某集團(tuán)企業(yè)文化簡(jiǎn)介

1、03財(cái)年工作環(huán)境質(zhì)量推進(jìn)計(jì)劃財(cái)年工作環(huán)境質(zhì)量推進(jìn)計(jì)劃“提升影響力計(jì)劃提升影響力計(jì)劃”聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介【概況概況】聯(lián)想集團(tuán)于1984年在中國(guó)北京成立，是一家全球領(lǐng)先的PC企業(yè)，由原聯(lián)想集團(tuán)和原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部組合而成。聯(lián)想2009/10財(cái)年?duì)I業(yè)額達(dá)166億美元，該財(cái)年全球PC市場(chǎng)份額8.8%。聯(lián)想從1997年以來(lái)蟬聯(lián)中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)量第一，并連年在亞太市場(chǎng)（日本除外）名列前茅（數(shù)據(jù)來(lái)源：IDC）。聯(lián)想集團(tuán)于1994年在香港上市（股份編號(hào)992）?！救虿季秩虿季帧柯?lián)想集團(tuán)全球總部位于中國(guó)北京和美國(guó)羅利，制造和物流基地主要設(shè)在中國(guó)、墨西哥、美國(guó)、印度、馬來(lái)西亞、日本和澳大利亞等地。目前

2、，聯(lián)想在全球擁有近2萬(wàn)名員工。聯(lián)想在全球擁有兩大市場(chǎng)集團(tuán)，分別是覆蓋澳大利亞、新西蘭、加拿大、以色列、日本、美國(guó)、西歐等地的成熟市場(chǎng)集團(tuán)，覆蓋中國(guó)大陸、香港、澳門(mén)、臺(tái)灣、韓國(guó)、東盟、印度、土耳其、東歐、中東、巴基斯坦、埃及、非洲（包括南非）、俄羅斯及中亞的新興市場(chǎng)集團(tuán)?！緫?zhàn)略戰(zhàn)略】在全球范圍內(nèi)，聯(lián)想進(jìn)一步鞏固中國(guó)業(yè)務(wù)和全球企業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)，同時(shí)努力拓展高速增長(zhǎng)的新興市場(chǎng)和全球交易型業(yè)務(wù)市場(chǎng)。借助有效的業(yè)務(wù)模式、簡(jiǎn)單高效的成本結(jié)構(gòu)、領(lǐng)先的創(chuàng)新能力等優(yōu)勢(shì)，聯(lián)想全球業(yè)務(wù)不斷取得進(jìn)展。聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介【研發(fā)實(shí)力研發(fā)實(shí)力】聯(lián)想是一間極富創(chuàng)新性的高科技公司，秉承自主創(chuàng)新與追求卓越的傳統(tǒng)，聯(lián)想持續(xù)不斷在

3、用戶(hù)關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投入。聯(lián)想建立了以中國(guó)北京、日本大和和美國(guó)羅利三大研發(fā)基地為支點(diǎn)的全球研發(fā)架構(gòu)，在中國(guó)大陸，聯(lián)想還擁有北京、深圳、上海和成都四大研發(fā)機(jī)構(gòu)。聯(lián)想擁有近2000名包括世界級(jí)技術(shù)專(zhuān)家在內(nèi)的一流研發(fā)人才，他們贏得了數(shù)百項(xiàng)技術(shù)和設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)包括2000多項(xiàng)專(zhuān)利而且開(kāi)創(chuàng)了諸多業(yè)界第一。聯(lián)想在2009和2010連續(xù)兩年入選彭博社商業(yè)周刊全球創(chuàng)新50強(qiáng)?！咀吭皆O(shè)計(jì)卓越設(shè)計(jì)】聯(lián)想擁有一支集科技、藝術(shù)和人文研究為一體的跨國(guó)創(chuàng)意群體聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心，他們傾力打造了2008年北京奧運(yùn)火炬“祥云”，并幾乎囊括包括全球三大頂級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)（德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)、IDEA設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、德國(guó)iF中國(guó)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)）在內(nèi)的

