人力資源部年終工作總結(jié)及計(jì)劃匯報(bào)模板

1、20XX20XX年度人力資源部工作總結(jié)年度人力資源部工作總結(jié)主要內(nèi)容主要內(nèi)容20XX年貢獻(xiàn)目標(biāo)完成情況存在的問(wèn)題及需改進(jìn)之處20XX年主要工作計(jì)劃?20XX20XX年貢獻(xiàn)目標(biāo)完成情況年貢獻(xiàn)目標(biāo)完成情況關(guān)于戰(zhàn)略人力資源關(guān)于招聘關(guān)于培訓(xùn)關(guān)于員工關(guān)系薪酬與激勵(lì)關(guān)于基礎(chǔ)管理制度建設(shè)與流程再造?關(guān)于戰(zhàn)略人力資源年初計(jì)劃貢獻(xiàn)目標(biāo)類別序號(hào)12戰(zhàn)略類3計(jì)劃外起止時(shí)間6-12月7-10月3月、7月8/9-9/16月-12月主要內(nèi)容人力資源系統(tǒng)管理軟件購(gòu)買使用配合企劃進(jìn)行企業(yè)文化的開(kāi)發(fā)與宣導(dǎo)加強(qiáng)目標(biāo)與績(jī)效管理，發(fā)揮制度功效員工滿意度調(diào)查提案管理及合理化建議工作匯報(bào)（完成情況自評(píng)：A完成、B基本完成、C未完、完成情

2、況情 況 說(shuō) 明主要考核認(rèn)定指標(biāo)/結(jié)果/程度自評(píng)提高管理效率，及時(shí)準(zhǔn)確地提供決策的人考慮投入費(fèi)用過(guò)高,經(jīng)部門協(xié)調(diào)并入信息化管理課D力資源信息報(bào)告軟件中.企業(yè)文化資料每月不少于2份，并進(jìn)行企業(yè)文化授課1-2堂。進(jìn)行不同范圍內(nèi)的目標(biāo)與績(jī)效培訓(xùn)洞悉我們管理中存在的問(wèn)題，探究每位員工的真實(shí)想法和建議節(jié)能降耗，提高管理效率AAAB內(nèi)刊的投稿近20篇,企業(yè)文化授課高效的團(tuán)1。18績(jī)效面談，7。20生產(chǎn)系統(tǒng)工資考核調(diào)查人數(shù)159人，合理化會(huì)議5次，有效建議400余份，關(guān)于招聘招聘統(tǒng)計(jì)招聘統(tǒng)計(jì)：20XX年共實(shí)現(xiàn)招聘 209人，新進(jìn)率 24%其中離職142人，離職率16%；實(shí)現(xiàn)人員凈增 67人，凈增率：凈增率：

3、 8%。附表：附表：20XX年各團(tuán)隊(duì)人員流動(dòng)比較表年各團(tuán)隊(duì)人員流動(dòng)比較表錄用人數(shù)離職人數(shù)48427747312415426131212209209142142總?cè)藬?shù)(至11.11.30)18932299649588857857新進(jìn)率25%24%31%23%27%14%24%24%離職率22%15%24%6%14%14%16%16%銷售人員銷售人員現(xiàn)場(chǎng)工人現(xiàn)場(chǎng)工人技術(shù)團(tuán)隊(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)售后人員售后人員輔助崗輔助崗管理人員管理人員總計(jì)總計(jì)注：管理人員包括：課長(zhǎng)以上管理人員+普通管理人員輔助崗包括：各部門文員+司機(jī)+食堂人員銷售包括：主機(jī)+冷卻塔關(guān)于招聘-人員結(jié)構(gòu)200320XX年度人員結(jié)構(gòu)狀況比較年度人

