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文檔簡(jiǎn)介

1、 第一部分:與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系1、 你撰寫(xiě)了一個(gè)方案,領(lǐng)導(dǎo)不采納并諷刺你,你怎么辦?2、 兩個(gè)上司有矛盾,分別向你訴說(shuō),你怎么辦?3、假設(shè)你的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)調(diào)離,上級(jí)組織決定讓你繼任,你將怎樣評(píng)價(jià)他,并做好接任工作?4、在完成某項(xiàng)工作時(shí),你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應(yīng)該怎么做? 5、 假如入你是一名機(jī)關(guān)工作人員,因工作與另一處室馬處長(zhǎng)發(fā)生誤會(huì),他對(duì)你的印象極不好。機(jī)關(guān)干部輪崗,馬處長(zhǎng)成為你們的處長(zhǎng),你怎么辦? 6、 假設(shè)你與小陳一起負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作,但是因?yàn)樾£惖脑?,這項(xiàng)工作沒(méi)有做好,但是領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你,你該怎么辦?7、 領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上點(diǎn)名批評(píng)了你,你該怎么辦?8、 你新到一個(gè)單位,向領(lǐng)

2、導(dǎo)提出了一些建議,但是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納,你該怎么辦?9、你考上公務(wù)員后,發(fā)現(xiàn)你所在辦公室的主任是位女性,請(qǐng)你談?wù)勅绾翁幚砗猛霞?jí)的關(guān)系。10、 你周?chē)耐鹿ぷ魅蝿?wù)都比較多,而在很長(zhǎng)一段時(shí)間,領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給你安排任何工作,你怎么辦?11、你在自己工作以后的業(yè)余時(shí)間獨(dú)立完成了一篇改革方案,交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)征求意見(jiàn)后,就杳無(wú)音信了。后來(lái)發(fā)現(xiàn)這篇文章已經(jīng)被發(fā)表了,但是署名卻是你的領(lǐng)導(dǎo),碰到這樣的事情你會(huì)如何處理,特別是如何處理和這位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系? 第二部分:與同事關(guān)系1、 假如派你參加一個(gè)聯(lián)合調(diào)查組,人員是從各部門(mén)臨時(shí)抽調(diào)的,相互都不認(rèn)識(shí),并且你的年齡最小、資歷最淺,你怎樣才能盡快地和他們熟悉起來(lái)?2、 如果你

3、的一位同事向直接領(lǐng)導(dǎo)提出了一個(gè)可以提高效率的合理建議,沒(méi)有被接受,他又直接向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建議,以期得到采納。你對(duì)這位同事的做法怎么看?如果是你,你會(huì)怎么做?3、領(lǐng)導(dǎo)交給你和小張一件事,但事后領(lǐng)導(dǎo)只表?yè)P(yáng)了你,而沒(méi)有表?yè)P(yáng)小張,因?yàn)樗龅貌缓茫埡懿环狻,F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)又交給你們一件工作,小張就坐在你對(duì)面,你怎么說(shuō)服他和你一起工作?4、你們單位新來(lái)一個(gè)同事小張,小張?zhí)焯炜淇淦湔?,同事都不喜歡,假如你是小張,你應(yīng)該怎么解決?5、 你在工作中能力突出,你的同事嫉妒你,你怎么辦?6、 “各人自掃門(mén)前雪,莫管他人瓦上霜”,結(jié)合人際關(guān)系談?wù)勀銓?duì)這句話的認(rèn)識(shí)。7、 如果你有一個(gè)同事,總是向領(lǐng)導(dǎo)打你的小報(bào)告,表面上卻假

4、裝跟你關(guān)系很好,還常常請(qǐng)你吃飯,你要如何處理?8、 領(lǐng)導(dǎo)讓你主持工作,但在工作中你的同事卻成為了核心,你怎么處理這件事?9、 你和其他同事一起共事,你的工作很繁重,另外兩個(gè)同事一個(gè)不做事總抱怨,一個(gè)只有領(lǐng)導(dǎo)來(lái)的時(shí)候才工作,你怎么辦?10、一項(xiàng)工作本來(lái)由同事去做,而同事出去有另外的任務(wù)了,領(lǐng)導(dǎo)安排你接替同事的工作,同事回來(lái)后對(duì)你的工作不滿意,你該怎么辦? 第三部分:與下級(jí)關(guān)系1、 你是新上任的副鎮(zhèn)長(zhǎng),根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作,在會(huì)上同時(shí)有幾個(gè)下屬提出理由不能執(zhí)行,使你很難堪你該怎么辦?"領(lǐng)導(dǎo)器重你,讓你做一些工作外的事,同事們因此而疏遠(yuǎn)你,你該怎么做?小王和李科長(zhǎng)是牌友,小王工作

