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文檔簡介
1、企業(yè)銷售員工作計劃1一、本月度銷售目標單位:萬元( 部門業(yè)績統(tǒng)計以進帳款為準。)二、激勵措施1、商務部門獎勵 ( 獎勵款由經(jīng)理、主管負責支出,一般用于本部門活動或內(nèi)部激勵)2、其他部門獎勵如公司總業(yè)績完成基本目標, 獎教學部200 元; 獎綜合管理部 50元。如公司總業(yè)績完成奮斗目標, 獎教學部300 元; 獎綜合管理部 100 元。3、部門排名獎對部門業(yè)績完成奮斗目標,且排名總公司第一的部門總冠軍,獎 300 元。4、分公司排名獎對分公司業(yè)績完成奮斗目標,且人均業(yè)績排名總公司第一的公司總冠軍, 獎 300 元。分公司人員計算以 20xx 年 11 月 1 日在職員工數(shù) ( 含經(jīng)理 ) 為準:
2、寧波分公司: 12 人 ; 東海分公司: 12 人;紹興分公司: 14 人 ; 嘉興分公司: 14 人 ; 湖州分公司: 12 人; 溫州分公司: 11 人 5、個人排名獎精選文庫對分公司月度業(yè)績冠軍且業(yè)績超8000 元者,獎勵100元。對 20xx 年 10 月份后進公司員工業(yè)績過1 萬元者,獎勵100 元。 ( 以上獎勵可重復 )6 、刷新個人業(yè)績紀錄獎:月個人紀錄 3.735 萬元 ( 潘琦琪,20xx 年 4 月) ,如刷新,獎勵員工 800 元。 7、第四季度沖刺獎公司下屬各分公司所有員工( 含經(jīng)理、主管 ) 第四季度個人業(yè)績總排名前六名,且完成業(yè)績總額3.5 萬元 ( 含) 以上,
3、予以以下獎勵:第一名:獎勵個人3000 元第二名:獎勵個人20xx 元第三名:獎勵個人1500 元第四名:獎勵個人1200 元第五名:獎勵個人 1000 元第六名:獎勵個人800 元( 如符合以上獎勵條件不足六人的,最后的名次獎勵空缺)任意一位商務人員第四季度完成業(yè)績總額2.5萬元(含)以上者,均予以:每人獎勵300 元2一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡網(wǎng)x 月份的重點工作之一是建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶, 有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等, 建立與保持同政府機關(guān)團體, 各企事業(yè)單位,商人知名人士,
4、 企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系, 為了鞏固老客戶-2精選文庫和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、 發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。計劃在圣誕節(jié)舉行大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,拉年底的團拜宴。x 月份開始,營銷部將配合酒店整體營銷體制,重新制訂完善營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則, 提高銷售代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性。銷售代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷
5、任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。 督促銷售代表, 通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理。三、熱情接待,服務周到接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務, “全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務, 最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。 充分利用賓客意見表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應-3精選文庫行業(yè)的信息, 掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實
6、,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。五、密切合作,主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作,密切配合, 根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,以保證酒店的服務質(zhì)量和客戶滿意度。3一、對銷售工作的認識:1、不斷學習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,為客戶帶來實用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務,顯得行業(yè)的專業(yè)性;2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友, 達到思想和情感上的交融;3、調(diào)整心態(tài),進一步提高自己的工作* 與工作自信心 ; 百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在
7、客戶要自信專業(yè)性的進行交流;二、對銷售工作的提高:1、制定工作日程表;( 見附表 )2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié); 不斷查找工作上-4精選文庫的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶; 樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;4、每天堅持打 40 個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪 2 位客戶 ( 此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到 ) ,促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解( 客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好) ,并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案;6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶, 跟進并對相關(guān)重要客戶進行預約拜訪;7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;三、重要客戶跟蹤:1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局
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