4、員結(jié)構(gòu)狀況比較分析分析：1、200920XX三年中，公司人員結(jié)構(gòu)變化不大，工人隊(duì)伍與上一年度持平 ,銷售比例略有減少 ,服務(wù)人員增長(zhǎng)1%。2、管理人員所占的1011%的比例中，普通管理人員僅占28%左右，近七成為課長(zhǎng)以上管理人員。關(guān)于招聘-增離職狀況20XX年度各團(tuán)隊(duì)人員新進(jìn)、離職率比較圖年度各團(tuán)隊(duì)人員新進(jìn)、離職率比較圖40%40%30%30%25%25%20%20%22%22%24%24%31%31%27%27%24%24%23%23%14%14%15%15%14%14%6%6%平均新進(jìn)率平均離職率10%10%14%14%0%0%銷銷售售工工人人技技術(shù)術(shù)售售后后輔輔助助崗崗人人管管理理員員新

5、進(jìn)率新進(jìn)率離職率離職率分析：新進(jìn)比例最大的團(tuán)隊(duì)是技術(shù)團(tuán)隊(duì)，緣于離職率最高，多為離職補(bǔ)充，凈增比例最大的團(tuán)隊(duì)是售后服務(wù)，在離職率保持最低的情況下，人員凈增17%，呈現(xiàn)了隊(duì)伍穩(wěn)定、素質(zhì)提升的趨勢(shì)。2009-20XX年度整體新進(jìn)、離職率比較圖40%35%30%25%20%15%10%5%0%新進(jìn)率37%29%24%離職率19%19%16%200420052006分析：自2009年以來(lái)，新進(jìn)率逐年降低，與今年相比，2009是技術(shù)團(tuán)隊(duì)充實(shí)最多的一年，2010年是工人與銷售隊(duì)伍猛增的一年，20XX年各團(tuán)隊(duì)人員均有比例增多；離職方面，今年較往年有所下降。2010-20XX年度管理人員離職部門分布狀況分析對(duì)象

6、：除銷售、工人之外。分析對(duì)象：除銷售、工人之外。1021%25%86420部劃企00%12%12%12%12%20%15%平均離職率：12%5%2%12%12%12%12225%5%7%955510%55%30%部部部室塔部冷制電溴室部部部發(fā)務(wù)務(wù)計(jì)卻售部進(jìn)售理源研財(cái)法設(shè)冷推銷管資銷證外合力認(rèn)海綜人離職人數(shù)離職比例分析：離職人員多集中在溴冷機(jī)、電制冷、工程服務(wù)、銷售和冷卻塔，銷售部。其中銷售部離職集中在司機(jī)、文員等輔助服務(wù)崗，冷卻塔技術(shù)人員離職多為淘汰，工程服務(wù)集中在售后服務(wù)人員，值得注意的是溴冷機(jī)和電制冷，分別有五名核心技術(shù)人員離職。工程服務(wù)冷機(jī)20XX年度管理系統(tǒng)增離職（率）部門分布狀況分析

7、對(duì)象：除銷售、工人之外。分析對(duì)象：除銷售、工人之外。20200%161612810%4403111-33%1-15%12212-15%-33%1235551100%250%200%150%0%13%9 9-33%52-50%50%0%100%平均凈增率6%15%713%73%7企劃部部部室塔部冷機(jī)發(fā)室部部部部務(wù)務(wù)計(jì)卻售制冷開(kāi)進(jìn)售理源務(wù)研財(cái)法設(shè)冷銷電溴源推銷管資服料證外合力程認(rèn)海綜人工發(fā)增補(bǔ)人數(shù)離職人數(shù)凈增率平均增補(bǔ)率部分析：離職人員多集中在溴冷機(jī)、電制冷、工程服務(wù)、銷售和冷卻塔，銷售部。其中銷售部離職集中在司機(jī)、文員等輔助服務(wù)崗，冷卻塔技術(shù)人員離職多為淘汰，工程服務(wù)集中在售后服務(wù)人員，值得注意

