中國(guó)移動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(doc 53頁(yè))

1、中 國(guó) 移 動(dòng) 集 團(tuán)財(cái)務(wù)管理/人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(簡(jiǎn)版)請(qǐng)注意保管！文檔歸漢得公司所有二OO二年五月八日目錄1.概述12.中移動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源項(xiàng)目的需求與漢得提供的整體解決方案32.1中移動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源項(xiàng)目概述32.1.1 中移動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源在IT方面的現(xiàn)狀42.1.2 中移動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源 項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì)目標(biāo)42.1.3 中移動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源 項(xiàng)目在系統(tǒng)效用方面的需求42.2 漢得為中移動(dòng)集團(tuán)公司提供的整體解決方案52.2.1 總體設(shè)計(jì)目標(biāo)52.2.2 總體系統(tǒng)規(guī)劃及藍(lán)圖62.3 漢得核心解決方案的特點(diǎn)92.3.1 先進(jìn)的技術(shù)支持體系與平臺(tái)92.3.2 資深的行業(yè)專家與豐富的電

2、信行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)92.3.3 經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)力雄厚的實(shí)施顧問(wèn)隊(duì)伍92.3.4 產(chǎn)品的高度靈活性、開(kāi)放性和可擴(kuò)展性93.漢得為中移動(dòng)提供的系統(tǒng)整體解決方案詳細(xì)描述103.1 集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理解決方案103.1.1 中移動(dòng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理需求概述103.1.2 中移動(dòng)集團(tuán)公司集團(tuán)財(cái)務(wù)管理解決方案103.1.3 中移動(dòng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)解決方案143.2 提供鏈管理解決方案163.2.1 提供鏈管理163.2.2 采購(gòu)管理163.2.3 庫(kù)存管理173.3 項(xiàng)目管理解決方案173.3.1 工程項(xiàng)目管理與ERP軟件項(xiàng)目管理的區(qū)別（略）173.3.2 項(xiàng)目管理解決方案173.4 人事管理解決方案183.

3、4.1 人事管理解決方案特點(diǎn)183.4.2 組織管理193.4.3 績(jī)效考評(píng)203.4.4 薪資管理203.4.5 招聘管理203.4.6 培訓(xùn)管理203.4.7 時(shí)間管理203.4.8 自助管理203.5 Oracle 商業(yè)智能管理（BIS）系統(tǒng)介紹213.5.1 Oracle 商業(yè)智能管理（BIS）系統(tǒng)介紹213.5.2 中移動(dòng)集團(tuán)公司商業(yè)智能管理解決方案213.6 自助服務(wù)、工作流和EDI223.7 整體解決方案的系統(tǒng)集成性224. 移動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源技術(shù)平臺(tái)解決方案244.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)244.1.1 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)244.1.2 中移動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源系統(tǒng)的目標(biāo)及對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的要求254.1.

4、3 Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)強(qiáng)大效用充分保證項(xiàng)目的成功實(shí)施254.1.4 Oracle支持多種硬件平臺(tái)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)264.1.6 Oracle支持大用戶量的并發(fā)控制264.1.7 Oracle 提供完整可靠的數(shù)據(jù)安全控制體系264.1.8 Oracle提供有效的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)工具264.1.9 Oracle提供高性能的事務(wù)處理效用264.1.10 Oracle支持高可用性操作和應(yīng)用274.1.11 Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器產(chǎn)品的其他先進(jìn)特性274.1.13 Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及開(kāi)發(fā)工具(略)274.1.14 Oracle易于分析、設(shè)計(jì)、管理、開(kāi)發(fā)、運(yùn)行的強(qiáng)大工具(略)274.1.15

5、 Oracle 系統(tǒng)接口技術(shù)274.2 Oracle的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及OLAP產(chǎn)品284.2.1 Oracle支持?jǐn)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)284.2.2 Oracle Express系列產(chǎn)品及其特點(diǎn)(略)284.2.3 Oracle OLAP產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用(略)284.2.4 應(yīng)用產(chǎn)品方案總結(jié)(略)284.3 硬件配置要求284.3.1 支持多硬件平臺(tái)(略)284.3.2 關(guān)于Oracle應(yīng)用系統(tǒng)軟硬件配置284.3.3 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器軟件配置284.3.4 應(yīng)用服務(wù)器軟件配置284.3.5 PC機(jī)參數(shù)建議(略)284.3.7 網(wǎng)絡(luò)配置要求(略)285. 漢得為中移動(dòng)集團(tuán)公司提供的信息管理系統(tǒng)整體優(yōu)勢(shì)295.1

6、現(xiàn)行系統(tǒng)的完整性(略)295.2 應(yīng)用系統(tǒng)的靈活性(略)295.3 技術(shù)平臺(tái)的先進(jìn)性(略)295.4 面向未來(lái)的開(kāi)放性(略)295.5 資金投入的有效性(略)295.6 不同廠家系統(tǒng)兼容的可行性分析(略)296. ORACLE應(yīng)用系統(tǒng)在電信行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)306.1 Oracle 應(yīng)用產(chǎn)品在全球電信行業(yè)的事實(shí)施和應(yīng)用306.2 漢得國(guó)內(nèi)大型項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)316.2.1 中國(guó)移動(dòng)“老三省”項(xiàng)目316.2.2 “國(guó)泰君安財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)”項(xiàng)目326.2.3 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)337. 中移動(dòng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)/人力資源管理系統(tǒng)實(shí)施方案367.1 實(shí)施目標(biāo)367.2 實(shí)施策略367.2.1 分階段實(shí)施377.2.2 分組

7、實(shí)施377.2.3 先試點(diǎn)后推廣377.2.4 先業(yè)務(wù)后管理397.2.5 模板化推廣397.2.6 技術(shù)轉(zhuǎn)移合作推廣397.3 項(xiàng)目控制和質(zhì)量管理407.3.1 項(xiàng)目控制407.3.2 項(xiàng)目管理417.3.3 風(fēng)險(xiǎn)管理417.3.4 工作計(jì)劃管理447.3.5 質(zhì)量管理447.3.6 文檔管理457.3.7 各階段工作成果(Deliverable)467.4 實(shí)施方法477.5 項(xiàng)目組織477.5.1 中移動(dòng)集團(tuán)公司項(xiàng)目實(shí)施組織487.5.2 漢得項(xiàng)目實(shí)施組織497.5.3 中移動(dòng)集團(tuán)公司項(xiàng)目實(shí)施角色與職責(zé)507.5.4 漢得項(xiàng)目實(shí)施角色與職責(zé)527.6 實(shí)施計(jì)劃557.7 資源計(jì)劃558.

8、 技術(shù)支持和服務(wù)方案568.1 標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)(略)568.2 漢得專家支持服務(wù)568.2.1 產(chǎn)品安裝服務(wù)(略)568.2.2 產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)(略)568.2.3 系統(tǒng)健康檢查服務(wù)(略)568.2.4 能評(píng)估服務(wù)(略)568.2.5 備份與恢復(fù)方案評(píng)估服務(wù)(略)568.2.6 技能傳授服務(wù)(略)568.2.7 全職DBA服務(wù)(略)568.2.8 兼職DBA服務(wù)(略)568.2.9 現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)(略)568.3 本地7x24緊急救援服務(wù)(略)569. 附件579.1 公司介紹579.2 項(xiàng)目進(jìn)度及階段性成果計(jì)劃表579.3 項(xiàng)目組組成情況表5951 / 561. 概述非常感謝中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱

9、中移動(dòng)）惠予上海漢得信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱漢得）本次機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)地了解和閱讀中移動(dòng)系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)集成和咨詢實(shí)施需求說(shuō)明書,針對(duì)中國(guó)電信行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、中移動(dòng)的企業(yè)運(yùn)作特性和管理模式,和未來(lái)發(fā)展目標(biāo)的了解及分析、輔以漢得對(duì)國(guó)內(nèi)外電信行業(yè)的了解,以及在中國(guó)移動(dòng)（香港）管理信息系統(tǒng)的成功設(shè)計(jì)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn),我們?yōu)橹幸苿?dòng)編制了財(cái)務(wù)管理/人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)書,由于篇幅關(guān)系,我們對(duì)設(shè)計(jì)書進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整,形成了簡(jiǎn)版的設(shè)計(jì)書,如需詳細(xì)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系。我們有充分信心成功實(shí)施中移動(dòng)財(cái)務(wù)管理/人力資源管理系統(tǒng),因?yàn)槲覀兙哂校贺S富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)過(guò)中移動(dòng)集團(tuán)公司信息管理系統(tǒng)(MIS)項(xiàng)目的成功實(shí)施以及其它幾十余家

