論戰(zhàn)略聯(lián)盟的學(xué)習(xí)機(jī)制分析

1、論戰(zhàn)略聯(lián)盟的學(xué)習(xí)機(jī)制 2001-10-16國(guó)研網(wǎng)綜觀國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)，大都運(yùn)用戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式來(lái)求得發(fā)展，如通用電氣、臺(tái)塑和聯(lián)想集團(tuán)等。它們?cè)诼?lián)盟過(guò)程中也形成了自己的一套管理方法。本文參照這些優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展情況，運(yùn)用學(xué)習(xí)理論來(lái)研究戰(zhàn)略聯(lián)盟管理方式。一、戰(zhàn)略聯(lián)盟的學(xué)習(xí)機(jī)制由于學(xué)習(xí)知識(shí)和技能對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟非常重要，所以從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。這里的學(xué)習(xí)不僅包括知識(shí)的傳輸，還包括知識(shí)的創(chuàng)造。組織學(xué)習(xí)的難點(diǎn)在于知識(shí)具有模糊性，即知識(shí)的隱性、專有性和復(fù)雜性等因素而使知識(shí)難以理解。對(duì)于戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)的意義更大，許多戰(zhàn)略聯(lián)盟由于重視學(xué)習(xí)而被稱為學(xué)習(xí)型戰(zhàn)

2、略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部成員企業(yè)在締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)就應(yīng)該清晰地認(rèn)識(shí)到締結(jié)聯(lián)盟是學(xué)習(xí)過(guò)程的開始，積極地通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)來(lái)提高企業(yè)績(jī)效。我們通過(guò)建立一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)制框架來(lái)促進(jìn)戰(zhàn)略聯(lián)盟的學(xué)習(xí)機(jī)制發(fā)揮作用。這個(gè)框架描述了A、B企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，確定戰(zhàn)略目標(biāo)，制定相應(yīng)的協(xié)議，形成戰(zhàn)略成果，分配戰(zhàn)略成果，以至不斷循環(huán)的系統(tǒng)過(guò)程。如果這個(gè)循環(huán)過(guò)程能通過(guò)聯(lián)盟成員企業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)制得以加強(qiáng)，則循環(huán)可以持續(xù)，從而延長(zhǎng)聯(lián)盟持續(xù)期。聯(lián)盟持續(xù)期的延長(zhǎng)會(huì)降低成員企業(yè)間知識(shí)的模糊性，進(jìn)一步促進(jìn)戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)部學(xué)習(xí)。所以，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟學(xué)習(xí)機(jī)制的關(guān)鍵在于降低知識(shí)的模糊性，促進(jìn)學(xué)習(xí)機(jī)制的良性循環(huán)。戰(zhàn)略聯(lián)盟管理者應(yīng)該從以下四個(gè)方面考慮設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)機(jī)制：首

3、先，外部環(huán)境動(dòng)力機(jī)制是學(xué)習(xí)的外部推動(dòng)力。正如制定戰(zhàn)略時(shí)要首先考慮環(huán)境因素一樣，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)機(jī)制時(shí)也要優(yōu)先考慮外部環(huán)境的影響。環(huán)境動(dòng)力機(jī)制是戰(zhàn)略聯(lián)盟制定有效的學(xué)習(xí)機(jī)制的驅(qū)動(dòng)因素，充分分析環(huán)境影響是設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)機(jī)制的第一步。環(huán)境因素在很大程度上是聯(lián)盟所不能控制的，聯(lián)盟需要研究的是環(huán)境存在哪些機(jī)會(huì)和威脅，對(duì)聯(lián)盟的影響如何。如果環(huán)境中存在巨大的機(jī)會(huì)，并且由于公司自身能力的限制只能通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式才能把握；或者成員企業(yè)的利益受到外部競(jìng)爭(zhēng)者的威脅，并且威脅很大，只有依靠高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)進(jìn)行抵御，那么成員企業(yè)就有動(dòng)力在戰(zhàn)略聯(lián)盟中積極考慮構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)機(jī)制。戰(zhàn)略聯(lián)盟管理者應(yīng)該運(yùn)用環(huán)境因素來(lái)促進(jìn)成員企業(yè)和企業(yè)職工的學(xué)

