II-03工作現(xiàn)場(chǎng)改善培訓(xùn)課件

1、撫順?shù)X業(yè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目手冊(cè)撫順?shù)X業(yè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目手冊(cè)培訓(xùn)材料：培訓(xùn)材料： II-03 工作現(xiàn)場(chǎng)改善工作現(xiàn)場(chǎng)改善2010年11月機(jī)密和專(zhuān)有未經(jīng)麥肯錫許可，任何對(duì)此資料的使用嚴(yán)格禁止撫鋁運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)|McKinsey & Company主要培訓(xùn)目的主要培訓(xùn)目的通過(guò)簡(jiǎn)單的游戲了解工作現(xiàn)場(chǎng)改善的基本要素學(xué)習(xí)工作現(xiàn)場(chǎng)改善的實(shí)施辦法以及帶入實(shí)際進(jìn)行實(shí)施探索實(shí)施工作現(xiàn)場(chǎng)改善的具體運(yùn)用1|McKinsey & Company主要培訓(xùn)內(nèi)容主要培訓(xùn)內(nèi)容拼音游戲拼音游戲工作現(xiàn)場(chǎng)改善介紹及其實(shí)際的應(yīng)用問(wèn)題及討論2|McKinsey & Company你的工作任務(wù)是圈出規(guī)定的字母你的工作任務(wù)是圈

2、出規(guī)定的字母GONG ZUO CHANG SUO ZHI ZHENG DUN目標(biāo)字母：目標(biāo)字母：要求要求：在所給的文稿中以最快捷的方式找到目標(biāo)字母字母必須區(qū)分大小寫(xiě)以最快方式并且沒(méi)有錯(cuò)誤者為該輪次的優(yōu)勝者我們將獎(jiǎng)勵(lì)每一輪的優(yōu)勝者3|McKinsey & Company第一輪：你現(xiàn)在面臨的是個(gè)很典型的環(huán)境第一輪：你現(xiàn)在面臨的是個(gè)很典型的環(huán)境4|McKinsey & Company典型的工作環(huán)境典型的工作環(huán)境圈出GONG ZUO CHANG SUO ZHI ZHENG DUN（工作場(chǎng)所之整頓）所需要的字母WOOrGa aNisAtInoRKpLacERV4%KC$FBQy?Pu7t

3、e9Hwmxgd&ulfnqX!oZ8Yhvm5bJgsiJlKBGNOGZUOCHANGSUOZHIZHENGDUNUGZU5|McKinsey & Company第二輪：你現(xiàn)在面臨的是個(gè)改進(jìn)過(guò)的環(huán)境第二輪：你現(xiàn)在面臨的是個(gè)改進(jìn)過(guò)的環(huán)境6|McKinsey & Company1 清除清除圈出GONG ZUO CHANG SUO ZHI ZHENG DUN（工作場(chǎng)所之整頓）所需要的字母WOOrGa aNisAtInoRKpLacERVKCFBQyPuteHwmxgdlfnqXoZYhmbJsBGNOGZUOCHANGSUOZHIZHENGDUNUGZU7|McKinse

4、y & Company第三輪：你現(xiàn)在面臨的是個(gè)改進(jìn)過(guò)的環(huán)境第三輪：你現(xiàn)在面臨的是個(gè)改進(jìn)過(guò)的環(huán)境8|McKinsey & Company2 設(shè)置設(shè)置圈出GONG ZUO CHANG SUO ZHI ZHENG DUN（工作場(chǎng)所之整頓）所需要的字母sWOOrGa aNiAtInoRKpLacERKCQyPutewmgdlfnqoZYhmsiBBVHJxXACDEGGGHHHINNNNOOOSUZUZGZU9|McKinsey & Company第四輪：你現(xiàn)在面臨的是個(gè)改進(jìn)過(guò)的環(huán)境第四輪：你現(xiàn)在面臨的是個(gè)改進(jìn)過(guò)的環(huán)境10|McKinsey & Company3 清除和