8、的是溴冷機(jī)和電制冷，上半年，分別有五名核心技術(shù)人員離職。關(guān)于招聘-簡(jiǎn)歷統(tǒng)計(jì)20XX共收取簡(jiǎn)歷8153份分布如下：ERP網(wǎng)管報(bào)關(guān)員采購(gòu)企劃類電氣法務(wù)翻譯工人機(jī)械類秘書(shū)暖通人事主管人事部長(zhǎng)認(rèn)證品保售后司機(jī)文員銷售銷售49%分析：銷售簡(jiǎn)歷最多，占總數(shù)的近一半，簡(jiǎn)歷來(lái)源全國(guó)各地，使用渠道51job.20XX年，除銷售外，共收取簡(jiǎn)歷4173份分布如下：認(rèn)證品保認(rèn)證品保4%4%人事部長(zhǎng)人事部長(zhǎng)1%1%人事主管人事主管3%3%暖通暖通4%4%售后售后9%9%司機(jī)司機(jī)4%4%文員文員6%6%ERPERP網(wǎng)管網(wǎng)管報(bào)關(guān)員報(bào)關(guān)員2%2%采購(gòu)采購(gòu)2%2%1%1%企劃類企劃類7%7%電氣電氣5%5%法務(wù)法務(wù)2%2%翻譯

9、翻譯2%2%工人工人16%16%秘書(shū)秘書(shū)12%12%機(jī)械類機(jī)械類18%18%分析：本地人才中，機(jī)械類、普通秘書(shū)資源豐富，暖通類因本地高校沒(méi)有本科生，也資源緊張，另外對(duì)所有崗位的中層管理人員，普通缺乏。關(guān)于招聘-渠道分析現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)3%內(nèi)部推薦內(nèi)部推薦1%其他網(wǎng)站其他網(wǎng)站17%前程無(wú)憂前程無(wú)憂38%齊魯人才齊魯人才13%煙臺(tái)人才煙臺(tái)人才28%分析：前程無(wú)憂面向全國(guó)招聘，人員素質(zhì)佳，是實(shí)現(xiàn)銷售人員錄用的最佳渠道；煙臺(tái)人才是本地招聘的門戶網(wǎng)站，是普通管理人員及技術(shù)人才的主要來(lái)源網(wǎng)站，齊魯人才是省內(nèi)招聘的門戶網(wǎng)站，但由于我公司今年開(kāi)通時(shí)間短，僅半年，因此簡(jiǎn)歷有限，主要用于招聘中端管理人才及高端技術(shù)人才。關(guān)

10、于招聘-費(fèi)用分析招聘費(fèi)用：招聘費(fèi)用：20XX年投入招聘費(fèi)用如下：前程無(wú)憂（半年+查閱）：2000元齊魯人才（半年）：700元煙臺(tái)人才（一年）：1800元現(xiàn)場(chǎng)招聘（2次）：200元外地現(xiàn)場(chǎng)300元共計(jì)：5000元。共實(shí)現(xiàn)招聘209人。關(guān)于培訓(xùn)與學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)15-10月推進(jìn)內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)開(kāi)展部門學(xué)習(xí)活動(dòng)，不同學(xué)習(xí)形式的開(kāi)發(fā)與推廣部門學(xué)習(xí)的計(jì)劃與執(zhí)行，內(nèi)部培訓(xùn)管理辦法出臺(tái)采用2種以上的方式推進(jìn)部門學(xué)習(xí)A制定內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法，并于 8.29、9.13、10.14 、10.21 、10.28 、11.4日進(jìn)行了六期培訓(xùn)， 11月12日共26人參加勞動(dòng)部認(rèn)證考試?！肮沧x一本書(shū)”進(jìn)行 30期，光盤(pán)推薦四

11、套 ,集體學(xué)習(xí)2次及提案學(xué)習(xí),演講競(jìng)賽的模式進(jìn)行制作完成新員工入職管理規(guī)范及流程。開(kāi)發(fā)新員工培訓(xùn)制度，完善了通識(shí)培訓(xùn)課件，開(kāi)發(fā)了素養(yǎng)培訓(xùn)中時(shí)間管理工作態(tài)度忠誠(chéng)度商務(wù)禮儀客戶溝通等課件，制作了新員工培訓(xùn)教材初稿。 2012 年開(kāi)始推進(jìn)課程開(kāi)發(fā)授課客戶溝通、積極心態(tài)、商務(wù)禮儀配合現(xiàn)行工資體系，現(xiàn)場(chǎng)的理論考試已經(jīng)完成，形成了能上能下的工資體系2011 年度培訓(xùn)次數(shù) 64次，培訓(xùn)人員 1328 人，培訓(xùn)費(fèi)用80620 ，2010 年次數(shù)為39次，培訓(xùn)人員1073培訓(xùn)費(fèi)用為112950 ，同比分別增長(zhǎng) 84.6%,32.9%, 費(fèi)用降低29.6% 。采用了讀書(shū)、光盤(pán)、講授式、案例式、體驗(yàn)式、操作式等培訓(xùn)

