4-《管理再贏——執(zhí)行力系統(tǒng)的建設(shè)與管理》-北大閆高峰老師

1、管理再贏一執(zhí)行力系統(tǒng)的建設(shè)與管理課程導(dǎo)語【課程背景】執(zhí)行力是所有企業(yè)管理者共同關(guān)心的核心問題，不管企業(yè)戰(zhàn)略定位多么精準(zhǔn)，工作計(jì)劃多么完 美，沒有良好的執(zhí)行力，戰(zhàn)略、策劃都只是紙上談兵，不能夠給企業(yè)帶來實(shí)際的績效。執(zhí)行力問題也是每個(gè)企業(yè)共同面臨的問題。在透析執(zhí)行力的本質(zhì)后，我們將更容易打造一支高 效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。使團(tuán)隊(duì)成員更怎意并更準(zhǔn)確的理解上級的意圖及計(jì)劃，將企業(yè)計(jì)劃快速付諸行動， 不折不扣的堅(jiān)決執(zhí)行，在提高效率的同時(shí)保證效果。本課程旨在，從執(zhí)行力意識、個(gè)人執(zhí)行力、組織執(zhí)行力、制度執(zhí)行力、執(zhí)行型文化、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行 流程、持續(xù)改善等方面，深入解析執(zhí)行力體系的理念和管理實(shí)踐相關(guān)的流程、方法論及工具，搭建

2、 企業(yè)真正有效的執(zhí)行力管理機(jī)制，構(gòu)筑高績效團(tuán)隊(duì)，從而有效達(dá)成組織目標(biāo)和戰(zhàn)略?！菊n程收益】1. 理解執(zhí)行的重要性，并在團(tuán)隊(duì)中達(dá)成共識；2. 幫助管理者找到提升員工高效執(zhí)行力的仞匙；3. 建立企業(yè)完善的高效執(zhí)行力管控系統(tǒng)；4. 培養(yǎng)執(zhí)行力文化，使之貫穿于整個(gè)企業(yè)之中；5. 科學(xué)運(yùn)用有效制訂目標(biāo)和戰(zhàn)略的方法；6. 高效運(yùn)用執(zhí)行計(jì)劃的方法和工具；7. 提供建構(gòu)執(zhí)行力組織的建議和標(biāo)準(zhǔn)。【培訓(xùn)對象】中高層管理者、基層班組、團(tuán)隊(duì)所有成員【授課方式】通過“講授一交互一分享一點(diǎn)評一感悟一突破”訓(xùn)練法，40%理論講述+30%案例研討+20%互動 或視頻+10%點(diǎn)評與糾偏，使學(xué)員在一次次交互中體驗(yàn)和成長，改變心智模

3、式，從優(yōu)秀邁向卓越。【培訓(xùn)周期】1-5天【主訓(xùn)老師】閆高峰老師【課程體系】第一篇執(zhí)行力6e系統(tǒng)第二篇個(gè)人執(zhí)行力修煉第三篇溝通執(zhí)行力修煉第四篇制度執(zhí)行力修煉第五篇團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力修煉管理再贏執(zhí)行力系統(tǒng)的建設(shè)與管理2014年度課綱第一篇什么是“執(zhí)行力系統(tǒng)”第一節(jié)：執(zhí)行力的內(nèi)涵與要素1執(zhí)行力的來源2. 執(zhí)行力的傳入3. 什么是執(zhí)行力4. 不同層次人員的執(zhí)行力5影響執(zhí)行力高效的主要要素6. 執(zhí)行力的核心流程第二節(jié)：執(zhí)行力系統(tǒng)6+1模型0.個(gè)人執(zhí)行力：意愿重于行為，行為創(chuàng)造結(jié)果1. 組織執(zhí)行力：明確以滿意度建設(shè)為中心2. 制度執(zhí)行力：簡單重復(fù)產(chǎn)生高效3. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力：明確自己的角色、任務(wù)與職責(zé)4. 信息執(zhí)行力

4、：沒有信息，就沒有管理5. 培訓(xùn)執(zhí)行力：提高員工核心能力，構(gòu)建組織核心能力模型6. 文化執(zhí)行力：讓執(zhí)行文化內(nèi)化于心、外塑于行分享：企業(yè)執(zhí)行力案例分析第二篇“個(gè)人執(zhí)行力”修煉管理工具仁“管理風(fēng)格類型9s”測評第一節(jié)：責(zé)任第一、聰明第二1. 責(zé)任心的緣起2. 職場第一責(zé)任：恪守規(guī)則3. 職場責(zé)任管理：必須一對一4. 責(zé)任心的三要素5. 責(zé)任心建設(shè)的四渠道第二節(jié)：誠信第一、承諾第二1. 個(gè)人誠信帶來無形的職場價(jià)值2. 個(gè)人誠信的積累沉淀為組織商譽(yù)3. 金錢買不走的質(zhì)量第三節(jié)：團(tuán)隊(duì)第一、自我第二1 下級對上級的團(tuán)隊(duì)心態(tài)：服從法則2上級對下級的團(tuán)隊(duì)心態(tài)：聚焦法則3平級合作的團(tuán)隊(duì)心態(tài)：借勢法則第四節(jié)：付出