5、檢查清除和檢查圈出GONG ZUO CHANG SUO ZHI ZHENG DUN（工作場(chǎng)所之整頓）所需要的字母sOOGa aNiAInoacECuegdlnoZhsiHACDEGGGHHHINNNNOOOSUZUZGZU11|McKinsey & Company第五輪：你現(xiàn)在面臨的是個(gè)改進(jìn)過(guò)的環(huán)境第五輪：你現(xiàn)在面臨的是個(gè)改進(jìn)過(guò)的環(huán)境12|McKinsey & Company一致性一致性圈出GONG ZUO CHANG SUO ZHI ZHENG DUN（工作場(chǎng)所之整頓）所需要的字母A bCDEfGGGGHHHI jKLmNNNNO O OPqR RSTUUUvWxyZZZ13

6、|McKinsey & Company第六輪：你現(xiàn)在面臨的是個(gè)改進(jìn)過(guò)的環(huán)境第六輪：你現(xiàn)在面臨的是個(gè)改進(jìn)過(guò)的環(huán)境14|McKinsey & Company標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化GONG ZUO CHANG SUO ZHI ZHENG DUN15|McKinsey & Company主要培訓(xùn)內(nèi)容主要培訓(xùn)內(nèi)容拼音游戲工作現(xiàn)場(chǎng)改善工作現(xiàn)場(chǎng)改善介紹及其實(shí)際的應(yīng)用介紹及其實(shí)際的應(yīng)用問(wèn)題及討論16|McKinsey & Company在日常的生活工作中，有很多的在日常的生活工作中，有很多的工作現(xiàn)場(chǎng)改善工作現(xiàn)場(chǎng)改善的例子的例子家庭（廚房）各種調(diào)味品的放置碗筷的排列工作場(chǎng)所各種文件檔案的存

7、放辦公文具的放置超市，商場(chǎng)分類(lèi)陳設(shè)商品保持清潔的購(gòu)物環(huán)境資料來(lái)源：麥肯錫真實(shí)案例17|McKinsey & Company良好的工作場(chǎng)所直接影響工作的效率良好的工作場(chǎng)所直接影響工作的效率生產(chǎn)、檢修現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)、檢修現(xiàn)場(chǎng)1案例資料來(lái)源：案例物料擺放雜亂無(wú)章，能數(shù)出有多少袋嗎？生產(chǎn)、檢修現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)、檢修現(xiàn)場(chǎng)2能輕易找到所需的工具和備件嗎？常用工具擺放在規(guī)定位置工具擺放有序，方便尋找工具干凈，可立即使用物料擺放整齊有序，便于取用、清點(diǎn)18|McKinsey & Company在公司內(nèi)部，有很多的地方有改善的空間在公司內(nèi)部，有很多的地方有改善的空間你愿意在這樣的工你愿意在這樣的工作場(chǎng)合工作嗎

8、？作場(chǎng)合工作嗎？物品的堆放比較雜亂無(wú)法快速的識(shí)別或找到所要的物品工藝車(chē)輛通道被擠占，可能引發(fā)車(chē)輛損壞、交通事故。某生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)某生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)案例資料來(lái)源：觀察19|McKinsey & Company工作現(xiàn)場(chǎng)改善工作現(xiàn)場(chǎng)改善是以實(shí)現(xiàn)效率和提高工作環(huán)境為目標(biāo)是以實(shí)現(xiàn)效率和提高工作環(huán)境為目標(biāo)浪費(fèi)的發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)的發(fā)現(xiàn)和消除和消除保持并持續(xù)保持并持續(xù)發(fā)展發(fā)展實(shí)現(xiàn)人力貢獻(xiàn)的最大化實(shí)現(xiàn)人力貢獻(xiàn)的最大化保持穩(wěn)定保持穩(wěn)定辦事高效辦事高效士氣高昂士氣高昂分類(lèi)篩選清掃整頓標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)場(chǎng)改善工作現(xiàn)場(chǎng)改善資料來(lái)源：麥肯錫原始狀態(tài)20|McKinsey & Company整體工作改善 持續(xù)改善的理念標(biāo)準(zhǔn)化工作消除浪

