電子商務(wù)電子商務(wù)論文范文-簡論我國B2B電子商務(wù)信用管理理由word版下載

1、電子商務(wù)電子商務(wù)論文范文:簡論我國b2b電子商務(wù)信用管理理由word版下載導讀：本論文是一篇關(guān)于我國b2b電子商務(wù)信用管理理由的優(yōu)秀論文 范文,對正在寫有關(guān)于電子商務(wù)論文的寫作者有一定的參考和指導作 用，論文片段：的普遍率較低 信用服務(wù)中介機構(gòu)是負責收集整理 消費者信用數(shù)據(jù)，提供信用報告的服務(wù)機構(gòu)。中國加入wto以后，信 用報告機構(gòu)已經(jīng)開始向有償服務(wù)化發(fā)展了。但從整體上看，我國目前 開展網(wǎng)上服務(wù)的信用服務(wù)中介機構(gòu)為數(shù)不多，普及率不高。這在很大 程度上影響了企業(yè)大量信用信息的收集、加工及信息檢索平臺的建 立，從而制約了企業(yè)信用摘要：隨著電子信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)作為信息化與新型 管理理論相

2、結(jié)合的創(chuàng)新經(jīng)營方式，其實質(zhì)是用現(xiàn)代的信息技術(shù)改造舊 商業(yè)模式的一次革命性變革。b2b模式是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù), 是電子商務(wù)模式中最具有發(fā)展?jié)摿Φ哪Ｊ剑虼艘沧钪档卯敶藗兊?關(guān)注和討論。近年來，電子商務(wù)b2b業(yè)務(wù)雖然在中國取得跨越式的進 展，但與英美等發(fā)達國家相比還有很多不足，最為制約我國b2b發(fā)展 的因素就是信用理由。信用管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容。未來我 國的經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，所以我國社會各界必須高度重視企業(yè)的信用管 理，本文旨在探討電了商務(wù)中的信用管理理由，結(jié)合我國當前情 況提出改善b2b電子商務(wù)中信用管理理由的策略及措施，對我國推動 b2b電子商務(wù)的發(fā)展，加快企業(yè)信息化的進程有重

3、要的現(xiàn)實作用。關(guān)鍵詞：b2b；電子商務(wù)；信用管理1b2b電子商務(wù)和信用管理的定義1. 1電子商務(wù)的概念目前，電子商務(wù)形式涉及各類經(jīng)濟活動的很多方面，是電子信 息時代新的經(jīng)濟組織形式，是舊經(jīng)濟活動形式的重大變革。這種方式使得很多商品的生產(chǎn)、經(jīng)營等經(jīng)濟價值鏈發(fā)生轉(zhuǎn)變，大大地提高了企 業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營銷售的工作效率，從而推動整個社會生產(chǎn)力的大幅度提 高。1990年以來，國際互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)迅速普及，極大地加快 了電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的發(fā)展。一般來說，電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒 介、以各種商品交易雙方為主體、以銀行電子支付與結(jié)算為手段的全 新商務(wù)模式。b2b電子商務(wù)主要指企業(yè)之間的電子交易，電子貿(mào)易等 活動。1

4、2信用管理的概念信用管理的最初含義是對于消費者信用和各類企業(yè)資信狀況進 行全方位管理，內(nèi)容包括各種信用數(shù)據(jù)的收集和處理，然后把它們變 成信用產(chǎn)品，最后以信用產(chǎn)品為工具，從技術(shù)上保證信用交易的成功 實現(xiàn)。從信用管理水平對一國經(jīng)濟的影響作用看，在經(jīng)濟很發(fā)達的誠 信國家中，信用管理主要是對個人信用的管理。而在很多的發(fā)展中國 家里，信用管理主要是指對企業(yè)的信用管理。b2b電子商務(wù)信用管理 是指對企業(yè)之間在進行網(wǎng)上交易時的資信狀況進行管理，從電了商務(wù) 交易過程中各個環(huán)節(jié)的信用風險出發(fā)，重點對交易的事前、事中和事 后進行全方位管理，規(guī)范化、制度化地處理各項業(yè)務(wù)程序。2我國b2b電子商務(wù)信用管理發(fā)展目前狀況