10、企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)施所積累的成功經(jīng)驗(yàn),為我們?cè)谥幸苿?dòng)財(cái)務(wù)管理/人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施中有能力盡早預(yù)見(jiàn)問(wèn)題、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)提供了前提保障。充分的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)：信息管理系統(tǒng)實(shí)施,會(huì)涉及到企業(yè)文化、員工價(jià)值觀念、管理權(quán)限分配等各種管理關(guān)節(jié)要點(diǎn),牽一發(fā)而動(dòng)全身。多年的實(shí)戰(zhàn)鍛煉,我們已經(jīng)對(duì)企業(yè)實(shí)施信息管理系統(tǒng)系統(tǒng)的每一個(gè)重要環(huán)節(jié)以及可能出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題把握了足夠的解決方法。優(yōu)秀的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力：漢得一貫以擁有卓越的技術(shù)能力自豪。中國(guó)電信服務(wù)業(yè)的管理流程,在企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)上都存在許多特殊要求。有些問(wèn)題,軟件及系統(tǒng)可以直接解決。而另外一些問(wèn)題,需要通過(guò)開(kāi)發(fā)的手段進(jìn)行解決,對(duì)此我們將針對(duì)中移動(dòng)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)提出全面解決方案。強(qiáng)大

11、的實(shí)施團(tuán)隊(duì)：作為ORACLE在中國(guó)最大的和最高級(jí)別Application產(chǎn)品實(shí)施伙伴,擁有100余名顧問(wèn)的強(qiáng)大實(shí)施團(tuán)隊(duì)將向提供客戶提供全面、快捷、完善的實(shí)施服務(wù)。可靠的實(shí)施方法論：方法論是引導(dǎo)信息管理系統(tǒng)的指南針、導(dǎo)航儀。沒(méi)有科學(xué)有效的方法論,就不可能有信息管理系統(tǒng)實(shí)施的成功。針對(duì)中國(guó)企業(yè)信息管理系統(tǒng)實(shí)施特點(diǎn),結(jié)合Oracle科學(xué)的應(yīng)用實(shí)施方法論（AIM）和項(xiàng)目管理方法論（PJM）,漢得將引導(dǎo)客戶貫徹快速有效的實(shí)施方法論“Quick-Hand方法論”,此方法論來(lái)自于漢得多年的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),并得到全面的檢驗(yàn)。優(yōu)秀的服務(wù)保障和完善的質(zhì)量保證體系：對(duì)每個(gè)客戶我們提供24小時(shí)電話熱線開(kāi)通。顧問(wèn)的及時(shí)響應(yīng),

12、使企業(yè)無(wú)論在實(shí)施過(guò)程中還是在實(shí)施完成后都無(wú)后顧之憂。漢得在長(zhǎng)期實(shí)施過(guò)程中建立起來(lái)的質(zhì)量考核體系,贏得了客戶的高度贊譽(yù),同時(shí)也是每一個(gè)項(xiàng)目成功實(shí)施的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。完整的知識(shí)轉(zhuǎn)移是用戶未來(lái)系統(tǒng)正常運(yùn)用的前提：通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移,用戶將建立一支自己的專家隊(duì)伍,這支隊(duì)伍的能力將最終影響到用戶未來(lái)順利使用系統(tǒng)管理企業(yè)的根本,漢得在實(shí)施中將把這一課題放在最突出的地位來(lái)對(duì)待。ORACLE的全面支持：作為美國(guó)漢得公司在中國(guó)的第一家實(shí)施合作伙伴（OAR）,我們得到了ORACLE有力的全方位支持。這種支持不僅是在軟件技術(shù)上,更表現(xiàn)我們實(shí)施信息管理系統(tǒng)的每個(gè)過(guò)程中。因此,我們的客戶一定會(huì)在ORACLE的支持下收益。企業(yè)強(qiáng)勁的

13、發(fā)展勢(shì)頭：快速上升的企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭是客戶對(duì)我們的信心所在,隨著漢得的迅猛發(fā)展,我們底市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)充,企業(yè)贏得了穩(wěn)定的發(fā)展。全面的電子商務(wù)同信息管理系統(tǒng)的集成能力以及對(duì)用戶未來(lái)信息管理系統(tǒng)發(fā)展的戰(zhàn)略經(jīng)驗(yàn),將為客戶提供全面的解決方案和未來(lái)發(fā)展空間。我們?cè)谶@份實(shí)施建議書中將側(cè)重于中移動(dòng)財(cái)務(wù)管理/人力資源管理系統(tǒng)實(shí)施中的注意事項(xiàng)、系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策略與方法、項(xiàng)目規(guī)劃與管理等內(nèi)容。2. 中移動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源項(xiàng)目的需求與漢得提供的整體解決方案中移動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源項(xiàng)目概述在研究和分析了中移動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源 項(xiàng)目需求說(shuō)明之后,漢得公司將就以下的理解提出完整的解決方案：系統(tǒng)范圍中移動(dòng)集團(tuán)公司項(xiàng)目范圍包括

14、集團(tuán)總部直屬部、中心和18個(gè)非上市省級(jí)子公司,其下屬中移動(dòng)（香港）集團(tuán)（包括中移動(dòng)（香港）有限及13家省級(jí)子公司等）,因此實(shí)施也要考慮同前十三省MIS系統(tǒng)的集成。系統(tǒng)層次中移動(dòng)集團(tuán)公司在業(yè)務(wù)需求和管理層次上分為以下四層：Ø 中移動(dòng)集團(tuán)公司總部；Ø 中移動(dòng)集團(tuán)公司子公司一級(jí)的省公司,是唯一的法人主體；Ø 作為省公司下屬的市分公司,是省公司內(nèi)部的利潤(rùn)中心；Ø 作為市分公司下屬的縣分公司,是具體的收支管理單位。系統(tǒng)效用漢得公司在所提供完整解決方案時(shí),既要考慮到不同省市地區(qū)的不同現(xiàn)狀及不同需求,也要考慮到整體解決方案中的配合需求,為中移動(dòng)集團(tuán)公司建設(shè)平臺(tái)和解決方

15、案統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)。在中移動(dòng)集團(tuán)公司以及省市各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)層,更加注重管理、分析、預(yù)測(cè)和控制的效用,而在總部/省/市/縣等各個(gè)不同層次上的業(yè)務(wù)需求則各有側(cè)重。同時(shí)還要考慮中移動(dòng)集團(tuán)公司總公司與省級(jí)分公司之間、省級(jí)分公司與市級(jí)分公司之間、市級(jí)分公司與縣級(jí)分公司之間的業(yè)務(wù)控制和信息傳遞。系統(tǒng)的集成與開(kāi)放將要建立的財(cái)務(wù)信息和人力資源管理系統(tǒng),不僅要考慮自身系統(tǒng)各個(gè)模塊之間的完整,還要考慮到與現(xiàn)行業(yè)務(wù)其它系統(tǒng)的集成,如：與BOSS系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等,以及在此基礎(chǔ)上建立決策支持系統(tǒng)。系統(tǒng)的實(shí)施漢得公司會(huì)針對(duì)中移動(dòng)集團(tuán)公司本次項(xiàng)目的具體需求,以及我們對(duì)CMHK 系統(tǒng)實(shí)施中得到的經(jīng)驗(yàn),制定出更加切實(shí)可行別的項(xiàng)

16、目實(shí)施計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃以及技術(shù)服務(wù)計(jì)劃。下面我們將從總體方案、應(yīng)用解決方案、技術(shù)體系結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)和服務(wù)等各個(gè)方面對(duì)漢得 為中移動(dòng)集團(tuán)公司提供的完整解決方案進(jìn)行闡述：2.1.1 中移動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源在IT方面的現(xiàn)狀(略)2.1.2 中移動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源 項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì)目標(biāo)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)(1) 建立公司統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在公司總部和各分支機(jī)構(gòu)的高速流轉(zhuǎn)和高度實(shí)時(shí)集成,向公司管理層及時(shí)提供財(cái)務(wù)信息以供迅速的經(jīng)營(yíng)決策,同時(shí)也能夠快速的向外部提供完整準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息；(2) 通過(guò)內(nèi)部管理需求,對(duì)企業(yè)收入、成本、利潤(rùn)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析,并有強(qiáng)大的計(jì)劃效用,通過(guò)實(shí)際計(jì)劃對(duì)比,給企業(yè)業(yè)務(wù)決策提供支持；