9、費(fèi)工作現(xiàn)場(chǎng)改善今天討論重點(diǎn) “工作現(xiàn)場(chǎng)改善，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和消除浪費(fèi)在任何公司（包括生產(chǎn)領(lǐng)域，服務(wù)性行業(yè)）已經(jīng)是一共性的低成本的方式達(dá)到工作場(chǎng)所改善，企業(yè)業(yè)績(jī)提高” Masaaki Imai資料來(lái)源：Masaaki Imai,“Gemba Kaizen”，麥肯錫和標(biāo)準(zhǔn)化工作，消除浪費(fèi)一起組成整體工作改善的三個(gè)支柱和標(biāo)準(zhǔn)化工作，消除浪費(fèi)一起組成整體工作改善的三個(gè)支柱21|McKinsey & Company實(shí)施實(shí)施工作現(xiàn)場(chǎng)改善工作現(xiàn)場(chǎng)改善的好處的好處 增加安全 該進(jìn)工作環(huán)境 增進(jìn)主人翁精神和榮譽(yù)感 易于維護(hù) 錯(cuò)誤可視化 工作標(biāo)準(zhǔn)化 減少啟動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)間 增加工作效率 減少停機(jī)時(shí)間 減少浪費(fèi)時(shí)間員

10、工效率質(zhì)量工作現(xiàn)場(chǎng)改善資料來(lái)源：麥肯錫22|McKinsey & Company良好的工作現(xiàn)場(chǎng)改善管理已經(jīng)在很多公司運(yùn)用良好的工作現(xiàn)場(chǎng)改善管理已經(jīng)在很多公司運(yùn)用 (1/2)某裝配線現(xiàn)場(chǎng)各種夾具依次擺放所用的小的工具和測(cè)試儀器隨手可及某印刷工廠的加料間地面用明顯的色彩表明各種顏料的加注位置真實(shí)案例資料來(lái)源：23|McKinsey & Company良好的良好的工作現(xiàn)場(chǎng)改善工作現(xiàn)場(chǎng)改善管理已經(jīng)在很多公司運(yùn)用管理已經(jīng)在很多公司運(yùn)用 (2/2)某客服中心相應(yīng)的資料分類(lèi)管理用線條表明資料的在使用狀態(tài)并且放回的位置規(guī)定某工作人員的工具柜只擺放所需要用的物品物件的位置由工具包預(yù)設(shè)的形狀規(guī)定真

11、實(shí)案例資料來(lái)源：麥肯錫24|McKinsey & Company一旦選定區(qū)域?qū)嵤┮坏┻x定區(qū)域?qū)嵤┕ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)改善工作現(xiàn)場(chǎng)改善計(jì)劃，第一步是要確定工作中不需要的項(xiàng)目，并計(jì)劃，第一步是要確定工作中不需要的項(xiàng)目，并將其與區(qū)域的其它東西分離開(kāi)將其與區(qū)域的其它東西分離開(kāi)分類(lèi)篩選分類(lèi)篩選整頓整頓清潔清潔標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化制度化制度化我們需要這我們需要這樣?xùn)|西嗎樣?xùn)|西嗎? ?是是否否 日常用品 支持工作 數(shù)量正好? 經(jīng)常使用? 急需使用? 需要多少儲(chǔ)存在別的儲(chǔ)存在別的地方地方廢料廢料保留保留 廢料 廢棄部件 未使用的支架、夾具和緊固件“清除所有不必要的物品s”第一步：分類(lèi)第一步：分類(lèi)資料來(lái)源：麥肯錫25|Mc

12、Kinsey & Company使用情況使用情況分類(lèi)篩選分類(lèi)篩選: 舉例舉例第一步第一步: 分類(lèi)分類(lèi)沒(méi)有不必要的材料和庫(kù)存如無(wú)規(guī)定，沒(méi)有重復(fù)部件沒(méi)有不用的設(shè)備使用情況使用情況掛牌日期：5月20日使用者： _使用日期：_掛牌日期：5月20日使用者： _使用日期：_資料來(lái)源：麥肯錫26|McKinsey & Company第二步是仔細(xì)組織整個(gè)區(qū)域，將物流和操作人員的移動(dòng)考慮在內(nèi)第二步是仔細(xì)組織整個(gè)區(qū)域，將物流和操作人員的移動(dòng)考慮在內(nèi)第二步第二步: 整頓整頓我們應(yīng)該怎樣我們應(yīng)該怎樣儲(chǔ)存必需物品儲(chǔ)存必需物品 可視化 靠近使用的地方 根據(jù)工具尺寸和重量 根據(jù)使用頻度分類(lèi)篩選分類(lèi)篩選整頓整

