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文檔簡介

1、物管六月份工作總結(jié)月工作總結(jié)小編精心推薦筆者相信有很多做物業(yè)這一行的朋友可能會(huì)為了一份簡單的工作總結(jié)而頭疼,因?yàn)樗麄冎锌赡苡幸徊糠值娜?在此之前從來沒寫過類似的工作總結(jié),或者是從網(wǎng)上直接抄下來的,他們不知道一份工作總結(jié)具體該從哪開始著手, 其實(shí)只要把握住幾條最基本的原則,寫起來其實(shí)很簡單的。下面是由工作總結(jié)頻道小編為大家?guī)淼囊黄姆段?,僅 供需要寫月度工作總結(jié)的朋友們參考。更多月度工作總結(jié) 的有關(guān)內(nèi)容敬請收藏本網(wǎng)站并留意本站的及時(shí)更新。從我們愿景物管來看,六月份我們經(jīng)歷著十分嚴(yán)峻的 考驗(yàn),物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水,正衡量著 行業(yè)信息的共享實(shí)體,物業(yè)租戶經(jīng)營的日益緊張的態(tài)勢, 證明

2、著消費(fèi)需求的供求不等,物價(jià)整體上漲,使部分商戶 的經(jīng)營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動(dòng),暴露重多 問題和責(zé)任心的忠實(shí)體現(xiàn)。想想,六月份對于我們企業(yè)來, 是一個(gè)全面的考驗(yàn)和衡量。為此,針對六月份的工作總結(jié) 如下:月工作總結(jié)小編精心推薦一、思想上端正自己的工作狀態(tài),“日清日畢”正是我 們追求的境界。六月份以來,隨著大環(huán)境的重多影響,公司高層充分 的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)和問題,于是提出日工作匯報(bào)制 度,對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報(bào), 可采取多種方式,讓公司高層心知肚明,從而可以更好的 調(diào)整工作方向。我也開始著這一新的制度,從思想上給自己已更高的 警覺,時(shí)刻提醒著自己每天工作必須在多

3、少范圍和完成的 狀態(tài),翻開一個(gè)月的工作匯報(bào),發(fā)現(xiàn)自己對每天的工作更 有條理性,也通過自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下, 基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項(xiàng),雖對自己的工作 不是很完美,但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責(zé)任的 勇氣,甘于付出。月工作總結(jié)小編精心推薦二、物業(yè)租賃工作的有序跟進(jìn),99%的完成了當(dāng)月租賃 和續(xù)簽工作,做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展,為接下來 的租賃工作奠定基礎(chǔ)。前不久集體公司董事長過來召開物 業(yè)租賃工作會(huì)議,對我們的工作提出了新的、更高的要求, 在激烈的會(huì)議中,我接收了更多的是批評,更多的是董事 長對我工作的否定,仔細(xì)想想董事長的一番話說得也是對 的,一個(gè)老板對員工有這樣

4、的要求,是希望我們能更加成 熟,快速提升。一個(gè)樂觀的我不會(huì)因?yàn)閲?yán)厲的批評而臨陣 退縮,停止不前,更多的是讓自己全面滲透,快速反應(yīng), 提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶,從而和他們保持好良 好的溝通和關(guān)系。六月份,物業(yè)共成功租賃n家客戶進(jìn)場,及時(shí)填補(bǔ)了 物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象,維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租 的局面,在同等的租賃環(huán)境下,我們是算比較成功的,周 圍物業(yè)都分別岀現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此,自我感 覺六月份租賃工作是有進(jìn)步的。月工作總結(jié)小編精心推薦在全面發(fā)布租賃信息的過程中,主要從這幾個(gè)方面進(jìn) 行了跟進(jìn)和提升:1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳,體現(xiàn)了環(huán)市 東黃金流通廣告的真實(shí)價(jià)值。借

5、助物業(yè)的一號樓梯口、二 號樓梯口、移動(dòng)廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的 廣告牌,很直白的告訴世人,東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪 位出租。通過一個(gè)月租賃信息的累計(jì)可以看出,現(xiàn)場廣告 的作用明顯,從租賃客源分析來看,現(xiàn)場廣告占有40%的成 交率和電話咨詢率。2、利用報(bào)紙廣告作用,直觀的獲取租賃信息。在周一、 周三的報(bào)紙分類信息公告的作用下,讓更多需求者前來溝 通和查看場地。從六月份的情況來看,分類廣告的作用不 夠明顯,從報(bào)社的發(fā)布來分析,六月份通過報(bào)社來發(fā)布租 賃信息的比比皆是。3、網(wǎng)絡(luò)推廣,租賃信息的多元化、多角化拓展,立足于長遠(yuǎn)的租賃客戶儲(chǔ)備,長線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 的來臨,利用無聯(lián)網(wǎng)的

6、有力資源,低成本的做好物業(yè)的租 賃和推廣工作,利用“廣州商鋪網(wǎng)”、“廣州信息崗”“餐 飲大眾點(diǎn)評網(wǎng),、“東都國際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”、“58 同城信息網(wǎng)”、“goo ole”等網(wǎng)路平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食 宣傳的推廣,雖目前沒有直觀的作用,但堅(jiān)持下去一定會(huì) 有新的作用。月工作總結(jié)小編精心推薦4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源,通過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃 信息。通過和現(xiàn)有租戶的溝通,在這月份也獲取了部分租 賃信息,有效的成交了一家租戶進(jìn)場。關(guān)注現(xiàn)有租戶,拓 展物業(yè)的租賃信息。5、通過和中介公司發(fā)布信息,爭取有效合作。在本月, 先后和30多家中介公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布,也 通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看