17、(3) 能夠通過(guò)良好有效的標(biāo)準(zhǔn)接口與企業(yè)信息門戶以及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫集成整合。(4) 提供非上市公司向上市公司過(guò)渡的策略方案。人力資源系統(tǒng)(1) 建立集團(tuán)人力資源信息服務(wù)平臺(tái),提高人力資源常規(guī)業(yè)務(wù)的工作效率和服務(wù),提高企業(yè)人力資源工作的競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者管理決策提供人力資源統(tǒng)計(jì)信息；(2) 滿足集團(tuán)現(xiàn)有及近期發(fā)展的人力資源管理的業(yè)務(wù)需求,提高業(yè)務(wù)部門的工作效率；(3) 提高人力資源管理的水平,提高人力資源管理績(jī)效；(4) 為集團(tuán)的業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)作好準(zhǔn)備；(5) 能夠通過(guò)良好有效的標(biāo)準(zhǔn)接口與企業(yè)信息門戶以及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫集成整合。2.1.3 中移動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源 項(xiàng)目在系統(tǒng)效用

18、方面的需求中移動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源 系統(tǒng)應(yīng)滿足以下所述等效用需求：Ø 財(cái)務(wù)管理；Ø 人力資源管理；Ø 采購(gòu)管理；Ø 固定資產(chǎn)管理；Ø 工程規(guī)劃項(xiàng)目管理；Ø 庫(kù)存管理；Ø 決策支持；Ø 薪酬管理,高級(jí)福利管理；Ø 招聘管理；Ø 工時(shí)管理；Ø 財(cái)務(wù)/人力資源系統(tǒng)自身的管理；Ø 辦公管理等。2.2 漢得為中移動(dòng)集團(tuán)公司提供的整體解決方案2.2.1 總體設(shè)計(jì)目標(biāo)通過(guò)整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施,我們希望幫助中移動(dòng)能夠達(dá)到以下目標(biāo)：Ø 建立一套覆蓋全集團(tuán)的管理信息系統(tǒng)：讓企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)事件的當(dāng)

19、事人能自己鍵入相關(guān)信息,及時(shí)搜集反饋全集團(tuán)在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種數(shù)據(jù),隨時(shí)了解企業(yè)的健康情況,實(shí)現(xiàn)真正的企業(yè)信息化。Ø 建立一套規(guī)范的管理系統(tǒng)：在全集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一管理規(guī)范,使全集團(tuán)真正用統(tǒng)一的行動(dòng)去開(kāi)拓市場(chǎng),迎接挑戰(zhàn)；Ø 建立一套以財(cái)務(wù)管理為核心的管理系統(tǒng)：通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析的方式向股東、投資者匯報(bào)公司的業(yè)績(jī)；通過(guò)財(cái)務(wù)考核、財(cái)務(wù)控制等手段在集團(tuán)內(nèi)部深化管理；同時(shí),財(cái)務(wù)系統(tǒng)又與業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密集成,從整體反映集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),及相互之間的因果關(guān)系。Ø 建立一套先進(jìn)的人力資源管理系統(tǒng),建立集團(tuán)人力資源信息服務(wù)平臺(tái),提高人力資源常規(guī)業(yè)務(wù)的工作效率和服務(wù),提高企業(yè)人力資源工作的

20、競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者管理決策以及為其它信息系統(tǒng)提供人力資源統(tǒng)計(jì)信息；Ø 管理者的決策工具：在整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施之后,集團(tuán)和各經(jīng)營(yíng)單位的管理者可以借助系統(tǒng)提供的翔實(shí)信息,做出盡量合理的判斷,并制定出戰(zhàn)略規(guī)劃；Ø 擁有先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)：技術(shù)的力量既可以限制也可以推動(dòng)管理的發(fā)展。因此中移動(dòng)集團(tuán)公司將來(lái)的系統(tǒng)一定要建立在先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)之上,滿足全集團(tuán)在高速發(fā)展過(guò)程中對(duì)技術(shù)更新的要求。Ø 充分使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),使客戶和提供商能與中移動(dòng)集團(tuán)公司形成真正的協(xié)作型企業(yè)。未來(lái)的中移動(dòng)集團(tuán)公司管理信息系統(tǒng)將是一個(gè)涉及全集團(tuán)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的全面管理系統(tǒng),這其中包括：戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)（SEM

21、 / DSS）、財(cái)務(wù)匯總/分析系統(tǒng)、提供鏈管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM ）、以及中移動(dòng)集團(tuán)公司的門戶系統(tǒng)。2.2.2 總體系統(tǒng)規(guī)劃及藍(lán)圖回顧中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展歷程,可以看到企業(yè)正在經(jīng)歷由大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模銷售的年代向提高企業(yè)戰(zhàn)略管理的時(shí)代過(guò)度的重要階段。90年代以前,企業(yè)將“發(fā)展通信能力”放到了工作的首要位置。經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段的發(fā)展,中移動(dòng)集團(tuán)公司的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模容量、技術(shù)層次和服務(wù)水平均發(fā)生了質(zhì)的變化,移動(dòng)通信已經(jīng)走入普通大眾的日常生活。同時(shí)企業(yè)也面臨著逐步加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。隨著我國(guó)電信改革開(kāi)放的進(jìn)一步深化和WTO的即將來(lái)臨,中移動(dòng)集團(tuán)公司的企業(yè)管理者需要全面的管理信息系統(tǒng)

22、,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供有力的決策工具。戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)：戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)將成為中移動(dòng)集團(tuán)公司的決策指揮中心。它所涵蓋的內(nèi)容將不只是一組已經(jīng)達(dá)到或預(yù)期達(dá)到的財(cái)務(wù)分析指標(biāo),例如：投資利潤(rùn)率、資產(chǎn)利潤(rùn)率等,他還將包括影響企業(yè)全局和未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展的其他重要方面,這涉及到客戶關(guān)系的維護(hù)、內(nèi)部流程的改進(jìn)和提高、及員工的培訓(xùn)和企業(yè)基礎(chǔ)能力的建設(shè)。在實(shí)施“戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)”的過(guò)程中將經(jīng)歷一步很重要的工作：經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的設(shè)定,在一些管理學(xué)的權(quán)威著作中提到：“企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。通過(guò)對(duì)目標(biāo)的設(shè)定可以使日常的工作有章可尋,有量可依。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)在未來(lái)的中國(guó)移動(dòng)MIS系統(tǒng)中,財(cái)務(wù)管理子系

23、統(tǒng)將承擔(dān)非常重要的角色和工作。這其中將會(huì)涵蓋集團(tuán)財(cái)務(wù)信息的匯總、成本/利潤(rùn)的分析、預(yù)算的編制和控制、固定資產(chǎn)利用與管理、投資決策等方面。漢得公司將為中移動(dòng)集團(tuán)公司提供一套優(yōu)秀的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng),滿足中移動(dòng)集團(tuán)公司現(xiàn)在及未來(lái)的管理需求。預(yù)算管理預(yù)算的編制和控制是使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略得以實(shí)施的重要工具和方法。中移動(dòng)的企業(yè)預(yù)算可以通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)的方式進(jìn)行實(shí)施,通常的財(cái)務(wù)預(yù)算可以包括：收支預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資本支出預(yù)算、費(fèi)用支出預(yù)算、預(yù)測(cè)的資產(chǎn)負(fù)債表等。這些預(yù)算數(shù)據(jù)的維護(hù)和日常的控制可以在統(tǒng)一的財(cái)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行實(shí)施,并根據(jù)各地的實(shí)際情況采用不同的實(shí)施力度。例如：在某些省份執(zhí)行到部門級(jí)、在其他省份執(zhí)行到產(chǎn)品/