13、頓清潔清潔標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化制度化制度化資料來(lái)源：麥肯錫27|McKinsey & Company整頓：舉例整頓：舉例設(shè)計(jì)布局決定工具，量具的最佳位置；繪制“影子圖”在物品和位置上都貼上標(biāo)識(shí)1319133412561234122711051118 1319 13341227 1234 12561157 1105 1118 1157A第二步：整頓第二步：整頓資料來(lái)源：麥肯錫28|McKinsey & Company第三步是清潔整個(gè)區(qū)域第三步是清潔整個(gè)區(qū)域“保持工作環(huán)境干凈整齊安全有序整齊上漆檢查清潔必要物品所有破損或者不處于正常工作狀態(tài)的工具，機(jī)器.機(jī)器，管線等都需要涂上標(biāo)準(zhǔn)的顏色第三

14、步第三步: 清潔清潔分類(lèi)篩選分類(lèi)篩選整頓整頓清潔清潔標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化制度化制度化資料來(lái)源：麥肯錫29|McKinsey & Company清潔清潔: 舉例舉例徹底清掃區(qū)域（地板，墻壁等）Press清潔所有的設(shè)備，對(duì)所有的漏油處，以及將來(lái)會(huì)導(dǎo)致工作現(xiàn)場(chǎng)改善問(wèn)題的物品都貼上標(biāo)簽(確保有人盡快修理或處理)保持維持工作現(xiàn)場(chǎng)改善的工具都在現(xiàn)場(chǎng)清潔工具及儲(chǔ)備清潔工具及儲(chǔ)備第三步第三步: 清潔清潔資料來(lái)源：麥肯錫30|McKinsey & Company下一步，標(biāo)準(zhǔn)化以保持改善了的狀況下一步，標(biāo)準(zhǔn)化以保持改善了的狀況工作標(biāo)工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1. 工作場(chǎng)所組織表2. 標(biāo)準(zhǔn)化工作圖3. 標(biāo)準(zhǔn)化工作組合表4.

15、 工作指令圖第四步：標(biāo)準(zhǔn)化第四步：標(biāo)準(zhǔn)化分類(lèi)篩選分類(lèi)篩選整頓整頓清潔清潔標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化制度化制度化組織組織流程流程資料來(lái)源：麥肯錫31|McKinsey & Company標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化: 舉例舉例標(biāo)準(zhǔn)化核查表第四步：標(biāo)準(zhǔn)化第四步：標(biāo)準(zhǔn)化資料來(lái)源：麥肯錫32|McKinsey & Company最后，監(jiān)督跟蹤業(yè)績(jī)以確保今后能?chē)?yán)格執(zhí)行最后，監(jiān)督跟蹤業(yè)績(jī)以確保今后能?chē)?yán)格執(zhí)行運(yùn)用一般工作現(xiàn)場(chǎng)改善審核樣表，制定一張公司具體情況的審核表，并在新近改善的區(qū)域進(jìn)行實(shí)施檢測(cè)根據(jù)布局，將工廠劃分成不同區(qū)域，制定專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)這些區(qū)域的工作現(xiàn)場(chǎng)改善工作指派監(jiān)管員/經(jīng)理負(fù)責(zé)定期的工作現(xiàn)場(chǎng)改善審核工作（可能