4、全球所有著名設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)。聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介【創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品】聯(lián)想集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力包括享譽(yù)全球的“Think”電腦品牌及最新的“idea”電腦品牌，為商用客戶(hù)和個(gè)人用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的能力。聯(lián)想ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre臺(tái)式機(jī)在全球?qū)耀@殊榮，電腦配備了ThinkVantage技術(shù)、ThinkVision顯示器和一整套PC附件和選件。ideapad筆記本電腦和ideacentre臺(tái)式電腦，通過(guò)創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用體驗(yàn)，極富魅力的時(shí)尚設(shè)計(jì)，幫助用戶(hù)享受科技生活、工作和娛樂(lè)休閑。聯(lián)想集團(tuán)憑借其領(lǐng)先技術(shù)的個(gè)人電腦產(chǎn)品、易用的功能、個(gè)性化的設(shè)計(jì)以及多元化的解決方案而廣受歡迎。【創(chuàng)新

5、產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品-移動(dòng)互聯(lián)移動(dòng)互聯(lián)】2010年，聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，面向中國(guó)市場(chǎng)推出了全新一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)旗艦手機(jī)樂(lè)Phone,樂(lè)Phone融合了推送服務(wù)、通信整合、豐富應(yīng)用和前瞻設(shè)計(jì)，集中體現(xiàn)了聯(lián)想在PC和手機(jī)領(lǐng)域多年積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。此外，聯(lián)想還擁有針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的豐富產(chǎn)品線(xiàn)，包括移動(dòng)手持設(shè)備、服務(wù)器、外設(shè)和數(shù)碼產(chǎn)品等。聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介【科技助力全球活動(dòng)科技助力全球活動(dòng)-都靈冬奧都靈冬奧】聯(lián)想集團(tuán)堅(jiān)持以創(chuàng)新科技助力全球活動(dòng)。2006年2月，在都靈冬奧會(huì)上，初次以國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴的身份支持奧運(yùn)的聯(lián)想以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，交上了“零故障”的完美答卷，贏得了國(guó)際奧委會(huì)的全面肯定

6、和高度贊譽(yù)。【科技助力全球活動(dòng)科技助力全球活動(dòng)-北京奧運(yùn)北京奧運(yùn)】2008年3月至8月，作為北京奧運(yùn)會(huì)火炬接力全球合作伙伴和“祥云”火炬設(shè)計(jì)單位，聯(lián)想全方位參與了火炬接力運(yùn)行，同時(shí)，聯(lián)想還以自身的信息技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，成功助力北京奧運(yùn)會(huì)火炬祥云登頂珠峰。2008年8月，作為國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴，聯(lián)想以完美的表現(xiàn)成功支持北京奧運(yùn)會(huì)的順利運(yùn)行。聯(lián)想信息技術(shù)和產(chǎn)品全面支持了奧運(yùn)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)層面，先進(jìn)和卓越的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，為2008北京奧運(yùn)打造了穩(wěn)定的信息系統(tǒng)。【科技助力全球活動(dòng)科技助力全球活動(dòng)-上海世博上海世博】2009年7月，聯(lián)想成為上海世博會(huì)信息系統(tǒng)總集成商和電腦設(shè)備高級(jí)贊助商，聯(lián)想為上海世

7、博會(huì)提供了萬(wàn)余件電腦設(shè)備和全方位的工程師支持服務(wù)，以強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力，卓越產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為世博提供全方位的系統(tǒng)集成和運(yùn)營(yíng)保障。聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介【企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任】作為企業(yè)公民，聯(lián)想積極關(guān)注來(lái)自全球各地社區(qū)的發(fā)展需求，將社會(huì)參與聚集“縮小數(shù)字鴻溝、環(huán)境保護(hù)、教育、扶貧賑災(zāi)”四大領(lǐng)域。通過(guò)“結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、引入創(chuàng)新公益機(jī)制、堅(jiān)持傳統(tǒng)慈善捐贈(zèng)”三大手段持續(xù)加大對(duì)社會(huì)的投入。聯(lián)想支持公益事業(yè)發(fā)展，積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)更多的員工投身志愿者活動(dòng)，為社會(huì)奉獻(xiàn)才智和愛(ài)心。在2003年和2005年，聯(lián)想分別向中國(guó)非典防治和南亞印度洋海嘯災(zāi)區(qū)提供了資金幫助，2008年5月的四川汶川地震后的第一時(shí)間，