4、習(xí)積極性，推動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。其次，成員企業(yè)的學(xué)習(xí)能力是學(xué)習(xí)的內(nèi)部推動(dòng)力。當(dāng)前，對(duì)組織學(xué)習(xí)能力的研究形成了三個(gè)理論觀點(diǎn)：規(guī)范觀點(diǎn)、發(fā)展觀點(diǎn)和能力觀點(diǎn)。規(guī)范觀點(diǎn)認(rèn)為，組織學(xué)習(xí)只會(huì)在一定的內(nèi)外部條件下發(fā)生；發(fā)展觀點(diǎn)認(rèn)為，組織能隨著組織年齡的增長(zhǎng)而成長(zhǎng)為學(xué)習(xí)型組織；能力觀點(diǎn)認(rèn)為，組織中的學(xué)習(xí)是持續(xù)過(guò)程，組織本身就有學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)型組織概念沒(méi)有實(shí)際意義。三種觀點(diǎn)的比較如表1所示。三種觀點(diǎn)都有一定道理，筆者贊同彼德·圣吉支持的規(guī)范觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)能力能通過(guò)戰(zhàn)略行動(dòng)來(lái)形成。成員企業(yè)的學(xué)習(xí)能力可以減少知識(shí)模糊性的影響。這里的組織學(xué)習(xí)能力既包括企業(yè)的資源要素，也包括企業(yè)學(xué)習(xí)的態(tài)度。因而，提高學(xué)習(xí)能力既要重視增加

5、物質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施等資源供給，又要努力培養(yǎng)企業(yè)員工的學(xué)習(xí)能動(dòng)性。重視人的因素，可行的辦法是使每一個(gè)聯(lián)盟成員企業(yè)通過(guò)內(nèi)部修煉成長(zhǎng)為“學(xué)習(xí)型組織”，增強(qiáng)整體的學(xué)習(xí)能力，這可以通過(guò)在組織內(nèi)進(jìn)行“五項(xiàng)修煉”來(lái)實(shí)現(xiàn)，即成員企業(yè)在組織內(nèi)進(jìn)行“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”和“系統(tǒng)思考”，而“系統(tǒng)思考”又是最有決定性意義的修煉。在基礎(chǔ)設(shè)施方面，戰(zhàn)略聯(lián)盟應(yīng)注重對(duì)信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的投資，在聯(lián)盟內(nèi)部建立信息中心，提高知識(shí)的準(zhǔn)確性和在聯(lián)盟中的傳遞速度。成員企業(yè)學(xué)習(xí)能力的提高不僅對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部學(xué)習(xí)很重要，而且對(duì)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟整體的學(xué)習(xí)能力，向外部獲取知識(shí)也有決定性影響。再者，合作競(jìng)爭(zhēng)能力是維持

6、學(xué)習(xí)的紐帶。企業(yè)文化差異會(huì)普遍降低聯(lián)盟的學(xué)習(xí)效果，要克服這些消極影響，必須加強(qiáng)合作競(jìng)爭(zhēng)能力。戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部的學(xué)習(xí)機(jī)制不同于聯(lián)盟外部的學(xué)習(xí)機(jī)制之處就是戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部成員企業(yè)通過(guò)一些紐帶聯(lián)系在一起，從而使聯(lián)盟成員企業(yè)間以前單一的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為合作競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系要求成員企業(yè)在學(xué)習(xí)過(guò)程中形成互相幫助的氛圍，即成員企業(yè)在聯(lián)盟內(nèi)部不斷貢獻(xiàn)自己的核心能力，幫助對(duì)方進(jìn)步；盡量在聯(lián)盟內(nèi)部形成較親密的關(guān)系，以減少知識(shí)模糊性的干擾；著眼于戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo)，而不要局限于各自企業(yè)的私利。最后，協(xié)議規(guī)則是學(xué)習(xí)制度的推動(dòng)力。在戰(zhàn)略聯(lián)盟中形成明確的協(xié)議，這包括共同的目標(biāo)、清晰的路線和競(jìng)賽規(guī)則。明確的協(xié)議對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟的學(xué)習(xí)機(jī)

7、制具有決定性意義。協(xié)議使成員企業(yè)建立穩(wěn)定預(yù)期，便于長(zhǎng)期持續(xù)地學(xué)習(xí)。在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，成員企業(yè)均有通過(guò)聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)自己戰(zhàn)略目標(biāo)的想法，但通過(guò)協(xié)商，可最終將各自的目標(biāo)協(xié)調(diào)為戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo)。戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo)對(duì)于各成員企業(yè)并不是最優(yōu)目標(biāo)，但卻是戰(zhàn)略聯(lián)盟整體的最優(yōu)目標(biāo)。因而，目標(biāo)一旦確定，應(yīng)努力促使成員企業(yè)朝這個(gè)方向努力，而制止偏離這個(gè)目標(biāo)的行為，減少機(jī)會(huì)主義行為。為了順利地進(jìn)行學(xué)習(xí)，在聯(lián)盟持續(xù)期目標(biāo)也需要承受一個(gè)不斷調(diào)整的過(guò)程，以便使聯(lián)盟的目標(biāo)始終照顧到整體和成員企業(yè)的利益。在制訂了戰(zhàn)略目標(biāo)之后，必須對(duì)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，并形成具體的計(jì)劃。競(jìng)賽規(guī)則中最重要的制度是規(guī)定如何投人成員企業(yè)的有形和無(wú)形資源，如何在成員企業(yè)間