12、方式。培訓(xùn)與學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)23-12月A32-9月規(guī)范新員工入職出臺(tái)新員工入職管理辦流程與培訓(xùn)體系法（入職流程、培訓(xùn)課建設(shè)題確認(rèn)）A46-10月6-12月規(guī)范銷售新員工企業(yè)文化與管理課程的培訓(xùn)體系開(kāi)發(fā)與授課協(xié)助完成現(xiàn)場(chǎng)作培訓(xùn)的及時(shí)性及員工的業(yè)的培訓(xùn)工作穩(wěn)定性AB5總結(jié)2-12月培訓(xùn)培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)次數(shù)、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)形式A關(guān)于培訓(xùn)受訓(xùn)者分布外訓(xùn)外訓(xùn)9人次人次 ,占占1%生產(chǎn)一線生產(chǎn)一線48人次人次 ,占占4%銷售類內(nèi)訓(xùn)銷售類內(nèi)訓(xùn)232人次人次 ,占占17%內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)部培訓(xùn)師104人次人次 ,占占8%管理者內(nèi)訓(xùn)管理者內(nèi)訓(xùn)170人次人次 ,占占13%讀書(shū)培訓(xùn)讀書(shū)培訓(xùn)646人次人次 ,占占48%培訓(xùn)

13、總次數(shù):64次其中“共讀一本書(shū)”30總?cè)舜?1328次，新員工119人次，占9%。關(guān)于培訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)用外訓(xùn)外訓(xùn)14080元元,占占17%17%內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)部培訓(xùn)師26300元元,占占33%33%銷售類培訓(xùn)銷售類培訓(xùn)39240元元,占占49%49%管理類內(nèi)訓(xùn)管理類內(nèi)訓(xùn)1000元元,占占1%1%總費(fèi)用:80620元.分析:銷售類培訓(xùn)三次 ,232人,培訓(xùn)對(duì)象為所長(zhǎng)、骨干銷售人員。內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)七次，104人，培訓(xùn)對(duì)象公司 內(nèi)部培訓(xùn)師，取證費(fèi)用。管理類外訓(xùn)七次，9人。關(guān)于培訓(xùn)2010/20XX年度比較培訓(xùn)次數(shù)培訓(xùn)次數(shù)培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用單位：元單位：元培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)人數(shù)分析：與上一年度比較， 20XX年的培訓(xùn)

14、次數(shù)和人數(shù)均有所增加，培訓(xùn)費(fèi)用則下降29.6%，費(fèi)用的下降緣于培訓(xùn)的主體由10年經(jīng)營(yíng)層、課長(zhǎng)以上管理人員向普通管理人員傾斜。關(guān)于員工關(guān)系52-12月在每周對(duì)管理人員進(jìn)行策略性人員訪談2-3人次訪談的基礎(chǔ)上，每月提交訪談報(bào)告B制作完成新員工訪談制度及流程，建立了相關(guān)工具：新員工入職訪談提綱轉(zhuǎn)正訪談提綱問(wèn)題訪談提綱離職訪談提綱訪談?lì)A(yù)約卡等，管理系統(tǒng)進(jìn)行了正式與非正式訪談100人次以上，正式訪談列有記錄42次提交報(bào)告 10份。開(kāi)發(fā)出與銷售人員溝通的有效渠道主要有：1.電話溝通平均100通/月； 2.借助銷售人員回公司之際進(jìn)行面談70余人次制定了反饋制度；訪談問(wèn)題得到及時(shí)反饋,避免了大的勞動(dòng)糾紛兩次。

