保潔實施方案

1、1/ 5保潔實施方案清潔保養(yǎng)是物業(yè)管理的重要組成部分之一，是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的重要標 志。高質(zhì)量的物業(yè)清潔保養(yǎng)為業(yè)主或用戶提供整潔、舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境與 生活環(huán)境。而且，通過清潔保養(yǎng)，可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物表面自然老化及 人為磨損，延長物業(yè)再裝修翻新的周期，既經(jīng)濟又能保持物業(yè)美觀。在該項目 中，我們將對項目要求的樞紐樓、大廈和營業(yè)廳的清潔衛(wèi)生、綠化等項目提供 高標準的服務(wù)，努力營造一個舒適、整潔、明亮的辦公環(huán)境，我公司實行7 7X2424小時保潔制度。以保證樞紐樓、大廈和營業(yè)廳物業(yè)的衛(wèi)生達到要求，每日的衛(wèi) 生全面清掃在人流低谷時進行，盡量減少對公司正常運行的影響。一、保潔工作內(nèi)容及標準（一

2、）物業(yè)公共區(qū)域清潔服務(wù)頻率標準A A、 每日/ /每周/ /每月例行工作（公共區(qū)域清潔）B B、 定期性工作備注：外墻清洗，我公司一年不定期請專業(yè)保潔公司進行一次徹底清洗并 支付費用，貴公司如有另外要求，我方可協(xié)助聯(lián)系保潔公司，費用由招標方自 行承擔。（二）清潔質(zhì)量標準A A 地面a a） 花崗石、木質(zhì)地面經(jīng)清洗、打蠟、拋光和綜合保潔后，做到表面平整、 光亮、無污跡；b b） 水泥地、地磚、瓷磚經(jīng)清洗和綜合保潔后，表面做到干凈、無污跡，保 持材料的本色；c c） 地毯清洗后表面無污跡，日常保潔做到每日至少吸塵一次，小規(guī)模的污 點及時清除，保持其清潔度；B B 房屋室內(nèi)墻面2/ 5a)a) .木

3、質(zhì)墻面經(jīng)清潔、打蠟、拋光后，保持表面光潔、無粗糙感；b)b) .花崗石、面磚、膠乳涂料、鏡面、玻面、金屬面等組成的墻面保持無 污跡、無水跡、光潔、無積塵；C C 天花板、玻璃、金屬、電梯、垃圾桶、木質(zhì)器材等a)a) .風口、喇叭、燈具、外露管道等頂部設(shè)施保持無污跡、無積塵；b)b) .消防管道、滅火器箱、墻面指示牌等無污跡、積塵；c)c) .玻璃在清洗后時刻保持其光亮，無水印、手印和別的污跡；d)d) .不銹鋼鏡面、鋼質(zhì)裝飾物保持光亮無印漬，現(xiàn)本色；e)e) .銅制品保持無印漬，現(xiàn)本色；h)h) .營業(yè)大廳、過道上各垃圾桶不可超過其容量的1/ /2,煙灰桶內(nèi)無過多煙頭及痰跡且每日需至少清潔一次

4、垃圾桶內(nèi)外部；i)i) .木質(zhì)器材做到表面無塵、無污跡；D D 客用衛(wèi)生間a)a) .衛(wèi)生間門干凈無塵；b)b) .地面無積水及可見垃圾；c)c) .墻面及各隔間表面無水跡及灰塵；d)d) .云石臺面無水跡、皂跡、毛發(fā)等；e)e) .鏡面無水跡、指紋等；f)f) .水龍頭保持光亮無水跡；g)g) .干手機、皂液機、噴香機等工作正常；h)h) .馬桶座圈無尿跡、水跡，馬桶內(nèi)無黃跡；3/ 5i)i) .手紙、皂液、噴香罐保證一定用量；j)j).各處垃圾桶及煙灰缸不能太滿(不可超出容量的 1/21/2);k)k) .保持衛(wèi)生間內(nèi)無異味；l)l) .各處無蜘蛛網(wǎng)；m)m).提供給客人的物品擺放整齊，清

5、潔工具存放不暴露于客人視線內(nèi)；E E 營業(yè)廳外圍無可見垃圾、無落葉、無積水、各處燈具及配套設(shè)施無積 塵、無蛛網(wǎng)。F F 滅蟲、滅鼠a)a) .保證營業(yè)廳各處無蚊蠅、老鼠等；b)b) .使用滅蟲劑、鼠藥等時一定要按規(guī)定使用，注意安全；G G 營業(yè)廳內(nèi)部辦公室a)a) .地毯地面無浮塵、污跡，石材、地磚地面無灰塵、潔凈光亮；b)b) .各處辦公家私潔凈、用白紙巾擦示半米灰；c)c) .玻璃、天花板各處無污跡、積灰，表面整潔；H H 備注：如清潔員工在工作中發(fā)現(xiàn)有設(shè)備、設(shè)施工作不正?；蛞褤p壞，應(yīng) 及時通知工程部檢修。I I、消防設(shè)備1)1) 每周檢查消火栓狀況2)2) 每半年對消防系統(tǒng)進行一次聯(lián)動試

6、驗，并出具相關(guān)試驗報告。3)3) 每天對營業(yè)廳消防過道進行一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。100%100%,4/ 5J.J.其他1 1） 每月對各所有公共部位五金配件進行一次全面檢查及維護。2 2）每年對所有的門鎖進行一次檢查修繕。3 3） 每月對所有的公共部份及門窗進行一次檢查及維護。房屋完好率達到 100%,100%,道路完好率達到 100%,100%,房屋零修及時率達到 維修質(zhì)量合格率達到 100%100%。二、監(jiān)督程序：（）、檢查頻率1 1、保潔班長負責每日至少 3 3 次對各崗位進行檢查。2 2、保潔主管每日至少 1 1 次對崗位進行抽查。3 3、管理處主任每半月至少 1 1 次對

7、保潔崗位進行抽查。（二） 、工具保養(yǎng)計劃：由指定保潔員定期對保潔工具進行保養(yǎng)，及時向班長匯報工具磨損情況。 發(fā)現(xiàn)損壞及時請技術(shù)人員進行維修。（三） 、年度工作計劃：（具體執(zhí)行時，根據(jù)情況可能在時間上有變動）（四） 、培訓(xùn)計劃表保潔班員工年度培訓(xùn)計劃表（五） 、保潔應(yīng)急方案：1 1、如有參觀活動：保潔班長接到通知后，立即對小區(qū)外圍進行巡視檢查, 并通知相關(guān)崗位責任人，對于重點部位加大人員清潔頻度，特殊情況下安排人 員協(xié)助。如提前知道應(yīng)盡量不安排清洗地面、沖洗地面的一些工作。如發(fā)現(xiàn)崗 位上有5/ 5積水，應(yīng)及時將水清潔干凈，保證地面無水跡。2 2、適用于暴風雨、水管爆裂等意外情況的處理。（1 1） 、環(huán)境主管巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強與其它部門的協(xié)調(diào) 聯(lián)系工作。（2 2） 、暴風雨天氣清潔人員應(yīng)勤檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保其暢 通無阻。（3 3） 、各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內(nèi)， 淋濕墻面、地面，防止打碎玻璃。（4 4） 倉庫應(yīng)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無患。3 3、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案：（1 1） 、當樓層內(nèi)水管，接頭爆裂造成樓層浸水時應(yīng)如下步驟處理：（2 2） 、迅速關(guān)閉水管閥門，并迅速通知保安和維修人員前來救助。（3 3） 、 迅速用掃把掃走