7、場地,我想今后和中介合 作,我們需要加大力度。6、在本月,成功和m家租戶進(jìn)行了續(xù)簽工作,在大環(huán) 境不景氣的狀態(tài),和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。三、協(xié)助主任做好其他工作,完成月創(chuàng)收指標(biāo),強(qiáng)抓 了物業(yè)基礎(chǔ)管理工作。確保了物業(yè)整體安全。六月份,物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo),在進(jìn)行物業(yè)檔 口租賃的時(shí)候,成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi),謀求到物業(yè)的最 大利潤空間,物業(yè)各個(gè)部門都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指 標(biāo)。到六月底為止,物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的50%, 對于這個(gè)數(shù)字,可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力,完成 本職工作的同時(shí)還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作,我感覺:物 業(yè)部這支隊(duì)伍是有責(zé)任心和凝聚力的,在大環(huán)境不景氣的 情況下,

8、能完成指標(biāo)可以說是個(gè)奇跡,這里面凝聚者智 慧、品德、辛勤的勞動(dòng)和極高的責(zé)任心,更加證明物業(yè)部 這支隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的,已經(jīng)走向成熟。月工作總結(jié)小編精心推薦對于物業(yè)管理工作來看,物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、 日常租戶投訴事項(xiàng)處理、客戶有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ) 設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求,在本月重 點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項(xiàng),租戶 裝修讓租戶有個(gè)細(xì)致的裝修要求,對裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)有力 的把控,很多租戶對裝修膚淺的認(rèn)識(shí)和了解,這正是需要 我們物業(yè)公司給客戶最實(shí)質(zhì)的幫助和要求。讓租戶在裝修 中一步到位,裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況,所有在租戶 進(jìn)場裝修的時(shí)候,我們就要讓客戶感受

9、到我們是有原則性 的管理。雨水季節(jié),物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象,在自己能 處理的情況下盡可能自己來進(jìn)行漏水處理,確保房屋的安 全,但目前還嚴(yán)重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收 縮縫的處理事項(xiàng),這是必須得解決工作,希望公司高層能 重點(diǎn)考慮,維修方案已經(jīng)告知老總。月工作總結(jié)小編精心推薦物業(yè)的安全工作主要有:物業(yè)的消防、治安安全、停 車場安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等,在六 月份,確保了各項(xiàng)安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢 查,停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運(yùn)行, 物業(yè)的安全是一切工作的前提,為此,物業(yè)保安部肩負(fù)重 大責(zé)任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié),為此,在接下來的工 作中要加強(qiáng)物

10、業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時(shí)加大 夜間安全巡查和夜查工作。四、酒店工作的介入,和酒店員工一同成長。協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營銷、管理工作,提升酒店品牌價(jià)值辦法總比問題多,酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想 過得去提醒和概述,對于酒店管理和經(jīng)營工作,我看似熟 悉但確實(shí)還很陌生,在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時(shí), 我會(huì)在時(shí)間允許的情況下,全力以赴、全力配合做好各項(xiàng) 工作。為此,在這里我認(rèn)為要從這幾個(gè)方面來進(jìn)行調(diào)整和 跟進(jìn):月工作總結(jié)小編精心推薦1、最短的時(shí)間內(nèi)完善和落實(shí)酒店管理制度,一個(gè)服務(wù) 性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。有效的落實(shí)酒店各項(xiàng)管理制度,從所謂的“人性化管 理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性管

11、理,酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開始自 己的工作,比方說:儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、服務(wù)細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo) 等等,制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此,管理者重在 的是管理制度的落實(shí),從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時(shí) 間,鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),讓員工增強(qiáng)綜合素質(zhì)和能力。2、全員營銷,細(xì)節(jié)是魔鬼,學(xué)會(huì)推銷自己。酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績,為此,在現(xiàn)階段如 何提升酒店的經(jīng)營局面是重點(diǎn),做好酒店銷售的面很廣, 方式眾多,技巧很重要。在推廣自己酒店的時(shí)候,首先是 推銷自己,會(huì)說話是銷售的基礎(chǔ)。為此,在客人關(guān)注我們 酒店的同時(shí),你就是一個(gè)營銷員,這其中有很多細(xì)節(jié)。讓 任何一個(gè)消費(fèi)的人認(rèn)可你的人,這是銷售的最佳方式。能 真正提供給客戶超價(jià)值的

12、服務(wù)是銷售的最高水平。為此在 酒店推廣和營銷工作中,需要進(jìn)行不同崗位的培訓(xùn),讓每 個(gè)員工真正認(rèn)識(shí)到自己面對客人的時(shí)候不僅僅是一個(gè)合格 的服務(wù)員,更重要的是個(gè)營銷員。月工作總結(jié)小編精心推薦3、優(yōu)化硬件,本職上回饋客戶,讓客戶感受經(jīng)濟(jì)而又 舒適。經(jīng)濟(jì)型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟(jì)吧,目前酒店的硬件 存在不可忽視的問題,硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招 牌改造從直觀上讓人重新認(rèn)識(shí)“花樣年華”熟悉的名字, 給人留第一印象很重要,酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修 迫在眉睫,對硬件不達(dá)標(biāo)的房間開給客人是一種嚴(yán)重的錯(cuò) 誤,是不地道的,為此硬件的優(yōu)化,是銷售客房最實(shí)際的 體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體,在處理中要特別重視情 節(jié)、衛(wèi)生和舒服。4、個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn),配套和附加值的延伸,正是精 品型的強(qiáng)化優(yōu)勢。酒店個(gè)性化服務(wù)的層面很多,需要定期做好酒店不同 時(shí)間段的個(gè)性化服務(wù)推廣。讓客人每次來都有不同的感受 和變化,唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)

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