公司質(zhì)檢管理規(guī)定

1、公司質(zhì)檢管理規(guī)定 一、目的 規(guī)范、統(tǒng)一執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，監(jiān)督各項(xiàng)工作，增 強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。 二、適用范圍 公司職能部門及各項(xiàng)目管理處，根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度 及各項(xiàng)目管理處內(nèi)部的管理制度，對(duì)工作規(guī)范、工作程序進(jìn) 行監(jiān)督、檢查。 三、質(zhì)檢的種類 日 檢 ：質(zhì)檢工作記錄表 質(zhì)檢日?qǐng)?bào)匯總表 月 檢：月檢工作匯總 不合格報(bào)告 季 檢：季度檢查表 不合格報(bào)告 四、質(zhì)檢結(jié)果跟蹤驗(yàn)證 1、數(shù)據(jù)分析 糾正措施報(bào)告 預(yù)防措施報(bào)告 2、再次驗(yàn)證 檢查 整改 再檢查的循環(huán)體系 3、自檢、互檢相互結(jié)合；質(zhì)檢和培訓(xùn)相結(jié)合 五、質(zhì)檢處罰依據(jù) 質(zhì)檢處罰依據(jù) 獎(jiǎng)勵(lì)條款 1、關(guān)心公司和部門的工作 ,

2、提出合理化建議和意見 ,起 到促進(jìn)工作的 作用； 2、修舊利廢、節(jié)能降耗、節(jié)約經(jīng)費(fèi)和物品者； 3、本職工作完成突出、超額完成工作任務(wù)者； 4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，避免產(chǎn)生不良后果者； 5、拾金不昧、助人為樂，該公司爭得榮譽(yù)者； 6、發(fā)現(xiàn)和批評(píng)不良行為， 主持正義、 維護(hù)公司利益者； 7、采用科學(xué)的管理方法，對(duì)提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平 做出成績者； 8、認(rèn)真履行職責(zé)，作好本職工作，受到業(yè)主表揚(yáng)者； 9、其他應(yīng)予通報(bào)表揚(yáng)的優(yōu)良行為者。 10、 在本職工作中兢兢業(yè)業(yè)、 勤奮踏實(shí)， 年度內(nèi)超額完 成工作指標(biāo)，并（三次以上）受到公司通報(bào)表揚(yáng)者； 11、努力鉆研專業(yè)技術(shù)，工作質(zhì)量好、效率高， 在服務(wù) 質(zhì)

3、量 12、設(shè)備維保、安全保障等工作中做出提出貢獻(xiàn)者； 13、 具有創(chuàng)新意識(shí)， 采用科學(xué)的管理方法， 提出合理化 建議被采納，對(duì)于提高公司的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益做出突出 貢獻(xiàn)者； 14、分管工作完成突出，成績顯著者； 15、在制止重大責(zé)任事故等方面做出突出貢獻(xiàn)者； 16、嚴(yán)以律己、廉潔奉公、節(jié)約經(jīng)費(fèi)、節(jié)省開支、革新 挖潛等方面做出突出貢獻(xiàn)者； 17、堅(jiān)持原則、不徇私情，敢于批評(píng)壞人壞事，敢于大 膽管理，維護(hù)公司利益者； 行為規(guī)范 1、工作時(shí)間應(yīng)著工裝并佩戴胸牌、著裝整齊； 2、未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)， 工作時(shí)間禁止穿工服離開廠區(qū)； 3、禁止在禁煙區(qū)（辦公室、各機(jī)房、公共區(qū)域）吸煙 或亂丟雜物； 4、上班

4、時(shí)禁止互相爭吵，影響工作； 5、在公共區(qū)域內(nèi)禁止有雙手叉腰、叉兜、交叉胸前或 整理頭發(fā)、挖耳、打響指等有損職業(yè)風(fēng)度、影響他人工作的 動(dòng)作； 6、工作時(shí)間禁止大聲說笑、追隨打鬧、勾肩搭背、吹 口哨； 7、未注意節(jié)約用水、電，愛護(hù)公共設(shè)施、工具、設(shè)備 器材等； 8、在廠區(qū)內(nèi)遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)未主動(dòng)問好； 9、禁止隨地吐痰，亂扔廢棄物； 10、禁止在辦公區(qū)域擺放私人物品； 14、禁止私自帶領(lǐng)親朋好友進(jìn)入廠區(qū)（宿舍內(nèi)） 洗澡、 參觀等。 儀容儀表 1、工作時(shí)間一律著工裝，且規(guī)范； 2、胸卡統(tǒng)一佩帶在左胸前； 3、工裝保持干凈整潔，不得有明顯污跡； 4、男員工頭發(fā)不過耳及衣領(lǐng)； 5、女員工不可化濃妝，保持面部