24、服務(wù)級(jí)。成本/利潤(rùn)分析成本和利潤(rùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中兩個(gè)非常重要的指標(biāo)。企業(yè)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品成本的分析,了解企業(yè)資源的使用方向,并與經(jīng)營(yíng)成果相聯(lián)系,得出最終的業(yè)績(jī)指標(biāo)。我們將依據(jù)Oracle系統(tǒng)中靈活的科目體系設(shè)置效用,將中國(guó)移動(dòng)所關(guān)心的成本/利潤(rùn)信息及時(shí)進(jìn)行搜集和比較,從而實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：Ø 合理評(píng)價(jià)成本計(jì)劃的完成情況,正確考核成本單位的工作業(yè)績(jī)；Ø 揭示成本的差異原因,掌握成本變動(dòng)規(guī)律； Ø 橫向比較各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的成本狀況,挖掘降低成本的潛力；Ø 根據(jù)管理目標(biāo)進(jìn)行利潤(rùn)指標(biāo)分析,如：按照利潤(rùn)單位進(jìn)行利潤(rùn)分析,按照產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行利潤(rùn)分析；我們的目標(biāo)是使中移動(dòng)將成本/

25、利潤(rùn)管理與預(yù)算管理,商業(yè)智能管理結(jié)合在一起,通過(guò)在期初設(shè)定成本/利潤(rùn)目標(biāo),及時(shí)統(tǒng)計(jì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果,并將各種異常情況（積極/消極）通知相應(yīng)的人員,從而激勵(lì)員工承擔(dān)更多的責(zé)任,并爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去獲得業(yè)績(jī)。營(yíng)運(yùn)資金中的欠款管理近幾年移動(dòng)用戶欠費(fèi)居高不下,惡意欠費(fèi)急劇增加,造成企業(yè)利潤(rùn)不實(shí)。因此我們需要通過(guò)系統(tǒng),盡量減少此類損失。這其中包括可以引入“信用管理”、“帳齡分析”和“催款管理”。固定資產(chǎn)管理現(xiàn)有固定資產(chǎn)維護(hù)/費(fèi)用管理也是中國(guó)移動(dòng)財(cái)務(wù)控制的一個(gè)重要方面。通過(guò)對(duì)固定資產(chǎn)信息的維護(hù)/更新,了解相關(guān)資產(chǎn)的使用和變更情況,對(duì)資產(chǎn)的總體狀況做出分析,如：固定資產(chǎn)更新率、固定資產(chǎn)退廢率、百元固定資產(chǎn)的產(chǎn)值、

26、百元固定資產(chǎn)創(chuàng)利率等。提供鏈管理在我們?yōu)橹袊?guó)移動(dòng)提供的提供鏈管理解決方案中,我們將主要在采購(gòu)管理的方面進(jìn)行集中控制。我們希望為中國(guó)移動(dòng)提供一套完整高效的管理手段,使中移動(dòng)集團(tuán)公司的采購(gòu)流程得到更大的優(yōu)化。這將包括以下方面：Ø 集中的管理手段：現(xiàn)金,集團(tuán)公司的采購(gòu)管理逐步走向集中化,從而尋求采購(gòu)過(guò)程實(shí)現(xiàn)最合理的性能價(jià)格比。同時(shí),也使全集團(tuán)內(nèi)部的采購(gòu)管理逐步統(tǒng)一、規(guī)范；Ø 提高采購(gòu)效率：通過(guò)使用一套集中的采購(gòu)管理系統(tǒng),使我們企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中的效率得到大幅度提高；Ø 完全集成的管理系統(tǒng)：將來(lái)中國(guó)移動(dòng)的采購(gòu)管理系統(tǒng)將是一套與項(xiàng)目會(huì)計(jì)、固定資產(chǎn)、應(yīng)付帳款、總帳管理等完全集成

27、的系統(tǒng),從而最大限度的提高日常辦公效率。人力資源管理當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)很重要的方面將是人才的競(jìng)爭(zhēng),如何在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng),選拔出優(yōu)秀的人才,使他們成為企業(yè)發(fā)展的中心力量是對(duì)我們?nèi)肆Y源管理者的重大挑戰(zhàn)。我們希望通過(guò)實(shí)施一套先進(jìn)的人力資源管理系統(tǒng),回答諸如以下的管理問(wèn)題：“人員是否需要培訓(xùn)？需要那方面的培訓(xùn)？”“位于窗口服務(wù)人員的素質(zhì)如何？是否有足夠的經(jīng)驗(yàn)和技巧？能否提高企業(yè)的形象？”“如何進(jìn)行招聘活動(dòng)？”最終實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理轉(zhuǎn)移到人力資源管理/開(kāi)發(fā)中來(lái)。這種轉(zhuǎn)變過(guò)程將會(huì)涉及到以下方面：Ø 晉升規(guī)劃：有計(jì)劃的提升有能力的工作人員,同時(shí)滿足職務(wù)對(duì)人的需求及員工對(duì)自我發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自我

28、價(jià)值的需求；Ø 補(bǔ)充/招聘規(guī)劃：合理補(bǔ)充組織中在一定時(shí)期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺,并為此在組織內(nèi)部和外部進(jìn)行有計(jì)劃和針對(duì)性的招聘活動(dòng)；Ø 人員調(diào)整規(guī)劃：與組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整相結(jié)合,通過(guò)有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動(dòng),合理調(diào)整組織內(nèi)人員在未來(lái)職位的分配；Ø 員工培訓(xùn)規(guī)劃：通過(guò)對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的研究,制訂出應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的所應(yīng)具備的知識(shí)與技能,做出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,從基礎(chǔ)知識(shí)。專業(yè)技能,管理思維等方面進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),確保未來(lái)用人需求；同時(shí),還能調(diào)動(dòng)員工積極性,將企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展有機(jī)的協(xié)調(diào)起來(lái)；Ø 薪水計(jì)劃：即確保未來(lái)的人工成本不超過(guò)合理的支付限度。在薪水計(jì)劃中,爭(zhēng)取建立

29、一套富有激勵(lì)性和挑戰(zhàn)性的薪水分配機(jī)制,使薪水切實(shí)成為調(diào)動(dòng)員工積極性的強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)杠桿?？蛻絷P(guān)系管理中移動(dòng)面臨著越來(lái)越激烈殘酷的競(jìng)爭(zhēng),隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放以及入世（WTO）的即將來(lái)臨,客戶資源的爭(zhēng)奪將逐步加劇。如何繼續(xù)保持我們集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),關(guān)系到我們企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展命運(yùn)。我們集團(tuán)應(yīng)該將自己建成能夠?qū)蛻糇鞒鲅杆俜磻?yīng)的公司,這樣才能獲得諸多收獲,其中包括收入、新客戶、客戶滿意度、客戶回頭率以及最終對(duì)公司效益的影響,從而使競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。將來(lái)中移動(dòng)的客戶關(guān)系系統(tǒng)將把銷售/市場(chǎng),客戶服務(wù),交互中心,財(cái)務(wù)管理中的客戶信息統(tǒng)一起來(lái),為客戶提供最優(yōu)的服務(wù),并進(jìn)行市場(chǎng)引導(dǎo),在滿足客戶需求,分析客戶消費(fèi)習(xí)慣的

30、基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的廣度和深度,發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)。門戶網(wǎng)站的建立在現(xiàn)在的電信企業(yè)里往往要建立很多Web站點(diǎn),例如面向外部用戶的客戶服務(wù)站點(diǎn)、費(fèi)用查詢站點(diǎn)、電子商務(wù)站點(diǎn)等,還有很多為員工服務(wù)的內(nèi)部站點(diǎn)。我們希望通過(guò)建立面向客戶、員工、合作伙伴等不同用戶群的企業(yè)門戶站點(diǎn),中國(guó)移動(dòng)可以向客戶提供更加客戶化的信息服務(wù),提高企業(yè)內(nèi)部員工的工作效率,加強(qiáng)與合作伙伴之間的聯(lián)系。這些都可以提高電信企業(yè)的整體運(yùn)作效率,降低成本。將來(lái)還可以提供支持無(wú)線訪問(wèn)的門戶服務(wù),用戶以及內(nèi)部員工都可以通過(guò)手機(jī)或其它移動(dòng)通信設(shè)備訪問(wèn)企業(yè)門戶。這可以進(jìn)一步提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,并提高客戶的滿意度,同時(shí)也增添了新的服務(wù),可以帶來(lái)新的利