15、52-12月開(kāi)發(fā)出與銷售人員溝通銷售人員的溝通的有效途徑（電話、網(wǎng)渠道開(kāi)發(fā)絡(luò)等）建立訪談報(bào)告系報(bào)告體系的預(yù)警性，問(wèn)統(tǒng)題反饋及時(shí)7個(gè)工作日內(nèi)將結(jié)果反建立健全訪談反饋被訪談人及時(shí)對(duì)一線饋機(jī)制員工關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)，提高員工滿意度B1員工關(guān)系3-12月A23-12月B訪談 106人次，其中離職66人次，其他 40人次。33-12月配合能率協(xié)會(huì)，在訪談中，加強(qiáng)對(duì)“活對(duì)“活力工廠”力工廠”的宣導(dǎo)，提高推進(jìn)進(jìn)行宣導(dǎo)。勞動(dòng)生產(chǎn)率通過(guò)訪談與問(wèn)卷，了解人力資源管理現(xiàn)真實(shí)的企業(yè)管理狀況，狀調(diào)查為企業(yè)決策提供依據(jù)C與能率協(xié)會(huì)有關(guān)的訪談?dòng)杏涗浀臑?2次48-9月A制定煙臺(tái)荏原2006年度人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷，配合

16、問(wèn)卷，進(jìn)行了100人次以上面對(duì)面訪談，形成了完整詳盡的調(diào)查分析報(bào)告。訪談面談合計(jì) 350余次，電話溝通800余通，管理系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)訪談比例達(dá)到41%，其中離職面談160余次，訪談率100%。有記錄的為 108次。中級(jí)職稱評(píng)審6人，初級(jí) 9人，沒(méi)有因公司原因的遺留手續(xù)?？偨Y(jié)2-12月員工關(guān)系訪談人次、訪談內(nèi)容、職稱管理、檔案調(diào)轉(zhuǎn)A關(guān)于員工關(guān)系管理系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)訪談比例訪談訪談350人次人次,占公司總?cè)苏脊究側(cè)藬?shù)數(shù)41%41%分析：20XX年度，管理系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的訪談比例增至 41%，接近于相當(dāng)每?jī)扇酥屑从幸蝗私邮芰嗽L談，尤其對(duì)離職人員的訪談，共離職142人，訪談160人次，訪談率 100%

17、以上，緣于對(duì)一個(gè)人的離職訪談了多次，包括與部門長(zhǎng)的溝通。薪酬與激勵(lì)16-8 月月售后服務(wù)技術(shù)服售后服務(wù)技術(shù)服設(shè)計(jì)的有效性與激勵(lì)設(shè)計(jì)的有效性與激勵(lì)務(wù)人員薪酬設(shè)計(jì)務(wù)人員薪酬設(shè)計(jì)性性推進(jìn)工激勵(lì)方式推進(jìn)工激勵(lì)方式 嘗試推進(jìn)嘗試推進(jìn) 1-2 種員工激種員工激方法方法勵(lì)的方式方法勵(lì)的方式方法A完善薪酬體系，使一線服務(wù)人員更穩(wěn)定完善薪酬體系，使一線服務(wù)人員更穩(wěn)定年初與溴冷機(jī)事業(yè)部敲定年底實(shí)行優(yōu)秀員工等評(píng)比；年初與溴冷機(jī)事業(yè)部敲定年底實(shí)行優(yōu)秀員工等評(píng)比；年中時(shí)逐步公司逐步實(shí)行合理化建議。年中時(shí)逐步公司逐步實(shí)行合理化建議。2薪薪酬酬與與激激勵(lì)勵(lì)3-7 月月A3配合生產(chǎn)部門完配合生產(chǎn)部門完成成產(chǎn)系統(tǒng)的員成成產(chǎn)系統(tǒng)

