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文檔簡介
1、會計述職錦集8篇祝你成功!會計述職錦集8篇 一、思想方面,提升修養(yǎng)形成團隊聚合力 我一直注重平時的修養(yǎng)積累,利用業(yè)余時間學習職業(yè)道德手冊,嚴格要求自我,廉潔自律,尊重領導,團結同事,注重培養(yǎng)集體意識,顧全大局,使我社真正形成團隊合力。二、工作方面,務實求新筑構業(yè)務新高地一是做好會計核算工作。我作為委派會計主管能認真貫徹國家有關財經(jīng)法規(guī)和進行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程,正確組織會計核算,對重要會計事項進行審批、授權、簽字,在全體員工的努力下,順利完成了全年會計等業(yè)務的核算工作。二是做好會計內(nèi)控工作。認真負責組織會計檢查,做好日常查庫工作,每旬查庫一次,每月全面檢查一次,對稽核工作進行日常檢查
2、、指導。重點加強以下兩方面的管理:(1)加強授權管理。督促網(wǎng)點負責人、柜員嚴格按照會計制度的規(guī)定,做好對重要會計業(yè)務和大額收付業(yè)務的授權工作,做到了先對業(yè)務和有關憑證進行嚴格審核,再進行授權或簽字。(2)加強對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)的控制。如銀承、資金掛帳等業(yè)務的管理,嚴格執(zhí)行折角驗印制度。 會計述職 篇2 20xx年很快過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。出納工作6年來,我總免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點,這也是對自己的一種鞭策吧。財務部門是學校的關鍵部門之一,它對學校的教育教學提供保障和支持,對內(nèi)財務管理水平的要求應不
3、斷提升,對外要應對審計及財政等機關的各項檢查。在這一年里我任勞任怨,和中心學校會計一起齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務工作能力相比20xx年又邁進了一步,在區(qū)教育局、財政局組織的年度檢查中獲得93分。為了總結經(jīng)驗,克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧,不足之處懇請大家批評指正!一、經(jīng)費管理作為學校的財務人員,深知學校財務狀況的窘迫。我嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。堅持財務手續(xù),嚴格審核(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。面對每一筆開支,我都會細心地核對,以保障學校財務收支準確無誤
4、。在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利地完成了各項日常工作。一是做好文件規(guī)定的收費,事先公示收費標準,及時發(fā)放收費票據(jù),保障經(jīng)費及時歸攏到位。二是與保險公司辦理好了對全體學生的校園責任險的投保工作。二、其他工作1、 今年5月,迎接了省對我區(qū)的檢查工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好準備,最后終于順利的通過了檢查。2、 根據(jù)上級撥付的款項,及時發(fā)放各項應發(fā)經(jīng)費和補貼。3、認真及時地收取各項經(jīng)費,保障經(jīng)費按時到位。4、及時上介各種款項到中心學校。5、認真完成上級各部門安排的各項統(tǒng)計。主要有:教育局布置的基礎教育年報和校舍、經(jīng)費年報;統(tǒng)計局布置的勞動情況年報等。在填寫報表時,做到了數(shù)據(jù)的真實
5、、準確,上交報表及時,不拖沓,并且還備份存檔。6、對帳務進行認真整理,迎接各項的檢查。7、為了更好的勝任工作,還參加了各級組織的業(yè)務知識培訓。三、不足及打算1、財務專業(yè)知識還不高,需努力學習。2、有時候存在懈怠現(xiàn)象,導致帳務處理不及時,以后需要改進。3、爭取安裝財務軟件,實現(xiàn)財務電算化,跟上時代發(fā)展的步伐,減輕帳務工作的負擔。 會計述職 篇3 各位同仁:大家好!回顧過去的一年,財務部在公司領導的正確指導和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財務部各項工作的同時,很好地配合了公司的中心工作,在如何做好資金調(diào)度,保證工程款的支付,及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得