31、潤(rùn)機(jī)會(huì)。2.3 漢得核心解決方案的特點(diǎn)2.3.1 先進(jìn)的技術(shù)支持體系與平臺(tái)作為中移動(dòng)集團(tuán)公司信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)平臺(tái),Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)具有以下強(qiáng)大效用：支持SQL標(biāo)準(zhǔn)；支持多種的硬件平臺(tái),操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；支持集群技術(shù)及分布式處理；支持瀏覽器/服務(wù)器模式及客戶/服務(wù)器模式；并具有很好的開(kāi)放性；支持超大型數(shù)據(jù)庫(kù)；支持大用戶量的并發(fā)控制；提供完整可靠的數(shù)據(jù)安全控制體系；提供有效的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)工具；提供高性能的事務(wù)處理效用；提供豐富的多媒體處理技術(shù)；提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具；支持高可用性操作和應(yīng)用；支持?jǐn)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)；支持Internet/Intranet技術(shù)；具有高效的數(shù)據(jù)復(fù)制能力；提

32、供異種數(shù)據(jù)源訪問(wèn)技術(shù)。2.3.2 資深的行業(yè)專家與豐富的電信行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)漢得公司將電信行業(yè)作為重點(diǎn)行業(yè)之一進(jìn)行專門的研究,由 漢得 來(lái)實(shí)施Oracle的電子商務(wù)套件,將給您一個(gè)極大的信心保障。漢得 顧問(wèn)咨詢、行業(yè)專家、和技術(shù)支持在工作中就象是一個(gè)統(tǒng)一的組織,它們共享信息和資源,旨在幫您實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。2.3.3 經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)力雄厚的實(shí)施顧問(wèn)隊(duì)伍國(guó)內(nèi)外大型項(xiàng)目的成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、高素質(zhì)的本地項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍和技術(shù)保障。漢得公司不僅擁有許多國(guó)外電信行業(yè)的客戶,并且與國(guó)內(nèi)電信行業(yè)也有多年的合作。本地實(shí)施顧問(wèn)可以與Oracle全球?qū)＜乙黄?將更多的經(jīng)驗(yàn)、更有效的管理方法、以及更先進(jìn)的技術(shù)完整地轉(zhuǎn)移給客戶。漢

33、得和Oracle 全球 24 小時(shí)不間斷地向您提供其 20 多年來(lái)積累下來(lái)的技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題的方法和技術(shù)知識(shí)。2.3.4 產(chǎn)品的高度靈活性、開(kāi)放性和可擴(kuò)展性市場(chǎng)唯一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變。企業(yè)發(fā)展的可拓展性,現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向更多的是向集團(tuán)化、集約化發(fā)展,作為企業(yè)的決策者,企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性、可拓展性已是一個(gè)不可忽略和怠慢的話題。作為Oracle產(chǎn)品的一種管理理念,這種企業(yè)拓展性發(fā)展已被融入其中。Oracle產(chǎn)品為了更好的方便企業(yè)對(duì)于拓展性的要求,在采購(gòu)、財(cái)務(wù)、制造、銷售等各個(gè)領(lǐng)域都為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)留下了廣闊的伸展空間,為企業(yè)的決策者提供了一種未來(lái)企業(yè)發(fā)展所需的客觀化、具體化的思維方

34、式,并使企業(yè)決策者在考慮拓展企業(yè)時(shí)無(wú)需為大量的信息投資所困擾。3.漢得為中移動(dòng)提供的系統(tǒng)整體解決方案詳細(xì)描述3.1 集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理解決方案3.1.1 中移動(dòng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理需求概述（略）3.1.2 中移動(dòng)集團(tuán)公司集團(tuán)財(cái)務(wù)管理解決方案Oracle公司是全球領(lǐng)先的財(cái)務(wù)系統(tǒng)提供商,Oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)過(guò)全球大量移動(dòng)行業(yè)實(shí)際運(yùn)行的考驗(yàn)。全球有5000余家企業(yè)依靠Oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)來(lái)管理其業(yè)務(wù),其中包括各種大型跨國(guó)集團(tuán)和小型企業(yè)。3.1.2.1 支持多層次和多組織架構(gòu)在中移動(dòng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中,我們可以利用Oracle產(chǎn)品多組織特性,搭建中移動(dòng)集團(tuán)公司、省級(jí)移動(dòng)通信責(zé)任有限公司、各地市

35、移動(dòng)通信公司、各縣級(jí)移動(dòng)通信分公司組成的四級(jí)財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)體系架構(gòu)（如下圖）：3.1.2.2 財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算通過(guò)Oracle的總帳和財(cái)務(wù)分析工具,中移動(dòng)集團(tuán)公司可以執(zhí)行強(qiáng)有力的預(yù)算管理和預(yù)測(cè)效用,其特點(diǎn)如下：預(yù)算編制Ø 預(yù)算內(nèi)容明確：或成本費(fèi)用,或收入贏利；預(yù)算對(duì)象容易確立：或組織部門,或責(zé)任個(gè)人,或預(yù)算類型；Ø 自上而下,自下而上松緊自如的預(yù)算；Ø 用常規(guī)的電子表做預(yù)算,然后將數(shù)據(jù)載入到Oracle的總帳系統(tǒng)；Ø 可以根據(jù)企業(yè)的愿望建立盡可能多的不同預(yù)算,比較各種預(yù)算找到差別；Ø 可以在已有預(yù)算或以前實(shí)際數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上快速建立新的預(yù)算；1. 控

36、制對(duì)預(yù)算的訪問(wèn)；1. 計(jì)算預(yù)算的方法和計(jì)算實(shí)際數(shù)據(jù)的方法一樣；1. 使用簡(jiǎn)單的分配公式建立預(yù)算分配公式；Ø 支持財(cái)務(wù)界流行的彈性預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算等預(yù)算方法。預(yù)算調(diào)整1. 支持覆蓋式、審計(jì)式預(yù)算調(diào)整方法。審計(jì)式可以保留預(yù)算調(diào)整的全部進(jìn)程；1. 周期動(dòng)態(tài)預(yù)算調(diào)整,如有些企業(yè)的周期費(fèi)用預(yù)算取決于上期收入狀況,Oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)支持用戶根據(jù)經(jīng)營(yíng)收入變化,周期性利用系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整費(fèi)用預(yù)算。預(yù)算合并Oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)合并方案包括預(yù)算信息的合并。Oracle總帳允許建立“主從預(yù)算”,也即,設(shè)置主要預(yù)算來(lái)控制下層的明細(xì)預(yù)算授權(quán)。通過(guò)定義明細(xì)預(yù)算及其與主要預(yù)算的關(guān)系可以建立預(yù)算等級(jí)制度。預(yù)算預(yù)警因?yàn)閭?/p>

37、統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理受到管理手段的制約,財(cái)務(wù)部門只能對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)作事后記錄,即使部分采用了預(yù)算手段,也僅是滯后于業(yè)務(wù)的對(duì)比考核,因此常常引發(fā)業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的矛盾。而Oracle預(yù)算控制效用,可以在請(qǐng)購(gòu)單、采購(gòu)單、費(fèi)用或發(fā)票進(jìn)行審批時(shí),聯(lián)機(jī)預(yù)警檢查可用預(yù)算狀況以保證實(shí)際費(fèi)用支出和計(jì)劃費(fèi)用支出不超出預(yù)算。而且可依不同會(huì)計(jì)帳戶或費(fèi)用支出單據(jù)類型選擇控制費(fèi)用支出的預(yù)算控制等級(jí),利用Oracle 的強(qiáng)大的預(yù)算管理效用,中移動(dòng)集團(tuán)公司各省分公司可以根據(jù)集團(tuán)總部的收支計(jì)劃、投資計(jì)劃,結(jié)合各地的放號(hào)計(jì)劃、成本水平和投資需求進(jìn)行計(jì)劃預(yù)算分解并下達(dá),并在各市公司、各部門的計(jì)劃、預(yù)算執(zhí)行考核和適時(shí)事中控制,系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)進(jìn)

