鑫日升煙酒茶行線上運(yùn)營方案的推廣與實(shí)施

1、    鑫日升煙酒茶行線上運(yùn)營方案的推廣與實(shí)施    程勝男摘要：在當(dāng)今的市場中，新媒體營銷的銷售模式的日漸成熟，使用的企業(yè)數(shù)量越來越多，對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊也越來越大。新媒體營銷模式不僅使消費(fèi)者在購物時更加方便，同時隨著快遞業(yè)的高度發(fā)達(dá)，送貨上門已經(jīng)成為零售業(yè)的常態(tài)。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣開始出現(xiàn)改變，更加傾向于互聯(lián)網(wǎng)下單快遞送貨上門的模式。所謂有市場需求，就會有供給。當(dāng)市場需求出現(xiàn)變更的時候，銷售業(yè)的銷售方式也會開始改變。新媒體銷售模式在中國開始流行起來，也蔓延進(jìn)了零售業(yè)。開始執(zhí)行新媒體營銷模式的零售門店，無論在市場廣度還是銷售額度上都有所提升，并且在其他企

2、業(yè)尚未使用新媒體營銷模式時快速占領(lǐng)市場，占據(jù)先機(jī)。沒有使用新媒體營銷模式的企業(yè)銷售額開始出現(xiàn)萎縮的現(xiàn)象，生存和發(fā)展越發(fā)困難。關(guān)鍵詞：鑫日升煙酒茶行;線上運(yùn)營，;平臺推廣;數(shù)據(jù)分析第1章鑫日升研究茶行線上運(yùn)營方案策劃與實(shí)施1.1 線上運(yùn)營平臺選擇鑫日升煙酒茶行進(jìn)行新媒體營銷模式的建設(shè)和轉(zhuǎn)變，是需要進(jìn)行運(yùn)營推廣的。只有進(jìn)行運(yùn)營推廣，才能使消費(fèi)者足夠多的了解到鑫日升煙酒茶行，也才能夠從鑫日升煙酒茶行的新媒體營銷商城進(jìn)行購買產(chǎn)品。就新媒體營銷商城的推廣來說，渠道有很多。但是鑫日升煙酒茶行只有借助強(qiáng)勢媒體的影響力，才能在短時間內(nèi)獲得最大的效果。從目前的情況來看，微信公眾號、抖音等短視頻平臺的影響力較大。

3、首先微信公眾號的客群相對來說較為穩(wěn)定，而且轉(zhuǎn)化率較高，在微信公眾號上進(jìn)行推廣，有利于鑫日升煙酒茶行的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。抖音短視頻平臺則是流量巨大，目前最為火爆的短視頻平臺就是抖音，用戶數(shù)量較多，通過抖音短視頻平臺進(jìn)行宣傳，會使鑫日升煙酒茶行的影響力得到最大程度的提升。最后，微信朋友圈宣傳也是一個非常不錯的平臺。對于消費(fèi)者來說，微信朋友圈是其日常生活中最為常用的信息交流平臺，通過消費(fèi)者之間的口口相傳，鑫日升煙酒茶行的影響力會不斷持續(xù)的擴(kuò)大。1.2 運(yùn)營結(jié)果預(yù)測由于本次選擇的三個平臺為微信公眾號、朋友圈、抖音三個大型平臺，這三個平臺擁有較高的流量，在這三個平臺進(jìn)行宣傳的話，會取得較為良好的效果。從效果高低

4、的角度來看，由于抖音當(dāng)前熱度最高，通過抖音進(jìn)行宣傳瀏覽次數(shù)應(yīng)該高于微信公眾號和朋友圈，但是公眾號和朋友圈的轉(zhuǎn)化能力較高。1.3 運(yùn)營策略1.3.1 產(chǎn)品策略對于新媒體運(yùn)營來說，鑫日升研究茶行首先應(yīng)該確定的是消費(fèi)者需求的產(chǎn)品都有哪些，哪些產(chǎn)品可以通過新媒體渠道進(jìn)行銷售，銷量較高。一般來講，通過新媒體進(jìn)行購買日常用品的消費(fèi)者，大多是需求零食、煙酒一類產(chǎn)品，在線上商城上線產(chǎn)品的時候，鑫日升煙酒茶行應(yīng)該更多的關(guān)注這些產(chǎn)品方面。1.3.2 定價策略在線上商城銷售產(chǎn)品的時候，產(chǎn)品的定價很有講究。一般來說，線上商城的產(chǎn)品可以比實(shí)體商城貴一點(diǎn)，因?yàn)樯婕暗綍r間段的問題，大部分消費(fèi)者都能夠接受。而由于鑫日升煙酒茶

