2020年個人年度工作總結(jié)匯報范文

1、個人年度工作總結(jié)匯報范文總結(jié)是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則。本文是為大家的個人年度匯報范文，僅供參考。光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間， 20* 年即將逝去，我秉承“成在細節(jié) 贏在執(zhí)行”的理念， 堅持制定并細化每日工作計劃，注重細節(jié)與工作節(jié)點要求，將工作真正作為事業(yè)來“經(jīng)營”。工作中我摒棄人情化管理、結(jié)合人性化管理，期間，有心酸、疲憊和疑惑，但更多的是收獲和喜悅，尤其有緣結(jié)識“三茅”后，回歸群體的感覺油然而生，“三茅”無私的奉獻和上進的鞭策讓人敬佩，使我對“ HR”工作有了更深的認識，我以更加飽滿的熱情和動力投入工作和學習，我依然堅持不懈、精益求精，現(xiàn)將年度工作總結(jié)匯報如下：企業(yè)不斷壯大與完善，相

2、應(yīng)的規(guī)章制度便是企業(yè)發(fā)展的準繩。這一年我們結(jié)合實際工作的實操性， 將原有的規(guī)章制度需進一步完善和細化，全力做到與公司同步穩(wěn)定發(fā)展。團隊擴大化，崗位亦需規(guī)范化、相應(yīng)的流程則更需細致化，才能達到公司的要求科學化，從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量和綜合發(fā)展。 但不能滿足現(xiàn)狀， 我們認識到新增崗位和規(guī)范流程并非一蹴而成， 薪酬體系及營運操作流程仍需在實踐工作中不斷的完善和調(diào)整， 這就需要我們平日做好信息收集、 數(shù)據(jù)分析、案例總結(jié)。作為公司的樞紐中心部門， 我們必須與各部門保持良好的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時改正和繼續(xù)完善， 不斷的挖掘管理死角和操作漏洞，和日常工作并肩前進。年末，我們擬定下一年的培訓計劃， 并在年初進行

3、調(diào)整與分配，每月制定月度培訓計劃。 而培訓工作也是學習的提升的動力， 通過實踐工作了解和摸查無非是培訓調(diào)研的有效途徑。針對商場的特殊性，本年度我們重點進行了專業(yè)技能培訓，包括銷售技能、商品陳列等方面。其次，重新調(diào)整針對銷售服務(wù)人員的培訓課件，內(nèi)容包含企業(yè)文化、員工日常行為規(guī)范管理、崗位職責、工作流程等方面， 除規(guī)范性制度外， 我們更多引入實操中的案例加深了學員的印象，激勵了學員積極樂觀的工作態(tài)度。但培訓需要在實踐工作中體現(xiàn)價值，我們希望學員不會只停留在“紙上談兵”腳步，而是通過自身的學習和感悟，把實踐工作與我們的培訓學習結(jié)合起來，更準確、更有效的投入到下一步的工作中，對所有員工組織基本的操作規(guī)

4、范及紀律要求，從責任心悟起、 從行為規(guī)范抓起、從禮貌待客、周到服務(wù)做起，一點一滴開始滲透并宣導，同時，利用月度時間，逐步組織學習崗位職責、工作流程、突發(fā)事件應(yīng)急管理、消防知識等培訓，結(jié)合實操演練，真正將我們的管理“規(guī)范”起來。培訓結(jié)束后，進行培訓評估與考核，分析優(yōu)劣勢，結(jié)合實際需求，可適當?shù)恼{(diào)整課件內(nèi)容以求達到培訓目的。遵循人力資源規(guī)劃，逐步篩選合適的人員推薦到適合的崗位，達到能位對應(yīng)的基本目的。 每月進行人事報表分析， 通過面試、錄用、不錄用、待定、離職數(shù)據(jù)分析，更嚴謹?shù)拈_展招聘工作。對于服務(wù)型的商業(yè)廣場而言，銷售人員的離職率較高，尤其在銷售淡季時節(jié)，人員能異動較頻繁。這期間， 我們主動組織