8、聯(lián)想捐贈(zèng)1000萬(wàn)人民幣并組織員工獻(xiàn)血?！酒髽I(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任-公益創(chuàng)投公益創(chuàng)投】2007年12月，聯(lián)想啟動(dòng)公益創(chuàng)投計(jì)劃。兩年來(lái)，共支持了近30家公益組織發(fā)展壯大。2009年和2010年，聯(lián)想面向以大學(xué)生為主的青年群體，啟動(dòng)了“聯(lián)想青年公益創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”，支持青年群體的就業(yè)和成長(zhǎng)，并呼吁更多機(jī)構(gòu)關(guān)注青年公益創(chuàng)業(yè)，共同推動(dòng)中國(guó)公益事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。國(guó)際化聯(lián)想的企業(yè)文化國(guó)際化聯(lián)想的企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化在聯(lián)想的發(fā)展中，形成了深厚的聯(lián)想根文化，它的核心是企業(yè)利益第一、求實(shí)進(jìn)取和以人為本。以聯(lián)想根文化為基礎(chǔ)，結(jié)合聯(lián)想集團(tuán)的特點(diǎn)和國(guó)際化環(huán)境的需求，聯(lián)想進(jìn)一步發(fā)展出了被稱(chēng)為“

9、4P”的價(jià)值觀的價(jià)值觀，它的口號(hào)是“聯(lián)聯(lián)想之道想之道說(shuō)到做到，盡心盡力說(shuō)到做到，盡心盡力”。聯(lián)想文化扎根在聯(lián)想員工心中，支持聯(lián)想全球戰(zhàn)略的實(shí)施，并為聯(lián)想的持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。聯(lián)想集團(tuán)人才理念聯(lián)想集團(tuán)人才理念-人才觀：用聯(lián)想的紙和筆，繪出你的未來(lái)人才觀：用聯(lián)想的紙和筆，繪出你的未來(lái)- 聯(lián)想甘做創(chuàng)業(yè)者的紙和筆，任你在這里繪出自己的輝煌前景！- 在具備基本知識(shí)和技能的前提下，那些正直、有韌性、有學(xué)習(xí)精神的人在聯(lián)想很容易成長(zhǎng)。- 事實(shí)證明：正直是您日后工作中，所需要的責(zé)任心、進(jìn)取心以及良好品德和心態(tài)的保障；學(xué)習(xí)精神可以使個(gè)人能力不斷得到提升；而韌性則是做成事的必備素質(zhì)，也是聯(lián)想人“把5%的希望變成100

10、%現(xiàn)實(shí)”的基本要求。- “一流人才創(chuàng)造一流企業(yè)”，聯(lián)想為您已經(jīng)準(zhǔn)備好了紙和筆！聯(lián)想集團(tuán)人才理念聯(lián)想集團(tuán)人才理念- 選人觀：卓越能力必然創(chuàng)造不俗業(yè)績(jī)選人觀：卓越能力必然創(chuàng)造不俗業(yè)績(jī)- 聯(lián)想選拔人才所依托的標(biāo)準(zhǔn)是“不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績(jī)”。- 凡是有真才實(shí)學(xué)、有專(zhuān)業(yè)技能的優(yōu)秀人才都是聯(lián)想歡迎的人。- 在聯(lián)想內(nèi)部人才選拔中，選拔人才所遵循的是：在賽馬中識(shí)別好馬，在工作過(guò)程中選拔人才，因此，只要在聯(lián)想努力工作、發(fā)揮所長(zhǎng)、業(yè)績(jī)出色，您在聯(lián)想就一定有成長(zhǎng)的空間！聯(lián)想集團(tuán)人才理念聯(lián)想集團(tuán)人才理念- 用人觀：沒(méi)有天花板的舞臺(tái)用人觀：沒(méi)有天花板的舞臺(tái)- 進(jìn)入聯(lián)想，您將得到“一個(gè)沒(méi)有天花板的舞臺(tái)”，盡情展

11、示你的知識(shí)與才干，讓有能力的能脫穎而出。- 聯(lián)想所采用的人才大致有三個(gè)層次：能獨(dú)立作好一攤事的人，包括各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才；能帶領(lǐng)一班人做好事的人；能審時(shí)度勢(shì)，具備一眼看到底、制定戰(zhàn)略的人。- 首先要做到的是出色地完成自己的一攤事，隨著個(gè)人能力的不斷提升，您在聯(lián)想可以不斷抒寫(xiě)個(gè)人發(fā)展的傳奇。聯(lián)想集團(tuán)人才理念聯(lián)想集團(tuán)人才理念- 育人觀：從做鞋墊到做西服的成長(zhǎng)育人觀：從做鞋墊到做西服的成長(zhǎng)- 要做高檔西服，要先從做鞋墊開(kāi)始，然后做短褲、做襯衫、做長(zhǎng)褲，最后才能做西服，直至做好西服。這是聯(lián)想育人的一個(gè)過(guò)程。- 尤其針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生、沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，更需要從小事做起，不斷進(jìn)步，最后成長(zhǎng)為挑重?fù)?dān)的骨干；但

