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文檔簡介
1、職位工作個(gè)人體會總結(jié)職位工作個(gè)人體會總結(jié)1 上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,回憶這半年來,我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照總行的要求,認(rèn)真做好自己的本職工作?,F(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下: 一、作為一名對公客戶經(jīng)理,不僅要強(qiáng)化學(xué)習(xí)好的信貸政策,重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,行業(yè)聚焦等信貸政策部分,更要在此基礎(chǔ)之上,做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營銷等工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的使命。 1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識。從支行成立至今,遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù),為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,自己很快了解并
2、熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式,風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外,為了強(qiáng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。 2強(qiáng)化客戶營銷,做好客戶視察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于總體從緊的銀行政策,在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間,曾參加昆明蘇化生物科技有限公司云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司滇能電力燃料有限公司云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。 二、強(qiáng)化客戶營銷,增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí)總結(jié),怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學(xué)習(xí)、不斷積存,能
3、夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提升,確保了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力落實(shí)到實(shí)際工作中去。積極提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提升工作效率和工作質(zhì)量。 三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不夠,主要表現(xiàn)在: 第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。 第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒有能夠很
4、好的深挖細(xì)刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;關(guān)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會。 第三,有些工作做的不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。 下半年已經(jīng)步入,針對以上特別的問題,我將爭取努力做到以下幾點(diǎn): 第一,強(qiáng)化學(xué)習(xí),提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,游刃有余。 第二,在做好本職工作的同時(shí),積極營銷,更新觀念,爭取以優(yōu)良的心態(tài)和責(zé)任心,做出較好的業(yè)績回報(bào)招行。 第三,細(xì)節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),加強(qiáng)部門同事銀企之間等合作意識,強(qiáng)化團(tuán)結(jié),不斷改善,力爭做好銀行工作。 職位工作個(gè)人體會總結(jié)2 20_年,我擔(dān)任支行對公客戶經(jīng)理,并兼任支行
5、的銀行承兌匯票專管員。一年來,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷愛護(hù)和同事們的幫助支持下,我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績,營銷工作卓有成效,票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)_億_千萬,未出現(xiàn)一筆差錯(cuò)事故,為樹立我行優(yōu)良形象做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。 一、不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí),強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識。 營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的,都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了工作,我就要踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員,我深知自身工作的重要性,因?yàn)樗强蛻糁苯恿私庑猩绱翱冢鹬鴾贤櫩团c支行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了激烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中,我始終保持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能
6、,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。作為_銀行的一員,我在工作中牢固樹立了服務(wù)意識,始終心系客戶,心系本行,努力提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一年來,無論在什么狀況下,我都對支行、對自己充滿希望、充滿信心,熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,我始終踏實(shí)認(rèn)真,勤懇兢業(yè),對業(yè)務(wù)虛心好學(xué),精益求精,勤奮鉆研,業(yè)務(wù)技能有了長足的進(jìn)步,業(yè)務(wù)工作取得了顯然的成績。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上,我嚴(yán)格要求自己,始終保持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的服務(wù)理念,始終將客戶利益放在首位,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了優(yōu)良的
