文創(chuàng)產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)過(guò)程中的演變分析

1、    文創(chuàng)產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)過(guò)程中的演變分析    況雨晴?過(guò)山摘要：目的：以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，分析文創(chuàng)產(chǎn)品在使用過(guò)程中的演變，從而獲得更深層的用戶體驗(yàn)感。方法：明確用戶體驗(yàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的重要性。以給用戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)感的文創(chuàng)產(chǎn)品為例，從用戶體驗(yàn)的本能層、行為層、反思層綜合分析如何提升用戶的體驗(yàn)。結(jié)論： 在未來(lái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，要從用戶體驗(yàn)出發(fā)，推動(dòng)產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)，由表及里的帶給用戶更好的體驗(yàn)。關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì);用戶體驗(yàn);使用過(guò)程;變化發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)品是將文化延伸至日常消費(fèi)的產(chǎn)品中，提升商品的文化附加值。隨著用戶日益增長(zhǎng)的對(duì)生活質(zhì)量更高層次的需求，用戶對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的需要

2、也不再是單一的體驗(yàn)，而趨近于高度參與感的體驗(yàn)。目前，市場(chǎng)上大部分文創(chuàng)產(chǎn)品對(duì)用戶的體驗(yàn)不夠重視也相對(duì)淺層。因而，如何讓用戶使用產(chǎn)品過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品保持新鮮感和深層次的體驗(yàn)是值得思考的。一、關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的用戶體驗(yàn)用戶體驗(yàn)即用戶使用產(chǎn)品時(shí)自我形成的一種主觀的感受。也是人、物與使用情景相互的關(guān)系以及在整個(gè)使用過(guò)程中的交互。產(chǎn)品的顏值是起點(diǎn)，用戶體驗(yàn)是終點(diǎn)。如今，消費(fèi)者的審美以及對(duì)藝術(shù)的鑒賞能力普遍提升，尤其是年輕人，他們也是消費(fèi)力最旺盛的群體。許多消費(fèi)者以產(chǎn)品的包裝新穎、外觀美觀為消費(fèi)初衷，但顏值并不是一切。產(chǎn)品顏值可以吸引消費(fèi)者，用戶體驗(yàn)才可以留住消費(fèi)者。用戶使用產(chǎn)品的感受是檢驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)得是否合

3、理最有效的方式。用戶對(duì)產(chǎn)品的功能、性能、操作方式、舒適性等方面做出的主觀評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)過(guò)程。通過(guò)用戶可以了解市場(chǎng)和用戶的需求，使產(chǎn)品從能用變成好用。二、提升文創(chuàng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的途徑（一）提升用戶感官交互感官感覺(jué)包括視、聽(tīng) 、觸、嗅、味覺(jué)。創(chuàng)意設(shè)計(jì)中多以視覺(jué)為表現(xiàn)媒介，但通過(guò)聯(lián)想和通感可以打破單一的形式，實(shí)現(xiàn)兩種或兩種以上的五官感覺(jué)相互交錯(cuò)聯(lián)通。許多消費(fèi)者對(duì)一款產(chǎn)品的購(gòu)買欲來(lái)自產(chǎn)品的外在，比如外觀好看、味道好聞、發(fā)出的聲音好聽(tīng)、觸感好。因而，將文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與人五官感覺(jué)的需要結(jié)合起來(lái)，可以滿足人們五官層面的感受。例如日本設(shè)計(jì)師佐藤大的作品，“sunset”蠟燭。從外觀上看，它是一支普通的蠟燭。但使用時(shí)可