12、針對(duì)一些專(zhuān)業(yè)人才，聯(lián)想也將“不拘一格降人才”，可以在聯(lián)想直接開(kāi)始做高檔西服，直接成為該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的中堅(jiān)力量。聯(lián)想集團(tuán)人才理念聯(lián)想集團(tuán)人才理念- 評(píng)價(jià)觀評(píng)價(jià)觀：聯(lián)想好員工的共同特質(zhì)：聯(lián)想好員工的共同特質(zhì)敬業(yè)精神和上進(jìn)心；有韌性，知難而進(jìn)，具有不達(dá)目標(biāo)不罷休的決心和信心；有責(zé)任感敢于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的事情敢于做出決定；敢于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于發(fā)生的問(wèn)題不推諉；學(xué)習(xí)精神好員工應(yīng)該非常虛心地吸收前任、身邊人的先進(jìn)工作方法和經(jīng)驗(yàn)，能夠虛心地借鑒其它公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向優(yōu)秀人學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷超越；創(chuàng)新精神不是按部就班，而是不斷地去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成工作；團(tuán)隊(duì)精神能快

13、速融入團(tuán)隊(duì)，善于協(xié)作、共享，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局觀；善于溝通樹(shù)立強(qiáng)烈的溝通意識(shí)，掌握有效的溝通方法；既會(huì)工作，又會(huì)生活把工作當(dāng)作生活的一部分，在工作中體會(huì)生活的樂(lè)趣愿景愿景【愿景】聯(lián)想基于對(duì)行業(yè)的深厚理解，以及對(duì)優(yōu)秀的管理和文化基因的傳承，正加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，在全球范圍內(nèi)打造高品質(zhì)的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者充分享受卓越的科技生活。聯(lián)想致力于發(fā)展成為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)，一個(gè)在全球內(nèi)受人尊重的企業(yè)，一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè)，為客戶(hù)、股東、員工和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值，讓世界因聯(lián)想更美好。使命與價(jià)值觀使命與價(jià)值觀 企業(yè)定位企業(yè)定位聯(lián)想從事開(kāi)發(fā)、制造及銷(xiāo)售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。我們的成功源自于不懈地幫助客戶(hù)提高生產(chǎn)力

14、，提升生活品質(zhì)。 使命：為客戶(hù)利益而努力創(chuàng)新使命：為客戶(hù)利益而努力創(chuàng)新創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品像對(duì)待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新讓更多的人獲得更新、更好的技術(shù)最低的總體擁有成本（TCO），更高的工作效率使命與價(jià)值觀使命與價(jià)值觀 核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀成就客戶(hù)成就客戶(hù)我們致力于每位客戶(hù)的滿(mǎn)意和成功。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新我們追求對(duì)客戶(hù)和公司都至關(guān)重要的創(chuàng)新，同時(shí)快速而高效地推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)。誠(chéng)信正直誠(chéng)信正直我們秉持信任、誠(chéng)實(shí)和富有責(zé)任感，無(wú)論是對(duì)內(nèi)部還是外部。多元共贏多元共贏我們倡導(dǎo)互相理解，珍視多元性，以全球視野看待我們的文化。聯(lián)想企業(yè)文化的發(fā)展歷程聯(lián)想企業(yè)文化的發(fā)展歷程聯(lián)想企業(yè)文化聯(lián)想企業(yè)文化介紹介

15、紹 變革發(fā)展變革發(fā)展把技術(shù)變成錢(qián)！把技術(shù)變成錢(qián)！開(kāi)明婆婆給開(kāi)明婆婆給“三寶三寶”！1、中科院計(jì)算所品牌；2、中科院的人才和技術(shù)；3、三權(quán)：經(jīng)營(yíng)權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)和人事權(quán)-這也是聯(lián)想為什么叫“國(guó)有民營(yíng)”的由來(lái)。聯(lián)想企業(yè)文化聯(lián)想企業(yè)文化介紹介紹 變革發(fā)展變革發(fā)展研究員研究員自我意識(shí)自我意識(shí)學(xué)術(shù)研究學(xué)術(shù)研究工作隨意工作隨意創(chuàng)業(yè)文化的背景創(chuàng)業(yè)文化的背景研究院文化研究院文化創(chuàng)業(yè)文化創(chuàng)業(yè)文化企業(yè)人企業(yè)人客戶(hù)意識(shí)客戶(hù)意識(shí)效益意識(shí)效益意識(shí)規(guī)范意識(shí)規(guī)范意識(shí)聯(lián)想企業(yè)文化聯(lián)想企業(yè)文化介紹介紹 變革發(fā)展變革發(fā)展繼承優(yōu)點(diǎn)繼承優(yōu)點(diǎn)開(kāi)放、認(rèn)真、講求科學(xué)、實(shí)事求是改進(jìn)不足改進(jìn)不足客戶(hù)意識(shí)、效益意識(shí)、規(guī)范意識(shí)企業(yè)愿景企業(yè)愿景: :創(chuàng)辦