7、印象,也贏得了客戶的信任。 二、革新營銷方式,提升客戶營銷水平。 20_年,營業(yè)部保持不斷革新,每個(gè)季度都搞了不同的營銷活動(dòng),分別是:春雷計(jì)劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺19,取得了較理想的成效。在客戶營銷工作中,我始終相信只有始終如一保持優(yōu)質(zhì)服務(wù),才干贏得更多、更好的客戶??蛻艨偸切涡紊模铱偸且钥蛻魹橹行?,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)支行利益的前提下,多為客戶謀利益,耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年,支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措,在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),我都沖鋒在第一線,在確保遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供方便,靈活、個(gè)性化、快捷的服務(wù)。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶,常常將
8、服務(wù)延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財(cái)務(wù)人員過生日時(shí),我都不忘送上一個(gè)短短的祝福,在客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手,用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶的貼心人。 三、耐心周到服務(wù),提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績。 在票據(jù)貼現(xiàn)工作中,經(jīng)常碰到一些提出不同觀點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶,這時(shí),我總是及時(shí)的做好解釋和巧妙應(yīng)對,既不傷了客戶,也維護(hù)了支行的形象。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問題正好言中我們服務(wù)項(xiàng)目的缺陷,如果對明擺的事實(shí)視而不見,聽而不聞或文過飾非,表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度,不但這筆業(yè)務(wù)做不成,還會損害支行的信譽(yù)。因此,我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評看法,然后再做出規(guī)范合理的解釋,這樣以來大多數(shù)客戶都會很樂意的接受,最終
9、使得業(yè)務(wù)順利辦理。 總之,客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的,然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作,領(lǐng)會到了服務(wù)的魅力。今后的工作中,我將持續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對待工作,持續(xù)保持“以客戶為中心,開拓革新,銳意進(jìn)取,為支行發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 職位工作個(gè)人體會總結(jié)3 _年在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下,我順利的完成了公司的會計(jì)工作,取得了一定的成績,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下: 1、正確履行會計(jì)使命和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策、法令,熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會計(jì)業(yè)務(wù),精通專業(yè)知識,掌握會計(jì)技術(shù)方法;熱愛本職工作,忠于職守,清廉奉公,嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)遵守法律紀(jì),保持原
10、則,執(zhí)行有關(guān)的會計(jì)法規(guī),在局會計(jì)工作規(guī)范化檢查評比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲第一名。 2、按照上級規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn),常常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要狀況和使用狀況,主動(dòng)幫助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,會計(jì)室通過努力,確保了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項(xiàng)急需資金的落實(shí)。 3、工作中審核一切開支憑證,及時(shí)結(jié)算記賬,做到各項(xiàng)開支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對經(jīng)費(fèi)的使用狀況和存在問題,常常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。 4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算,做到準(zhǔn)確無誤,并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。 5、所有財(cái)務(wù)憑證,及時(shí)整理、裝訂和儲存。 6、常常與各部門管財(cái)產(chǎn)的同志聯(lián)
11、系,建立必要的手續(xù),做到各單位的財(cái)產(chǎn)和全校的總賬相符合。 7、配合、催促各有關(guān)單位,及時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。 8、指導(dǎo)和幫助出納工作。 在過去的一年里,業(yè)業(yè)兢兢,圓滿的完成了公司的工作任務(wù),并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng),這對我是一種鞭策,在新的一年,將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。 職位工作個(gè)人體會總結(jié)4 (6)對會計(jì)資料進(jìn)行了整理,將相關(guān)會計(jì)檔案進(jìn)行了整理入檔,使我辦會計(jì)工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化更進(jìn)一步。 (7)依據(jù)財(cái)政部公布的新事業(yè)會計(jì)制度。按財(cái)政局要求所有20_年會計(jì)業(yè)務(wù)處理必需執(zhí)行新的會計(jì)制度,由于文件下達(dá)較晚造成了工作重復(fù)。為此我加班加點(diǎn)的進(jìn)行會計(jì)的業(yè)務(wù)處理,及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行了
12、相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)。 2、及時(shí)完成了上級有關(guān)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù) (1)按照市財(cái)政局的要求對固定資產(chǎn)賬等銀行往來賬款進(jìn)行了逐筆核對并進(jìn)行了賬務(wù)調(diào)整及上報(bào)工作。同時(shí),按照審計(jì)制度對撥出的各項(xiàng)資金進(jìn)行了嚴(yán)格的審計(jì),現(xiàn)審計(jì)工作基本完成。 (2)按財(cái)政有關(guān)編制預(yù)算精神,結(jié)合我辦實(shí)際支出狀況,經(jīng)認(rèn)真研究測算,按規(guī)按時(shí)間完成了20_年預(yù)算上報(bào)工作。 二、保證正常經(jīng)費(fèi)的下?lián)埽e極爭取資金,提升資金使用效益。 20_年在我辦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,積極強(qiáng)化與市、區(qū)兩級財(cái)政的協(xié)調(diào)工作力度,將我辦每年財(cái)政預(yù)算經(jīng)費(fèi)由2021年度萬元爭取到萬元。目前,20_年度的經(jīng)費(fèi)都已按進(jìn)度到位入帳。為了能夠有計(jì)劃的安排好和使用好資金,在確保機(jī)