6、了驕人的成績。當然,在取得成績的同時也還存在一些不足,下面我一一向各位領導和同仁匯報:一、財務核算和財務管理工作組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作,隨著業(yè)務的不斷擴張,記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施,經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結合,全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作,財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務人員節(jié)約了時間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財務分析打下了良好的基礎,使財務工作上了一個新的臺階。財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩
7、急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報賬、記賬工作。這是財務部最平常最繁重的工作,一年來,我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至 12月收繳銷售款的期間,現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時,沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達2億3757萬元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責,認真處理每一筆業(yè)務,為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據(jù)128
8、24張,處理會計憑證2179張,準確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。制度屬于企業(yè)的硬性管理,任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。長天公司從無到有,從當初的三兩人到今天的上百人,規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中,財務部相繼出臺了關于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度,建設財務管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應盡的職責。財務部除要認真負責地處理公司內(nèi)部財務關系外,為達成本單位的任務,還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構建立了良
9、好的稅企關系,全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù),并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關資料的申報。二、資金調(diào)度和信貸工作資金對于企業(yè)來說,就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開,各經(jīng)營管理機構逐步建立,新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在17 月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下,公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設和公司發(fā)展的要求,為確保資金使用單位各項工作的順利開展,與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作,在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行,及時償還了銀行
10、到期貸款,全年累計完成投資2。6億元,償還到期貸款4500萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉,更是繼續(xù)樹立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。自項目啟動以來,一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的'長足發(fā)展,財務部與工行東塘支行建立了信貸關系,以期達到積累企業(yè)信譽的目的。我部于3月5月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款3000萬元。期間收集、整理了大量資料,編制各類貸款報告,與銀行人員商談貸款工作,多次接待銀行各級領導的視察,在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系,同時使我們對貸款工作有了全面的了解,學到了新的業(yè)務知識。三、全力協(xié)助招商工作招商是本年度的重中