4、以發(fā)現(xiàn)里面藏了五種香氛味道，并且每種味道燃燒的時(shí)候蠟燭也會(huì)呈現(xiàn)不同的顏色（黃、橙、紅、紫、藍(lán)）這也象征著日落的過(guò)程。作品把視覺(jué)、嗅覺(jué)與日落這一自然現(xiàn)象聯(lián)系起來(lái)，使用戶體驗(yàn)多元化。（二）注重產(chǎn)品使用過(guò)程使用過(guò)程是人與產(chǎn)品的交流過(guò)程。大多數(shù)的文創(chuàng)設(shè)計(jì)只實(shí)現(xiàn)了使產(chǎn)品達(dá)成了特定的功能體驗(yàn)而忽略了流程體驗(yàn)。從體驗(yàn)的過(guò)程來(lái)說(shuō)，用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)感受應(yīng)是沉浸式的、隨著使用情景變化的，而不是一次性的。想要用戶的高度參與，需了解他們的需求以及使用習(xí)慣。從而讓用戶在體驗(yàn)的過(guò)程中有擁有感和成就感。佐藤大的作品“sticker-calendar”是一個(gè)讓用戶有高度參與感的文創(chuàng)產(chǎn)品。日歷主題為春夏秋冬，每天剝開(kāi)一小張貼紙

5、，逐漸展現(xiàn)出下一季的裝飾畫面，讓使用者感受季節(jié)的遞變。早期傳統(tǒng)的日歷的使用方式是過(guò)完一天撕掉一張，這款作品在使用方式上也傳承了這一習(xí)慣。（三）引發(fā)用戶情感共鳴使用對(duì)象對(duì)產(chǎn)品內(nèi)涵的感知與理解，可以通過(guò)產(chǎn)品在反思層面的設(shè)計(jì)中傳達(dá)出來(lái)，從而引發(fā)使用者深思，產(chǎn)生一種相比于五官感覺(jué)與互動(dòng)體驗(yàn)更持久的情感共鳴。設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)文創(chuàng)產(chǎn)品的時(shí)候增添情趣化體驗(yàn)，可以激發(fā)用戶的想象力，為用戶在使用時(shí)帶來(lái)新鮮感和趣味體驗(yàn)。如臺(tái)灣設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的“匹諾曹卷筆刀”。巧妙地將鼻子的位置設(shè)計(jì)成鉛筆的入口。設(shè)計(jì)師何麥克（mike he）說(shuō);“人家匹諾曹其實(shí)是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的孩子，是你和你的鉛筆，讓它變成了那個(gè)鼻子長(zhǎng)長(zhǎng)的說(shuō)謊精。”削鉛筆的過(guò)

6、程，使匹諾曹也在逐漸變“誠(chéng)實(shí)”。使用這款產(chǎn)品時(shí)，會(huì)將用戶帶入一個(gè)匹諾曹說(shuō)謊時(shí)，鼻子在逐漸邊長(zhǎng)的情景，也讓用戶意識(shí)到不能說(shuō)謊。三、結(jié)語(yǔ)“演變式”文創(chuàng)產(chǎn)品的一個(gè)特點(diǎn)是產(chǎn)品的演變隨著時(shí)間的推移或使用者的使用頻率變化著。與使用對(duì)象有良好的互動(dòng)關(guān)系，每一個(gè)使用情景，產(chǎn)品都帶給使用者不一樣的形態(tài)。讓使用者一直對(duì)產(chǎn)品保持著一份新鮮感和一份神秘。產(chǎn)品的體驗(yàn)過(guò)程及其產(chǎn)生的情感共鳴是消費(fèi)者與設(shè)計(jì)者們的共同追求。在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者時(shí)常將一個(gè)事物與另一事物（與之相似或相關(guān)的事物）聯(lián)系起來(lái)，讓使用對(duì)象在體驗(yàn)的過(guò)程中潛移默化的聯(lián)系到另一事物，給人一種既熟悉又陌生的感受。其中一切的聯(lián)結(jié)，連貫性十分微妙。優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)可以喚醒五感、喚醒記憶、激發(fā)情感。不依靠強(qiáng)烈的刺激吸引消費(fèi)者，而是探究人與物的和諧關(guān)系，讓產(chǎn)品融入環(huán)境、服務(wù)于人。參考文獻(xiàn)：1唐納德·