13、場辦工作正常運(yùn)行下,財(cái)務(wù)管理方面,盡力減少不必要的開支,積極挖掘節(jié)約潛力。在日常辦公時(shí),充分利用網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng),減少紙張的流通及其他物質(zhì)的消耗。通過節(jié)約挖潛,取得了較好的效果,同時(shí)響應(yīng)了黨中央提出的建設(shè)節(jié)約型社會,節(jié)約型政府、節(jié)約型機(jī)關(guān)的號召。 三、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),適應(yīng)新形勢的要求。 近年來,市、區(qū)財(cái)政局加大了預(yù)算管理改革力度,不斷推出改革新舉措。今年將固定資產(chǎn)納進(jìn)財(cái)政“固定資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理等。改革給會計(jì)工作帶來許多新變化,這就需要不斷地學(xué)習(xí)才干適應(yīng)新形勢的要求,為此,我積極參加財(cái)政局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照“學(xué)習(xí)制度化、內(nèi)容個(gè)性化、形式多樣化的要求,針對我辦財(cái)務(wù)特點(diǎn)專門購買了事業(yè)會計(jì)制度、會計(jì)實(shí)
14、物操作經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)等書并寫了讀書筆記,通過學(xué)習(xí)提升了自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。 四、參加和開展了_20_年重大項(xiàng)目工作。 20_年是我_起步的關(guān)鍵一年,年內(nèi)同時(shí)展開了多個(gè)項(xiàng)目,為保證各項(xiàng)目順利進(jìn)展,我先后參加和進(jìn)行了_前期論證及_論證相關(guān)工作,先后為_選址、_建設(shè)規(guī)劃等項(xiàng)目辦理了賬戶的開戶與撤銷工作。同時(shí),按照專款專用的原則建立會計(jì)賬簿進(jìn)行會計(jì)業(yè)務(wù)的處理工作等等。 五、今后的工作計(jì)劃 20_年,我將持續(xù)在_領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下做好財(cái)務(wù)收支核算工作和財(cái)務(wù)管理工作,具體如下: 1、強(qiáng)化政治、法律知識的學(xué)習(xí)要有針對性的學(xué)習(xí)一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)法律知識的學(xué)習(xí)。如會計(jì)法經(jīng)濟(jì)合同法等。 2、做好財(cái)務(wù)計(jì)劃管理,強(qiáng)化財(cái)務(wù)計(jì)
15、劃執(zhí)行狀況的分析和控制,強(qiáng)化財(cái)務(wù)事先參加決策工作從源頭上做好財(cái)務(wù)管理工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。 3、強(qiáng)化會計(jì)的核算和工作,認(rèn)真按照會計(jì)準(zhǔn)則和會計(jì)制度嚴(yán)格審核會計(jì)原始憑證及記賬憑證,杜絕一切不合理的開支,持續(xù)強(qiáng)化對嚴(yán)重超過預(yù)算的各項(xiàng)支出進(jìn)行嚴(yán)格控制。做到收入、支出科目細(xì)化控制到三級科目,并加以認(rèn)真進(jìn)行分析。 4、持續(xù)與財(cái)政局、稅務(wù)局協(xié)調(diào)20_年財(cái)政撥款事宜和社會保險(xiǎn)“五險(xiǎn),以及殘疾人確保金交納工作;持續(xù)做好社會保險(xiǎn)費(fèi)及住房公積金核定、繳納工作。 5、按時(shí)提取工會經(jīng)費(fèi),職工福利費(fèi)和個(gè)人所得稅工作,及時(shí)交納職工醫(yī)療保險(xiǎn)和稅金。 6、在對各項(xiàng)目和??畹氖褂弥校獓?yán)格按照“??顚S玫脑瓌t,對各
16、個(gè)項(xiàng)目資金的使用進(jìn)行監(jiān)督和管理配合審計(jì)部門做好資金的審計(jì)工作。 7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和上級部門布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。 總之,在過去的一年里,我雖然取得了一些成績,但在財(cái)務(wù)分析、溝通協(xié)調(diào)能力方面,距離上級業(yè)務(wù)主管部門、_領(lǐng)導(dǎo)以及單位同事對我的要求還存在一定差距,工作缺乏革新精神,針對這些問題,我會在20_年進(jìn)一步加以提升和改善。 今后,我將持續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)深入領(lǐng)會黨的十八屆三中全會精神,加強(qiáng)服務(wù)意識,在關(guān)系到職工個(gè)人利益方面,要認(rèn)真掌握好政策;在資金支出方面做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議,同時(shí)認(rèn)真強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使我_的財(cái)務(wù)工作再上新的臺階。 職位工作個(gè)人體會總結(jié)5 _年來,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好
17、各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體狀況,全年的財(cái)務(wù)會計(jì)個(gè)人工作總結(jié)如下: _年順利完成的工作: 1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。 2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。 3、對各類財(cái)務(wù)會計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。 _年學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素養(yǎng)的提升: 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。 2、通過
18、報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,強(qiáng)化政治思想和品德修養(yǎng)。 3、不斷改善,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,保持學(xué)以致用,注重融會貫穿,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟發(fā),鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提升。 4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把加強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,踏踏實(shí)實(shí)工作。 _年中仍然存在的不夠: 無論我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必需看到工作存在的不夠: 1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,
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