5、行是新進(jìn)入這個領(lǐng)域，可以將產(chǎn)品定價定的稍微低一點(diǎn)，這樣一來就比其他商城擁有優(yōu)勢，消費(fèi)者自然也會選擇鑫日升煙酒茶行的線上商城進(jìn)行購買。1.3.3 渠道策略在渠道上，鑫日升煙酒茶行選擇了微信公眾號，朋友圈、抖音三個大型平臺，在這三個大型平臺中擁有很多不同的推廣渠道，鑫日升煙酒茶行可以積極的開發(fā)這些渠道，使其能夠達(dá)到更為良好的營銷效果，從而為鑫日升煙酒茶行創(chuàng)造更高的利潤。1.4 運(yùn)營推廣方案策劃與實(shí)施1.4.1 微信公眾號運(yùn)營推廣方案微信公眾號的推廣能力其實(shí)很強(qiáng)，因?yàn)槲⑿殴娞柕年P(guān)注者都是對公眾號有需求的人，目標(biāo)非常明確。所以只要找到對位的微信公眾號，鑫日升煙酒茶行的推廣效率會很高。經(jīng)過對沈陽的微信

6、公眾號進(jìn)行調(diào)查了解，適合鑫日升煙酒茶行新媒體營銷模式推廣的微信公眾號有沈陽信息交流、沈陽生活、沈陽購物指南三個微信公眾號。其中沈陽信息交流的粉絲數(shù)量最多，每次發(fā)帖子的瀏覽數(shù)量也最大，所以初步判定進(jìn)行推廣的時候，鑫日升可以選擇沈陽信息交流這個公眾號。在具體的運(yùn)作上，鑫日升煙酒茶行可以聘請專業(yè)的公眾號寫手，通過優(yōu)秀的文案對鑫日升煙酒茶行新媒體營銷模式轉(zhuǎn)變的內(nèi)容展現(xiàn)出來，并且為鑫日升煙酒茶行進(jìn)行宣傳和美化，使消費(fèi)者能夠更多的了解鑫日升煙酒茶行以及對其關(guān)注。其次，鑫日升煙酒茶行還可以在沈陽購物指南上進(jìn)行宣傳，因?yàn)檫@個公眾號的方向比較適合鑫日升煙酒茶行。沈陽購物指南是一個分享購物體驗(yàn)以及性價比的公眾號，

7、很多消費(fèi)者在購物之前都會去這個公眾號尋找推薦，鑫日升煙酒茶行在這個公眾號上進(jìn)行宣傳，會獲得較高的轉(zhuǎn)化率。1.4.2 微信朋友圈運(yùn)營推廣方案從嚴(yán)格的意義上來講，東北地區(qū)依然屬于傳統(tǒng)社會，消費(fèi)者對于朋友推薦的信任度更高。也就是說口口相傳的方式在東北地區(qū)的作用非常明顯，鑫日升煙酒茶行可以利用這一點(diǎn)，充分的借助消費(fèi)者的朋友圈來對自己進(jìn)行宣傳。在具體的做法上，鑫日升煙酒茶行可以通過實(shí)體店鋪銷售的時候邀請消費(fèi)者關(guān)注自己的新媒體營銷商城，并且承諾在商城進(jìn)行購物并轉(zhuǎn)發(fā)的話，來實(shí)體店鋪購買產(chǎn)品的時候給予一定的優(yōu)惠，或者贈與一些小產(chǎn)品，使消費(fèi)者有轉(zhuǎn)發(fā)的動力。在微信朋友圈的文案編輯中，鑫日升煙酒茶行還可以就轉(zhuǎn)發(fā)集贊