18、的員生產(chǎn)系統(tǒng)改革的協(xié)調(diào)生產(chǎn)系統(tǒng)改革的協(xié)調(diào)6-12 月月工能力等級(jí)及工工能力等級(jí)及工組織工作組織工作資改革；資改革；11-12 月月優(yōu)秀員工評(píng)選優(yōu)秀員工評(píng)選評(píng)選辦法的有效性、評(píng)選辦法的有效性、公正性公正性管理系統(tǒng)現(xiàn)有薪酬制管理系統(tǒng)現(xiàn)有薪酬制度調(diào)查，為薪資調(diào)整度調(diào)查，為薪資調(diào)整提供依據(jù)。提供依據(jù)。A現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)行合理的能力等級(jí)工資體系，體現(xiàn)了能力現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)行合理的能力等級(jí)工資體系，體現(xiàn)了能力、工作態(tài)度和工齡等多方面的因素。、工作態(tài)度和工齡等多方面的因素。4BA形成形成 2011 年度優(yōu)秀員工評(píng)選與獎(jiǎng)勵(lì)辦法并予以執(zhí)年度優(yōu)秀員工評(píng)選與獎(jiǎng)勵(lì)辦法并予以執(zhí)行。行。制定煙臺(tái)荏原制定煙臺(tái)荏原20116 年度薪酬現(xiàn)

19、狀調(diào)查問(wèn)卷，組織年度薪酬現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷，組織管理系統(tǒng)集中填寫(xiě)，并做成調(diào)查分析報(bào)告。管理系統(tǒng)集中填寫(xiě)，并做成調(diào)查分析報(bào)告。512月月薪酬調(diào)查薪酬調(diào)查關(guān)于基礎(chǔ)管理12-7 月編訂員工手冊(cè)員工手冊(cè)的使用性與完整性B員工手冊(cè)已編制結(jié)束，修正三次，在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，進(jìn)行修改后發(fā)行。2加強(qiáng)基礎(chǔ)管理3-12 月每月統(tǒng)計(jì)招聘、培訓(xùn)、薪酬、考 報(bào)表準(zhǔn)確率、及時(shí)、完勤、保險(xiǎn)等情整況，形成月報(bào)部門內(nèi)培訓(xùn)：制定本崗位學(xué)習(xí)計(jì)劃，了解部門內(nèi) 參與度、適用性與效果其他至少一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)內(nèi)容加強(qiáng)與管理機(jī)構(gòu)的溝通B每月進(jìn)行薪酬、考勤的月報(bào)及分析，對(duì)招聘、培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)31-12 月A崗位流程與相關(guān)制度的交流討論，笑著離開(kāi)惠普、蒙牛

20、內(nèi)幕、自動(dòng)自發(fā)地工作，一頁(yè)紙報(bào)告等學(xué)習(xí)47-12 月勞動(dòng)糾紛的合理規(guī)避A勞動(dòng)監(jiān)察、勞動(dòng)仲裁、人才市場(chǎng)、醫(yī)療保險(xiǎn)，避免了兩次勞動(dòng)糾紛（保險(xiǎn)金額、臨時(shí)工），減免了近2萬(wàn)檔案管理費(fèi)制度建設(shè)與流程改造新新員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)制制度度內(nèi)內(nèi)部部培培訓(xùn)訓(xùn)師師管管理理辦辦法法光光盤(pán)盤(pán)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)管管理理辦辦法法部部門門學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)管管理理辦辦法法培訓(xùn)流程、課件流程培訓(xùn)入職訪談提綱員工關(guān)系新新員員工工訪訪談?wù)勚浦贫榷龋恨D(zhuǎn)正訪談提綱問(wèn)題訪談提綱離職訪談提綱訪談?lì)A(yù)約卡訪談錄流程員員工工反反饋饋制制度度提提案案管管理理辦辦法法節(jié)節(jié)能能降降耗耗類類會(huì)會(huì)議議管管理理制制度度員員工工手手冊(cè)冊(cè)其他補(bǔ)充存在的問(wèn)題及需改進(jìn)之處存在的問(wèn)題及需