16、計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)、躋身國(guó)際市場(chǎng)企業(yè)精神企業(yè)精神: :求實(shí) 進(jìn)取文化理念和做法文化理念和做法初立天條初立天條: : 不許吃回扣、指令性工作方式、不許吃回扣、指令性工作方式、 開(kāi)會(huì)遲到罰站、獎(jiǎng)金保密開(kāi)會(huì)遲到罰站、獎(jiǎng)金保密聯(lián)想企業(yè)文化聯(lián)想企業(yè)文化介紹介紹 變革發(fā)展變革發(fā)展1985年，為了規(guī)范公司內(nèi)部各種不良行為，用天條的方式來(lái)原始的文化管理。 中關(guān)村比較流行中關(guān)村比較流行“劃小船劃小船”； 新進(jìn)入的新進(jìn)入的一批年輕人的沖擊；一批年輕人的沖擊；“驚人的效益，驚人的混亂驚人的效益，驚人的混亂”。大船文化的背景大船文化的背景聯(lián)想企業(yè)文化聯(lián)想企業(yè)文化介紹介紹 變革發(fā)展變革發(fā)展效益觀：效益觀：不看過(guò)程看結(jié)果，不看苦

17、勞看功勞；市場(chǎng)觀：市場(chǎng)觀：質(zhì)量是生命，用戶(hù)是皇后用戶(hù)是皇后；整體觀：整體觀：齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作；紀(jì)律觀：紀(jì)律觀：不該干的事不干，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)；道德觀：道德觀：寧可喪失金錢(qián)，決不喪失信譽(yù)寧可喪失金錢(qián)，決不喪失信譽(yù)進(jìn)取觀：進(jìn)取觀：“把5%的希望變成100%的現(xiàn)實(shí)” 組織結(jié)構(gòu)：直線(xiàn)職能的“大船結(jié)構(gòu)”制度管理：出臺(tái)聯(lián)想集團(tuán)管理大綱（90）文化管理：聯(lián)想開(kāi)始“入模子”培訓(xùn)文化理念和做法文化理念和做法聯(lián)想企業(yè)文化聯(lián)想企業(yè)文化介紹介紹 變革發(fā)展變革發(fā)展9494年，聯(lián)想又一次處于轉(zhuǎn)折關(guān)頭：年，聯(lián)想又一次處于轉(zhuǎn)折關(guān)頭：1993年，我們第一次沒(méi)有完成任務(wù)；聯(lián)想既做直銷(xiāo)又做分銷(xiāo)，部門(mén)之間為了各自的利益，互相爭(zhēng)用戶(hù)

18、、爭(zhēng)資源，競(jìng)爭(zhēng)很激烈外國(guó)品牌大舉入侵，占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)半壁江山；大船體制弊端漸露；“大船結(jié)構(gòu)”公司要有一個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)，一個(gè)進(jìn)貨口徑，一個(gè)指揮系統(tǒng)。其余各部，像培訓(xùn)、技術(shù)部、公關(guān)、研究發(fā)展部、研究室等等，全都要圍著業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)，圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)，圍著用戶(hù)轉(zhuǎn)。每個(gè)副總裁負(fù)責(zé)一塊業(yè)務(wù)，他們之間不是以市場(chǎng)為導(dǎo)向來(lái)協(xié)調(diào)，而是按傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)形式來(lái)協(xié)調(diào)。比如PMC按計(jì)劃來(lái)采購(gòu)，他不管銷(xiāo)售情況，不考慮市場(chǎng)，即使前面賣(mài)不出去了，他照樣采購(gòu)。高層管理人才青黃不接；康康柏柏IBIBM MASAST TDEDEC CHPHP、聯(lián)想企業(yè)文化聯(lián)想企業(yè)文化介紹介紹 變革發(fā)展變革發(fā)展組織調(diào)整：組織調(diào)整：事業(yè)部體制，微機(jī)事業(yè)部分銷(xiāo)模式制度規(guī)