5、人員面談，了解到離職人員大多最初求職意向僅為得到一份工作， 對企業(yè)文化和管理要求了解不深入，對自身的發(fā)展與技能及綜合素質(zhì)提高無過多要求， 這就要求我們?nèi)蘸蟮恼衅腹ぷ鳎?尤其入職篩選與崗前培訓更加嚴格和科學化， 我們需要結(jié)合崗位需求及崗位說明書。 通過應(yīng)聘者的求職意向、 崗位認知、工作經(jīng)驗、 專業(yè)技能等方面的了解，逐步篩選合適的人員到適合的崗位，真正達到能位對應(yīng)的基本目的。在面試過程中，通過與應(yīng)聘者互動，簡單介紹公司的規(guī)模與發(fā)展，亦進行了公司企業(yè)文化宣傳， 也加深了本人對企業(yè)的認知感和榮譽感。1 、在工資管理方面，一直審核嚴格把關(guān)，員工晉降級調(diào)整、新入職員工定薪、司齡津貼發(fā)放、績效工資等，每月有

6、所側(cè)重進行對各項工資分類、分項目進行統(tǒng)計、匯總、分析。及時發(fā)現(xiàn)問題反饋溝通改善。2、逐步完善薪酬結(jié)構(gòu)，建立工資激勵機制。本年度6 月起，公司正式全面啟動績效考核，落實貫徹員工績效考核制度，獎優(yōu)罰劣，將崗位職責要求細化條例， 根據(jù)不同執(zhí)行力度進行綜合評分， 實現(xiàn)員工個人收入直接與實際工作表現(xiàn)掛鉤，員工從意識薄弱到改進不足，提高績效工資的同時強化了隊伍整體管理。但績效考核工作仍有不足之處，個別員工存在抵觸情緒，不能真正理解績效考核的意義， 針對此類員工我部門需及時進行績效面談并疏導工作盲區(qū)。 為避免單一化考核， 下一步人事行政部將計劃進行360 度綜合考評，更加客觀的分析工作成效并穩(wěn)定團隊。因部門

7、內(nèi)部、部門之間溝通不暢、信息更新不及時，以致于人事異動較大、員工檔案不健全、銷售入員離職較隨意，班次調(diào)整較頻繁，直接導致相應(yīng)的考勤統(tǒng)計和工資核查存在難度。針對此類現(xiàn)象，我部第一時間主動掌握員工異動信息，與現(xiàn)場營運部門及時溝通反饋， 按照公司流程規(guī)范辦理員工異動手續(xù)、 建立完善員工檔案、細化入離職工作流程，調(diào)整實用性表格，做好基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)，規(guī)范要求，進一步改善實施。員工形象是影響整體企業(yè)形象最直接的因素， 而著裝則為典范，一旦工裝不統(tǒng)一且未佩戴工牌，顧客不易區(qū)分工作人員和商場顧客，便不能及時為顧客提供服務(wù)，導致影響銷售。本年度，商場公司調(diào)整了員工服裝，統(tǒng)一下發(fā)并佩戴工牌，規(guī)范要求著裝，從員工形象

8、上為企業(yè)加分。在日常工作中，存在員工聊天串崗、上班時間吃零食、上班遲到、未按要求打卡、頻繁調(diào)班，不按規(guī)定時間迎賓站位等現(xiàn)象較嚴重。員工對于“紀律規(guī)范”態(tài)度隨意，未引起足夠重視，我們利用晨會及培訓時間，重點強調(diào)進行規(guī)范性宣導，在實操工作中監(jiān)督檢查，對于知而違規(guī)者按照公司制度進行績效考核并通報批評?；顒邮求w現(xiàn)團體精神最直接的一種表現(xiàn)，只有在活動中相互協(xié)作、互幫互助，積極努力，才能將商場公司團隊活動進行的運籌帷幄，人事行政部門雖為后勤部門， 但也承擔了銜接的后備工作， 需要全程參與與跟進，及時給予后勤支持與幫助，才能有效的發(fā)揮保障作用?；顒忧叭藛T組織安排、活動中協(xié)調(diào)溝通及貨品管理，活動結(jié)束后進行費用