38、行實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生數(shù)與預(yù)算數(shù)（或可用資金）對(duì)比,以決定是否允許業(yè)務(wù)繼續(xù)進(jìn)行。Oracle 財(cái)務(wù)系統(tǒng)提供三種預(yù)算控制方式：絕對(duì)控制-當(dāng)沒(méi)有通過(guò)可用資金檢查時(shí),系統(tǒng)將強(qiáng)制業(yè)務(wù)不能繼續(xù)進(jìn)行；建議控制當(dāng)業(yè)務(wù)沒(méi)有通過(guò)預(yù)算檢查時(shí),系統(tǒng)將啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制,提示錯(cuò)誤并由用戶決定后續(xù)工作；無(wú)控制系統(tǒng)不做任何提示,提供事后分析。3.1.2.3 財(cái)務(wù)合并Oracle應(yīng)用產(chǎn)品非常靈活,十分便于現(xiàn)今組織內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的變化,Oracle總帳系統(tǒng)中的全球合并系統(tǒng)(GCS)通過(guò)幫助用戶經(jīng)過(guò)多步合并過(guò)程加強(qiáng)了全球性企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,這一合并過(guò)程如下：數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,數(shù)據(jù)影射,數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換,執(zhí)行公司間往來(lái)的消除,匯報(bào)和分析合并后的財(cái)務(wù)結(jié)果。Oracl

39、e GCS將使中移動(dòng)集團(tuán)公司獲得以下幾方面的優(yōu)勢(shì)和特性：Ø 執(zhí)行僅用于報(bào)表的合并或明細(xì)數(shù)據(jù)合并；Ø 可以執(zhí)行來(lái)自任何明細(xì)級(jí)別上的數(shù)據(jù)合并,也可以執(zhí)行具備不同帳戶結(jié)構(gòu)、幣種、會(huì)計(jì)期及余額類型,合并實(shí)體間帳戶的數(shù)據(jù)合并；Ø 使用合并工作臺(tái)和狀態(tài)控制器可以在每個(gè)合并層上總體監(jiān)視和控制多公司的合并；Ø 通過(guò)平衡靈活的數(shù)據(jù)影射規(guī)則來(lái)定義附屬數(shù)據(jù)怎樣進(jìn)入合并主體；Ø 運(yùn)用合并設(shè)定邏輯地集合并同步轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)；Ø 用圖形格式觀看企業(yè)整個(gè)的合并等級(jí)狀況；Ø 在每一個(gè)合并層上自動(dòng)產(chǎn)生抵銷信息；Ø 從一個(gè)單獨(dú)形式上就能鉆透并分析多個(gè)合并層

40、；Ø 產(chǎn)生合并后的財(cái)務(wù)報(bào)表以滿足法定的報(bào)告要求和其他內(nèi)部數(shù)據(jù)分析需要；Ø 在一個(gè)OLAP環(huán)境內(nèi)分析合并結(jié)果。3.1.2.4 公司間事務(wù)處理為了處理復(fù)雜的公司間事務(wù),增加對(duì)帳的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,中移動(dòng)集團(tuán)公司可用集中式的事務(wù)審批(CENTRA)來(lái)控制貫穿企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)體之間的公司事務(wù)。CENTRA允許公司以一種控制的方式集中進(jìn)入,批準(zhǔn)和鑒別發(fā)生于企業(yè)內(nèi)的公司間事務(wù)。每個(gè)所牽涉到的機(jī)構(gòu)都必須批準(zhǔn)該事務(wù)（如下圖）。這種控制單點(diǎn)理順了月末調(diào)帳的過(guò)程。另外,CENTRA還能使企業(yè)記錄跨越不同帳套的事務(wù),即使企業(yè)的帳套使用不同的科目結(jié)構(gòu)、當(dāng)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)跨帳套的事務(wù)時(shí),CENTRA能自動(dòng)地在

41、每個(gè)帳套中建立相應(yīng)的會(huì)計(jì)分錄。3.1.2.5 財(cái)務(wù)分析 財(cái)務(wù)分析信息不僅為中移動(dòng)集團(tuán)公司公司高層所需要,而且為其他需要參照此信息制定決策的人們所需要,Oracle系統(tǒng)內(nèi)可以為以上不同角色的人們提供財(cái)務(wù)分析的信息。Ø 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表,每個(gè)系統(tǒng)可提供多于60張的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表；Ø 個(gè)人報(bào)表；從Oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)中獲得任意查詢數(shù)據(jù)的最方便的方法是利用圖形界面的文件夾效用?！拔募A效用”提供了數(shù)據(jù)輸出的能力。查詢的結(jié)果可被輸出至桌面系統(tǒng)。如Excel,然后可以進(jìn)一步編輯,并易于發(fā)布。3.1.2.6 桌面集成(ADI)Oracle桌面集成器是Oracle在桌面環(huán)境中完成全部會(huì)計(jì)循環(huán)的一組產(chǎn)品。

42、通過(guò)易用的桌面產(chǎn)品與強(qiáng)大的Oracle應(yīng)用產(chǎn)品的結(jié)合,Oracle ADI在會(huì)計(jì)循環(huán)的每一階段均提供真正的桌面集成產(chǎn)品。ADI是總帳桌面集成器GLDI在電子表中應(yīng)用的延伸。隨著固定資產(chǎn)桌面集成器與“進(jìn)程請(qǐng)求中心”的出現(xiàn),這一產(chǎn)品已不再局限于總帳部分。ADI可以創(chuàng)建預(yù)算。記錄交易,定義并向WEB電子表至標(biāo)準(zhǔn)文本發(fā)布各種報(bào)表。企業(yè)甚至可以不離開(kāi)桌面系統(tǒng)就實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)溯源查詢。主要效用和特點(diǎn)：（略）3.1.2.7 中移動(dòng)集團(tuán)公司總部和省公司間業(yè)務(wù)的解決方案公司集團(tuán)總部,負(fù)責(zé)整個(gè)公司的投資,籌資,財(cái)務(wù)預(yù)算,計(jì)劃,利潤(rùn)分配,資金管理和各省公司的業(yè)績(jī)考核。按照需求,總部的財(cái)務(wù)系統(tǒng)必須能夠與各省公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)

43、系統(tǒng)高度集成,以便為各級(jí)決策層提供管理、監(jiān)控和分析的工具,是中移動(dòng)集團(tuán)公司 能夠根據(jù)市場(chǎng)情況的變化及時(shí)調(diào)整策略,作出決策,規(guī)范公司運(yùn)營(yíng)。對(duì)總部業(yè)務(wù)需求在系統(tǒng)上的方案建議如下：集團(tuán)固定資產(chǎn)的投資計(jì)劃在已實(shí)施的廣東、浙江、江蘇等幾省項(xiàng)目、固定資產(chǎn)投資計(jì)劃制定、發(fā)放與審核方案基礎(chǔ)上,采用跨各省服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)接（database link）方式,通過(guò)接口程序?qū)⒖偛坑?jì)劃分發(fā)到各省財(cái)務(wù)系統(tǒng)中,并由其將各省在省內(nèi)分解、審批、確定的最終匯總固定資產(chǎn)投資計(jì)劃,之后上傳到總部項(xiàng)目管理系統(tǒng)中,將各省匯總后的結(jié)果與總部計(jì)劃進(jìn)行比較以達(dá)到監(jiān)控目標(biāo)。財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃在前面幾個(gè)省財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃制定、發(fā)放與審核方案基礎(chǔ)上,采用跨各

44、省服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)接（database link）方式,通過(guò)接口程序?qū)⒖偛坑?jì)劃分發(fā)到各省系統(tǒng)中,并將各省在省內(nèi)分解、審批、確定的最終匯總預(yù)算計(jì)劃上傳到總部總帳系統(tǒng)中,將各省匯總后的結(jié)果與總部計(jì)劃進(jìn) 行比較以達(dá)到監(jiān)控目標(biāo)。利潤(rùn)分配計(jì)劃在前面幾個(gè)省公司間利潤(rùn)往來(lái)和分配計(jì)劃制定、傳送與審核方案基礎(chǔ)上,采用跨各省服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)接（database link）方式,通過(guò)接口程序?qū)⒖偛坑?jì)劃分發(fā)到各省系統(tǒng)中,并將各省在省內(nèi)分解、審批、確定的最終匯總計(jì)劃上傳到總部總帳管理系統(tǒng)中,將各省匯總后的結(jié)果與總部計(jì)劃進(jìn)行比較以達(dá)到監(jiān)控目標(biāo)。資金管理在前面幾個(gè)省開(kāi)發(fā)的資金申請(qǐng)、審批與調(diào)撥、審核方案基礎(chǔ)上,考慮跨服務(wù)器dat