21、改進(jìn)之處?多項(xiàng)工作未形成月報(bào)，不能及時(shí)對(duì)工作狀態(tài)進(jìn)行分析總結(jié)改進(jìn)；各項(xiàng)目標(biāo)的執(zhí)行速度緩慢，未達(dá)到計(jì)劃要求。新員工入職不規(guī)范，新員工感受不到公司關(guān)懷；員工在一個(gè)崗位上干很多年，容易產(chǎn)生崗位疲勞，而輪崗的前期培訓(xùn)沒(méi)開(kāi)展；員工提出的問(wèn)題經(jīng)常沒(méi)有反饋，降低了員工工作積極性；員工沒(méi)有統(tǒng)一的行為規(guī)范，做事沒(méi)有準(zhǔn)則；外界環(huán)境對(duì)公司人力資源的影響較大。?存在的問(wèn)題及需改進(jìn)之處存在的問(wèn)題及需改進(jìn)之處?信息不能達(dá)到共享，造成有些工作重復(fù)做（如激勵(lì)體系），有些工作沒(méi)人做（如提案推進(jìn)時(shí)的信息傳遞）。流程不健全，有些工作銜接不順暢，部門間相互不理解辦事程序?？偨Y(jié)不到位，很多時(shí)候不能及時(shí)的對(duì)告一段落的工作做出總結(jié)，來(lái)指導(dǎo)

22、以后的工作。管理監(jiān)督與指導(dǎo)不到位，在日常工作中無(wú)記錄?存在的問(wèn)題及需改進(jìn)之處存在的問(wèn)題及需改進(jìn)之處?從思想上認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性；從行動(dòng)上養(yǎng)成思考的習(xí)慣，每月對(duì)工作作出分析總結(jié)；加強(qiáng)自身指導(dǎo)與管理能力學(xué)習(xí)，加大對(duì)部門管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)力度；從制度上進(jìn)行考核，對(duì)發(fā)生錯(cuò)誤進(jìn)行及時(shí)處罰，讓事情馬上得到改正；加強(qiáng)對(duì)各部門的了解，協(xié)助部門了解員工的勝任能力，為人力資源工作做好基礎(chǔ)。完善新員工入職管理辦法，規(guī)范入職培訓(xùn)，提高入職率；通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)師的建設(shè)，積極開(kāi)展崗位技能培訓(xùn)，為員工了解相關(guān)崗位知識(shí)技能提供有效方式；培訓(xùn)效果跟蹤是人力資源部下半年工作重點(diǎn)。建立反饋制度的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展員工訪談工作，提高員工滿

23、意度；?存在的問(wèn)題及需改進(jìn)之處存在的問(wèn)題及需改進(jìn)之處?做好基礎(chǔ)工作，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化對(duì)部門職責(zé)與崗位職責(zé)的分析與學(xué)習(xí)，分工明確。在利用公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，盡可能多的使信息共享的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)部門間的溝通，及時(shí)向各部門說(shuō)明事情的意義與需要的支持與配合。完善月報(bào)制度，每月及時(shí)對(duì)工作做出總結(jié)及問(wèn)題的分析，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，養(yǎng)成勤于思考，善于思考的良好工作習(xí)慣。加強(qiáng)日常管理，對(duì)下屬的日常工作進(jìn)行記錄，在進(jìn)行輔導(dǎo)的時(shí)候，做到有據(jù)、有例。?合理化建議合理化建議?開(kāi)展“增收節(jié)支，節(jié)能降耗”活動(dòng)，圍繞完成20XX年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，認(rèn)真分析部門與公司管理現(xiàn)狀，主動(dòng)查找成本虛高的原因，有針對(duì)性地制定節(jié)能降耗目標(biāo)

24、和措施。從大處著眼，從細(xì)微之處入手；全面發(fā)動(dòng)，深入研究，細(xì)化管理，責(zé)任到人。獲得合理化建議400余項(xiàng)，實(shí)施、落實(shí)的70余項(xiàng)，大大提高了管理水平，增強(qiáng)了員工節(jié)約意識(shí)，降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，預(yù)計(jì)本年度可直接節(jié)約費(fèi)用200余萬(wàn)員。20XX20XX年度工作計(jì)劃年度工作計(jì)劃類別序號(hào)1年度計(jì)劃貢獻(xiàn)目標(biāo)（明確：干什么，什么時(shí)候干，干到什么程度）工 作 項(xiàng) 目計(jì)劃時(shí)間主要內(nèi)容員工手冊(cè)1-4月5-6月1-4月結(jié)合新年度的組織變化，員工手冊(cè)修正定稿印刷結(jié)合公司新的組織結(jié)構(gòu)對(duì)部門職責(zé)進(jìn)行全面分析、與各部門長(zhǎng)共同明確部門職責(zé)結(jié)合部門職責(zé)對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行核定對(duì)部門職責(zé)與崗位職責(zé)的修訂對(duì)部門的流程與制度進(jìn)行梳理在信息化管理的

