銀行營(yíng)銷技巧培訓(xùn)心得

1、銀行營(yíng)銷技巧培訓(xùn)心得營(yíng)銷技巧是對(duì)客戶心理、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、社會(huì)常識(shí)、 表達(dá)能力以及溝通能力等的掌控運(yùn)用。營(yíng)銷技巧是銷售能 力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做營(yíng)銷是人與人之間溝 通的過(guò)程，宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。小編 精心整理了銀行營(yíng)銷技巧培訓(xùn)心得，歡迎閱讀參考！銀行營(yíng)銷技巧培訓(xùn)心得為期三天緊張的培訓(xùn)結(jié)束了， 但自我感覺(jué)意猶未盡，xxxx商服務(wù)質(zhì)量信息公司的老師們 給我們帶來(lái)了非常新穎的觀念。我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng) 營(yíng)銷、管理、策劃工作還是知之甚少，通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué) 習(xí)，使我對(duì)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)到了一些新的 營(yíng)銷方面知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷 隊(duì)伍，對(duì)我們銀行的

2、發(fā)展是多么的重要。結(jié)合了自已工作 實(shí)際，通過(guò)認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)、自查、我感覺(jué)受益非淺，學(xué)到了 很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，將培訓(xùn) 學(xué)習(xí)結(jié)束后的心得體會(huì)概括以下幾點(diǎn)：首先，做為支行行長(zhǎng)，要注重個(gè)人能力、素質(zhì)的修煉, 要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責(zé)任感，注 重自身平時(shí)的工作禮儀，文明用語(yǔ)，禮貌待人，親切溫和 地與人溝通，在良好的氛圍之下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的組織力量， 真正地在每天的工作中創(chuàng)造出有氣質(zhì)的、高品味的生活。 培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到了自身的不足，與他人之間的溝通 技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力有待提高，這在平時(shí)的工作中，也帶 給我許多困惑。領(lǐng)導(dǎo)、同事都曾給我指出過(guò)，但始終不知 道如何正確地表

3、達(dá)出自己的意思。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我了解 到必須要掌握一些與人溝通的技巧，才能更好地營(yíng)造融洽、 和諧的氛圍，拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。其次，不僅要掌握一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要明確自 己的目標(biāo)和任務(wù)，制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃，帶好隊(duì)伍，做 好平時(shí)支行的營(yíng)銷工作。積極發(fā)動(dòng)職工，合理營(yíng)銷策劃， 充分把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。準(zhǔn)備工作的主旨，就是 要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠 有計(jì)劃、有步驟地展開(kāi)。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以使客 戶感受到營(yíng)銷人員的誠(chéng)意，可以幫助營(yíng)銷人員樹(shù)立良好的 形象，不能丟三落四，言辭激烈，要增強(qiáng)自信，充滿信心, 回答疑問(wèn)從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，更好的取得客戶信任。再次，發(fā)展新的

4、客戶，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)范圍，這是發(fā)展 的經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)也是對(duì)營(yíng)銷人員的要求。尋找目標(biāo)客戶 來(lái)源，不僅要有核心目標(biāo)，營(yíng)銷人員一定要勤奮、敬業(yè)。 為了獲得更多的客戶，更快地提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)，除了精心維 護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的 變化動(dòng)向，掌握客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶介紹新 業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備。要走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛 萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，勇于進(jìn)取，積極向上，百折不撓， 不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質(zhì)，全面開(kāi)展工 作。營(yíng)銷人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時(shí)刻了解市場(chǎng) 動(dòng)向，還要從客戶的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息, 它是營(yíng)銷人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客

5、戶的必 要前提。當(dāng)然，還應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神, 更要突破傳統(tǒng)思路，善于釆用新方法走新路子，這樣我們 的營(yíng)銷活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意。人脈是營(yíng)銷過(guò)程中不可缺少的重要因素，每個(gè)人都有 兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是我們自然得來(lái)的，一個(gè) 是自己創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括我們的親屬、好 朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi) 拓自己的人際關(guān)系，利用時(shí)間與優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行情感交流， 引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生回報(bào) 的心理，從而更忠實(shí)于我們，甚至幫我們發(fā)展新客戶。誠(chéng) 信為本，忠實(shí)于客戶，與客戶成為朋友，讓客戶感受我們 真實(shí)、熱誠(chéng)的一面，互相信任，保持長(zhǎng)久的合作。成功需要一種精神，營(yíng)銷也需要一種意志，要有鍥而 不舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神，更要有堅(jiān)定不移的信念，自我激 勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，達(dá)到目標(biāo)的彼岸。最后，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我不僅看到了自己的不足, 還學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷知識(shí)