5、一直不太踏實(shí),但李科長(zhǎng)常常在張局長(zhǎng)面前說(shuō)小王的好話,張局長(zhǎng)也常常表?yè)P(yáng)小王。你工作一直勤勤懇懇,但李科長(zhǎng)從不在張局長(zhǎng)面前說(shuō)你的好話,張局長(zhǎng)也對(duì)你不太重視,你如何處理和這三人的關(guān)系?2、 假如有兩個(gè)職工正在吵架,而且吵得非常激烈,在繼續(xù)下去,就會(huì)大動(dòng)干戈,甚至有可能傷害身體或者鬧出人命,你作為單位負(fù)責(zé)人怎樣處理這個(gè)問(wèn)題? 3、 你的同事小李在上班時(shí)間炒股,你私下曾對(duì)他規(guī)勸過(guò)。有一天領(lǐng)導(dǎo)不點(diǎn)名批評(píng)了員工上班炒股的情況,小李認(rèn)為是你打小報(bào)告,并組織其他同事冷落你,請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?4、 假設(shè)你是單位領(lǐng)導(dǎo),三個(gè)下屬競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)崗位,他們都來(lái)私下找到你,希望你能考慮他們,你將如何處理?5、 假設(shè)你有兩個(gè)下屬,一個(gè)

6、下屬只能做好你吩咐的事情,一個(gè)下屬連你吩咐的事情都做不好。你將如何分別對(duì)待這兩個(gè)下屬?6、 你是上級(jí)單位的工作人員,你單位制定了一項(xiàng)措施,但是在下級(jí)單位執(zhí)行的過(guò)程中遇到很多阻力。領(lǐng)導(dǎo)讓你去下級(jí)單位調(diào)研情況。你來(lái)到下級(jí)單位,在座談會(huì)上,不少下屬單位的同事紛紛直言不諱對(duì)這項(xiàng)措施提出質(zhì)疑,座談會(huì)顯得有些群情激奮。對(duì)此,你該如何處理?7、 你到下屬單位去掛職當(dāng)一把手,但是不久你發(fā)現(xiàn),你的下屬或副手都認(rèn)為你只是來(lái)鍍鍍金,不久就會(huì)調(diào)離,于是在工作上敷衍你,或者報(bào)喜不報(bào)憂,或者陽(yáng)奉陰違。對(duì)此,你將如何處理?8、 你的一名下屬在與上級(jí)單位的工作協(xié)調(diào)中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤,上級(jí)單位因此對(duì)你單位很不滿,對(duì)此,你將如何處

7、理? 第四部分 群眾關(guān)系1、你負(fù)責(zé)群眾接待工作,一個(gè)群眾怒氣沖沖說(shuō)要投訴,因?yàn)樗k業(yè)務(wù)時(shí),第一次來(lái)業(yè)務(wù)人員告訴他少一份材料,他回去取后再來(lái),又被告知還少一份材料,現(xiàn)在是截止日期的最后一天了,回去去取來(lái)不及。請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?2、 你在掛職期間曾處理過(guò)一起信訪案件,當(dāng)你回到原單位后,這位當(dāng)事人又來(lái)找你反映情況,你將如何處理?3、4、 有一戶個(gè)體經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)了一個(gè)小飯館,但是這個(gè)小飯館因?yàn)橄罊z查未過(guò)關(guān)被責(zé)令關(guān)停,如果飯館關(guān)停,一家人的生計(jì)將沒(méi)有保障,你是街道負(fù)責(zé)人,他們找到你,希望你能幫助他們解決這個(gè)問(wèn)題,你將如何處理?4、你值班時(shí),有一名群眾來(lái)電話咨詢(xún),你向該群眾說(shuō)明了問(wèn)題,后來(lái)他投訴了你,領(lǐng)導(dǎo)因此

8、而批評(píng)你,你怎么辦?5、 因?yàn)槟愕墓ぷ魇?,群眾給你單位送來(lái)一面“辦事不力”的錦旗,領(lǐng)導(dǎo)讓你掛上,你怎么辦?6、 有人來(lái)你單位辦事,等待時(shí)間較長(zhǎng),于是有人拍照片傳到微博上,請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?7、你剛進(jìn)單位門(mén)口,這時(shí)有一名上訪的群眾拉住你,滔滔不絕地講話;剛好又有一名其他單位的人來(lái)找你辦急事,此時(shí)你的單位沒(méi)人,你要怎么辦?8、雖然工業(yè)園區(qū)的排污符合標(biāo)準(zhǔn),但是有人誤傳,所以導(dǎo)致農(nóng)民的蔬菜水果難以銷(xiāo)售,農(nóng)民到管委會(huì)門(mén)前鬧事,把通往工業(yè)園區(qū)的路也給堵住了,作為工作人員你怎么辦?9、 你作為執(zhí)法人員對(duì)李某的違法行為進(jìn)行處罰,導(dǎo)致他負(fù)債累累、妻離子散。他將這一切都?xì)w咎于你。于是到你的辦公室進(jìn)行騷擾,甚至上網(wǎng)發(fā)