5、和理由2. 1我國電子商務(wù)的信用目前狀況目前，我國許多地區(qū)已經(jīng)充分認識到良好的信用環(huán)境會對本地 區(qū)經(jīng)濟發(fā)展起到不可替代的推動作用，因此，各省、市、自治區(qū)都開 始著手整治本地區(qū)的信用環(huán)境和建設(shè)相關(guān)的信用制度。但是，國內(nèi)的 信用資信狀況還很不樂觀，在有些地區(qū)和經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)還大量存在著嚴 重的信用缺失現(xiàn)象，這種狀況極大地制約了電子商務(wù)在我國的發(fā)展。 在商品交易這一領(lǐng)域，很多網(wǎng)購企業(yè)都存在不能按時收到所購買的商 品，即使按時收到也是質(zhì)量不過關(guān)，假冒偽劣產(chǎn)品居多，甚至還有過 期和根本就不是自己想要購買的商品，更為惡劣的是直接遭遇資金欺 詐，單方面支付了金錢，結(jié)果沒有收到商品，對企業(yè)形成了巨大的損 失。另一

6、方面，很多從事電子商務(wù)的網(wǎng)站也因信用理由而煩惱。據(jù)一 些網(wǎng)站銷售人員說，他們曾接到網(wǎng)上的客戶訂購后，按其所提供的地 址送貨上門，可是卻發(fā)現(xiàn)地址根本不存在。像這樣的惡意欺騙事件時 有發(fā)生，使電子商務(wù)網(wǎng)站的成本急增，但又無法有效識別真假，以致 于有時對正常業(yè)務(wù)都造成了不良影響。更令網(wǎng)站無可奈何的是，許多 中老年客戶市于對網(wǎng)上購物不放心，不愿意按照網(wǎng)站的流程支付貨物 的款項，雖然看中了電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)銷的很多優(yōu)惠商品，但最終還是 選擇實物購買，網(wǎng)站因信用理由也失去了許多訂單。這種現(xiàn)象的存在，極大地阻礙了我國電了商務(wù)的良好發(fā)展。從 深層次而上分析來說，我國尚未形成良好的信用環(huán)境。同時，一些市 場經(jīng)濟制度

7、建設(shè)，如企業(yè)信用制度建設(shè)、立法與執(zhí)法體系建設(shè)、價值 觀和行為規(guī)范的確立、政府職能轉(zhuǎn)變等，都尚未真正建立起來，種種 理由造成了企業(yè)降低“失信”成本，導致了電了商務(wù)市場假冒偽劣、 坑蒙拐騙等網(wǎng)絡(luò)銷售事件的發(fā)生，在很大程度上制約了我國經(jīng)濟及社 會的發(fā)展。2. 2b2b電了商務(wù)信用管理存在的理由2.2. 1企業(yè)電子商務(wù)信用觀念有待提高在我國，“眼看，手摸，耳聽”的購物習慣已經(jīng)根深蒂固，人 們對于看不見、摸不著的網(wǎng)上購物具有抵觸的情緒，人們總是覺得網(wǎng) 絡(luò)具有虛假性，不能夠直觀的將商品的優(yōu)良等級表現(xiàn)出來。另外，網(wǎng) 絡(luò)購物的又一誤區(qū)是價格及發(fā)貨期限理由，而這些均與商品的生產(chǎn)進 度以及經(jīng)營效益等多方面因素相關(guān)

8、，歸根結(jié)底就是擔心一個誠信理 rtlo而b2b電子商務(wù)的消費市場是以企業(yè)為主角的需方市場，如果需 求小的話，則大部分供方也就不積極提供這方面的服務(wù)和產(chǎn)品，因此, 一些企業(yè)對電子商務(wù)還需要有一個信用意識和觀念的轉(zhuǎn)變過程。2.2.2企業(yè)信用數(shù)據(jù)共享度較低由于網(wǎng)絡(luò)只是一個供買賣雙方彼此了解與溝通的平臺，而并不 能真實的參與對方的主產(chǎn)運作中去，因此，對于產(chǎn)品的質(zhì)量理由、信 用狀況等信息只有供貨方比較了解，而購貨方并不清楚，這些理由， 就是因為信息的不對稱性造成的。盡管有些供貨方的產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)， 信譽度較高，價格較適中，但是由于企業(yè)信用數(shù)據(jù)的共享不完善，購 貨方難以通過網(wǎng)絡(luò)及時、快捷的了解對方信息，這就