19、范：制度規(guī)范：ISO9001，崗位責(zé)任制文化理念和做法文化理念和做法企業(yè)使命：企業(yè)使命：扛起民族微機(jī)工業(yè)的大旗!管理理念：管理理念：“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”人才理念人才理念：賽馬中識(shí)別好馬市場(chǎng)理念：市場(chǎng)理念：讓用戶(hù)用得更好！聯(lián)想企業(yè)文化聯(lián)想企業(yè)文化介紹介紹 變革發(fā)展變革發(fā)展 一把手和班子成員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)；一把手和班子成員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)； 班子的組建及分工原則；班子的組建及分工原則； 班子的溝通議事方式有哪些？對(duì)重大事情如何班子的溝通議事方式有哪些？對(duì)重大事情如何 達(dá)成共識(shí)？決策程序是什么？達(dá)成共識(shí)？決策程序是什么？ 班子決策定的事如何堅(jiān)決推進(jìn)以達(dá)到目標(biāo)？班子決策定的事如何堅(jiān)決推進(jìn)以

20、達(dá)到目標(biāo)？ 一把手和班子成員如何自律？一把手和班子成員如何自律？ 如何防止宗派產(chǎn)生？對(duì)不稱(chēng)職的人員如何替換？如何防止宗派產(chǎn)生？對(duì)不稱(chēng)職的人員如何替換？1 1、愿景；、愿景；2 2、目標(biāo)；、目標(biāo)；3 3、路線(xiàn)；、路線(xiàn)；4 4、業(yè)務(wù)布局；、業(yè)務(wù)布局；5 5、組織架構(gòu)和管理模式；、組織架構(gòu)和管理模式；6 6、部門(mén)目標(biāo)（具體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，專(zhuān)項(xiàng)職能戰(zhàn)略）；、部門(mén)目標(biāo)（具體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，專(zhuān)項(xiàng)職能戰(zhàn)略）；7 7、執(zhí)行、調(diào)整、考核。、執(zhí)行、調(diào)整、考核。 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置崗位設(shè)置流程規(guī)范流程規(guī)范體系體系企業(yè)文企業(yè)文化建設(shè)化建設(shè)激勵(lì)體激勵(lì)體系建設(shè)系建設(shè)培訓(xùn)體培訓(xùn)體系建設(shè)系建設(shè)各級(jí)干部各級(jí)干部目目標(biāo)標(biāo)與

21、與戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)各各項(xiàng)項(xiàng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)檢查推進(jìn)檢查推進(jìn)層層計(jì)劃層層計(jì)劃聯(lián)想執(zhí)行力主要體現(xiàn)聯(lián)想執(zhí)行力主要體現(xiàn)聯(lián)想企業(yè)文化聯(lián)想企業(yè)文化介紹介紹 日常管理日常管理帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍實(shí)際上是做這么幾件事： 一是如何提高員工的積極性， 二是如何提高員工的能力， 三是如何做到運(yùn)作有序。帶隊(duì)伍的內(nèi)容： 1、組織結(jié)構(gòu) 2、規(guī)章制度 3、激勵(lì)方式 4、企業(yè)文化 5、員工培訓(xùn) 兩年的高速發(fā)展，使我們管理和人才素質(zhì)都處于短缺狀態(tài)兩年的高速發(fā)展，使我們管理和人才素質(zhì)都處于短缺狀態(tài) 97 97年年8 8月月3030日元慶在公司大會(huì)上：列舉電腦公司存在日元慶在公司大會(huì)上：列舉電腦公司存在8 8大問(wèn)題大問(wèn)