45、abase link ,用接口程序?qū)⒏魇≠Y金申請(qǐng)上傳到總部系統(tǒng)中,并將總部的審批結(jié)果下傳至各省,在總部和各省分別生成公司間往來(lái)業(yè)務(wù),在 總帳系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)資金調(diào)撥,將各省的資金申請(qǐng)匯總后的結(jié)果及總部對(duì)各省的資金實(shí)際調(diào)撥狀況進(jìn)行比較以達(dá)到監(jiān)控目標(biāo)。信息公布由于公布的信息不只局限于Oracle 應(yīng)用系統(tǒng)所涉及的內(nèi)容,所以不屬于ERP范疇的信息公布建議在 中移動(dòng)集團(tuán)公司 原有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)。有關(guān)財(cái)務(wù)信息如主要財(cái)務(wù)考核指標(biāo)及財(cái)務(wù)分析報(bào)表、上市公司報(bào)表等將在OFA或ADI中實(shí)現(xiàn)在中移動(dòng)集團(tuán)公司 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上的信息公布,對(duì)各省公司的業(yè)績(jī)考核對(duì)此需要建立集團(tuán)性的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),對(duì)各省所涉及到業(yè)績(jī)考核的業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)、人

46、事等數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和整合,數(shù)據(jù)來(lái)源于各省業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)及其它相關(guān)信息系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)上傳至總部后,通過(guò)分析統(tǒng)計(jì)工具產(chǎn)品（如OLAP）進(jìn)行綜合查詢分析與統(tǒng)計(jì),以幫助總部對(duì)各省進(jìn)行業(yè)績(jī)考核或進(jìn)行策略調(diào)整。3.1.3 中移動(dòng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)解決方案在建設(shè)中移動(dòng)集團(tuán)公司信息系統(tǒng)的過(guò)程中,在財(cái)務(wù)方面我們建議主要采用Oracle財(cái)務(wù)應(yīng)用的如下產(chǎn)品：漢得建議系統(tǒng)中移動(dòng)集團(tuán)公司總體業(yè)務(wù)需求漢得建議系統(tǒng)帳務(wù)處理報(bào)表合并計(jì)劃和預(yù)算財(cái)務(wù)和管理報(bào)告Oracle 總帳管理Oracle 桌面集成系統(tǒng)Oracle 聯(lián)機(jī)分析系統(tǒng) (OLAP)現(xiàn)金管理Oracle 現(xiàn)金管理 應(yīng)付帳款Oracle 應(yīng)付帳款,員工自助報(bào)銷固定資

47、產(chǎn)Oracle 資產(chǎn)管理 Oracle FADI話費(fèi)收入、營(yíng)業(yè)收入Oracle 應(yīng)收管理3.1.3.1 總帳管理系統(tǒng)Oracle總帳系統(tǒng)是一種綜合性的財(cái)務(wù)管理辦法,它能大大加強(qiáng)整個(gè)公司的財(cái)務(wù)控制、數(shù)據(jù)收集、信息集取和財(cái)務(wù)報(bào)告等工作。Oracle總帳系統(tǒng)是Oracle應(yīng)用的一部分,是商業(yè)應(yīng)用上所不可缺少的一套程序。它能幫助公司不斷進(jìn)取,在分秒必爭(zhēng)的市場(chǎng)上奮力拼搏。除了上面提到的與總帳管理系統(tǒng)有關(guān)的效用和特點(diǎn)外,Oracle 總帳系統(tǒng)還具有以下特點(diǎn)（略）：3.1.3.2 應(yīng)付管理和員工自助系統(tǒng)今天的競(jìng)爭(zhēng)需要強(qiáng)大的管理控制下的高效率運(yùn)作,Oracle應(yīng)付款和員工自助系統(tǒng)是一種高效的會(huì)計(jì)解決方案,可提

48、供強(qiáng)大的財(cái)務(wù)控制,防止重復(fù)付款并只對(duì)訂購(gòu)和接收的貨物和服務(wù)付款,盡可能增加提供商的折扣,同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工網(wǎng)上費(fèi)用報(bào)銷和費(fèi)用逐級(jí)審批等,Oracle 應(yīng)付帳款和員工自助系統(tǒng)效用和特點(diǎn)如下（略）：3.1.3.3 應(yīng)收管理系統(tǒng)Oracle Receivables提供了非常強(qiáng)大的效用,以幫助企業(yè)完善及提高對(duì)收款過(guò)程的管理及控制。例如：催款信的設(shè)置,發(fā)放以及跟蹤；對(duì)收款過(guò)程中的電話記錄的追蹤；對(duì)有關(guān)爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行記錄,反饋等,中移動(dòng)集團(tuán)公司通過(guò)使用Oracle 的應(yīng)收,可以在以下幾個(gè)方面獲得利益：Ø 集中的客戶管理了解客戶資信,如大客戶、營(yíng)業(yè)廳、代理點(diǎn)等；Ø 規(guī)范的信息流程及時(shí)獲得業(yè)務(wù)系統(tǒng)

49、應(yīng)收帳款和現(xiàn)金回籠核銷信息；Ø 便利的聯(lián)機(jī)查詢掌握客戶的付款情況；Ø 按客戶的帳齡分析減少未來(lái)呆帳；Ø 自動(dòng)生成催款函便利催款；Ø 自動(dòng)生成客戶對(duì)帳單；Ø 根據(jù)客戶付款條件進(jìn)行現(xiàn)金流入預(yù)測(cè)；3.1.3.4 資產(chǎn)管理系統(tǒng)Oracle Assets 使企業(yè)擁有一個(gè)明細(xì)的財(cái)產(chǎn)和設(shè)備清單,確保企業(yè)永遠(yuǎn)能夠?yàn)槠髽I(yè)的固定資產(chǎn)管理選擇最好的固定資產(chǎn)和稅務(wù)策略,使用Oracle 資產(chǎn)管理可以幫助企業(yè)加強(qiáng)資產(chǎn)實(shí)物管理,并減少設(shè)備租用管理帶來(lái)的總體運(yùn)做開(kāi)銷。Oracle資產(chǎn)管理效用和特點(diǎn)如下(略)：3.1.3.5 現(xiàn)金管理系統(tǒng)Oracle Cash Managem

50、ent（現(xiàn)金管理）與Oracle Receivables (應(yīng)收款系統(tǒng))、Oracle Payables(應(yīng)付款系統(tǒng))及Oracle General Ledger (帳務(wù)管理系統(tǒng))集成運(yùn)作,為多國(guó)家,多幣制銀行對(duì)帳和現(xiàn)金管理提供了一種綜合的解決方案。企業(yè)可以從操作系統(tǒng)中獲取及時(shí)和可靠的信息從而幫助企業(yè)有效地管理和控制現(xiàn)金流動(dòng)以保證資產(chǎn)的流動(dòng)性,并提高整個(gè)企業(yè)獲利能力。Oracle現(xiàn)金管理效用和特點(diǎn)如下（略）：3.2 提供鏈管理解決方案3.2.1 提供鏈管理3.2.1.1 提供鏈管理綜述新型的企業(yè)通過(guò)聯(lián)合作業(yè)的方式來(lái)進(jìn)一步滿足客戶的需求,這就要求企業(yè)提高企業(yè)內(nèi)部及與外部相關(guān)企業(yè)之間的協(xié)同作業(yè)的效