9、結(jié)算及活動總結(jié)，為下一次活動做好鋪墊。20* 年初，公司要求各部門全面推廣 5S 現(xiàn)場管理，整頓工作環(huán)境。按照公司的統(tǒng)一部署， 人事行政部按照考核要求對辦公現(xiàn)場進行了全面、持續(xù)的整頓，營造一個整潔、順暢的工作環(huán)境，達到提高工作效率的目的?？偠灾耸滦姓ぷ魅沃囟肋h，瑣碎卻嚴謹，這就要求我們掌握專業(yè)知識的同時不斷提升綜合管理能力， 注重細節(jié)管理， 嚴格規(guī)范操作，落實要求執(zhí)行，端正工作態(tài)度，加強工作責任心，用心“經(jīng)營”崗位工作。20XX 年已悄然離去，縱觀過去一年，在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績，個人能力得到了實質(zhì)性的提升。 20XX年是一個忙碌而充實的一年，忙并收獲著、累并快樂著，因

10、為這一年又讓我學到了許多寶貴的工作經(jīng)驗， 又也有了許多不一樣的感悟。 現(xiàn)就過去一年的主要工作業(yè)績、 獲得的成長、 呈現(xiàn)出的不足和對未來的工作展望等方面進行簡要的總結(jié)。在這一年里，立足本職工作，嚴格遵守各項工作制度，認真對待工作，完成了上級交付的任務(wù)。在人力資源崗位工作上，對各類人員申報工作進行了完善、 完成了人事代理轉(zhuǎn)正定級工作； 協(xié)助部門領(lǐng)導完成了退休人員補貼申報和住房公積金申報工作。同時，每個季度定期向總公司提交季報，也完成了統(tǒng)計網(wǎng)季報年報和建筑網(wǎng)季報年報等各類工作報表的上報工作。從 8 月底到 10 月除這段時間， 進入建筑工地協(xié)助提供相關(guān)指導工作， 極大地提高了自己處理施工現(xiàn)場問題的能

11、力。 最后，不僅在人力資源崗位工作上圓滿的完成了領(lǐng)導交付的工作任務(wù)， 同時在崗位工作之余也負責撰寫了工作報道兩篇、文字材料三篇，極大的提高了自己的文字處理能力。這些充實的工作內(nèi)容讓我獲得了十足的成長，也讓我在面對工作中出現(xiàn)的問題時更樂于去鉆研業(yè)務(wù)知識， 努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。當遇到不會處理的工作問題時， 首先我會自己去梳理一些公司的文件，期望從中得到啟發(fā)。 另外，我也會樂于去向領(lǐng)導或者老員工請教自己不懂的地方。在我看來，與同事一起工作時，身邊的每個人都是我的老師，可以讓我學到他們的閃光點。我的成長也是在不斷遇到問題，而后分析問題，最后解決問題的過程中得到的。當然，在這一年的工作里，我也表現(xiàn)出

12、了許多不足的地方，比如： 對一些公司細致到點的流程需要進一步熟悉、溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步提高、 自主學習的能力需要更一進加強等等。 認識到自己的不足，也會讓我在 20XX年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長、壯大。正如開篇提到的那樣， 20XX年已然過去，所有的工作成績都留在了過去，成為了自己未來工作的動力； 獲得的成長以及所看到的自己的不足都是進步的一方面。對于已經(jīng)開始的 20XX年的工作，我會對自己進行思想、方法等全方位的適應(yīng)和調(diào)整，提前做好工作計劃。同時，在與外界的接觸中不斷主動學習新知識、新經(jīng)驗，使自己的工作能力步入一個新的臺階。在實