11、之重,招商政策的優(yōu)劣與否直接關系到公司的生存和發(fā)展。財務部協(xié)助公司領導做了大量的財務分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定,為公司制定銷售價格、租賃價格,出臺各項招商政策和調(diào)動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預見,以及全體員工的不懈努力,招商工作取得了可喜的成績。根據(jù)年度財務報告統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至12月31日,門店銷售:297個、住房銷售262個,成交率72。44%,成交額11560萬元,實收房款9301萬元,尚有未收房款XX萬元,資金回收率為 82。62%;預定門店67套,收取定金139萬元。出租自有門店82套,收取定金59萬元,出租率53。25% 。
12、在這5個月中,財務部和招商部同心協(xié)力,加班加點,尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款2391萬元,創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業(yè)績。時光飛逝,今年的工作轉瞬即為歷史。一年中,財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上,在各項經(jīng)營費用的控制上,在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格上,在及時準確地向公司領導匯報財務數(shù)據(jù),實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的
13、要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是XX年財務管理要重點思考和解決的主題,也是每一位長天人如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務人員,我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長,。感謝各位對我本人及財務部的支持,謝謝大家。 會計述職 篇4 20xx年在xx新區(qū)黨工委、場黨委、管委的正確領導下和各位同志的幫助下,我順利的完成了場里的會計工作現(xiàn)將主要工作匯報如下:一、工作和學習情況1、在政治思想
14、上,我堅持社會主義道路,擁護共產(chǎn)黨的領導,深入把握其精神實質。作為奶牛場的一分子,我積極參加思想政治學習,以期提高自己的政治理論水平和綜合素質,并在實際工作,根據(jù)自身崗位特點,切實作好本職工作。2、正確履行會計職責和行使權限,認真學習國家財經(jīng)政策、法令,熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務,精通專業(yè)知識,掌握會計技術方法;熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀,堅持原則,執(zhí)行有關的會計法規(guī)。工作中審核一切開支憑證,及時結算記賬,做到各項開支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題,經(jīng)常向有關領導請示匯報。按照規(guī)定編造全年、每月的各種報表資料和月度結算,做到準確無誤
15、。3、立足本職,作好本部門其他工作的配合。由于我科室人員較少,結合財務工作的特性,我除作好本職工作外,認真學習場機關財務開支審批制度、差旅費開支管理辦法等內(nèi)部控制制度等,認真把握經(jīng)濟事項的實質,作好會計基礎核算工作,這些工作雖然瑣碎,但是我始終能保持良好的心態(tài),認真的作好每一項工作,為我場各項工作能順利開展盡自己的努力。4、認真學習企業(yè)會計制度,積極組織全場財務人員參加會計人員繼續(xù)教育。伴隨我國會計制度、法規(guī)的不斷完善,新的制度、新的準則對會計人員提供更高質量的會計信息提出了要求,提高自身的專業(yè)素質成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗,在學習中豐富知識,認真把握會計制度和稅收等相關政策,才能為我
16、場財務管理水平提高打下基礎。二、存在的問題和不足1、在學習態(tài)度上不夠認真、缺乏自覺性和積極性,不善于學習、學習抓的不緊,積極性不高,存在著被動、滿足于現(xiàn)狀、應付思想。2、在實際工作中,思想不夠解放,觀念更新不到位,工作上存在自我滿足情緒。3、在新形勢、新任務和工作中遇到的新問題沒有進深層次的分析,僅看表面現(xiàn)象、思考不深刻,缺乏應有的政治敏銳性和洞察力,有時了解情況不多時僅憑感覺和自己認為對的想法去解決,處理方法比較簡單。三、今后努力的方向在過去取得的成績的同時,我深知自己的進步相對于其他同志來講還有不小的差距。在今后的工作中,我將進一步發(fā)揮自己的主動性,注重自身思想修養(yǎng)的提高,努力提高自己的業(yè)
17、務工作能力,力爭出色完成自身工作和領導安排的任務,為我場的經(jīng)濟和社會又好又快地發(fā)展做出應有的貢獻。述職人:xx年月日 會計述職 篇5 尊敬的領導:你好!我是20xx年10月27號于xx入職的會計xx。至今已工作了三月有余,三個月工作小有成效:xx月大致學會了如何做賬;xx月做賬更為熟練,也知曉了各種賬務處理的原因;而20xx年1月,是將所學融會貫通的過程。其實,相對入職的前兩個月份來說,1月并不繁忙。1月份并沒有對本月發(fā)生的各種交易或事項進行記賬工作,因為SAP是1月31號才開賬,用友也還未開賬。如此,與之相關聯(lián)的各種核算、處理、分析工作也都不用做。如此看來,1月的確不忙,但它很繁瑣。因為它不