51、率,從你的客戶到你的倉(cāng)庫(kù)、配送中心、制造車間、提供商等。需要達(dá)到這個(gè)目的,企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間需要及時(shí)的信息交流和流水線式的作業(yè)方式。Oracle的提供鏈管理可以提供更多的效用和各種集成的計(jì)劃模式,使得這種聯(lián)合作業(yè)的工作模式更容易實(shí)現(xiàn)。通過(guò)各種銷售渠道來(lái)管理銷售訂單和他的配送中心,為每個(gè)銷手渠道提供多種可供選擇的提供渠道,Oracle系統(tǒng)采用EDI技術(shù),自動(dòng)的將這些需求分配給內(nèi)部的制造車間（制造廠）、采購(gòu)部門以及所有的外協(xié)廠家。這樣的聯(lián)合作業(yè)的方式大大降低了生產(chǎn)的時(shí)間和成本。3.2.1.2 Oracle提供鏈管理的優(yōu)點(diǎn)（略）3.2.2 采購(gòu)管理3.2.2.1 中移動(dòng)集團(tuán)公司采購(gòu)管理建議結(jié)合中移動(dòng)

52、集團(tuán)公司及下屬各省、直轄市的管理要求,中移動(dòng)集團(tuán)公司對(duì)采購(gòu)管理要在兼顧效率的基礎(chǔ)上實(shí)施對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的有效監(jiān)控,因此我們建議：采購(gòu)部門管理的集中和統(tǒng)一組成采購(gòu)小組合采購(gòu)管理委員會(huì)統(tǒng)一的提供商評(píng)審合控制采購(gòu)業(yè)務(wù)的預(yù)算控制建立嚴(yán)格的審批制度建立多樣化的采購(gòu)業(yè)務(wù)建立有效的招投標(biāo)、詢報(bào)價(jià)體系采購(gòu)業(yè)務(wù)中有關(guān)的合同管理嚴(yán)格的付款控制3.2.3 庫(kù)存管理3.2.3.1 中移動(dòng)集團(tuán)公司庫(kù)存管理的建議結(jié)合中移動(dòng)集團(tuán)公司及下屬各省、直轄市的管理要求,中移動(dòng)集團(tuán)公司對(duì)庫(kù)存管理的要求,我們建議：強(qiáng)化企業(yè)對(duì)實(shí)物的基礎(chǔ)管理,保證企業(yè)資產(chǎn)完整。庫(kù)存管理實(shí)行保管權(quán)與調(diào)動(dòng)權(quán)分離,完善入庫(kù)、驗(yàn)收、調(diào)撥、領(lǐng)用、銷售業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)程。

53、以下是我們的建議和Oracle相關(guān)產(chǎn)品的一些特點(diǎn)：規(guī)范各種庫(kù)存管理業(yè)務(wù)流程提供各種庫(kù)存基本業(yè)務(wù)支持一些庫(kù)存管理的特殊流程Oracle系統(tǒng)提供多種庫(kù)存計(jì)劃物流和資金流的統(tǒng)一提供合理的盤點(diǎn)機(jī)制提供多種查詢機(jī)制規(guī)范的業(yè)務(wù)報(bào)表和單據(jù)建立靈活的庫(kù)存組織管理3.3 項(xiàng)目管理解決方案3.3.1 工程項(xiàng)目管理與ERP軟件項(xiàng)目管理的區(qū)別（略）3.3.2 項(xiàng)目管理解決方案針對(duì)中移動(dòng)集團(tuán)公司在項(xiàng)目管理上的需求,Oracle系統(tǒng)提供相應(yīng)的解決方案（略）：項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目管理項(xiàng)目預(yù)算管理項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目物資管理項(xiàng)目成本管理和支出管理項(xiàng)目資金管理項(xiàng)目資本化項(xiàng)目合同管理在線查詢與硬拷貝報(bào)告項(xiàng)目信息的集中存儲(chǔ)集成性強(qiáng)大的圖形效用

54、3.4 人事管理解決方案人才是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn),如何吸引人才、留住人才、激發(fā)人才、培養(yǎng)人才,同時(shí)企業(yè)勞動(dòng)力資源的全球化給人力資源管理工作帶來(lái)前所未挑戰(zhàn)。所有這些,都需要有一種成熟的工具和技術(shù)支持你的人力資源信息、過(guò)程和戰(zhàn)略決策.Oracle提供效用完善的人力源管理系統(tǒng),概括起來(lái)包括：組織機(jī)構(gòu)管理、招聘管理、員工檔案管理、員工技能管理,員工職業(yè)發(fā)展,培訓(xùn)管理,績(jī)效考核,以及薪水福利管理等方面。作為在信息技術(shù)和公司管理系統(tǒng)領(lǐng)先于業(yè)界的Oracle人力資源系統(tǒng), 致力于在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下幫助公司的人力資源部門在整個(gè)公司的轉(zhuǎn)型過(guò)程中肩負(fù)重要使命, 通過(guò)集中化的管理, 提高效率和為公司提供決策支持信息,使人

55、力資源部門在整個(gè)協(xié)同的公司中成為戰(zhàn)略信息的提供者。 3.4.1 人事管理解決方案特點(diǎn)(每個(gè)特點(diǎn)詳細(xì)介紹略)企業(yè)人力資源管理的基本架構(gòu)職務(wù)和級(jí)別員工的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)工作流獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的管理預(yù)算和成本控制集中的人力資源信息庫(kù)和分散的訪問(wèn)點(diǎn)可擴(kuò)展的個(gè)人信息快速導(dǎo)航和更新系統(tǒng)的能力以基于規(guī)則的方式管理人事政策安全和審計(jì)檢索與查詢?nèi)掌诟櫶崆邦A(yù)警3.4.2 組織管理組織及職位分級(jí)結(jié)構(gòu)：歷史結(jié)構(gòu)及組織模式：部門,區(qū)域,職能,隊(duì)伍：預(yù)算：職務(wù)描述及擴(kuò)展：等級(jí)：職位管理：職務(wù)及職位要求:職位占據(jù)情況：3.4.2.2 員工管理基本信息：?jiǎn)T工編號(hào):圖象：工作信息：工作變遷：聯(lián)系人信息：合同管理：離職管理：借物管理：差

56、旅管理：其它信息：3.4.3 績(jī)效考評(píng)考評(píng)項(xiàng)目：考評(píng)活動(dòng)：考評(píng)結(jié)果利用：3.4.4 薪資管理薪資規(guī)劃：建立薪資模型設(shè)置： 薪酬福利的統(tǒng)一管理：薪資模型成批改動(dòng)：薪資計(jì)算：3.4.5 招聘管理招聘活動(dòng)及成本管理：空缺管理：跟蹤申請(qǐng):管理待遇意向書的審批流程:雇用:3.4.6 培訓(xùn)管理培訓(xùn)需求管理：培訓(xùn)資源管理：培訓(xùn)進(jìn)程管理：培訓(xùn)記錄管理：3.4.7 時(shí)間管理系統(tǒng)設(shè)置和管理：時(shí)間數(shù)據(jù)收集和管理:3.4.8 自助管理員工自助：經(jīng)理自助：3.5 Oracle 商業(yè)智能管理（BIS）系統(tǒng)介紹3.5.1 Oracle 商業(yè)智能管理（BIS）系統(tǒng)介紹Oracle Business Intelligence簡(jiǎn)

57、稱（BIS）是一個(gè)包括績(jī)效分析、商機(jī)識(shí)別判斷和風(fēng)險(xiǎn)管理等效用的應(yīng)用軟件的整體套件。完整的Oracle 商業(yè)智能管理產(chǎn)品包括與Oracle應(yīng)用產(chǎn)品緊密集成的商業(yè)運(yùn)營(yíng)智能定制產(chǎn)品（如財(cái)務(wù)智能,人事智能,制造智能,銷售智能等）,基于多維分析的分析應(yīng)用程序,如財(cái)務(wù)分析（OFA）,銷售分析；企業(yè)戰(zhàn)略管理工具（基于活動(dòng)的管理（ABM）,平衡記分卡；以及商務(wù)智能技術(shù),如數(shù)據(jù)挖掘,WebDB等。（后略）3.5.2 中移動(dòng)集團(tuán)公司商業(yè)智能管理解決方案電信行業(yè)正處在快速發(fā)展之中,中國(guó)電信的企業(yè)必將面臨企業(yè)改革和重組的挑戰(zhàn),對(duì)該能力的支持,主要依賴于信息系統(tǒng)的靈活性和多樣性。對(duì)于任何變化而言,如并購(gòu)一家公司、重新設(shè)計(jì)務(wù)業(yè)流程或進(jìn)入新市場(chǎng),Oracle的商業(yè)智能能為它們獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。商業(yè)智能是將事務(wù)處理數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為決策信息的結(jié)果。Or