9、直接影響了雙方 的利益所得，在這種情況下，很多購貨方不愿意花費過多的精力去了 解對方的信用數(shù)據(jù)，而是寧可選擇老客戶，而放棄了其他質(zhì)量、價格 和服務(wù)更具優(yōu)勢的新客戶。反之，供貨方也是如此。如果企業(yè)間的信 用數(shù)據(jù)可以昭告天下，那么信用信息的共享度就會大大提高，企業(yè)間 面對的信用信息不對稱性理rh也會迎刃而解。2. 2.3服務(wù)中介機構(gòu)網(wǎng)上服務(wù)的普遍率較低信用服務(wù)中介機構(gòu)是負責收集整理消費者信用數(shù)據(jù)，提供信用 報告的服務(wù)機構(gòu)。中國加入wto以后，信用報告機構(gòu)已經(jīng)開始向有償 服務(wù)化發(fā)展了。但從整體上看，我國目前開展網(wǎng)上服務(wù)的信用服務(wù)中 介機構(gòu)為數(shù)不多，普及率不高。這在很大程度上影響了企業(yè)大量信用 信息的

10、收集、加工及信息檢索平臺的建立，從而制約了企業(yè)信用信息 資源的開發(fā)和利用。2.2.4網(wǎng)絡(luò)失信懲罰機制力度不夠失信懲罰機制是我國信用管理體系中的必要組成部分，對于采 用賒銷策略的企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)失信行為是深惡痛絕的，因此，要嚴格 按照規(guī)定，對失信行為做出相應(yīng)的懲罰。當前，b2b電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò) 失信現(xiàn)象時有發(fā)生，這是因相關(guān)為我國網(wǎng)絡(luò)的失信懲罰機制還不夠完 善，很多企業(yè)在其中渾水摸魚，而我國現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)失信懲罰的監(jiān)督技 術(shù)還滿足不了及時搜查，并及時指出的功能。結(jié)果，對于大多數(shù)失信 行為的懲罰，是以法律規(guī)定的罰款處罰為主的。對于b2b電子商務(wù)來 說，這樣失信行為的懲罰效果并不明顯，理由一是很有可能找不到受

11、 懲罰者，網(wǎng)絡(luò)平臺中的多變性和靈活性導致了懲罰的相對者很難明 確；二是失信者并沒有切身體會到由于對方失信而帶來的嚴重后果。2.2.5電子商務(wù)中的信用制度不夠完整信用管理有關(guān)的法律應(yīng)該起到四個方面的作用：保證信用管理 行業(yè)的發(fā)展，懲罰失信的責任人，規(guī)范信用管理行業(yè)的行為，規(guī)范商 業(yè)授信。我國電子商務(wù)雖然已經(jīng)初步建立了一套法律法規(guī)體系，但至 今尚未出臺有關(guān)信用制度的法律法規(guī)。雖然電子商務(wù)與信息技術(shù)領(lǐng)域 的法律滯后是難以避開的普遍規(guī)律，但畢竟我國在立法上的反映還是 太慢了。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，科學技術(shù)的不斷提高，更需要有規(guī)范 的體制來制約和管理電子商務(wù)中的信用制度理由。如果b2b電子商務(wù) 發(fā)展實踐中

12、的誠信理由無法用適當?shù)姆煞ㄒ?guī)進行規(guī)范，則會造成網(wǎng) 絡(luò)平臺的混亂，使大多數(shù)企業(yè)毫無目標地進行網(wǎng)上交易，這樣的情況 會影響網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，甚至瓶頸市場上的新型產(chǎn)品，嚴重阻礙電子 商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。3改善b2b電子商務(wù)信用環(huán)境的作用電子商務(wù)的發(fā)展不僅會給經(jīng)濟社會的發(fā)展帶來影響，也會給企 業(yè)信息化的進程帶來巨大的影響，在科技不斷發(fā)展的過程中產(chǎn)生新的 發(fā)展機遇?；仡櫼酝岬降碾娮由虅?wù)環(huán)境建設(shè)，一般都是在探討法律 環(huán)境、安全環(huán)境、稅收環(huán)境和物相關(guān)范文甫寫流配送等方面，而較少 專門的研究信用環(huán)境理由。而事實上，信用環(huán)境則是電子商務(wù)建設(shè)進 程中的基礎(chǔ)條件，也是電子商務(wù)發(fā)展中必不可少的支撐環(huán)境之一，它 對電

