2020年醫(yī)院護(hù)理年度工作計(jì)劃

1、醫(yī)院護(hù)理年度工作計(jì)劃在醫(yī)院中 , 護(hù)理人員是與病人接觸最多、 最早，最密切的工作者， 護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療， 七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要 作用和地位。 護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)， 從而受到了社會的 尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在 20xx 年新的一年里 , 我們堅(jiān)持把“以 “病人為中心” 的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。 在管 理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積 極吸納多學(xué)科知識，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和 為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境， 逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的

2、管 理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂 20xx 年護(hù)理工作計(jì)劃 :一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)1. 強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主 講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生 授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。2. 重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化 “三基”護(hù)理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題， 增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績納入個人 檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。3. 做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié) 合，掌握多學(xué)科

3、知識和能力4. 隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送 部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更 新護(hù)理知識。二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈1. 護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士 加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作， 減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。2. 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī) 療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。3. 時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控： 節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、 易疲勞時間、 交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。4. 護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控： 輸液、輸血、注射、

4、各種過敏試驗(yàn)等。 雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為 護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。5. 護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問 題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)， 提出防范與改進(jìn)措施。 對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人， 追究相關(guān) 責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量1. 護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理 人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把 病人的需要作為第一需要， 把病人的利益作為第一考慮， 把病人的滿 意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，

5、在進(jìn)一 步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上， 提高護(hù)患溝通技能， 從而促使護(hù)理質(zhì)量提 高，確保護(hù)理工作安全、有效。2. 注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與 門診和住院病人的交談， 發(fā)放滿意度調(diào)查表等， 獲取病人的需求及反 饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施， 同時對護(hù)士工作 給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主 動服務(wù)。把“用心服務(wù) , 創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。3 、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管 理的責(zé)任， 杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。 在安全的基礎(chǔ)上提高我們的 護(hù)理質(zhì)量。 .4 、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)

6、士日常禮儀的基礎(chǔ) 上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的 職業(yè)形象。我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士 長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班， 增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以 達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。四、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫 隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在 護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)， 提高護(hù)理人員法制意識， 已成為護(hù)理管理 的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求， 護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫， 并向上級醫(yī)院的同行請教