22、題1. 干部員工素質(zhì)、修養(yǎng)有待提高2 . 沒(méi)有強(qiáng)烈目標(biāo)導(dǎo)向3. 工作沒(méi)規(guī)則、流程，隨意性太強(qiáng).8. 工作效率不高嚴(yán)格文化的背景嚴(yán)格文化的背景聯(lián)想企業(yè)文化聯(lián)想企業(yè)文化介紹介紹 變革發(fā)展變革發(fā)展企業(yè)口號(hào)：企業(yè)口號(hào)：每一年、每一天、我們都在進(jìn)步!做事風(fēng)格：做事風(fēng)格：認(rèn)真 嚴(yán)格 主動(dòng) 高效文化理念和做法文化理念和做法管理方式：制度建設(shè)：管理方式：制度建設(shè)：“法治法治”代替代替“人治人治” 規(guī)范：做事三原則、投訴處理三準(zhǔn)則、問(wèn)題溝通四步驟 制度：人事、行政、信息、客服、產(chǎn)品、研發(fā) 流程：職責(zé)、流程聯(lián)想企業(yè)文化聯(lián)想企業(yè)文化介紹介紹 變革發(fā)展變革發(fā)展今天，聯(lián)想內(nèi)部主頁(yè)今天，聯(lián)想內(nèi)部主頁(yè)9大類(lèi)：大類(lèi)：260條

23、條產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理運(yùn)作管理運(yùn)作管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理市場(chǎng)管理市場(chǎng)管理企劃管理企劃管理人力管理人力管理信息管理信息管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理后勤管理后勤管理聯(lián)想企業(yè)文化聯(lián)想企業(yè)文化介紹介紹InternetInternet戰(zhàn)略的需要戰(zhàn)略的需要推行矩陣組織的需要推行矩陣組織的需要多業(yè)務(wù)發(fā)展的需要多業(yè)務(wù)發(fā)展的需要激發(fā)員工積極性的需要激發(fā)員工積極性的需要親情文化的背景：親情文化的背景：營(yíng)造營(yíng)造“濕潤(rùn)的空氣濕潤(rùn)的空氣”聯(lián)想企業(yè)文化聯(lián)想企業(yè)文化介紹介紹 變革發(fā)展變革發(fā)展 核心理念：核心理念：把個(gè)人追求融入到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中 做人風(fēng)格：做人風(fēng)格：平等、信任、欣賞、親情 創(chuàng)新理念：創(chuàng)新理念：90%學(xué)習(xí)，10%創(chuàng)新！文化

24、理念和做法文化理念和做法 管理方式管理方式：矩陣管理模式、ERP系統(tǒng)、指導(dǎo)式管理 文化活動(dòng)文化活動(dòng)：無(wú)總稱(chēng)謂、親情文化沙龍、朋友式溝通等 文化審計(jì)文化審計(jì)：干部360度評(píng)估、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、員工敬業(yè)度評(píng)估聯(lián)想企業(yè)文化聯(lián)想企業(yè)文化介紹介紹 變革發(fā)展變革發(fā)展 文化理念和做法文化理念和做法戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理：中長(zhǎng)期期戰(zhàn)略規(guī)劃年度戰(zhàn)略傳承會(huì)、季度戰(zhàn)略總結(jié)會(huì)組織變革組織變革：客戶(hù)導(dǎo)向的矩陣組織模式、服務(wù)流程梳理、文化變革文化變革：文化整理與推廣工程、創(chuàng)業(yè)文化、服務(wù)文化、反腐誠(chéng)信教育、員工職業(yè)操守、績(jī)效導(dǎo)向創(chuàng)業(yè)理念：創(chuàng)業(yè)理念：開(kāi)源節(jié)流、創(chuàng)新奮斗服務(wù)理念：服務(wù)理念：客戶(hù)需要就是指揮棒！聯(lián)想愿景：聯(lián)想愿景：高科

25、技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想聯(lián)想企業(yè)文化聯(lián)想企業(yè)文化介紹介紹 變革發(fā)展變革發(fā)展為誰(shuí)做為誰(shuí)做用戶(hù)用戶(hù)怎么做怎么做內(nèi)容內(nèi)容誰(shuí)來(lái)做誰(shuí)來(lái)做主體主體文化傳播文化傳播文化應(yīng)用文化應(yīng)用文化審計(jì)文化審計(jì)文化創(chuàng)新文化創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)核心領(lǐng)導(dǎo)核心管管工工工工文文化化專(zhuān)專(zhuān)職職理理團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)全全體體員員全全體體員員 公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)和部門(mén)業(yè)務(wù)和部門(mén)全體員工全體員工公眾公眾外部用戶(hù)外部用戶(hù)合作伙伴合作伙伴聯(lián)想企業(yè)文化聯(lián)想企業(yè)文化介紹介紹和交流和交流聯(lián)想文化如何做？項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集第一步第二步第三步第四步第五步測(cè)評(píng)與考核測(cè)評(píng)與考核M Manageme