9、帖詆毀你。請(qǐng)問(wèn)你怎么處理? 10、 群眾去上訪情況,由你接待,但是又不在你的職責(zé)范圍內(nèi),群眾說(shuō)你是踢皮球,推脫責(zé)任,情緒很激動(dòng),你該怎么辦? 第四部分:與親朋關(guān)系1、 假如你晚上要去送一個(gè)出國(guó)的同學(xué)去機(jī)場(chǎng),可單位臨時(shí)有事非你辦不可,你怎么辦?2、 你一個(gè)很好的朋友經(jīng)營(yíng)著一個(gè)公司,他讓你幫他引薦一下你的局長(zhǎng),對(duì)此,你將如何處理?3、 你有一個(gè)很仗義的朋友,他平時(shí)在生活上幫了你很多,你也一直想找機(jī)會(huì)回報(bào)他。他的一個(gè)親戚因?yàn)檫`規(guī)將被處分,假設(shè)你正好負(fù)責(zé)對(duì)這個(gè)事情的處理,他來(lái)找你說(shuō)情,你應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?4、 假設(shè)你是教育局的工作人員,你的孩子即將面臨進(jìn)入小學(xué)的問(wèn)題,按照入學(xué)政策,你的孩子無(wú)法進(jìn)入全市最好

10、的小學(xué)就讀。恰好這個(gè)小學(xué)的校長(zhǎng)平時(shí)和你的工作交流比較多,他主動(dòng)向你表示,可以幫你的孩子進(jìn)入這個(gè)小學(xué)就讀,對(duì)此,你將如何處理?5、 假設(shè)你即將擔(dān)任公務(wù)員面試的考官,你的中學(xué)老師的兒子正好此次也進(jìn)入了面試,他請(qǐng)你在面試過(guò)程中對(duì)他的兒子給予關(guān)照,你將如何處理?6、 你朋友的公司最近在經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)了一定的困難,急需銀行貸款,假設(shè)你是銀監(jiān)局的工作人員,他希望你能通過(guò)關(guān)系幫他聯(lián)系一下貸款的事情,你將如何處理?7、 假設(shè)你是紀(jì)委的工作人員,你一位非常要好的大學(xué)同學(xué)也在某個(gè)部門(mén)工作,最近,不斷有群眾向紀(jì)委舉報(bào)你的這位同學(xué),領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)調(diào)查,你將如何處理?8、 假設(shè)你是衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo),有一次你的父親生病住院,沒(méi)有床

11、位,暫時(shí)安置在過(guò)道里,但當(dāng)醫(yī)院知道是你的父親后,立刻安排了供離休人員和高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)才能享用的VIP單人病房,你得知這個(gè)情況后,將如何處理? 第五部分 多主體人際關(guān)系1、 領(lǐng)導(dǎo)交代一個(gè)事情給你,希望你能和小張一同完成,但是小張卻借口自己手上的工作忙不過(guò)來(lái),不愿意與你配合,你將如何處理?2、領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)緊急處理一件事,但應(yīng)配合的人不但不配合,反而從中作梗,你怎么辦? 3、 你有一位同事,業(yè)務(wù)能力不如你,但是特別善于和領(lǐng)導(dǎo)溝通,經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),而你雖然兢兢業(yè)業(yè),工作也做得很出色,但卻很少受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,對(duì)此,你將怎么辦?4、 領(lǐng)導(dǎo)器重你,經(jīng)常讓你做一些工作外的事,甚至包括領(lǐng)導(dǎo)的私事,同事們因此對(duì)你有些嫉妒而疏遠(yuǎn)你,你該怎么做?5、 小王和李科長(zhǎng)是牌友,小王工作一直不太踏實(shí),但李科長(zhǎng)常常在張局長(zhǎng)面前說(shuō)小王的好話,張局長(zhǎng)也常常表?yè)P(yáng)小王。你工作一直勤勤懇懇,但李科長(zhǎng)從不在張局長(zhǎng)面前說(shuō)你的好話,張局長(zhǎng)也對(duì)你不太重視,你如何處理和這三人的關(guān)系?6、 你有一個(gè)很好的工作想法,你私下和同事小陳溝通過(guò)。但在一次會(huì)議上,領(lǐng)導(dǎo)卻表?yè)P(yáng)了小陳,因?yàn)樾£悓⒛愕南敕ㄖ苯訁R報(bào)給了領(lǐng)導(dǎo),得到

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