13、際工作中，不斷修煉本領(lǐng)，強化自己的職能，做好人力資源服務(wù)工作， 這將是 20XX年工作的主線。最后，在 20XX年的工作中，我會更加堅定的完成領(lǐng)導交付的任務(wù)，與同事們一起進步。最后，我希望把缺點和不足留在 20XX年，把優(yōu)點和成長帶到 20XX年。我是一位普普通通的會計工作人員，從事經(jīng)濟管理工作二十余年，深知會計工作艱難，會計人員是隨時會被站在被告席上，只有在工作中十分仔細，不辛苦，一心一意的工作。我在事業(yè)單位從事經(jīng)濟管理工作五年；在工業(yè)企業(yè)從事經(jīng)濟管理工作十三年；企業(yè)破產(chǎn)后從事物業(yè)管理、建筑業(yè)管理、經(jīng)濟管理、公司等財務(wù)工作四年。 經(jīng)歷了我國新舊會計制度的變革， 從會計手工記帳核算到企業(yè)會計電

14、算化核算的發(fā)展過程。 會計核算采用微電算化，超多減輕了會計工作者的重復腦力勞動，能抽出更多時間更新明白，參與企業(yè)經(jīng)營管理，參與長短期決策，參與企業(yè)全面預、決算，參與企業(yè)的方針政策的制定， 更能體現(xiàn)會計職能反映和監(jiān)督在企業(yè)中的作用。我喜愛這份工作，愿意用我所學的知識奉獻給 _ 建設(shè)。我在事業(yè)單位從事會計管理工作五年來，在站長和黨委的領(lǐng)導下，全面負責江津市漁種站財務(wù)會計核算工作， 負責制訂每年各部的生產(chǎn)經(jīng)營承包計劃和經(jīng)濟職責制， 完善站里的經(jīng)濟管理制度； 負責核算供、產(chǎn)、銷及利潤的分配全過程和工程建設(shè)的核算；負責全站的社會統(tǒng)籌，勞動工資管理等。我站是事業(yè)單位，企業(yè)管理，擁有職工約五十人，單位小會計

15、人員共兩人，出納一人，會計一人。在會計核算方法采取的是記帳憑證核算形式， 材料按實際成本核算， 成本按產(chǎn)品法核等。在編制每年的財務(wù)計劃上，用上了在校園所的知識，對全站費用開支進行科學的劃分，將費用分為固定性費用、變動性費用、混合性費用，獲得站里盈虧保本點、保本量、保本銷售額，目標利潤，進行全面彈性預算， 然后將各項指標分別下達落實到各經(jīng)營承包中去。在會計工作中做到了事前預算，事中控制，事后分析；找差距、查原因、提出解決及合理化推薦。在我任職期間，每年在會計核算上都得到江津市農(nóng)牧漁業(yè)局的表揚。由于我家中幾子妹都在 xx 化工廠和四川省天化所工作，為了更好照顧父母，于一九八八年調(diào)入 xx 化工廠工

16、作。我在工業(yè)企業(yè)從事會計經(jīng)濟管理工作十三年來，在廠長和黨委的領(lǐng)導下，開始從事 xx 化工廠財務(wù)會計核算工作。該廠是大二的化工企業(yè)，先后在廠里從事工資基金的核算、結(jié)算資金的核算、物資材料采購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細分類帳的核算、 對整個企業(yè)資金的運籌、 九五年廠里開始采用會計核算電算化技術(shù)， 為了適應(yīng)會計核算電算化技術(shù)， 自己平時抽出業(yè)余時間透過自學， 現(xiàn)也能在工作中獨當一面， 能單獨熟練地掌握會計電算化核算和基本的數(shù)據(jù)庫操作技術(shù)等工作，由于工作上需要，在 XX 年全面負責廠里的財務(wù)處領(lǐng)導工作， 在財務(wù)處領(lǐng)導崗位上， 合理地組織財務(wù)處會計核算工作， 按時準確地編制