18、僅要為20xx年做個盡量華麗的收尾,還要為20xx籌備一個良好的開端。本月主要工作:1)統(tǒng)計并處理20xx年度各種舊賬;2)核對內(nèi)部往來;20xx年度用友與SAP固定資產(chǎn)按其原值核對,并找出累計折舊差異;4)用友與SAP兩大系統(tǒng)科目余額核對,并對不一致項目進行調(diào)整,每月也都在做這種工作,但1月尤為繁瑣;5)將以前月份(4月-10月)憑證整理妥當,并裝訂完畢;6)領購印花稅票,并對各應貼花賬薄進行貼花;7)發(fā)出定額與機打發(fā)票;8)進行納稅申報。本月各種工作,在大家的互相協(xié)調(diào)與溝通下,都能順利完成。期間出現(xiàn)各種小錯誤也都及時修正。不過,就1月份成果而言,更多的是心理狀態(tài)的成長而非工作能力的增加。在
19、情場中,大家常說“三年之痛,七年之癢”,說是歲月將激情蕩滌為平淡與索然。而在職場,在我的職業(yè)生涯中,過了前面充滿新鮮與挑戰(zhàn)的兩個月后,竟也覺得這個月過得甚為平淡。雖然有在盡職盡責地做好份內(nèi)工作,但總覺得缺乏了一種激情。這可能是適應工作環(huán)境后的一種正常反應??鬃釉唬骸皬埗怀冢奈洳荒芤?;弛而不張,文武弗為也;一張一弛,文武之道也?!弊鳛橛心繕说娜耍\然不能“弛而不張”,但一直處于緊張狀態(tài)而得不到緩解也是會出現(xiàn)各種問題的。我想,1月的平淡狀態(tài)便是緊張之后的松弛,是為日后將工作做到更好更合理來做鋪墊的。日有所得,步步為營,穩(wěn)扎穩(wěn)打,這應該是一貫的做事準則。 會計述職 篇6 尊敬的領導:主要為取得真
20、實的數(shù)據(jù)而致力于內(nèi)部管理規(guī)范上以及財務監(jiān)督上,本人入職普天公司成本會計三個月來。對成本會計工作還沒有完全切入。具體工作包括:(1)加強倉庫進銷存的監(jiān)督,規(guī)范單據(jù)流轉,改正倉庫進銷存計價上的錯誤。使其可真實反映本期發(fā)生的購入、領用和結存情況。并擬對產(chǎn)成品的入庫以成本入賬,使公司的所有資產(chǎn)都真實地反映在賬面上。(2)加強對車間材料盤存的監(jiān)督、工資的真實性抽樣調(diào)查。在一定程度上抑制其隨意性。(3)建立已生產(chǎn)產(chǎn)品資料,細化到每一工序,為以后產(chǎn)品銷售報價的準確性作準備。(4)前二個月重點在收集數(shù)理并測試其真實性上,目前重點在財務上的一些自我調(diào)整工作。以下是我在工作中發(fā)現(xiàn)的問題:因目前燈飾行業(yè)處于生產(chǎn)經(jīng)營
21、淡季,為提高企業(yè)管理水平,建議公司現(xiàn)階段優(yōu)化公司的內(nèi)部管理以便在生產(chǎn)高峰期徹底改變現(xiàn)有狀況。規(guī)范公司的各種運作。公司目前存在的問題:(1)崗位職責沒有明確規(guī)定,導致同一件事,幾個人在做,但對某些事情,又無人在做,同時出現(xiàn)問題不能具體歸責以致有些事情無人愿意做。建議公司先以現(xiàn)有管理人員自寫職責上交的形式收集信息,界定有沒有重復而無必要的工作、界定重要的工作有沒有專人負責。公司的整體運作有效性應有一個完整流程審核來維護。(2)企業(yè)是一個整體,應以一套自有的規(guī)范程序來解決內(nèi)部管理問題。公司目前首先是決策程序不規(guī)范,對某項決策多數(shù)公司的程序是:先評價是否必須實施、再決定由誰去執(zhí)行、在什么時候完成、最后
22、確定具體操作方式交責任人執(zhí)行,而目前簡單化到先執(zhí)行再去慢慢確定如何操作。其次是在具體業(yè)務中,執(zhí)行人對接受必要的監(jiān)督?jīng)]有認識。認為這是一種不必要的人力資源浪費、一種不信任的做法。(3)沒有一個標準作業(yè)規(guī)程,使很多工作在實際執(zhí)行中有很大的隨意性,想怎樣做就怎樣做,導致質量無法提高、現(xiàn)場管理亂、對工作有討價還價的意識。管理人員沒有意識到在流水線生產(chǎn)中,一個人的錯誤會導致到后面所有人跟著錯。以下是我對公司的建議。第一、對規(guī)范化管理的認識規(guī)范化管理是指企業(yè)通過有關管理制度、業(yè)務流程、操作手冊、考核辦法等手段將企業(yè)各方面的運作程序化、制度化、標準化,使各項工作有章可循,也使得各個崗位的責權明確,以達到提高
23、企業(yè)運作效率并提高企業(yè)的管理水平的目的。規(guī)范化管理是企業(yè)發(fā)展過程中必須采用的一種手段,是企業(yè)管理基礎的基本要求,對企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展及增強市場競爭力有著重要的意義與作用。第二、在推行規(guī)范化管理過程過程的幾點體會1、規(guī)范化管理的核心是標準化和數(shù)據(jù)化。規(guī)范化首先就是要將各種工作標準制定出來,要將工作的結果、工作的內(nèi)容、完成工作的時間、工作的程序等等進行標準化。這和簡單的制度化是不同的,因為這種標準化必須于實際工作的要求,而不能是某些個人意志。而且,作為一種規(guī)范化的工作標準,它主要是規(guī)定員工應該怎樣做,這跟很多制度重在規(guī)定員工不能怎樣做是不同的。其次,規(guī)范化管理的核心是數(shù)據(jù)化,制度制定一大堆,卻沒有大