8、做活動，這樣一來就能充分的調(diào)動消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)的積極性，并且設(shè)置集贊換禮品的活動，從最貼近消費(fèi)者生活的方面進(jìn)行潛移默化的營銷，使消費(fèi)者逐漸養(yǎng)成購物來鑫日升煙酒茶行新媒體營銷商城的習(xí)慣。1.4.3 抖音運(yùn)營推廣方案抖音可以說是當(dāng)前流量最高的app軟件，大量的消費(fèi)者每天在閑暇的時間都在刷抖音。而且抖音中網(wǎng)紅的影響力也可以說是非常巨大，網(wǎng)紅推薦的話能夠帶動大量的粉絲追隨。鑫日升煙酒茶行可以對當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅進(jìn)行分類，尋找適合為自己做推薦的網(wǎng)紅。之后和網(wǎng)紅進(jìn)行聯(lián)系，通過網(wǎng)紅來鑫日升煙酒茶行購買產(chǎn)品并且發(fā)視頻，或者在直播、發(fā)視頻的時候，對鑫日升煙酒茶行的新媒體營銷商城進(jìn)行推薦，根據(jù)獲得的流量給予網(wǎng)紅營銷費(fèi)用。這種模

9、式屬于泛營銷，對于實(shí)際轉(zhuǎn)化的幫助并不大，但是可以使鑫日升煙酒茶行獲得較高的影響力，讓更多的消費(fèi)者知道有鑫日升煙酒茶行這個零售門店，并且這個零售門店開設(shè)了新媒體營銷模式商城，以后在進(jìn)行購物的時候，可以通過新媒體營銷商城選購，鑫日升煙酒茶行會進(jìn)行送貨上門。這樣在消費(fèi)者有需求的時候，就會想到鑫日升煙酒茶行，從而達(dá)到營銷的目的。第2章 運(yùn)營結(jié)果及數(shù)據(jù)分析2.1 微信公眾號運(yùn)營結(jié)果及數(shù)據(jù)分析鑫日升煙酒茶行在微信公眾號上的推廣是每周進(jìn)行一次的頻率，通過發(fā)布相應(yīng)的文章獲得閱讀來獲得流量。鑫日升煙酒茶行在微信公眾號上的推廣持續(xù)了六個月，從2018年7月-12月。通過表2.1的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，微信公眾號的閱讀總量

10、波動幅度不大，持續(xù)在1-1.5萬次之間波動，平均值為1.31萬次。而觀察公眾號的過往帖子閱讀量，平均閱讀量均在1萬次左右，可以推測，鑫日升煙酒茶行在微信公眾號的推廣上表現(xiàn)良好。2.2 朋友圈運(yùn)營結(jié)果及數(shù)據(jù)分析鑫日升煙酒茶行在微信朋友圈進(jìn)行推廣的方法是通過轉(zhuǎn)發(fā)集贊來獲得流量，并且給予消費(fèi)者贈與禮品。在鑫日升煙酒茶行提供的“鑫日升煙酒茶行新媒體營銷商城上線了！”的文章中，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量在6個月中呈增長趨勢。由于想要利用人體重復(fù)記憶導(dǎo)致行為習(xí)慣的特性，鑫日升煙酒茶行沒有再進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)其他更新文章，只是利用同一篇文章進(jìn)行重復(fù)宣傳。而且在集贊活動中，設(shè)計(jì)的集贊滿88個送洗衣液的活動。通過表2.2的數(shù)據(jù)可以看出，鑫

11、日升煙酒茶行在文章的轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)上整體是呈現(xiàn)上升趨勢的。雖然8月有所下降，但是之后都是一直在上升。轉(zhuǎn)發(fā)有利于鑫日升煙酒茶行的文章被其他人看到，充分的利用了朋友圈口口相傳的優(yōu)勢。集贊人數(shù)的數(shù)量雖然有所波動，但是整體都保持在300人以上，最高值為367。集贊同樣也能強(qiáng)化宣傳，為鑫日升煙酒茶行的推廣做出貢獻(xiàn)。2.3 抖音運(yùn)營結(jié)果及數(shù)據(jù)分析抖音短視頻擁有巨大的流量，在網(wǎng)紅效應(yīng)流行的今天，通過網(wǎng)紅宣傳效果的非常好的。鑫日升煙酒茶行借助沈陽的抖音網(wǎng)紅拍攝的短視頻瀏覽次數(shù)超過30萬次，從推廣的人數(shù)上來看，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他頻道，但是轉(zhuǎn)化相對較低。第3章 鑫日升煙酒茶行線上運(yùn)營方案實(shí)施效果3.1 鑫日升煙酒茶行線上運(yùn)