13、子商務(wù)的開展起到十分重要的作用。信用環(huán)境的改善與否直接關(guān) 系到電子商務(wù)其他支撐體系的完善與否，因為，只有良好的信用環(huán)境 才能從根本上支持電子商務(wù)整個體系的發(fā)展。3.1加強商務(wù)合作，增進企業(yè)信譽電子商務(wù)是一種在虛擬化市場導讀：本論文是一篇關(guān)于我國b2b電子商務(wù)信用管理理由的優(yōu)秀論 文范文，對正在寫有關(guān)于電子商務(wù)論文的寫作者有一定的參考和指導 作用，論文片段：。也就是說，交易風險的產(chǎn)生，不僅僅是由于交易本 身的理市，更是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下交易雙方信息不對稱理由，因此，只有用 戶具體地了解網(wǎng)絡(luò)市場的真實信息，才能積極地參與到電子商務(wù)的交 易活動中。另外，要發(fā)展電子商務(wù)，必須首先樹立起良好的企業(yè)形象, 將商品

14、和服務(wù)如實地傳遞給其客戶，努力從形象上降低來自買賣雙方 的信用風險，使得網(wǎng)上交易中進行的商品交易，它已經(jīng)打破了 “眼看、手模、耳聽”的傳統(tǒng)購 物習慣，這就需要我們更新原有的觀念，在合理的市場運轉(zhuǎn)機制、自 律機制和運作標準的基礎(chǔ)上，確保供需雙方建立起商業(yè)信用，另外， 為了保證交易雙方按期、按質(zhì)、按量支付貨物和貨款，可以在這種交 易中引進監(jiān)督機構(gòu)。在這樣的良好信用環(huán)境中，逐漸使得企業(yè)之間、 企業(yè)與消費者之間增強信任感，實行企業(yè)間的虛擬合作，為眾多企業(yè) 帶來更多的商機。所以加入wto后，在國內(nèi)外fi益激烈的競爭環(huán)境下, 更需要通過信用環(huán)境來支持電子商務(wù)，以加快企業(yè)信息化進程，提高 企業(yè)的市場競爭能力

15、。32提高經(jīng)濟效益，減少交易成本由于電子商務(wù)是一種網(wǎng)絡(luò)操作的交易手段，因此，它可以有效 地利用企業(yè)的有限資源，加快對客戶的溝通，節(jié)省庫存，縮短商業(yè)周 期循環(huán)，降低交易成本，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟利益。但這種電子商務(wù) 的實施，必須要在良好的信用環(huán)境下進行，只有提高了信譽度，才能 從根本上解除企業(yè)之間的顧慮，使企業(yè)將有限的精力投入到擴大利潤 上。33降低信用風險，樹立良好形象在商務(wù)活動中，交易雙方都希望他們進行的交易是沒有風險的。 雖然在電子商務(wù)中信息的傳播是很有效率的，但是這種效率不能增加 信息的可靠性。也就是說，交易風險的產(chǎn)生，不僅僅是由于交易本身 的理由，更是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下交易雙方信息不對稱理由，因

16、此，只有用戶 具體地了解網(wǎng)絡(luò)市場的真實信息，才能積極地參與到電子商務(wù)的交易 活動中。另外，要發(fā)展電子商務(wù)，必須首先樹立起良好的企業(yè)形象， 將商品和服務(wù)如實地傳遞給其客戶，努力從形象上降低來自買賣雙方 的信用風險，使得網(wǎng)上交易更加安全化c3. 4推動國際貿(mào)易，打破區(qū)域界限自從我國加入wto以后，為國內(nèi)企業(yè)走向國際市場提供了更加 廣闊的舞臺。wto的一系列規(guī)則和協(xié)議、協(xié)定本身就是一套信用體系, 提供了檢驗成員間誠信的機制。有了互聯(lián)網(wǎng)和誠信品牌，企業(yè)能更便 捷地收集用戶的需求信息，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，而且世界各地對購買者會 主動上門，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，貿(mào)易額持續(xù)上漲。在“入世”的背景下， 如果人們的信用意識和信用觀念