5、第一、捷徑第二1. 老板心態(tài)2. 舍得智慧3. 因果關(guān)系4. 先呈現(xiàn)5. 先行動第五節(jié)：目標(biāo)第一、資源第二1. 目標(biāo)思維：點(diǎn)的目標(biāo)、面的思維2. 目標(biāo)心態(tài)：過去不等于未來3. 目標(biāo)效率：公眾承諾提升20倍4. 目標(biāo)渴望：三類群體管理工具2:“目標(biāo)制定能力”測評第三篇“溝通執(zhí)行力”修煉管理工具3:團(tuán)隊(duì)成員“人緣商數(shù)pq”測評第一節(jié)：如何與上位者溝通(-)與上位者的溝通定位1. 要求：思維要與上位者同步2. 心態(tài)：欣賞上位者3. 定位：向上位者學(xué)習(xí)4. 方法：向上位者匯報(bào)工作的技巧5. 關(guān)鍵：注重與上位者的互動（二）與上位者的溝通方法1敬畏與定位案例：肖部長與劉總的溝通對話2. 注意說話的方式與分

6、寸案例：李軍跟上司的工作請示3. 抓住時(shí)機(jī)提建議案例：博物館里換位思考提建議4. 虛心接受批評案例：魏娜：抵制上司合理建議的代價(jià)5. 注重與上司互動工具：麥肯斯30秒電梯理論第二節(jié)：如何與下位者溝通（-）與下位者的溝通定位1. 定位：做教練而不是做警察2. 目標(biāo)：提升下位者的能力和素質(zhì)3. 基礎(chǔ)：指導(dǎo)下位者做事情4. 方法：不斷激勵(lì)下屬5. 目的：引導(dǎo)下屬快樂進(jìn)化（二）與下位者的溝通方法1負(fù)責(zé)與善意案例：盤硅禪師與偷竊弟子2. 不念唐僧的緊篩咒案例：唐僧式領(lǐng)導(dǎo)肖經(jīng)理3. 多一些贊美和鼓勵(lì)工具：贊美下屬的sarap法則4. 改善批評工具：批評下屬的“三明治法則”5. 規(guī)避優(yōu)勢案例：尚德電力與“首

7、富”施正榮第三節(jié)：如何與平級者溝通(-)與平級者的溝通定位1 收集資料：提前發(fā)送/抄送2. 明確目標(biāo)：總目標(biāo)/階段目標(biāo)3. 同級法則：選定正確的協(xié)調(diào)對象4. 外包思維：認(rèn)可并尊重彼此的價(jià)值5. 有效傾聽：有效傾聽重于精準(zhǔn)表達(dá)6. 達(dá)成共識：溝通而不是交流(二)與平級者的溝通方法1. 內(nèi)觀原則案例：阿喀琉斯之踵2 尊重思維案例：富豪散步：尊重的力量3 善待他人案例：馮錚與連鎖藥店的老板4. 智慧處事案例：茶杯與茶壺5 .虛心向老同事學(xué)習(xí)案例：新進(jìn)員工小劉如何征服個(gè)性化老同事6. 熱心關(guān)心新同事案例：魏芳與新來員工的隔墻思維7. 聰明應(yīng)對異議和分歧案例：抽煙與辦公室老張的幽默8 .跨部門提案案例：

8、ibm的跨部門提案“制度執(zhí)行力”修煉第一節(jié)：制定執(zhí)行力差的原因解析1管理制度不合理2. 固有管理環(huán)境與新的管理制度差異很大3. 未培訓(xùn)就執(zhí)行后的反復(fù)4管理制度的執(zhí)行缺少“監(jiān)督執(zhí)行人”5 主管領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行 第二節(jié)：制度是什么1制度就是最大的人情2. 制度是一種責(zé)任3. 制度就是效率4. 制度就是職業(yè)道德5. 制度是權(quán)力的清潔劑6. 制度就是信用卡7. 制度的最高境界是習(xí)慣第三節(jié)：制度的機(jī)理1. 現(xiàn)代企業(yè)制度體系2. 制度設(shè)計(jì)的流程3. 制度設(shè)計(jì)的方法4制度設(shè)計(jì)與制度創(chuàng)新5. 比制度更重要的是機(jī)制互動：犯人船案例：遠(yuǎn)大集團(tuán)的制度化管理第四節(jié)：制度制定的原則1. 保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，不能朝令夕改2. 執(zhí)行者首先必須具備小事處理能力3. 培養(yǎng)員工對制度“堅(jiān)決服從”的執(zhí)行意識4. 在執(zhí)行的過程中或執(zhí)行的過程后要做好控制 管理工具3:“變革意識”測評第五節(jié)：制度執(zhí)行力的建設(shè)與提升1制度執(zhí)行力建設(shè)的三個(gè)關(guān)鍵2. 制度執(zhí)行力建設(shè)的四個(gè)步驟3. 制度執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)管理案例：申通快遞的關(guān)鍵制度建設(shè)第五篇“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”修煉第一節(jié)：“高效能團(tuán)隊(duì)”的建設(shè)1 執(zhí)行力的核心流程2. 高效能團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)3. 高效能團(tuán)隊(duì)的5p系