銀行坐席客服崗位職責銀行坐席客服職責任職要求

1、銀行坐席客服崗位職責銀行坐席客服職責任職要求 銀行坐席客服崗位職責 銀行客服坐席期望你具備以下能力或經(jīng)驗: 1.銷售方式:直銷 2.開發(fā)客戶的方式:電話銷售 3.銷售對象(客戶類型):個人消費者 4.銷售區(qū)域:全國 5.銷售的產(chǎn)品狀態(tài):信用卡賬單分期 目前,對該崗位的初步定位如下: 1.崗位級別:非管理崗 為了將來能夠更快融入團隊,還期望你具備以下條件: 1.性格特質(zhì)要求:規(guī)律思維、樂觀積極、自我驅(qū)動、抗壓能力強、談判能力強期望你具備以下能力或經(jīng)驗: 1.銷售方式:直銷 2.開發(fā)客戶的方式:電話銷售 3.銷售對象(客戶類型):個人消費者 4.銷售區(qū)域:全國 5.銷售的產(chǎn)品狀態(tài):信用卡賬單分期

2、目前,對該崗位的初步定位如下: 1.崗位級別:非管理崗 為了將來能夠更快融入團隊,還期望你具備以下條件: 1.性格特質(zhì)要求:規(guī)律思維、樂觀積極、自我驅(qū)動、抗壓能力強、談判能力強 篇2：電信坐席崗位職責電信坐席職責任職要求 電信坐席崗位職責 職位描述 1、平凡話標準,有一定的語言表達能力和溝通能力; 2、反應(yīng)機敏,有耐心,具有良好的客戶服務(wù)意識; 3、心理承壓能力和業(yè)務(wù)學習能力強,為人誠信,工作積極主動、細致、熱忱,具有高度的敬業(yè)精神和團體合作精神; 4、嫻熟使用各種辦公自動化設(shè)備; 篇3：電話客服坐席崗位職責 電話客服/呼叫坐席/tmk八佰伴東書房x市立東教育培訓有限公司,立東工作職責: 1、

3、負責撥打電話,預(yù)約客戶到校區(qū)體驗試聽課; 2、各渠道數(shù)據(jù)撥打反饋; 3、每天通話量不少于300條; 崗位要求: 1、開朗外向擅長交流; 2、熱愛電話營銷工作; 3、溝通,應(yīng)變能力強;音質(zhì)佳,平凡話標準。 4、我們?yōu)閱T工供應(yīng)富有競爭力的薪酬體系 篇4：綜合坐席崗位職責 崗位職責: 1、負責受理用戶通過電話、郵件、在線服務(wù)、自助服務(wù)等渠道提出的問題和需求,形成服務(wù)單,并進行派單、登記、跟蹤反饋問題處理過程與結(jié)果;對不滿足工單進行反饋處理等; 2、負責綜合類服務(wù)的受理與處理; 3、負責綜合類服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)控; 4、負責發(fā)布綜合類服務(wù)的服務(wù)通知信息; 5、協(xié)助進行服務(wù)臺的客戶關(guān)系管理; 6、回訪用戶并記錄用戶最終意見和建議; 7、協(xié)助處理緊急和嚴重的客戶服務(wù)問題和客戶需求及新需求; 8、協(xié)助和開展培訓及公關(guān)宣傳工作; 9、完成上級交辦的其他工作。 崗位要求: 1、?？萍耙陨蠈W歷; 2、有呼叫中心、服務(wù)臺坐席工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、平凡話、粵語標準、親和力強; 4、具有良好服務(wù)意識;溝通、交流能力強;具有一定的抗壓能力;具有一定的規(guī)律思維; 5、熟識基礎(chǔ)office辦公軟件