8、分享聯(lián)盟的成果。投入的成本和分享的成果匹配才能使成員企業(yè)得到極大的激勵(lì)，不公平的分享機(jī)制會(huì)使成員企業(yè)不滿而采取不合作的態(tài)度，破壞聯(lián)盟中的學(xué)習(xí)。戰(zhàn)略聯(lián)盟的循環(huán)使學(xué)習(xí)隨聯(lián)盟的演進(jìn)而不斷加強(qiáng)。學(xué)習(xí)機(jī)制中當(dāng)然還包括一些具體的聯(lián)盟協(xié)議要求，比如聯(lián)盟的成立和約束辦法、對(duì)成員企業(yè)行動(dòng)上的約束等，這些都對(duì)保障聯(lián)盟的存續(xù)和發(fā)展有著重要的作用，使聯(lián)盟成員企業(yè)對(duì)學(xué)習(xí)建立準(zhǔn)確預(yù)期，促進(jìn)學(xué)習(xí)順利進(jìn)行?？傊?，學(xué)習(xí)機(jī)制對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟的有效運(yùn)作很重要。通過(guò)建立學(xué)習(xí)機(jī)制并使之發(fā)揮作用，我們可以管理戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo)。當(dāng)然，學(xué)習(xí)機(jī)制還得在結(jié)合企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)和完善，以適應(yīng)企業(yè)的特殊情況。二、對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示戰(zhàn)

9、略聯(lián)盟已經(jīng)在我國(guó)企業(yè)中有了初步的實(shí)踐，聯(lián)想、小天鵝、寶鋼都是我國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)踐的先驅(qū)者。我國(guó)即將加入WTO，將面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如何生存和發(fā)展是每一個(gè)國(guó)內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題。戰(zhàn)略聯(lián)盟以其特殊優(yōu)勢(shì)成為我國(guó)企業(yè)抵抗跨國(guó)公司進(jìn)攻的一個(gè)應(yīng)對(duì)良策。建立戰(zhàn)略聯(lián)盟只是第一步，更重要的是要使戰(zhàn)略聯(lián)盟有效地運(yùn)作。我國(guó)的戰(zhàn)略聯(lián)盟形態(tài)大多還在初級(jí)階段。學(xué)習(xí)機(jī)制可作為我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟升級(jí)的一種方法。結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，在戰(zhàn)略聯(lián)盟中建設(shè)學(xué)習(xí)機(jī)制時(shí)，我們要注意以下幾點(diǎn)：第一，以加人WTO、西部大開發(fā)為契機(jī)，積極探索通過(guò)學(xué)習(xí)提高戰(zhàn)略聯(lián)盟的效率。我國(guó)入世在即，而西部大開發(fā)也是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)向縱深發(fā)展的亮點(diǎn)。我國(guó)企業(yè)應(yīng)該以這兩個(gè)外部條件

10、為契機(jī)，組建戰(zhàn)略聯(lián)盟，在抵御外部競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)抓住國(guó)內(nèi)發(fā)展機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)機(jī)制在這個(gè)過(guò)程中對(duì)提高戰(zhàn)略聯(lián)盟的效率有重要作用。目前，我國(guó)制造企業(yè)還未有一家進(jìn)入世界500強(qiáng)，在與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)規(guī)模上處于劣勢(shì)，規(guī)模上的劣勢(shì)往往使企業(yè)在價(jià)格制定、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)爭(zhēng)奪上均處于被支配地位。為了獲得規(guī)模優(yōu)勢(shì)，建立企業(yè)集團(tuán)是我們探索的一種方式，而戰(zhàn)略聯(lián)盟則由于克服了企業(yè)集團(tuán)的某些弊端而成為較有效的替代方式。戰(zhàn)略聯(lián)盟的高效運(yùn)作可以使其成為人世后國(guó)內(nèi)企業(yè)抵御外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的有利武器。這可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的博弈推理得出。關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成和運(yùn)作機(jī)制，我們知道，戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部成員企業(yè)間存在一個(gè)非零和合作博弈。假設(shè)行業(yè)內(nèi)只有甲、乙兩家企業(yè)，且規(guī)

