高級(jí)客服專員崗位職責(zé)描述崗位要求

1、高級(jí)客服專員崗位職責(zé)描述崗位要求 職位描述： 崗位職責(zé)： 1.處理客戶咨詢的試驗(yàn)測(cè)試咨詢，推薦合理的測(cè)試方法和測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)； 2.維護(hù)老客戶以及一般客戶的開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)； 3.與試驗(yàn)室協(xié)作完成客戶的需求，出具試驗(yàn)報(bào)告； 4.協(xié)作試驗(yàn)室人員確認(rèn)條件，開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目； 5.協(xié)作主管日常工作支配。 任職條件： 1.材料、機(jī)械專業(yè)，大專及以上學(xué)歷 2.英語(yǔ)讀寫流利，計(jì)算機(jī)操作嫻熟 3.嫻熟使用辦公軟件。 4.至少三年的工廠或試驗(yàn)室工作經(jīng)驗(yàn)，試驗(yàn)室工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（第三方/政府） 5.良好的溝通能力和應(yīng)變能力 6.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)態(tài)度 7.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫良好，計(jì)算機(jī)應(yīng)用嫻熟 篇2：產(chǎn)品專員（廣州）崗位職責(zé)描述崗

2、位要求 職位描述： 主要職責(zé) 1、熱忱的接待進(jìn)店客人，為客戶介紹互聯(lián)網(wǎng)汽車的優(yōu)勢(shì)并鼓舞客戶試駕，保證最佳的客戶體驗(yàn)； 2、建立良好的客戶關(guān)系，協(xié)助銷售主管舉辦試駕活動(dòng)，并通過(guò)供應(yīng)極致的客戶體驗(yàn)使?jié)撛诳蛻粝蛴H朋好友宣傳小鵬汽車； 3、帶領(lǐng)客戶試駕小鵬汽車，保證客戶有極致的試駕體驗(yàn)； 4、對(duì)現(xiàn)有小鵬汽車車主供應(yīng)高質(zhì)量客戶服務(wù)； 5、準(zhǔn)時(shí)了解更新行業(yè)發(fā)展資訊； 6、負(fù)責(zé)收集合格的潛在客戶，推動(dòng)銷售以完成門店的銷售目標(biāo)； 7、其他職責(zé)：依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，完成管理層指定的其他工作； 8、 工作地：x市，x市，廣州，深圳，杭州等地可選。   職位要求 1、精彩的溝通和客戶服務(wù)

3、能力，隨時(shí)能保持精力充足； 2、深刻理解并傳遞業(yè)務(wù)問(wèn)題和技術(shù)概念； 3、擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，成為牢靠的團(tuán)隊(duì)成員； 4、接受晚上和周末工作，有零售、以及vip客戶銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 5、持有有效中國(guó)駕照。 篇3：產(chǎn)品專員（中山）崗位職責(zé)描述崗位要求 職位描述： 主要職責(zé) 1、熱忱的接待進(jìn)店客人，為客戶介紹互聯(lián)網(wǎng)汽車的優(yōu)勢(shì)并鼓舞客戶試駕，保證最佳的客戶體驗(yàn)； 2、建立良好的客戶關(guān)系，協(xié)助銷售主管舉辦試駕活動(dòng)，并通過(guò)供應(yīng)極致的客戶體驗(yàn)使?jié)撛诳蛻粝蛴H朋好友宣傳小鵬汽車； 3、帶領(lǐng)客戶試駕小鵬汽車，保證客戶有極致的試駕體驗(yàn)； 4、對(duì)現(xiàn)有小鵬汽車車主供應(yīng)高質(zhì)量客戶服務(wù)； 5、準(zhǔn)時(shí)了解更新行業(yè)發(fā)展資訊； 6、負(fù)

4、責(zé)收集合格的潛在客戶，推動(dòng)銷售以完成門店的銷售目標(biāo)； 7、其他職責(zé)：依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，完成管理層指定的其他工作； 8、 工作地：x市，x市，廣州，深圳，杭州等地可選。   職位要求 1、精彩的溝通和客戶服務(wù)能力，隨時(shí)能保持精力充足； 2、深刻理解并傳遞業(yè)務(wù)問(wèn)題和技術(shù)概念； 3、擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，成為牢靠的團(tuán)隊(duì)成員； 4、接受晚上和周末工作，有零售、以及vip客戶銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 5、持有有效中國(guó)駕照。 篇4：服務(wù)專員（武漢）崗位職責(zé)描述崗位要求 職位描述： 職責(zé)描述： 1、城市服務(wù)中心售后客戶接待人員，負(fù)責(zé)系統(tǒng)接受400派單，響應(yīng)客戶需求； 2、引導(dǎo)并接待客戶，協(xié)助執(zhí)行服務(wù)流程； 3、統(tǒng)籌修理人員，組織排班-派單工作，并監(jiān)督整個(gè)修理流程； 4、響應(yīng)客戶在現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)需求，協(xié)助處理客戶投訴或上報(bào)升級(jí)投訴； 5、協(xié)助維護(hù)修理系統(tǒng)，協(xié)助維系客戶關(guān)系； 6、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員與車輛秩序； 7、其他相關(guān)職責(zé)。 職位要求： 1、6年以上汽車售后經(jīng)驗(yàn)，3年以上服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具備服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，熟識(shí)車輛修理流程，具備一定車輛診斷與修理常識(shí)或直接修理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、五官端正，綜合素養(yǎng)較高的女性優(yōu)先； 4、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，保險(xiǎn)、汽車相關(guān)專業(yè)； 5、有較強(qiáng)的