5、、手部的干凈； 6、不得留長指甲（特別是前臺(tái)人員）不得涂深色指甲 油 7、不可佩帶過多的飾物，特別是前臺(tái)人員； 8、工作時(shí)間禁止使用辦公電話打私人電話，禁止長時(shí) 間占用電話線路。 交接班、值班 1、各個(gè)工作崗位嚴(yán)格按照交接手續(xù)進(jìn)行交接； （適用于 各崗） 2、值班人員除了解決一些突發(fā)事情以外，還需對(duì)各個(gè) 工作崗位進(jìn)行巡視檢查，對(duì)不符合工作標(biāo)準(zhǔn)及要求的行為要 給予批評(píng)糾正， 直接進(jìn)行相關(guān)處罰； （只適用于值班經(jīng)理崗） 3、值班人員，除必須親自解決的問題，其他時(shí)間一律 不準(zhǔn)離開值班電話； （適用于各崗） 4、值班人員，如工作需要離開崗位時(shí)，須有公司其他 人員代替值班人員接聽電話； （適用于各崗）

6、5、接班人未到崗之前，值班、當(dāng)班人員不得離開工作 崗位；（適用于各崗） 6、當(dāng)班人必須做好有關(guān)事宜的交接，以確保事故處理 的連續(xù)性；（適用于各崗） 7、交接班記錄必須有雙方的簽字。 （適用于各崗） 巡視要求 1、各部門要建立巡視路線圖，并且要有巡視記錄； 2、巡視記錄須由巡視人按實(shí)際巡視結(jié)果填寫，再由主 管負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，出現(xiàn)問題要及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決； 3、各部門規(guī)定好每天或每周的巡視次數(shù)，巡視人不得 抄寫或虛造巡視記錄； 4、 巡視人的主管負(fù)責(zé)人須每周對(duì)巡視人的巡視情況做 抽查。 勞動(dòng)紀(jì)律 1、禁止無故遲到、早退，不按公司考勤制度請(qǐng)假； 2、禁止工作期間吃零食，不按規(guī)定時(shí)間用餐； 3、禁

7、止工作期間翻閱與工作無關(guān)的書刊、報(bào)紙； 4、禁止工作期間不按要求乘坐貨梯，使用客用衛(wèi)生間 及其它客用設(shè)施； 5、不遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間； 6、禁止非當(dāng)班時(shí)間內(nèi)私自在園區(qū)內(nèi)逗留、游逛； 7、禁止當(dāng)班時(shí)間不堅(jiān)守崗位，脫崗、竄崗； 8、非公事或上級(jí)批準(zhǔn)，禁止私自帶他人在公司宿舍內(nèi) 留宿； 9、禁止委托他人或替他人打卡； 10、禁止工作時(shí)間辦理其它與工作無關(guān)的事情； 11、 禁止上班時(shí)間利用公司電腦玩游戲， 聽音樂、 聽錄 音機(jī)等； 12、禁止將公司用具、工具帶回家使用； 13、禁止在園區(qū)內(nèi)騎自行車； 14、禁止使用為業(yè)主提供的任何物品； 15、禁止著工服回家； 16、公司統(tǒng)一培訓(xùn)要求準(zhǔn)時(shí)參加，禁止

8、培訓(xùn)期間早退； 17、禁止下班后在園區(qū)內(nèi)逗留，并且禁止出入各辦公場 所。 工作態(tài)度 1、工作態(tài)度不端正， 因個(gè)人情緒及瑣碎小事影響工作； 2、因工作不負(fù)責(zé)任或失誤，引起業(yè)戶投訴； 3、因工作態(tài)度差，消極怠工、未按時(shí)完成工作； 4、因工作不負(fù)責(zé)任， 對(duì)下屬袒護(hù)、 包庇， 不嚴(yán)格管理， 給工作帶來損失，給公司帶來不良影響者； 5、要求業(yè)主或客人為自己求情開脫者； 6、見到業(yè)主有困難不相助，造成不良影響者； 7、拒絕執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定，拒絕服從管理無理取鬧 不按正常程序標(biāo)準(zhǔn)工作； 8、禁止非工作需要擅自去業(yè)主家中者； 9、不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，出現(xiàn)問題不及時(shí)處理者； 10、工作完成或中途暫停應(yīng)做到活完料

9、凈場地清； 11、工作態(tài)度不積極，擾亂公司正常的工作秩序。 嚴(yán)重違紀(jì) 1利用工作職權(quán)收受賄賂等，將公司財(cái)物千元以上據(jù) 為己有者； 2工作態(tài)度惡劣，拒絕執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定，不服從管 理無理取鬧，嚴(yán)重影響正常的工作秩序； 3不按工作標(biāo)準(zhǔn)操作，導(dǎo)致業(yè)主嚴(yán)重投訴或造成經(jīng)濟(jì) 損失； 4搬弄是非，煽動(dòng)員工不滿情緒，聚眾鬧事者； 5蓄意破壞公共財(cái)物或業(yè)主財(cái)產(chǎn)達(dá)千元以上者； 6有偷竊、貪污受賄、流氓行為，給公司造成惡劣影 響； 7遇到事件退縮、 玩忽職守造成經(jīng)濟(jì)損失或意外事故； 8故意刁難業(yè)主、客人，給公司造成不良影響； 9未經(jīng)允許，從事第二職業(yè)； 10打架斗毆、態(tài)度惡劣，不接受批評(píng)教育； 11利用職權(quán)，隱上瞞下、打擊報(bào)復(fù)公報(bào)私仇