24、用處和實際效果,其中一個原因就是文字太多,數(shù)據(jù)太少。沒有數(shù)據(jù),制度的內(nèi)容就模糊,違反和遵守制度就沒有區(qū)別。但是要用文字來寫制度容易,而用數(shù)據(jù)來表達一種規(guī)范就難了,數(shù)據(jù)所表達的東西是明白無誤的,所以以數(shù)據(jù)化為核心,企業(yè)的規(guī)范化工作就要從工作的分拆開始,從各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)收集、整理、分析開始,經(jīng)過較長時間的統(tǒng)計,才能成為一種工作的標準和要求,這與參照某些公認的“好制度”來寫文件有本質的不同、這要求我們的各個部門對數(shù)據(jù)的記錄、傳遞、保存要有一個健全的流程。改變目前數(shù)據(jù)不準、過多隨意性的現(xiàn)狀。2、規(guī)范化管理的難點不是文件的制定,甚至都不是數(shù)據(jù)的收集,真正的難點在于改變?nèi)说牧晳T。習慣的力量是強大的,人們按
25、照習慣的方式做事,自然又舒適,而違反一種習慣總是伴隨著不適和痛苦。所以,人們在做“對”的事情和在做“習慣”的事情之間進行選擇時,經(jīng)常選擇的是做習慣的事。他們都知道該怎么做,但他們還是不那么做,他們?nèi)匀粫戳晳T去做,例如白胚車間,他們已習慣了以流程卡的形式來交接產(chǎn)品、但是我想以另一種方式來控制去取代它,但最終還是因他們不認真去執(zhí)行而放棄。改變?nèi)说牧晳T是一個漫長和痛苦的過程,它遠比制定一些文本、條例、標準、數(shù)據(jù)要困難得多,而且要從我們自身做起改起,從習慣的改變?nèi)胧謥磉M行規(guī)范化管理才是真正能改變企業(yè)、提升企業(yè)管理水平的切實方法。改變習慣的前提是規(guī)定什么事由什么方式什么方法來做。 會計述職 篇7 我是
26、于xx年x月份到xx公司參加工作的,今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展xx用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省xx任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己, 不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的。現(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如
27、下:一、以提高自身素質為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的
28、能力上有突破,在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作
29、工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。三、以強化服務質量為目標,在不斷更新服務手段
30、中鞏固老客戶,吸納新客源這一年中,由于xx、xx等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對xx市的業(yè)務服務,效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應對小靈通的開通,針對市區(qū)學校較多,生源較廣的情況,建議推出了xx卡,降低xx費,收到了較好的效果。在受領了省xx發(fā)展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務,在全省xx任務發(fā)展中
31、排在了前列。此外,結合多年從事服務工作的實際,年初以來,我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作,為客戶進行親情服務。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。述職人:20xx年xx月xx日 會計述職 篇8 1、工作總結1.1 成本核算:根據(jù)收費室提供的基礎數(shù)據(jù),每月月底和供應商掛賬,分攤生產(chǎn)成本(包括原材料、水費、電費、直接人工等等);根據(jù)每月的生產(chǎn)成本做產(chǎn)成品入庫;1.2 成本分析:月底結賬后,根據(jù)畢會計提供的收入明細表及期間費用(包括管理費用、銷售費用、財務費用),利用相對數(shù)、絕對數(shù)做定量環(huán)比主營業(yè)務成本費用率分析報告1.3 成本分析:月底結賬后,根據(jù)生產(chǎn)成本,利用比率分析法、因素分析法、品種法等做定量環(huán)比產(chǎn)品成本分析報告1.4 利潤率
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