12、營方案實(shí)施鑫日升煙酒茶行在執(zhí)行線上運(yùn)營方案之后，取得了較為明顯的成果。圖為2018年12月5日-2019年1月1日微信公眾號的新增關(guān)注人數(shù)。通過圖3.1.2可以看出，目前鑫日升煙酒茶行的關(guān)注游客，大多分布在遼寧地區(qū)。通過圖3.3可以發(fā)現(xiàn)，關(guān)注鑫日升煙酒茶行的游客男女分布較為平均，語言以簡體中文為主。通過圖3.1.4可以發(fā)現(xiàn)，新增人數(shù)在12月17號之后開始增加，并且在月末及下月初時達(dá)到峰值。通過圖3.1.5可以發(fā)現(xiàn)，閱讀來源中，會話帶來的人數(shù)最多，之后是朋友圈。搜一搜、看一看、歷史消息頁、好友轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)量相對較少，但是依然比較重要。3.2 運(yùn)營實(shí)施數(shù)據(jù)在2018年的7月-12月，鑫日升煙酒茶行對其

13、建設(shè)的新媒體營銷商城進(jìn)行了推廣，并且正式開始運(yùn)營，在營業(yè)收入上獲得了較大的進(jìn)步。通過表3.2中的數(shù)據(jù)顯示，鑫日升煙酒茶行在新媒體營銷商城上線之后第一個月的營業(yè)收入雖然不高，只有3900元，但是是因?yàn)閯傞_始進(jìn)行宣傳，效果還不是很明顯。在之后的幾個月里，隨著推廣程度的加深，鑫日升煙酒茶行線上商城的營業(yè)收入也在不斷的提升。并且提升幅度較大。而到10月之后，線上商城的營業(yè)收入開始趨于穩(wěn)定，原因在于鑫日升煙酒茶行的經(jīng)營范圍限制。鑫日升煙酒茶行如果進(jìn)一步強(qiáng)化新媒體營銷商城的運(yùn)營，并且豐富產(chǎn)品內(nèi)容，新媒體營銷商城的營業(yè)收入還能得到進(jìn)一步提升。第4章 結(jié)論近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的深入發(fā)展，人們的生

14、活日趨網(wǎng)絡(luò)化，“互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)”強(qiáng)烈沖擊著傳統(tǒng)百貨零售門店，傳統(tǒng)企業(yè)面臨市場萎縮、成本上漲、競爭加劇等諸多問題。新媒體營銷模式?jīng)]有時間、地點(diǎn)等限制，交易方便快捷，且運(yùn)營成本相比傳統(tǒng)百貨企業(yè)更低，這些獨(dú)特優(yōu)勢，使得在不斷擴(kuò)張的新媒體營銷模式下的電子商務(wù)，逐漸影響我國傳統(tǒng)百貨企業(yè)的市場份額，嚴(yán)重阻礙傳統(tǒng)百貨企業(yè)的發(fā)展。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)”的沖擊之下，實(shí)體零售業(yè)謀求轉(zhuǎn)型已迫在眉睫，而將線下商業(yè)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的“新媒體營銷模式”，成為很多商業(yè)零售門店突圍的首選。本文以鑫日升煙酒茶行作為具體個例，對其向新媒體營銷模式轉(zhuǎn)型進(jìn)行策劃，通過市場環(huán)境分析，運(yùn)營環(huán)境分析、平臺選擇、推廣研究等諸多研究，為其量身定制了向新媒體營銷模式轉(zhuǎn)型的策略。同時，對鑫日升煙酒茶行轉(zhuǎn)型新媒體營銷之后的運(yùn)營數(shù)據(jù)做出分析，證明其轉(zhuǎn)型是否成功。本文依然存在很多不足，希望指導(dǎo)老師指正。參考文獻(xiàn)：1  李娜. 基于新媒體營銷模式的傳統(tǒng)百貨業(yè)銷售模式轉(zhuǎn)型研究d.湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)，2017.2  湯飛. 蘇寧農(nóng)村電商新媒體營銷模式的研究d.云南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2017.3  董夢明. 新媒體營