16、以月為基準(zhǔn)）使用目視管理，將定期審核所得數(shù)據(jù)繪制成圖第五步：維持第五步：維持分類(lèi)篩選分類(lèi)篩選整頓整頓清潔清潔標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化制度化制度化資料來(lái)源：麥肯錫33|McKinsey & Company維持：舉例維持：舉例小組成員從事日常工作組長(zhǎng)每天檢查該組的工作情況經(jīng)理隨機(jī)檢查工廠里面的任何區(qū)域工作場(chǎng)所組織核查工作場(chǎng)所組織核查周一 周二 周三 周四 周五已完成將完成組員第五步：制度化第五步：制度化資料來(lái)源：麥肯錫任務(wù)清洗地板把工具收好，放在規(guī)定的地方機(jī)器清洗在規(guī)定區(qū)域共組哦裝配臺(tái)井井有條核查負(fù)責(zé)人核查負(fù)責(zé)人:組長(zhǎng)經(jīng)理34|McKinsey & Company主要培訓(xùn)內(nèi)容主要培訓(xùn)內(nèi)容拼音游

17、戲工作現(xiàn)場(chǎng)改善介紹及其實(shí)際的應(yīng)用問(wèn)題及討論問(wèn)題及討論35|McKinsey & Company附件：電解二廠現(xiàn)場(chǎng)改善附件：電解二廠現(xiàn)場(chǎng)改善現(xiàn)場(chǎng)整理現(xiàn)場(chǎng)整理將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)；不必要的東西要盡快處理掉。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放不需要的物品是一種浪費(fèi)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放不需要的物品是一種浪費(fèi)使寬敞的工作場(chǎng)所，將愈變窄小。增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費(fèi)時(shí)間。物品雜亂無(wú)章的擺放，增加盤(pán)點(diǎn)的困難，成本核算失準(zhǔn)。36|McKinsey & Company37|McKinsey & Company實(shí)施要領(lǐng)：實(shí)施要領(lǐng)：1.自

18、己的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的2.制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn)3.將不要物品清除出工作場(chǎng)所4.對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置5.制訂廢棄物處理方法6.每日自我檢查38|McKinsey & Company現(xiàn)場(chǎng)整頓現(xiàn)場(chǎng)整頓對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門(mén)別類(lèi)放置，排列整齊。明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)。目的目的：工作場(chǎng)所一目了然整整齊齊的工作環(huán)境消除找尋物品的時(shí)間消除過(guò)多的積壓物品實(shí)施要領(lǐng)：實(shí)施要領(lǐng)：1.前一步驟整理的工作要落實(shí)2.流程布置，確定放置場(chǎng)所3.規(guī)定放置方法、明確數(shù)量4.劃線定位5.場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí)放置方法放置方法易取不超出所規(guī)定的范圍在

19、放置方法上多下工夫39|McKinsey & Company標(biāo)識(shí)方法標(biāo)識(shí)方法放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示在表示方法上多下工夫3001300230523053氟鹽存放氟鹽存放工具存放工具存放工具存工具存放放40|McKinsey & Company現(xiàn)場(chǎng)清掃現(xiàn)場(chǎng)清掃將工作場(chǎng)所清掃干凈。保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。目的：目的：消除臟污，保持職場(chǎng)內(nèi)干干凈凈、明明亮亮穩(wěn)定品質(zhì)實(shí)施要領(lǐng)：實(shí)施要領(lǐng)：1.建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）2.執(zhí)行例行掃除，清理臟污3.清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范41|McKinsey & Company現(xiàn)場(chǎng)清潔現(xiàn)場(chǎng)清潔將上面的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。注意點(diǎn)：注意點(diǎn)：制度化，定期檢查。實(shí)施要領(lǐng)：實(shí)施要領(lǐng)：1.前面3步工作要落實(shí)2.考評(píng)方法3.獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行4.主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視堅(jiān)決按制度執(zhí)行，養(yǎng)成習(xí)慣堅(jiān)決按制度執(zhí)行，養(yǎng)成習(xí)慣42|McKinsey & Company現(xiàn)場(chǎng)討論現(xiàn)場(chǎng)討論單位單位崗位崗位培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間目視化管理目視化管理（ ）問(wèn)題解決技巧（初步）問(wèn)題解決技巧（初步）（ ）整體設(shè)備效率整體設(shè)備效率（ ）全員生產(chǎn)維護(hù)全員生產(chǎn)維護(hù) （