17、各類會計報告， 運用國家給予企業(yè)的政策， 為廠里里豁免地方稅 20 多萬元，新產(chǎn)品稅減免 10 多萬元，利用合理、合法手段，籌集企業(yè)經(jīng)營資金。在各種會計核算中，能認真對待各種復雜的經(jīng)濟業(yè)務(wù)， 搞清經(jīng)濟業(yè)務(wù)的來朧去脈， 做到心中有數(shù)，能按國家的方針政策、法律、法規(guī)辦事，對自己從事的工作能用會計人員的職業(yè)道德嚴格要求自己。在國有工業(yè)企業(yè)從事會計經(jīng)濟管理工作十三年中， xx 化工廠財務(wù)核算，是按國家的方針政策、 政策、法律、法規(guī)、會計制度的規(guī)定，嚴格執(zhí)行的。在財務(wù)帳套的設(shè)置和各式各樣項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的處理上， 都遵守了會計制度的規(guī)定， 每年上級主管部門和當?shù)囟悇?wù)部門對廠進行重點檢查，會計師事務(wù)所年終審計，

18、給予財務(wù)核算很高的評價。這幾年來，由于財務(wù)部門堅持會計原則，按會計制度的要求辦事，拒決企業(yè)某些領(lǐng)導為謀求個人利益的違紀、違規(guī)、違法等行為，對財務(wù)部門意見很大， 在廠里進行曲不正當?shù)姆葱麄?，在職工中?gòu)成永化廠財務(wù)帳是假的、帳目不清、混亂的現(xiàn)象，給財務(wù)部門在企業(yè)經(jīng)濟管理上設(shè)置大大小小的障礙，企業(yè)經(jīng)濟管理失控。 永化財務(wù)部門先后換了四個財務(wù)負責人， 此刻這個財務(wù)負責人是從一年倒閉的企業(yè)被下崗后，透過私人關(guān)系，調(diào)入xx 化工財務(wù)部門負責財務(wù)工作，職稱是會計師，但業(yè)務(wù)水平一般，對會計電算化不會，膽子還個性大，大到虛開增值稅票， 進行增值稅進項稅抵扣， 強行會計人員進行帳務(wù)處理，這是違背稅法，是一種犯罪的

19、行為；對企業(yè)待處理財產(chǎn)盈虧，不經(jīng)上級主管部門審核審批， 強行要求會計人員進行帳務(wù)處理；進行了財務(wù)改革已發(fā)現(xiàn)供銷部門在財務(wù)上交了現(xiàn)金，財務(wù)上未入帳的現(xiàn)象；廠里某些部門對外工程或設(shè)備加工，財務(wù)上已無法進行監(jiān)督， 已失去會計的監(jiān)督職能?，F(xiàn)我深深地體會到，國有企業(yè)不重視企業(yè)管理，只重視規(guī)模效益，不重視市場的變化，搞一些虛假的經(jīng)濟職責制，不求實際，企業(yè)閉門造車的搞生產(chǎn)， 更不重視財務(wù)工作者的腦力勞動， 每年財務(wù)部門給廠里提了不少合理化推薦， 廠里都不完全認真予以采納， 這是國有企業(yè)體制造成。如國有企業(yè)在材料采方面，是一種盲目性的，生產(chǎn)部門提出急需材料，供應(yīng)部門采購回來，價格上由供應(yīng)部門確定，沒有嚴格的監(jiān)督措施，造成材材？物資積壓，資金構(gòu)成極大的浪費，企業(yè)資金自然而然就越來越緊張。時間一久，這些材料生產(chǎn)上用不上了，只有等待統(tǒng)一報損。國有企業(yè)管理不合理，跟不上社會發(fā)展形勢，是國有企業(yè)的人和管理體制造成，也是目前國有企業(yè)最普遍的現(xiàn)象，在銷售方面，銷售部門從不主動去爭取市場，占領(lǐng)市場，拓展市場，任由市場變化，最終使國有企業(yè)在市場上所占的位置越來越小， 面臨困境