26、ntanagementMesurement部門(mén)行動(dòng)部門(mén)行動(dòng)企業(yè)文化測(cè)量與管理企業(yè)文化測(cè)量與管理政策制定政策制定第六步第七步GMEANGMEAN4.113.993.913.833.753.673.593.513.433.353.273.193.113.032.942.832.672.17Frequency30201002002年年 統(tǒng)一企業(yè)文化，提高企業(yè)績(jī)效統(tǒng)一企業(yè)文化，提高企業(yè)績(jī)效2003年年數(shù)數(shù)量量如何讓兵肯打仗、能打仗和打勝仗基于核心價(jià)值的目標(biāo)與績(jī)效管理體系部門(mén)績(jī)效評(píng)估部門(mén)績(jī)效評(píng)估公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀員工績(jī)效評(píng)估員工績(jī)效評(píng)估靈活自主靈活自主過(guò)程控制過(guò)程控制外外部部發(fā)

27、發(fā)展展內(nèi)內(nèi)部部運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)創(chuàng)新導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向規(guī)則導(dǎo)向支持導(dǎo)向服務(wù)客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)精準(zhǔn)求實(shí)精準(zhǔn)求實(shí)誠(chéng)信共享誠(chéng)信共享創(chuàng)業(yè)文化服務(wù)文化親情文化嚴(yán)格文化創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)想文化螺旋發(fā)展模型聯(lián)想文化螺旋發(fā)展模型聯(lián)想企業(yè)文化聯(lián)想企業(yè)文化介紹介紹 變革發(fā)展變革發(fā)展聯(lián)想核心價(jià)值觀的理論分析聯(lián)想核心價(jià)值觀的理論分析企業(yè)文化有企業(yè)文化有4個(gè)基本導(dǎo)向個(gè)基本導(dǎo)向“競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型”認(rèn)為，如果將“對(duì)內(nèi)對(duì)外”、“控制靈活”組成2個(gè)維度，在這個(gè)2維度的基礎(chǔ)上就可以派生出4個(gè)象限。如果每個(gè)象限都代表著一種文化導(dǎo)向，我們又可以把企業(yè)文化分為4個(gè)基本導(dǎo)向：目標(biāo)導(dǎo)向、規(guī)則導(dǎo)向、支持導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向?！斑^(guò)程控制”與“靈活自主”，“外部發(fā)展”與

28、“內(nèi)部運(yùn)營(yíng)”對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)都是必要的，它們之間的關(guān)系都是對(duì)立統(tǒng)一和相輔相成的，只是企業(yè)在不同時(shí)期對(duì)它們需要和使用的程度不同而已。每個(gè)企業(yè)在文化上都存在4個(gè)導(dǎo)向，在不同歷史條件和階段下呈現(xiàn)的強(qiáng)弱程度也不同。聯(lián)想核心價(jià)值觀的理論分析聯(lián)想核心價(jià)值觀的理論分析企業(yè)文化發(fā)展方式呈螺旋式上升的趨勢(shì)企業(yè)文化發(fā)展方式呈螺旋式上升的趨勢(shì)創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)）導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向規(guī)則導(dǎo)向支持導(dǎo)向高層次的創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)）導(dǎo)向，以此來(lái)進(jìn)行企業(yè)文化的不斷演進(jìn)，推動(dòng)著企業(yè)管理一步一步地邁向更高層次，從而形成一種螺旋式上升態(tài)勢(shì)。借助企業(yè)文化螺旋發(fā)展模型，在繼承聯(lián)想成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合聯(lián)想的使命和遠(yuǎn)景，在聯(lián)想干部員工廣泛參與共同努力下，2001年年9月聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布了月聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布了“服務(wù)客戶(hù)、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信共享、服務(wù)客戶(hù)、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”16字核心價(jià)值觀字核心價(jià)值觀。在企業(yè)文化螺旋發(fā)展模型的每一個(gè)導(dǎo)向，都對(duì)應(yīng)一條聯(lián)想核心價(jià)值觀，每一條核心價(jià)值觀從不同的角度對(duì)員工發(fā)展均起到積極作用。一種文化一種文化聯(lián)想文化聯(lián)想文化兩種意識(shí)兩種意識(shí)兩種意識(shí)兩種意識(shí)兩種意識(shí)兩種意識(shí)客戶(hù)至上，誠(chéng)信為本客戶(hù)至上，誠(chéng)信為本兩種意識(shí)兩種意識(shí)對(duì)待部門(mén)間合作方面對(duì)待部門(mén)間合作方面對(duì)待最終用戶(hù)