突都是有害的5.小道消息屬于非正式溝通的一種形式分值:分值:分值:分值:分值:6.使用同一種語言的人群溝通時不會出現(xiàn)障礙7.噪聲是對溝通的干預，因而不是溝通的主要因素。分值：1.04 1 1 卜* （是）廠（否）分

16、值：1.0Jl 1*8.團體關(guān)系沖突產(chǎn)生的根本原因在于沖突雙方認識和利益上的差異（是）r （否）分值：1.0Li i卜（否）9.因為構(gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補性，所以某種能力的弱點和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展 來代替和補償10.下級不是宣泄的對象，而是與你并肩作戰(zhàn)的伙伴11.溝通貫穿于決策制定和實施的全過程12.在處理上下級矛盾時，一定要分清誰是誰非13.只有對其他文化理解與尊重，才能有效地進行溝通14.人們私下里交換意見屬于非正式溝通分值:分值:分值:分值:分值:分值:15.組織系統(tǒng)中各部門之間的競爭必然存在21.分值：1.0 LJI16.在順利完成領(lǐng)導協(xié)調(diào)活動的各種主觀條件中，

17、領(lǐng)導者的協(xié)調(diào)能力是最主要的（是） 廠（否）分值：1.0釘J在上下級關(guān)系協(xié)調(diào)中應經(jīng)常換位思考（是）r （否）一個下屬可以接受多個上級的指示和授權(quán)分值：1.0hlinn卜2（是）'（否）分值：1.0*1傳遞與溝通主題無關(guān)的信息會導致信息內(nèi)容不貼切廠（是）卞（否）領(lǐng)導者在聽到對自己不利的話時，首先要為自己辯護分值：1.0hl'（是）2（否）分值：1.0訂17.18.19.20.關(guān)系雙方有共同的理想信念，志同道合，互謙互讓，真誠合作，指的是利用型的人際關(guān)系分值：1.022.氣質(zhì)，就是一個人在他的各種心理活動和外部動作的進程中所表現(xiàn)的速度、強度、穩(wěn)定性、靈活性等心 理特征的綜合23.分值：1.0學會