25、基礎(chǔ)上，加強(qiáng)溝通以培訓(xùn)的形式，開(kāi)展部門職責(zé)講解介紹考核認(rèn)定指標(biāo)/結(jié)果/程度內(nèi)容的工具性版面整潔、錯(cuò)誤率低于0.5%分析力度和時(shí)間進(jìn)度、職能的全面性與銜接性崗位職責(zé)的全面性與銜接性及時(shí)性、有效性流程制度的完整性與具體性溝通的有效性、及時(shí)性介紹的清晰性基礎(chǔ)流程與制度的貫徹實(shí)施2部門職能和崗位職責(zé)的劃分1-6月1-12月1-2月3流程與制度的溝通1-12月6-7月20XX20XX年度工作計(jì)劃年度工作計(jì)劃年度計(jì)劃貢獻(xiàn)目標(biāo)（明確：干什么，什么時(shí)候干，干到什么程度）工 作 項(xiàng) 目計(jì)劃時(shí)間主要內(nèi)容人力資源管理軟件實(shí)施4-10月3-5月 戰(zhàn)略人力資源管理2建立員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系5-6月6-8月8-11月6-

26、7月3完善公司管理人員的梯隊(duì)建設(shè)8-9月9-12月4完善競(jìng)崗機(jī)制3-5月6-7月1-4月5-6月1-6月5-12月人力資源管理軟件招標(biāo)、安裝、使用對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)分析現(xiàn)有人才開(kāi)發(fā)使用情況及存在的問(wèn)題結(jié)合公司發(fā)展計(jì)劃，開(kāi)發(fā)員工成長(zhǎng)路徑出臺(tái)員工職業(yè)發(fā)展生涯手冊(cè)結(jié)合公司發(fā)展計(jì)劃，規(guī)劃管理人員晉升管理辦法建立上級(jí)對(duì)下級(jí)導(dǎo)師制度，加大對(duì)有潛力人員的培養(yǎng)建立公司管理層后備力量檔案結(jié)合公司的發(fā)展計(jì)劃，出臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)上崗辦法部分崗位試行競(jìng)爭(zhēng)上崗在滿意度調(diào)查的基礎(chǔ)上，收集員工激勵(lì)辦法績(jī)效評(píng)估手冊(cè)對(duì)培訓(xùn)師開(kāi)展培訓(xùn)培訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)與授課類別序號(hào)1考核認(rèn)定指標(biāo)/結(jié)果/程度應(yīng)用效果人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況問(wèn)

27、題的準(zhǔn)確性路徑的有效性、可行性全面性，可操作性辦法的有效性、可操作性上級(jí)人員對(duì)辦法的接受程度檔案資料的全面性、可參考性辦法的可操作性操作的公平性調(diào)查分析的準(zhǔn)確性、預(yù)見(jiàn)性手冊(cè)的激勵(lì)性、公正性每月 1期技能培訓(xùn)每部門保證 1月授課 1期5完善公司的績(jī)效考核體系6內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)20XX20XX年度工作計(jì)劃年度工作計(jì)劃類別序號(hào)年度計(jì)劃貢獻(xiàn)目標(biāo)（明確：干什么，什么時(shí)候干，干到什么程度）工 作 項(xiàng) 目計(jì)劃時(shí)間主要內(nèi)容加強(qiáng)勞動(dòng)法律、勞資關(guān)系、勞動(dòng)合同、社會(huì)保4-6月障等方面的培訓(xùn)工作，規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)處理員工關(guān)系，解決糾紛；關(guān)注員工動(dòng)態(tài)，促1-12月進(jìn)內(nèi)部溝通員工關(guān)系管理1-12月完善員工訪談制度，加強(qiáng)訪談力度1-12月1-12月日常工作2招聘1-12月6-12月1-12月3、6、7月3培訓(xùn)5-1