100%擔(dān)當(dāng)責(zé)任（沐風(fēng)學(xué)堂）

1、100%100%擔(dān)當(dāng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)責(zé)任主講人：吳端亮主講人：吳端亮1聽風(fēng)學(xué)堂里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.02聽課、筆記，收獲聽課、筆記，收獲20%互動、反省、改進，收獲互動、反省、改進，收獲50%應(yīng)用、踐行，收獲應(yīng)用、踐行，收獲90%里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.03性格決定命運性格決定命運思維思維行為行為習(xí)慣習(xí)慣成果成果成功成功里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.0412里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.05人們對責(zé)任與擔(dān)當(dāng)通常有兩種理解：人們對責(zé)任與擔(dān)當(dāng)通常有兩種理解：一、是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如履行職責(zé)、盡到責(zé)任、完成一、是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如履行職責(zé)、盡到責(zé)任、完成

2、 任務(wù)等。任務(wù)等。二、是指沒有做好自己的工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強二、是指沒有做好自己的工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強 制性義務(wù)如擔(dān)負(fù)責(zé)任、承擔(dān)后果等。制性義務(wù)如擔(dān)負(fù)責(zé)任、承擔(dān)后果等。 通俗的講，責(zé)任就是個人或多或少地犧牲自己，來通俗的講，責(zé)任就是個人或多或少地犧牲自己，來滿足他人、集體、社會的正當(dāng)要求；擔(dān)當(dāng)就是犧牲自我滿足他人、集體、社會的正當(dāng)要求；擔(dān)當(dāng)就是犧牲自我來滿足這種要求的行為，或者說盡你作為社會的一份子來滿足這種要求的行為，或者說盡你作為社會的一份子的義務(wù)。的義務(wù)。里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.06工作中不負(fù)責(zé)任的種種表現(xiàn)u“我以為.”的態(tài)度；u問題一大堆，責(zé)任難追究；u

3、領(lǐng)導(dǎo)急如火，下屬很輕松；u出了問題，第一時間是去找別人的錯； （推脫責(zé)任）u將本來屬于自己的工作推托給其他同事；u答應(yīng)的事情辦不到；里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.07里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.08 每一個人都感覺自己是受害者，自己是委屈的； 第一時間想到如何維護自己的利益，都不想承擔(dān)不利后果；里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.09里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.010 企業(yè)：虧損、甚至倒閉企業(yè)：虧損、甚至倒閉 個人：失去機會、失去平臺、減少收入、個人：失去機會、失去平臺、減少收入、 始終都是一個受害者的心態(tài)，無幸始終都是一個受害者的心態(tài)，無幸 福、不快樂福

4、、不快樂里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.011 對于弱者 結(jié)果=沒有結(jié)果+借口里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.012收獲同情，失去成功；收獲幫助，失去責(zé)任；收獲安慰，失去自信；收獲依賴，失去獨立。里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.013外向思維 都是別人造成的，沒有我的原因 掩飾錯誤，自己不用承擔(dān)人性 害怕、膽小、趨利避害沒有責(zé)任機制 沒有健全的流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度； 犯錯的代價太低。里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.014責(zé)任是一個完整的體系：1、責(zé)任心態(tài)想干事2、責(zé)任能力能干事3、責(zé)任行為真干事4、責(zé)任制度可干事5、責(zé)任成果干成事里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院

5、1.015 堅守承諾堅守承諾 保證成果保證成果 內(nèi)向思維內(nèi)向思維 不找借口不找借口 建立責(zé)任建立責(zé)任 機制機制如何提升加強責(zé)任心如何提升加強責(zé)任心里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.016里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.017多一盎司定律多付出一點多努力一點多堅持一點明確成果公眾承諾六要素：1、目標(biāo) 2、行動計劃3、責(zé)任人4、期限5、檢查人6、賞罰承諾遇到問題想方設(shè)法千言萬語千辛萬苦千方百計千山萬水里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.018案例：買票案例：買票里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.019千恩萬謝千恩萬謝珍惜才會擁有，感恩才會天長地久珍惜才會擁有，感恩才會天長地

6、久里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.020連帶機制問責(zé)制免責(zé)制處罰制度里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.021IIIIII里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.022 責(zé)任擔(dān)當(dāng)，是一種結(jié)果思維，沒有結(jié)果，一切都是空談。人們看到的只是結(jié)果，結(jié)果，結(jié)果！ 外包思維（案例：快遞）里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.023對于強者結(jié)果=沒有借口+100%責(zé)任里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院1.024成功的本質(zhì)成功的本質(zhì)-責(zé)任心責(zé)任心1、外因只是影響、內(nèi)因才是根本、外因只是影響、內(nèi)因才是根本 承擔(dān)就是機會承擔(dān)就是機會 2、要承擔(dān)、要承擔(dān) 承擔(dān)就是成長承擔(dān)就是成長 承擔(dān)就是成功承擔(dān)就是成功里奧燈飾外貿(mào)商學(xué)院里奧燈