11、模一樣大（簡(jiǎn)化推導(dǎo)，不影響結(jié)論）。甲、乙企業(yè)不聯(lián)盟時(shí)存在競(jìng)爭(zhēng)，則相互間收益相抵。沒(méi)有加入WTO的挑戰(zhàn)時(shí)，聯(lián)盟成員企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)的收益如表2所示。如果都采取合作態(tài)度，將擴(kuò)大市場(chǎng)，收益為（4，4），這對(duì)成員企業(yè)最有利。但這個(gè)收益不穩(wěn)定，由于道德風(fēng)險(xiǎn)，博弈的納什均衡最終存在于（2，2），成員企業(yè)不合作而破壞了市場(chǎng)。存在加入WTO的挑戰(zhàn)時(shí)，由于合作后使外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者的分額減少，成員企業(yè)的收益變化如表3所示。這時(shí)，博弈的納什均衡存在于聯(lián)盟雙方均采取合作的態(tài)度（2，2）或者均采取不合作態(tài)度（l，1）。成員企業(yè)如果能認(rèn)識(shí)到聯(lián)盟和外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者間的博弈，將均采取合作態(tài)度。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)性分析，我們論證了加入WTO對(duì)建立

12、戰(zhàn)略聯(lián)盟并在聯(lián)盟內(nèi)采取合作態(tài)度的推動(dòng)作用。西部大開發(fā)為企業(yè)發(fā)展提供了新的市場(chǎng)空間。為了抓住這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)可以通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)克服自身能力上的缺陷。在與西部企業(yè)合作建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的學(xué)習(xí)機(jī)制時(shí)，關(guān)鍵是要消除企業(yè)文化差異所帶來(lái)的管理障礙。第二，注意戰(zhàn)略聯(lián)盟與卡特爾的區(qū)別，運(yùn)用戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)部學(xué)習(xí)機(jī)制加強(qiáng)聯(lián)盟的凝聚力。戰(zhàn)略聯(lián)盟在形式上與卡特爾有一定的相似之處，但本質(zhì)上是有區(qū)別的?？ㄌ貭柺亲鳛橐环N消極劃分市場(chǎng)的簡(jiǎn)單壟斷組織，由于敗德行為的風(fēng)險(xiǎn)很高而時(shí)常處于不穩(wěn)定的狀態(tài)；而戰(zhàn)略聯(lián)盟則是通過(guò)著眼于未來(lái)而積極加深聯(lián)系，建立多維的聯(lián)結(jié)紐帶，穩(wěn)定性較高。在我國(guó)市場(chǎng)上，很多產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入成熟期，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，有些產(chǎn)

13、業(yè)（如彩電行業(yè)）想通過(guò)采取卡特爾的形式形成價(jià)格同盟，是極不現(xiàn)實(shí)的?？瓦\(yùn)航空業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)，如果不采取適當(dāng)形式限制惡性競(jìng)爭(zhēng)，只能空耗企業(yè)資源。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們也并不只有建立卡特爾來(lái)達(dá)到有序競(jìng)爭(zhēng)，而可以通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的聯(lián)盟來(lái)形成積極的有序競(jìng)爭(zhēng)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)走向成熟，市場(chǎng)飽和勢(shì)必會(huì)將效率低的企業(yè)擠出市場(chǎng)，優(yōu)勝劣汰是殘酷的，誰(shuí)先占領(lǐng)先機(jī)，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。因此，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟是運(yùn)用協(xié)同效應(yīng)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效辦法。企業(yè)在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)，心理上會(huì)有很強(qiáng)的抵觸，這就要求企業(yè)在管理戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)機(jī)制增強(qiáng)聯(lián)盟的凝聚力。第三，在聯(lián)盟學(xué)習(xí)過(guò)程中，循序漸進(jìn)地促進(jìn)戰(zhàn)略聯(lián)盟提高效率。建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的過(guò)程是復(fù)雜的，暗含許多風(fēng)險(xiǎn)，需要結(jié)盟各方保持不斷尋求進(jìn)步的耐心。一般地，聯(lián)盟會(huì)經(jīng)過(guò)“蜜月”、挫折和復(fù)雜三個(gè)時(shí)期。很多戰(zhàn)略聯(lián)盟在挫折期崩潰，既沒(méi)有達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，又造成極大的經(jīng)濟(jì)和心理成本。所以，在形成戰(zhàn)略聯(lián)盟之前，就應(yīng)該認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略聯(lián)盟是一個(gè)既有利益又有風(fēng)險(xiǎn)的“雙刃劍”，從而采取務(wù)實(shí)的態(tài)度處理戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成、管理和提高等問(wèn)題。在聯(lián)盟遇到困難時(shí)，要通過(guò)學(xué)習(xí)提高聯(lián)盟的能力來(lái)克服困難。學(xué)習(xí)本身就是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，戰(zhàn)略聯(lián)盟的成功同樣也是循序漸進(jìn)的長(zhǎng)期過(guò)程?？傊?，戰(zhàn)略聯(lián)盟由于具有眾多優(yōu)勢(shì)而適合在我國(guó)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中大力發(fā)展，在發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)需要從實(shí)際出發(fā)設(shè)計(jì)良